Вопросы к Юристу

Можно ли сесть в поезд на другой станции?

Если пропустили пригородный поезд, в котором места не указываются, деньги не вернут.

Итак, в случае возникновения трудностей ссылаться можно на следующие документы:

  • Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
  • ФЗ № 18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (статья 3).

Я опоздала на поезд РЖД.

  • Узнайте, есть ли позже отправляющийся транспорт, на котором было бы удобно уехать.
  • Оцените обстановку: «Насколько сильно задержались? Срочно ли нужно уехать?»

Сохраняйте при себе проездной документ и паспорт (или другой документ, который использовали при покупке). Он еще пригодится.

Если я купил билет на поезд сел позже 2019 год

Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.

Информация Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу.

Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

  1. Вы можете сдать свой билет и купить новый.
  2. В случае если вы не успели на свой поезд, но у вас есть возможность догнать его на соседней станции, то вы можете попробовать его нагнать.
  3. Вы можете сдать свой билет и купить новый.

Компьютерная грамотность с Надеждой

На представленном выше календаре надо выбрать месяц Май 2019, а потом кликнуть по цифре 9. Обратите внимание на:

  1. год,
  2. выбор расчета за 90 суток.
  3. дату отправления,
  4. месяц,

Для выбора месяца и года в окне календаря кликайте по стрелке вправо или влево.

Сесть в поезд на другой станции: удобство для пассажира и целесообразность с точки зрения перевозчика

Если формулировать ответ на вопрос: «Можно ли сесть на свой поезд на другой станции?» как можно короче, то получится что-то вроде: «Лучше не намеревайтесь».

Начиная с того, какова ситуация в поезде с занятостью мест, какое решение примет проводник, а затем и остальные более высокие звенья сотрудников перевозчика, и заканчивая трактовками судебных юристов абзаца 1 из пункта 16 Правил перевозки пассажиров от 26.07.2002. Если вам интересно стать участником подобного выяснения истины – дерзайте.

Если же подойти к этой проблеме с экономической точки зрения, то любая дорога – ресурс, который должен быть использован с максимальной отдачей. Соответственно, не целесообразно гонять по дороге поезда без пассажиров. Качество оказания в описываемом случае явно страдает.

Ведь, если отправить ваше место в повторную продажу, не факт, что вы не появитесь на любой из последующих станций и не заявите право на свое место в поезде, не устроите скандал, если выяснится, что место занято, не станете отнимать время у сотрудников состава, привлекая их внимание к решению возникшей проблемы. С другой стороны, полупустой поезд – это результат того, что выкупленные места ожидают своих пассажиров. При этом потенциальным путешественникам, жаждущим уехать, отвечают в кассе, что на этот поезд билетов нет.

Какая ситуация вам больше по душе? Если в вашем билете указана другая станция посадки, опытный проводник пустит вас в поезд, но вопрос о вашем размещении на месте, указанном в билете, может быть решен отнюдь не в вашу пользу Однозначным же является то, что сесть на поезд на станции, находящейся по маршруту ранее, чем та, что указана в билете, не получится. Тут формулировки правил в явном ладу с логикой и справедливостью.

Весьма примечательно то, что РЖД рассматривает существующую проблему. На вопрос, заданный им через интернет, был получен ответ о разработке нового проекта правил, по которому в подобных случаях посадка будет осуществляться непосредственно на указанные в билетах места.

Однако ответ был получен еще в 2012 году. Пока действующих новых правил в свет не вышло.

Даже если вы выкупили для себя место, оно будет снова отправлено в продажу. Это требование здравого смысла. Так что лучше не пытаться доказывать свою правоту организации-перевозчику, а потом еще не тратить силы и средства на судебные процедуры.

Лучше понять, что осуществлять посадку пассажиров не с указанной в билете станции железной дороге попросту проблематично с организационной точки зрения. Поняв всю глубину проблемы и приняв дисциплину организации-перевозчика, заранее спланируйте вашу поездку таким образом, чтобы быть в нужное время в нужном месте. Иначе у вас получится как в известном анекдоте: «Назло кондуктору возьму билет и пойду пешком».

Обмен железнодорожных билетов

В остальных случаях (билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт) возврат денег занимает до 30 рабочих дней (обычно быстрее). То есть не получится воспользоваться деньгами от старого билета для покупки нового.«Просто поменять» нельзя. Переоформить ваш билет на другое лицо с сохранением выбранного места, как правило, невозможно.

В системе продажи он появится через 2–8 часов и может быть выкуплено кем угодно мгновенно, сразу же после появления.Если нужно обменять учтите, что сдать или купить их отдельно от взрослых можно, но сесть в поезд без сопровождения взрослого ребёнок до 10 лет всё равно не сможет.Через личный кабинет или на poezd.ru.

В письме-подтверждении о покупке есть ссылка на страницу возврата билета.

Сразу же на сайте можно купить и новый билет.Традиционно — в кассе на вокзале.

О чём молчат сотрудники РЖД?

В студенческие годы мне часто приходилось ездить на поезде домой.

Чего только не было — и на поезд опаздывала, и экзамены на неделю позже переносили.

Как оказалось, со всеми этими неурядицами можно легко и быстро справиться без лишних переплат.Зачастую сотрудники РЖД предпочитают умалчивать о правах пассажира: они не спешат возвращать деньги за неиспользованный билет, и не идут на уступки, когда их просишь о помощи. Но когда уверенно заявляешь о своих правах, они быстро вспоминают законы и становятся куда более разговорчивыми.Более 90% жителей нашей страны не знают устава железнодорожного транспорта Российской Федерации. Из-за этого они часто переплачивают и жертвуют собственным комфортом.Последний экзамен поставили автоматом, казалось бы, можно радоваться и собирать чемоданы домой, но отбытие поезда только через неделю.

Не сидеть же без дела в пустом общежитии. Оказывается, мы имеем полное право воспользоваться своим билетом раньше указанной в нём даты.

Естественно, при наличии свободных в поезде мест.Первый вариант. Если вы опоздали, то в течение 12 часов вы можете переоформить билет на следующий поезд.

При этом вам нужно заплатить 122 рубля 50 копеек за переоформление, также с вас возьмут или вернут разницу стоимости билета. Если вы болели — у вас есть 5 суток(статья 83).Второй вариант. Вы можете не ехать поездом, но вернуть свои деньги.

Сдать билет нужно не позднее трёх часов после отбытия поезда. При этом вам вернут 100% его стоимости за вычетом комиссионного сбора за оформление(если он был) и за возврат — 178 рублей 30 копеек.Если вы проезжаете населенный пункт, в котором живут ваши друзья или родственники, вы имеете право сойти на нужной вам станции и продолжить свой путь в следующие 10 суток.

Для этого в течение трёх часов сделайте отметку на кассе, узнайте, когда будет ехать поезд и есть ли в нём свободные места.Покупая билеты через интернет, есть риск второпях ввести неверные данные. И если вы столкнулись с этой проблемой, не стоит расстраиваться раньше времени. Оказывается, при различии данных в билете и в документе, удостоверяющем личность, на 1 букву и на 1 цифру, пассажир допускается к поезду.Совет тем, кто покупает билеты через интернет: чтобы все эти правила были применимы и к вам тоже, получайте стандартный бланк в кассе, а не в специальных автоматах.Эта информация в своё время мне очень пригодилась.

Знайте свои права и не расстраивайтесь, если на вашем пути встала какая-то проблема!

Можно ли сесть в поезд на другой станции?

Нередкая ситуация: не получается сесть в поезд на той станции, от которой куплен билет. Такое случается по разным причинам – опоздание, дела в другом городе и т.п.

Можно ли сесть в поезд на следующей станции или заменить билет?

  1. Поездка должна начинаться с той станции, от которой куплен билет (правила перевозки пассажиров).
  2. «Просто заменить» билет на поезд нельзя. Можно его сдать и взять новый – на те места, которые будут свободны на момент покупки. Причём то место, билет на которое вы сдали, доступно не будет – от момента возврата ж/д билета до появления его в системе проходит какое-то (непредсказуемое) время. Таковы, к сожалению, технические нюансы работы системы.

На деле всё обстоит неоднозначно.

С одной стороны, справочная служба РЖД говорит, что через 30 минут после отправления поезда появляется информация о незанятых местах – и, соответственно, билет может быть продан.С другой стороны, проводники утверждают обратное: во-первых, если вы сами не сдали билет, место продолжает числиться за вами до конца поездки, во-вторых, на практике так поступают многие. В реальной жизни нередки случаи (особенно на поездах с юга), когда пассажиры садятся позже станции, от которой куплен билет. Где-то так удобнее из-за особенностей расположения вокзалов и билетных касс, у кого-то маршрут в отпуске таков – причин много.Поэтому если обстоятельства складываются так, что вам удобнее будет сесть не в начале вашего маршрута, скорее всего, можно не беспокоиться.

  1. Если вы не успели на поезд, но успеваете нагнать его на соседней станции, можно попытаться это сделать.
  2. Стандартная схема – сдать билет и взять другой. Возможно, на этот же поезд, возможно – на другой – в зависимости от наличия мест.
  3. Если устраивающих вас билетов на поезд нет, посмотрите маршруты с пересадками. В-первых, можно комбинировать разные поезда (в том числе поезда дальнего следования и скоростные поезда, электрички и т.п.). Может быть, билеты есть от других станций по пути следования, из соседнего города или в населённый пункт рядом с тем местом, куда вам надо. Иногда имеет смысл посмотреть автобусы, самолёты и другие виды транспорта.
  4. Мы можем попробовать для вас. Это бесплатно.

Если был куплен билет на поезд дальнего следования от одной станции, но ты сел на 2-3 станции позже.

При небольших расстояниях проходит.

Но есть опорные станции, где не смотря на систему «Экспресс» бригадир дает дополнительно сведения о свободных местах (обычно на стыках дорог, или регионов ж. д. ) Из правил: Ваша поездка должна начинаться от станции, указанной в билете.

Если же Вы желаете осуществить посадку на промежуточной станции, находящейся по пути следования, следует уведомить об этом работника вокзала или станции отправления не позже чем за 1 час до отправления поезда с указанной в билете начальной станции.

(стоимость около 50 рублей не зависимо от числа билетов) Для этого Вам нужно заполнить заявление (но вообще это делает дежурный пр вокзалу) , в котором указывается номер поезда, номер вагона, место, дата отправления с начальной станции и станция посадки. Станция отправления обязана выдать начальнику поезда, в котором будет совершать поездку пассажир, предупреждение о посадке пассажира на промежуточной станции.

Пассажир также может подать заявление о посадке на станции, не являющейся пунктом начального отправления поезда. В этих случаях станция подачи заявления оповещает о посадке пассажира станцию отправления поезда.

(Мне оформлять приходилось, пассажир ехал из Крыма с остановкой В Курске, но взял билеты из Харькова, т. к. Украина из Курска не продала, операция занимает минуты 2-3 не больше) , так что если это не Лазаревское вместо Адлера, а гораздо дальше, то лучше сделайте это, в нашем городе нужно обращаться к дежурному по вокзалу) Если Вы сделаете то Вы должны занять место, которое указанно в Вашем билете. Исключением может быть (редко, но бывают же фосмажеры) лишь ситуация, когда на одно место в вагоне ошибочно продано 2 билета, или когда в вагоне отсутствует указанное в билете место.

В таком случае, место для Вас определит проводник вагона или начальник поезда.

Поезд-сесть не на станции отправления

Дорогие сообщники, подскажите-если я купила билет с местом отправления Москва, а сяду в поезд, скажем, в Туле, это никак не возбраняется доблестными РЖД?Или же я поимею проблемы? Пожалуйста, поделитесь опытом-новогодняя лихорадка с билетами ужен сводит меня с ума..
Билеты собираюсь купить через сайт ржд, распечатаю в терминале
.Кому интересно-нашла у А. Тарчевского: если Вы не сели в поезд на той станции, от которой взят Ваш билет, свободное место теоретически могут продать, особенно, если станция та далеко. Подстраховаться можно, послав телеграмму (заказное письмо) начальнику соответствующего вокзала, отправив ему официальное письмо (или передав письмо по пути следования лично или через начальника поезда, на котором Вы едете "туда". (Содержание: В связи с. посадка . числа . месяца в поезд №… вагон №. на места. будет произведена на станции . ) Имейте его копию или квитанцию на всякий случай.

завтра еще позвоню в РЖД, уточню насчет письма, как заранее его нужно отправлять, и работает ли этот метод в принципе. Спасибо всем откликнувшимся, простите, что не всем ответила

По правилам – скорее, нет.

  1. Поездка должна начинаться с той станции, от которой куплен билет (правила перевозки пассажиров).
  2. «Просто заменить» билет на поезд нельзя. Можно его сдать и взять новый – на те места, которые будут свободны на момент покупки. Причём то место, билет на которое вы сдали, доступно не будет – от момента возврата ж/д билета до появления его в системе проходит какое-то (непредсказуемое) время. Таковы, к сожалению, технические нюансы работы системы.

На практике – скорее, да.

На деле всё обстоит неоднозначно. С одной стороны, справочная служба РЖД говорит, что через 30 минут после отправления поезда появляется информация о незанятых местах – и, соответственно, билет может быть продан.

С другой стороны, проводники утверждают обратное: во-первых, если вы сами не сдали билет, место продолжает числиться за вами до конца поездки, во-вторых, на практике так поступают многие. В реальной жизни нередки случаи (особенно на поездах с юга), когда пассажиры садятся позже станции, от которой куплен билет. Где-то так удобнее из-за особенностей расположения вокзалов и билетных касс, у кого-то маршрут в отпуске таков – причин много.

Поэтому если обстоятельства складываются так, что вам удобнее будет сесть не в начале вашего маршрута, скорее всего, можно не беспокоиться.

Какие права у пассажира?

Если опоздал на поезд, то в первую очередь пассажир должен руководствоваться правовыми законами:

Федеральный закон прописывает возможность возврата или переоформления приобретенного и неиспользованного проездного документа, даже после того, как транспорт ушел. Однако получить всю сумму назад уже не удастся.

Причина в том, что цена ж/д билета включает в себя стоимость нескольких услуг:

  • пользование железнодорожной инфраструктурой,
  • плацкарта, то есть место в вагоне,
  • страховка (обязательная),
  • сервисные сборы (например, при покупке не на станции отправления взимается дополнительный сбор).

РЖД обязуется компенсировать затраты за исключением стоимости плацкарты и сервисных сборов при возврате. Если есть желание возобновить (переоформить) действие билетного талона, то придется доплатить сумму равную стоимости плацкарты.

В федеральном законе также указан лимит времени, в течение которого можно обратиться в кассы для возврата или переоформления:

  • 12 часов с момента отбытия поезда в общем порядке,
  • 5 суток, если задержка произошла по причине болезни или несчастного случая.

Обратите внимание, если не смогли воспользоваться талоном по серьезным и независящим от вас обстоятельствам, это даст преимущество во времени, но только в случае, если сможете предоставить документальное подтверждение. Поэтому соответствующие справки лучше брать сразу.

Итак, в случае возникновения трудностей ссылаться можно на следующие документы:

  1. ФЗ № 18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (статья 3).
  2. Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Я опоздала на поезд РЖД. Что делать?

Что делать, если остались с билетом на ушедший без вас транспорт?

  1. Сохраняйте при себе проездной документ и паспорт (или другой документ, который использовали при покупке). Он еще пригодится.
  2. Оцените обстановку: «Насколько сильно задержались? Срочно ли нужно уехать?»
  3. Узнайте, есть ли позже отправляющийся транспорт, на котором было бы удобно уехать. Это возможно сделать непосредственно на сайте РЖД, на сайтах агентов, занимающихся продажей билетных талонов или позвонив в кассы.

Проанализировав сложившуюся ситуацию, можно выбрать подходящий способ решения проблемы:

  • догнать поезд и сесть на следующей станции,
  • переоформить талон и уехать на другом,
  • вернуть часть денег.

Каждый из перечисленных вариантов обладает как преимуществами, так и недостатками. Давайте рассмотрим их подробнее.

«Сесть» на следующей станции

Если «счет» идет на минуты, можно рискнуть и последовать за поездом до следующей остановки.

Последний пункт важен потому, что поиск вокзала в незнакомом городе порой превращается в настоящий «квест» и навигатор не всегда может помочь.

Также следует учесть, что в городе, даже если он небольшой, может быть несколько вокзалов.

Не угадав с пунктом отправления, потеряется время и шансы «перехватить» свой поезд.

Однако если все сложилось удачно, можно занять место, указанное в проездном документе, даже если проводник, решив подзаработать, уже определил на ваше место безбилетного гражданина.

В такой ситуации всегда можете бравировать тем, что билет имеет силу на протяжении всего маршрута, а в «правилах перевозок пассажиров железнодорожным транспортом» не уточняется, что пассажир обязан садиться на той станции, которая указана в проездном документе.

Итак, «плюсы» погони за поездом:

  • экономия времени,
  • экономия денег (если расходы на такси не превышают стоимости плацкарты, которая не возмещается при оформлении возврата и не учитывается при возобновлении).

«Минусы»:

  • дополнительные издержки, связанные с необходимостью преодолеть значительное расстояние за минимально возможное время,
  • риск не успеть и «застрять» далеко от города.

Переоформление

Если опоздал на транспорт, можно ли поменять билетный талон? Второй, более размеренный путь – переоформить билет – стоит выбрать, если для вас время прибытия не принципиально важно. Так, у вас есть 12 часов (или 5 суток при наличии справки о болезни или несчастном случае) для того, чтобы спокойно приехать и возобновить действие проездного документа.

Как переоформить талон?

  1. Сделать это можно только в кассах вокзала.
  2. Придется оплатить комиссионный сбор за переоформление.
  3. Доплатить стоимость плацкарты.
  4. Если стоимость проезда на следующем подходящем поезде окажется выше, то вам необходимо будет заплатить за разницу. Если дешевле – то наоборот, компенсацию получаете вы.

«Плюсы» обмена:

  • не нужно покупать новый билет за полную стоимость,
  • можно уехать следующим рейсом, потеряв минимальное количество времени.

«Минусы»:

  • в «высокий сезон» могут возникнуть сложности с наличием свободных мест,
  • дополнительные расходы, если стоимость проезда на следующий маршрут окажется выше.

Возврат билета

Можно ли сдать билетный талон, если опоздал на поезд, вернут ли деньги?

Третий вариант – вернуть часть стоимости, сдав талон.

Если ты решил отменить поездку или воспользоваться другим видом транспорта и так как ты опоздал на поезд, возврат билета подходящий выход из ситуации.

Как сдать билетный талон и оформить возврат? Можно следующим способом:

  1. Сдать билет можно только в кассу на вокзале.
  2. Необходимо личное присутствие и наличие документов. Для возврата детских талонов требуются свидетельства о рождении.
  3. Возврат осуществляется под роспись на всех квитанциях.
  4. Если талон покупался по-безналичному расчету, возврат производится на банковский счет.

«Плюсы» возврата: получаете назад часть потраченных на билет денег.

«Минусы»: придется ехать на вокзал и стоять в очереди, чтобы оформить возврат.

Итак, вы знаете, можно ли вернуть билет на поезд если опоздал. Выход из такой стрессовой и неприятной ситуации существует, и даже не один. Главное – рационально обдумать возможные варианты и помнить о своих правах пассажира.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Смотрите видео: Парень ПРОБЕЖАЛ ОТ СТАНЦИИ К СТАНЦИИ, чтобы сесть на тот же поезд метро (none 2020).