Вопросы к Юристу

Обвешивание покупателей какую юридич ответственность несут продавцы

  1. Реализация продуктового товара с просроченным сроком годности.
  2. Продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков.
  3. Сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам.
  4. Обвес или недовес товаров, продуктов.
  5. Обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.

В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается. Сферы подобных правонарушений:

  1. Торговля промышленными товарами.
  2. Продукты и общественное питание.
  3. Бытовые услуги населению.
  4. Жилищно-коммунальное хозяйство.

Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях. Глава 14 посвящается правовым нарушениям в сфере производства и реализации населению товара для потребления.

Статья 14.7 КоАП РФ «Об обмане покупателей» регламентирует: Ответственность одинаково несут коммерсанты, юридические, физические и должностные лица. Административные взыскания предусматриваются при нанесении ответчиком незначительного ущерба, в остальных случаях применяется уголовная ответственность по ст.

200 УК РФ. В Российской Федерации качество товаров и услуг находится на низком уровне, а если к этому прибавить недобросовестное поведение продавцов, реализующих некачественный товар… Как поступать в данном случае и куда обращаться за помощью?

Какими методами бороться с подобными «коммерсантами» от торговли?

Как наказать продавца за обвешивание

Продажа товара с дефектом. Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей Куда обращаться, если Вас обвешивают?

Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? ○ Видео. Что делать если обвешивают в магазине Как наказать продавца за обвес на моих глазах, если…?

Таким образом, лица хотя и реализующие товары и оказывающие услуги, но без соответствующей регистрации (лицензии, разрешения) не могут нести ответственности по данной статье.

Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени. Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом. Обстоятельства покупки (дата, место, время, описание объекта сделки).

Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству. Зконодательные нормы, регулирующие вопрос. Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

Обман потребителей КоАП РФ КоАП обман потребителей и его виды Административная ответственность за обман потребителей Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены. Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет. Обман потребителей по ст. Фальсификация ухудшает потребительские свойства продукта, но при этом сохраняет самые характерные из них, которые не очень существенны для покупателя.

Фальсификация продуктов снижает его полезность или вовсе делает их опасными при употреблении в пищу. Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца: Для граждан – это однократная стоимость продукции.

Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции. Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

Что делать и куда жаловаться, если обвешивают в магазине

Обвешивание является одним из самых распространенных нарушений прав потребителей, причем от таких действий не застрахованы даже покупатели крупных и известных торговых сетей.

Что делать, если обвесили в магазине, и как доказать нарушение своих прав? В представленном материале можно узнать алгоритм действий покупателя, столкнувшимся с обвешиванием в торговой точке.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством в магазине, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Куда обратиться, если обвесили в магазине?

При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца. Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине: Куда жаловаться, если обвесили в магазине?

Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес. Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя: Куда жаловаться, если в магазине обвешивают?

Рассмотрение жалоб потребителей входит в компетенцию органов Роспотребнадзора. Для получения помощи в защите нарушенных прав нужно выполнить следующие действия:

  • подготовить жалобу на действия продавца и направить ее в местный отдел Роспотребнадзора,
  • представить в указанную службу доказательства обвешивания (кассовый чек, упаковку товара и т.д.), а также претензию, оформленную на имя продавца.

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя?

Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю

В документе нужно указать:

  1. Дату и подпись.
  2. Описание объекта покупки.
  3. Основания для заявления (указание факта обмана).
  4. Реквизиты покупателя и продавца.
  5. Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка. В согласии со ст. 14.7 КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу.

Он может составлять:

  1. От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
  2. От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Размер штрафа определяется судом.

Различают разные способы введения в заблуждение покупателя.

Обсчитали в магазине что делать?

Наиболее распространёнными случаями обмана покупателя являются следующие примеры:

Вы однозначно должны знать, что попадая в подобную ситуацию, вы становитесь жертвой мошенников.

Необходимо знать в какой орган самоуправления обращаться, в каждом конкретном случае. В связи с этим запомните некоторые рекомендации:

Помните, что действия кассира на рабочем месте регламентируются служебными инструкциями, прописанными в служебном письме Роскомторга.

В нём чётко указан порядок действий кассового работника и выглядят они примерно так: Выполняя такую инструкцию, кассир не сможет совершить обсчёт покупателя в магазине по классической схеме, например, вы дали одну тысячу, а сдачу дали с пятисот рублей.

Запомните некоторые рекомендации, которыми необходимо руководствоваться при возникновении той или иной ситуации: Если время упущено – доказать обсчёт в магазине будет проблематично. Удачи и приятных покупок.

Обвес, просрочка, обсчет

Какие законы ошибочно и сознательно нарушают продавцы и куда жаловаться на недобросовестных торговцев, вместе с юристами разбирался АиФ.ru.

И в случае покупки просроченного товара потребитель имеет полное право вернуть испорченный продукт, а продавец обязан вернуть ему деньги (в полном объеме). — потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов, Получается, что если продавец отказывается принимать купюру с надрывом или без уголка, то он нарушает законодательство.

А если быть точными, то 426 и 445 ст. ГК РФ. Кстати, когда купюры повреждены действительно серьезно, их можно обменять на новые в банке, в случае если: — они сохранили не менее 55% от первоначальной площади (в том числе и обожженные), — банкноты склеены из нескольких фрагментов, если один из них (или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте) занимает не менее 55% от первоначальной площади банкноты, — деньги составлены из двух фрагментов разных банкнот одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты, Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения публичного договора. Кроме того, отсутствие сдачи не является отсутствием возможности продавца предоставить потребителю соответствующие товары.

Таким образом, нежелание кассира продавать товар, если у него нет сдачи, нарушает нормы действующего законодательства.

В таком случае следует описать инцидент в книге жалоб.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор.

Простая арифметика Роспотребнадзора: за обман ответишь

Сейчас в КоАП РФ предусмотрены штрафы за обман потребителей: речь идет об обмеривании, обвешивании, обсчете покупателя для физических лиц от 3 до 5 тыс.

рублей, для юридических лиц – 20-50 тыс. рублей.

«Законопроект существенно защищает интересы, которые особенно часто ущемляются в непростой экономической ситуации, при которой изготовители и продавцы поступаются интересами граждан»

, – говорится в пояснительной записке к законопроекту. 1. Значительный размер – 1-250 тыс.

рублей, · Штраф для граждан составляет 5-10 тыс. рублей, · Штраф для должностных лиц – 20-50 тыс. рублей, · Штраф для юридических лиц – 50-70 тыс.

рублей. 2. Крупный размер – 250-500 тыс.

рублей, · Граждане – 10-30 тыс. рублей, · Должностные лица – 50-100 тыс.

рублей, · Юридические лица – 100-200 тыс. рублей. 3. Особо крупный – 500 тыс. рублей и больше, · Для юридических лиц штраф предусмотрен в размере до полумиллиона рублей.

В настоящее время согласно ст.

14.7 КоАП РФ, введение потребителя в заблуждение относительно свойств и качества товаров или услуг карается штрафом для физических лиц до 5 тыс.

рублей, для юридических лиц — до 50 тыс.

рублей. Стоит отметить, что потребитель будет не обязан доказывать причиненные убытки, чтобы получить компенсацию.

Как заявил один из авторов законопроекта, депутат Государственной думы Олег Нилов, Но какие бы законы ни приняли (хотя, несомненно, ужесточить ответственность продавцов необходимо), лишнее внимание не помешает.

Как бы ни было здорово, чтобы продавцы не обманывали современного покупателя , но бизнес есть бизнес. От этого, увы, не убежать. Подписывайтесь на наш канал в Telegram Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Обвесили в магазине

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обвешиванием в магазине, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обвешиванием, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб.

    Интересно! Чаще всего, тот, кто отпускает товар, обвешивает без злого умысла, по причине неисправности взвешивающего устройства. Что касается пружинных весов, то их использование является серьезным нарушением закона.

    Многие не знают, куда обращаться, если обвесили в магазине, и еще больше людей не совсем понимают, каким образом можно защититься. Правило 2: посмотрите, в каком положении находится стрелка перед началом взвешивания.

    Если она находится не на нуле, а когда на чашу кладется товар, она резко дергается, то следует насторожиться. Это может быть признаком манипуляций с устройством.

    Правило 3: когда торговый работник называет общую сумму покупки, если у вас возникли сомнения, не нужно стесняться, попросите пересчитать еще раз. Как показывает практика, в каждом втором случае результаты отличаются.

    Вам не понадобится информация о том, куда жаловаться, если обвесили в магазине в случае совершения покупок у постоянных продавцов.

    Это должны быть люди, в честности которых вы уверены. Итак, куда обратиться, если обвесили в магазине? Если факт обмана был подтвержден, первое, что нужно сделать, это пригласить кого-то из администрации магазина, объясниться, сделать соответствующую запись в книге жалоб.

    • если это обычный гражданин, то размер штрафа колеблется в пределах 3-5 тысяч рублей,
    • должностное лицо — 10-20 тысяч,
    • юридическое лицо — 20-40 тысяч.

    Статья 225

    1. Умышленное обмеривание, обвешивание, обсчет , бо иной обман покупателей или заказчиков при peaj зации товаров или оказании услуг, если эти действ! совершены в значительных размерах, наказываются штрафом до пятидесяти не облагаемых налогом минимумов доходов граждан или общественными работами на срок от ста до двухсот часов, или исправительными работами на срок до двух лет, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

    2. Те же деяния, совершенные лицом, ранее судимым за обман покупателей или заказчиков, наказываются штрафом от ста до пятисот не облагаемых налогом минимумов доходов граждан или ограничением свободы на срок до трех лет, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Примечание. Обманом покупателей и заказчиков в значительных размерах следует считать обман, причинивший гражданину материальный ущерб в сумме, превышающей три не облагаемых налогом минимума доходов граждан. 1. Объектом данного преступления является установленный порядок осуществления хозяйственной деятельности в сфере реализации товаров и оказания услуг.

    В качестве дополнительного объекта выступают материальные интересы покупателя или заказчика. 2. Объективная сторона данного преступления предусматривает обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман покупателей или заказчиков. К иному обману следует отнести: фальсификацию товаров, завышение объема работ, выполненных при оказании услуги и др.

    в сумме, превышающей три не облагаемых налогом минимума доходов граждан.

    3. Субъективная сторона данного преступления характеризуется умышленной виной.

    Штрафной обсчет

    Ведь сдача была — копейки. Суд первой инстанции и вовсе закрыл дело за отсутствием состава правонарушения.

    Но вторая инстанция удовлетворила жалобу гражданина. Она признала, что нарушение налицо, и направила дело на новое рассмотрение.

    Нынешний законопроект вводит градацию при наказании за обвес и обсчет.

    Тогда продавцу, согласно проекту, грозит штраф от 5 до 10 тысяч рублей. Крупный размер — от 250 тысяч до 500 тысяч рублей.

    Штраф за обвес или обсчет предполагается от 10 до 30 тысяч рублей.

    Какую ответственность несет продавец при введении покупателя в заблуждение

    Инфо Приведем основные положения статьи 14.7 в следующей таблице: Статья Суть статьи Меры наказания 14.7, ч. 1 обман потребителя: обсчет, обмер, обвешивание и пр.

    1. должностное лицо: 10 тыс.
    2. физическое лицо: 3 тыс. – 5 тыс. рублей,

    КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Внимание Он может составлять:

    1. От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.
    2. От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.

    Размер штрафа определяется судом.

    Вернуться к содержанию ↑ ○ Виды обмана. Различают разные способы введения в заблуждение покупателя.

    Обвешивание покупателей какую юридич ответственность несут продавцы

    Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали.

    Это будет считаться обманом потребителя?✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу.

    Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты!

    Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

    Какой штраф за обвес и обсчет покупателя

    Административная ответственность за обман отражена в статье 14.7 КоАП РФ, там же указываются виды обмана и суммы штрафов за обман, обсчет или обвешивание потребителей.

    1. Что делать, если вас обсчитали в магазине или на рынке?
    2. Какое наказание грозит продавцу за обвес покупателя
    3. Как раскусить продавца магазинно-рыночные аферы обвес
    4. Штрафной обсчет
    5. Виды и способы обмана покупателя и методы их выявления
    6. Как «раскусить» продавца? магазинно-рыночные аферы.
    7. Что грозит продавцу за обман покупателя обвес
    8. Что грозит продавцу за обман покупателя обвес
      • Виды и способы обмана покупателя и методы их выявления
      • Как раскусить продавца магазинно-рыночные аферы обвес
      • Что делать, если вас обсчитали в магазине или на рынке?
      • Как «раскусить» продавца? магазинно-рыночные аферы.
      • Штраф за обвес
      • Штрафной обсчет
      • Какое наказание грозит продавцу за обвес покупателя
      • Что грозит продавцу за обман покупателя обвес
    9. Штраф за обвес

    Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.

    Ответственность продавца за обвес покупателя

    Ответственность продавца за обман потребителя Статистика говорит о том, что более 50% процентов покупателей были когда-то обмануты или обвешаны в процессе приобретения товара.

    Особенно распространен такой обман потребителя, как:

    • Продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков.
    • Сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам.
    • Обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.
    • Реализация продуктового товара с просроченным сроком годности.
    • Обвес или недовес товаров, продуктов.

    Главными объектами для легкой наживы являются дети, старые, доверчивые люди или нетрезвые.

    Наказание продовцу за обсчетпокупателя

    Таким образом, это продажа продукции, подлежащей списанию. ✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара.

    Внимание Но следует отметить, что указанная ответственность является гражданско-правовой, выражается в возмещении имущественного или морального вреда, и при этом последний подлежит возмещению за счет организации, сотрудники или представители которой причинили вред имуществу или здоровью потребителя.

    То есть ответственность несет организация, и при этом наличие ее вины (а по сути ее сотрудников или руководителей) имеет значение только для возмещения морального вреда. Имущественный ущерб подлежит возмещению во всех остальных случаях независимо от вины за исключением, если организация докажет, что ущерб причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

    Задайте вопрос дежурному юристу,

    Я сказала, что обращусь в с жалобой и ушла оттуда. : 17:00 — 19:00

    1. Ответ на вопрос дан по телефону
  • Владислав Дюков

    Доброе утро! Я подрабатывала продавцом без оформления.

    Имеет ли работодатель списать с меня недостачу в кассе в мои смены?

    1. Ответ на вопрос дан по телефону
  • Наталья Попова

    в какой срок можно обжаловать обман продавца?

    Смотрите видео: Как нас обманывают на рынках (November 2020).