Вопросы к Юристу

Оценка ущерба от протечки в квартире

представляет собой мероприятие по определению стоимости ремонта по восстановлению или полной замене имущества, пострадавшего в результате актов вандализма, возгорания, затопления. Независимая оценка при ущербе проводится как виновником, так и пострадавшей личностью с целью поиска путей решения имущественных вопросов, связанных с возмещением убытков.

Эффективность при независимой оценке причиненного ущерба, требуемая для досудебного решения конфликтов или в судебном порядке, гораздо выше, чем проведенная представителем страховой компании.

Независимые эксперты оценивают реальный ущерб вашей собственности без упущений выгоды.

Результатом проведения данного мероприятия является отчет, имеющий силу официального документа, и может быть предоставлен в судебные инстанции.

Независимая экспертная оценка ущербов

НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА И ОЦЕНКА УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА ( ОЦЕНКА ЗАЛИВА ) В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛО ДЛЯ СУДА — ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС РАБОТ 5000 (+600 руб за одно поврежденное помещение квартиры+600 руб за одну единицу поврежденного имущества) СРОК 2-3 ДНЯ К примеру: однокомнатная квартира (комната, кухня, коридор,ванная)=7400 рублей, в эту стоимость будет входит ь: выезд специалиста на объект, проведение фотофиксации, составление сметы сметчиком, составление и формированием экспертом-оценщиком отчета об оценке стоимости восстановительно-ремонтных работ ПОМЕЩЕНИЙ КВАРТИРЫ.

Юридическая компания Аймрайт

Наша компания предоставляет профессиональную защиту по делам о возмещении ущерба, причиненного заливом в связи с протечкой крыши .

Опыт и профессионализм наших сотрудников позволяет нам обеспечивать достойные цены и высокий уровень результативности наших дел. Для получения качественных юридических услуг и успешного решения вашей проблемы свяжитесь с нами, воспользовавшись информацией, предоставленной в разделе Контакты .

В данной статье мы разорвем этот порочный круг и расскажем к кому и на каких основаниях обращаться, а также опишем порядок действий в случае протечки. Наряду с квартирами в многоквартирном доме есть и иные объекты: лестницы, площадки, лифты, крыша и т.д. Все эти объекты подпадают под понятие «общее имущество в многоквартирном доме».

Собственники квартир несут бремя содержания этого имущества.

Независимая оценка ущерба

Если вас залили соседи или протечка произошла по вине управляющей компании, ЖЭКа, ТСЖ, ЖСК, Жилкомсервис, ДЭЗ для урегулирования вопроса о возмещении ущерба вам необходимо выполнить независимую рыночную оценку величины ущерба от протечки у независимого оценщика, действующего на основании федерального закона 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ» наши представители: http://роспотреб.рф/ и http://zalivaetspb.ru/ Наша оценочная компания работает на рынке услуг по оценке в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Профессионально, быстро, реальный ущерб.

Оценочная фирма проводит независимую экспертизу ущерба квартиры от протечки, залива. С нашим отчетом вы сможете получить максимальную компенсацию (возмещение) ущерба от повреждения вашей квартиры из-за залива, протечки, некачественного ремонта, пожара в соседней квартире.

1. На что обратить внимание при оценке ущерба от протечки в квартире?

Экспертизу протечек в квартире необходимо проводить в том случае, если Вам необходимо получить документальное подтверждение причины, либо размера причиненного ущерба в результате залива квартиры. При этом Вам требуется документ, который будет носить не просто информативный характер, но и иметь юридическую силу в суде.

Подобное заключение имеет право подготовить только специализированная организация, занимающаяся оценочной деятельностью. Данная оценочная компания должна иметь все необходимые правоустанавливающие документы, которые подтверждают факт возможности осуществления оценочной деятельности специалистами компании.

Подобную оценку ущерба от протечек в квартире необходимо проводить не ранее чем через две недели с момента самой протечки. Это связано с тем, что повреждения в процессе высыхания квартиры могут стать значительно существеннее, например, на стенах может появиться грибок, либо проявятся разводы, которых не было изначально.

2. Кто возмещает ущерб от протечки воды в квартире?

Если произошел залив квартиры, то первым делом необходимо понять, кто является виновником данного происшествия. В том случае если протечка воды в квартире произошла с кровли крыши, то данный ущерб должна будет возмещать эксплуатирующая организация обслуживающая Ваш дом и отвечающая за исправность и надлежащее состояния имущества общего пользования.

Если ущерб был нанесен по причине протечки воды из вышерасположенной квартиры, то необходимо будет получать возмещение причиненного ущерба с собственника данной квартиры, или ответственного квартиросъемщика. Также возможно возмещение ущерба со страховой компании виновника, если его гражданская ответственность на момент залива была застрахована.

Оценка ущерба квартиры от протечек воды позволит Вам урегулировать возможный спор с виновником, или со страховой компанией при наличии разногласий о размере причиненного ущерба. Для решения подобных вопросов необходимо документальное подтверждение величины ущерба затопления, которое может быть использовано в качестве доказательного документа в суде для подтверждения размера компенсационной выплаты.

3. Как осуществляется оценка ущерба от протечки воды?

Процесс оценки ущерба от протечек стоит разделить на несколько этапов, каждый из которых следует рассматривать в отдельности. Каждый из этих этапов имеет целый ряд своих особенностей и поэтому требует более тщательного ознакомления. Подробнее с каждым из них Вы можете ознакомиться в разделе оценка ущерба от залива квартиры, но, как и в любом серьезном деле, необходимо определиться с чего стоит начать.

Оценку полученного ущерба стоит начать со звонка в профессиональную оценочную организацию и разговора со специалистом именно в данной области. Дело в том, что для определения с порядком действий, нужно уточнить целый ряд тонкостей, которые могут показаться Вам не важными на первый взгляд, но, как и в любом деле именно из этих мелочей и складывается полная картина.

Специалисты независимой экспертизы Графо являются профессионалами в области оценки ущерба от протечек в помещениях и имеют внушительный опыт работы, который позволяет решать различные нестандартные ситуации. При решении проблемы стоит уделить особое внимание первоначальному анализу ситуации и подготовке всего процесса от начала до конца.

Смотрите также

Порядок действий при затоплении квартиры - Подробно

На что обратить внимание при протечке воды в квартиру

Инструкция по оценке ущерба от залива квартиры

Возмещение ущерба от залива квартиры

Страхование квартиры от затопления

Оценка рыночной стоимости квартиры

Что делать если затопило квартиру с крыши?

Согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющие компании несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств, а так же несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества. Что же такое общее имущество?

Но произошло обратное, крыша стала протекать и вашу квартиру затопило, испортив при этом ваш ремонт и ваше имущество.

Течет крыша: кто возмещает ущерб?

Однако, при самостоятельной оценке ущерба имуществу, управляющая компания наверняка не согласится с расчетами жильцов. И им потребуется независимая экспертиза. Всего этого можно избежать, заказав оценку ущерба имуществу у независимой оценочной компании (стоимость услуг компании потом включается в сумму иска).

Обязательным действием является расчет взыскиваемой суммы с полным прайсом, сметой ремонта и товарными чеками на уже сделанный ремонт после протечки.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Это быстро и бесплатно!

Москва и Московская область Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую.

При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Наши статьи

N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Жилищные услуги должны оказываться ответчиком в полном объеме и качественно.

Истцы оплату услуг производят вовремя и в полном объеме. Ответчик исполняет свои обязанности не надлежащим образом, а именно, в результате ненадлежащего технического состояния кровли, чердачного помещения несвоевременного проведения ремонта кровли, несвоевременного сброса снега с крыши, начались протечки в квартиру по адресу г. Санкт-Петербург, ул. _________, д.__, кв.__.

Квартира находится на последнем этаже дома. Затопления квартиры, вызывающие повреждение внутренней отделки помещений, происходят из-за неисполнения ответчиком своих обязанностей по своевременному проведению ремонта кровли, ненадлежащей технической эксплуатации чердачного помещения, тем самым нарушаются права Истцов, наносится материальный и моральный вред.

Залив квартиры с крыши

В таком случае нужно использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

В него следует вложить пакет документов и их опись. После получения УК заявления о протечке крыши вы в течение трех дней должны получить ответ. Например, с вами могут связаться по телефону.

Обычно представитель организации звонит и оговаривает время приезда и осмотра жилища. Самое главное на этом этапе – получить акт об обнаруженных дефектах.

Под ним должна стоять подпись представителя УК и пострадавшего жильца.

Один его экземпляр оставьте у себя. Другой важный документ – акт о причинении ущерба. При заливе квартиры с крыши нужно, чтобы в документе отражалось всё пострадавшее имущество: поверхности, мебель, одежда и так далее.

Как взыскать с ЖЭУ компенсацию за ущерб, нанесенный при протечке крыши?

12 Января 2017, 10:28 Спасибо большое за развернутый ответ!

Расчёт стоимости коммунальных услуг и возмещение ущерба по протечки — разные отношения.

К тому же, ваше право на возмещение ущерба ещё должен установить суд. 12 Января 2017, 10:43 Спасибо большое! 12 Января 2017, 10:49 Протечку крыши управляющая организация обязана устранить самостоятельно.

Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации.

Для методичного и более эффективного воздействия нужно:

  1. Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.
  2. Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.

Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Если у Вас остались вопросы, позвоните для более подробной консультации

Смотрите видео: Оценка ущерба при затоплении квартиры (October 2020).