Вопросы к Юристу

Правила бронирования и оплаты

Статья будет актуальна для тех, кто не знает, как купить авиабилет через интернет. Инструкция по покупке проста для освоения: изучив её, даже неискушённый пользователь веб-сетей сможет без проблем заказать билет на самолет через интернет.

При планировании отпуска перед путешественниками в первую очередь встаёт вопрос о дороге. Как известно, авиабилеты лучше всего приобретать заранее – при удачном стечении обстоятельств можно сэкономить немаленькую сумму при покупке.

Для удобства путешественников существуют сервисы-помощники, на которых можно найти информацию обо всех ближайших авиарейсах, ценах на них и предстоящих скидках. Один из таких сервисов – aviasales, на нём можно не только ознакомиться с информацией о перелётах, но и забронировать билет онлайн. Сделать это можно не выходя из дома, прямиком из любимого кресла, без суеты – что может быть удобнее?

Где купить авиабилет через интернет?

Как уже было сказано выше, существуют различные сервисы для покупки билетов на самолет через интернет. Советуем выбирать поисковые сервисы, которые собирают данные авиаперевозчиков и агентов по продажам и предоставляют их на одной страничке. Вам больше не нужно кликать по разным сайтам в поисках лучшего варианта – сайт сам подберёт его для вас.

Одним из наиболее популярных интернет-помощников можно назвать сайт «авиасейлс» (aviasales.ru). Данный сервис не запрашивает регистрацию. Всё, что от вас потребуется – ввести в поисковом поле город, из которого вы полетите, город прибытия и предполагаемый день вылета. Автоматическая система выдаст вам список всех рейсов, отбывающий в этот день, а вы сможете подобрать оптимальный вариант.

Покупаем билет на самолет недорого

Для тех, кто затрудняется самостоятельно забронировать билет через интернет, мы составили подробную инструкцию по покупке.

Ниже вы можете увидеть поисковое окно – каждое поле сопровождается подсказкой, и вы не перепутаете, куда вводить место вылета, и где вписать место прибытия. Регистрация не требуется, но при желании вы можете зарегистрироваться через любую социальную сеть, чтобы быть в курсе всех свежих новостей и предложений.

Введите данные полёта в поисковое окошко. Здесь же можно выбрать класс, которым вы желаете путешествовать – бизнес или эконом. По умолчанию сервис ищет билеты туда и обратно, но эту функцию можно отключить, нажав кнопку "обратный билет не нужен". Если вам требуется сделать остановку в каком-либо городе, кликните по строчке "составить сложный маршрут". Здесь вы сможете добавить ещё несколько перелётов.

После выбора всех параметров полёта сервис начнёт поиск авиабилетов. Доступные предложения располагаются на странице, начиная от самых дешёвых. Над оранжевой кнопкой "купить" вы можете увидеть название авиакомпании, предлагающей рейс. Под кнопкой высвечивается сайт агента или перевозчика, на котором можно приобрести билет. При нажатии на кнопку вас автоматически перекинет с aviasales на указанный сайт.

Если вы не спешите с покупкой билетов, то советуем воспользоваться услугой e-mail-рассылки. В случае снижения цены на выбранное направление, вы узнаете об этом первым и сможете сэкономить на приобретении билета.

Чтобы забронировать билеты, сервис запросит ваши имя, фамилию и номер паспорта. Также обязательно укажите свой номер телефона и адрес электронной почты – на него будут высланы маршрутная квитанция и электронный билет на самолёт.

После получения электронного билета вы можете также зарегистрироваться на рейс, не покидая родных пенатов – с помощью онлайн-регистрации по номеру билета, которую сегодня предлагают многие авиакомпании, либо же приехать в аэропорт за несколько часов до вылета и зарегистрироваться у стойки.

Как сэкономить при покупке авиабилетов через интернет?

Существуют некоторые хитрости, с помощью которых можно приобрести самые дешёвые авиабилеты.

Заказывайте билеты заранее, оптимально за 2-3 месяца до планируемого отправления. Авиакомпании имеют тенденцию завышать цены ближе ко дню вылета.

Авиабилеты на выходные дни обычно стоят дороже. В середине недели авиарейсы обычно пустуют – так что, приобретая билет на будничный день, вы сможете сэкономить.

Календарь низких цен лучше всего использовать в том случае, когда дата вылета непринципиальна, и вы можете изменить её в любой момент. Сервис предложит вам выбрать месяцы, на которые вы планируете отпуск и предполагаемое количество дней отдыха. После этого сайт выдаст страничку с календарём, в котором зелёным цветом отмечены дни выгодных предложений.

При поиске билетов через интернет включите режим инкогнито в браузере. Многие агенты сохраняют информацию о ваших действиях в сети и при повторном заходе на сайт вам предложат завышенную цену – рассчитывая на то, что вы начнёте нервничать и поспешите забронировать билет.

Ввод паспортных данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании.
Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.
Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание!
Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Дополнительные услуги

На сайте предоставляется возможность оформить следующие дополнительные услуги:

  • Страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа.
    Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования» и «Покрытием и условиями страховки».
    Если Вы хотите отказаться от услуги «Страхование пассажиров на время полета», снимите отметку в поле «Включить в заказ» на странице выбора дополнительных услуг.
  • Медицинскую страховку для путешествующих.
    Медицинская страховка поможет Вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы.
    Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» и «Покрытием и условиями страховки».
  • Билет на электропоезд Аэроэкспресс.
    Стандартный класс
    1 поездка
    Действителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня.
    Билет является невозвратным.
  • Возможность забронировать отель и автомобиль.
    К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы -> Проверить бронирование, указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Формы оплаты

Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или оплата в офисе). Доступные формы оплаты перечислены ниже:

  • Подарочный сертификат
  • Офис Аэрофлота**
  • Банковская карта*
  • Киоск
  • QIWI Терминал
  • QIWI Кошелек
  • Яндекс.Деньги
  • Интернет-Банк
  • Элекснет
  • Связной
  • Платежная система CONTACT
  • WebMoney

* Принимаются карты: Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Discover, UATP, JCB, UnionPay, МИР

** При этом варианте оплаты в бронировании устанавливается тайм-лимит на 24 часа, в течение которых бронирование должно быть выкуплено. В противном случае полетные сегменты будут автоматически аннулированы. Принимаются карты: Visa, Master Card, Maestro, American Express, Diners Club, JCB, МИР.
Внимание! За оформление билета в офисе продаж взимается сбор в размере 800 руб. на территории Российской Федерации и 25 евро за рубежом.

Тарификация авиабилета

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании. Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.

Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

Финансовые отчетные документы о полете

В соответствии с Приказами Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 и от 18.05.2010 № 116, а также письмом Минфина РФ от 07.09.2007 № 03-03-06/1/649, первичными документами, подтверждающими факт расчета и совершения полета, являются маршрут-квитанция перевозочного документа с приложением посадочного талона. Обращаем Ваше внимание на то, что при продаже услуг в сети Интернет контрольно-кассовая техника применяется с учетом положений пункта 8 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ. Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Адреса и режим работы офисов Аэрофлота можно узнать по телефонам Контакт-центра в Москве +7 (495) 223-55-55, по России +7 (800) 444-55-55 (работает круглосуточно) и *555 МТС, Билайн, Мегафон (звонок бесплатный) или на сайте в разделе Контакты –> Офисы и кассы продаж.

Подтверждение оплаты

При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.

На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.

В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приеме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа "Cash receipt" и т.п.).

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании “Sabre Holding Corporation”. После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

Автоматическая отмена бронирования

Система отменит бронирование автоматически:

  • если Вы отказываетесь от перевозки после оплаты/оформления билета или от дальнейшей перевозки,
  • если Вы не воспользовались забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки и не сообщили перевозчику по месту бронирования или в кассу Аэрофлота об изменении условий договора и о своих намерениях продолжить перевозку на последующих участках маршрута для внесения необходимой информации в Ваше персональное бронирование. Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.

Обмен/возврат авиабилета

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Справочная информация-> О покупке билета->Тарифы->Правила применения тарифов.

Онлайн-возврат возможен только для билетов с тарификацией в рублях. По всем вопросам, связанным с переоформлением и возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продажи, а также с переоформлением авиабилетов, оформленных в валюте отличной от рублей, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Контактный центр Аэрофлота

+7 (495) 223-55-55 в Москве

8-800-444-55-55 в городах России бесплатно (круглосуточно)

*555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Расположение и часы работы офисов продаж Вы можете найти в разделе Контакты – Офисы и кассы продаж.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Понятие электронного авиабилета – e-ticket

Все крупные мировые авиаперевозчики, в том числе российский Аэрофлот, используют такой вид билетов. Массовое применение системы началось в 2008 году, к настоящему моменту электронная форма практически вытеснила стандартную бумажную.

Чтобы понять, что такое электронный авиабилет, не нужно быть специалистом в области воздушных перевозок. Это сохранение в базе данных авиакомпании информации о конкретном пассажире, оплатившем определенный рейс. Это электронный код в системе бронирования, который не имеет бумажного аналога. На руки клиент получает маршрутную квитанцию на обычном листе бумаги формата А4, где указаны все детали будущего полета. Именно ее вы распечатываете для предъявления в аэропорту.

Образец электронного билета

Какие данные отображены в маршрутном листе? Форма квитанции не имеет жестких правил оформления, у каждой авиакомпании свой бланк. Общий вид и перечень информации всегда один и тот же:

  1. Паспортные данные пассажира. В верхней части листа указывается фамилия и имя пассажира,

Важно! При самостоятельном оформлении электронного авиабилета через онлайн сервисы тщательно вписывайте свои паспортные данные. Не должно быть ошибок или неточностей. Использование билета с ошибками в личной информации не допускается.

  1. Номер рейса. Комбинация букв и цифр или только цифр, обозначающая направление,
  2. Время и дата вылета. Эта информация отображается в табличной форме рядом с номером рейса и аэропортами вылета и прилета,
  3. Название авиакомпании. Стандартно указывается в верхней части квитанции,
  4. Аэропорты отправления и назначения. Помимо названия города, может быть указан код аэропорта по классификации IATA,
  5. Точное время в полете. Эта информация отображается рядом с временем отправления и прибытия,
  6. Номер e-ticket. Важная часть документа. Именно номер, который состоит из 13 цифр, нужен для того, чтобы проверить подлинность билета,
  7. Код бронирования. Обычно он состоит из букв и цифр, не более 7 знаков. Он позволяет осуществить проверку активности маршрутной квитанции, ведь иногда рейс могут отменить или перенести.

Проверка электронного авиабилета

Проверка необходима, чтобы воспользоваться электронным билетом на самолет можно было без неожиданных происшествий. Два простых способа убедиться в точности данных:

  1. Через сайт авиакомпании, которая осуществляет полет.
    Чтобы проверить данные, необходимо зайти на сайт авиакомпании. Здесь нужно отыскать раздел «поиск брони». В открывшейся электронной форме вводят фамилию пассажира и код бронирования. Запрос выдаст полную информацию о будущем перелете. Так настроен поиск на сайте компании Аэрофлот,
  2. Через программу бронирования авиабилетов. Рейс также можно проверить через сайт компании, которая выполнила резерв. Онлайн-служб, которые выполняют эту операцию, множество.

Самыми распространенными являются «Amadeus», «Galileo», «Gabriel», «Sabre». В квитанции обычно указывается система резервирования, посредством которой ставилась бронь. На крайний случай в билете есть номер справочной службы, позвонив по которому можно выяснить название программы. Следующим шагом будет посещение сайта оператора, ввод кода бронирования и личных данных клиента. Если все указанные манипуляции выполнены правильно, перед пассажиром откроется окно с информацией о полете. В этом разделе клиент может внести изменения, добавить данные о предпочтительном питании, детском меню, желаемых местах, осуществить доплату.

Человек с лупой

Плюсы электронного билета

Использование такого билета гораздо удобнее и проще. Со стандартным бумажным квитком больше волокиты, ведь его можно потерять или испортить.

  • С электронным пропуском на рейс можно не беспокоиться о его сохранности. Раз и навсегда внесенная в базу информация может быть распечатана много раз. Как им пользоваться? Маршрутную квитанцию можно сохранить в PDF формате на любом носителе информации: компьютер, съемный жесткий диск, флеш карта, смартфон, ноутбук, планшет. Некоторые авиакомпании даже не требуют распечатанной версии билета, им хватит изображения на экране устройства. Это касается внутренних перелетов по России авиаперевозчика Аэрофлот и многих других,
  • Еще одним важным преимуществом этого билета является скорость оформления и получения. За считанные минуты, в несколько кликов мыши люди выбирают выгодный по финансам рейс, авиакомпанию, подтверждают свои личные данные и производят оплату. Нет необходимости ехать в авиакомпанию или офис посредника. Маршрутная квитанция будет отправлена на электронный ящик клиента в течение 24 часов. На практике она приходит быстрее, интервал в сутки указывается на случай непредвиденных обстоятельств. Как распечатать электронный билет и сохранить его на своем устройстве? Нужно воспользоваться стандартными командами операционной системы: CTRL+P (печать) или CTRL+S (сохранение),

Обратите внимание! Если по истечении указанного периода вы не получили свой билет, необходимо незамедлительно связаться со справочной службой компании.

  • Способ оплаты посредством онлайн систем дает возможность платить не только банковской картой. Крупные системы бронирования позволяют производить перечисление в платежных системах Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Кошелек, PayPal и другие,
  • Многие пользуются самостоятельной покупкой электронного билета, потому что получают возможность выбрать самое выгодное предложение от разных авиакомпаний. Отправив запрос в поисковые системы, пассажир сравнивает лучшие цены и тарифы, определяется с датой, количеством пересадок,
  • Любой человек, который знает, как купить электронный билет, может сделать это и для других: друзей, знакомых, родственников, а секретарь – для своего начальника. Понадобятся лишь паспортные данные и точные даты,
  • Такой билет можно обменять или вернуть на общих условиях.

Важно! Условия сдачи или обмена электронного билета зависят от требований выбранного тарифа на бронирование.

Правила использования электронной квитанции

Распространенный вопрос, который возникает после того, как пассажир получил электронный билет на самолет, как им пользоваться. Имея на руках распечатанную версию (на всякий случай рекомендуется распечатывать электронный билет, даже если авиакомпания уверяет, что в этом нет необходимости), нужно показать ее на стойке регистрации в аэропорту.

Регистрация в компании Аэрофлот обычно начинается за 2 часа до вылета на внутренних перелетах и за 3 часа на внешних. Эти временные рамки считаются общепринятыми у большинства воздушных перевозчиков. Вместе с маршрутной квитанцией потребуется оригинал паспорта, свидетельство о рождении или заграничный паспорт для несовершеннолетних.

Регистрация на рейс

Существует также сервис, который позволяет сделать регистрацию на рейс через интернет. Это очень удобно и экономит время пассажира.

Дополнительная информация. Для людей, путешествующих в деловых целях обязательно требуется подтверждение о финансовых затратах на поездку. В бухгалтерию компании предоставляется электронный билет и посадочные талоны, поэтому не стоит их терять или выбрасывать.

Условия возврата/обмена электронной квитанции

Иногда приходится отменять задуманные поездки и срочно менять планы. Купленные заранее авиабилеты можно вернуть или перенести дату вылета.

Что делать для возврата электронного билета? Необходимо обратиться в авиакомпанию либо заполнить на сайте перевозчика специальную форму на возврат. Электронный билет ничем не отличается от стандартного, поэтому к нему применимы общие правила возврата. Существует два варианта возврата или обмена авиабилетов: добровольный и вынужденный. У компании Аэрофлот существуют возвратные тарифы, невозвратные и возвратные с наличием штрафа.

Добровольный возврат подразумевает соглашение с правилами и требованиями тарифа, в соответствии с которым билет был куплен. Существуют и невозвратные тарифы, стоимость которых в случае отмены вылета не возвращается. Разные тарифы предполагают разные условия, важно тщательно знакомиться с ними перед бронированием.

Общая закономерность, на которую стоит обратить внимание: чем дешевле авиабилет, тем невыгоднее для пассажира условия его возврата или обмена.

Вынужденный возврат позволяет клиенту требовать свои деньги, даже при условии невозвратного тарифа. Основаниями для вынужденного возврата являются:

  • Отмена рейса, перенос на другую дату, задержка на срок более 8 часов по вине авиаперевозчика,
  • Смерть предполагаемого пассажира или кончина его ближайшего родственника,
  • Замена воздушного судна, что повлекло замену класса обслуживания.

Путешествие должно доставлять удовольствие, независимо от его целей. И начинается оно не с самолета, а с покупки билета. Заказ электронного билета является оптимальным способом быстро и легко подобрать самое выгодное предложение и в кратчайшие сроки зарезервировать себе лучшее место в воздушном корабле.

В каких случаях может понадобиться бронирование?

Онлайн-бронирование авиабилетов может понадобиться в следующих случаях:

  • Имеется риск не получить визу. Некоторые государства в ней отказывают. Поэтому заранее покупать билеты, когда ещё не разрешён этот вопрос, весьма рискованно.
  • У туриста недостаточно средств. Бывает, что деньги ещё не поступили на счёт, а удобный тариф для авиаперелета и цена на билет уже известны. В этом случае прибегают к бронированию. Покупка оформляется позже.
  • Для получения визы иногда требуется предъявление авиабилета в обратную сторону. Бывает, что турист не собирается возвращаться в обозримом будущем или же не хочет обратно лететь тем же путем. Например, в Тайланд без наличия обратного билета улететь нельзя – пассажира просто не посадят на рейс. Если это необходимо для визы, возможна распечатка и предъявление бумажной копии брони.

Для получения визы

Многих интересует вопрос: "Как забронировать билет на самолет для визы?" Часто к списку документов, которые необходимы для получения визы (к примеру, шенгенской) требуется прикрепление документа о бронировании гостиницы и авиабилетов. Если сроки поездки не определены, в таком случае оплачивать перелет исключительно ради визы накладно и бессмысленно. При пересечении границы с некоторыми странами требуется предъявление обратного билета. Как правило, это должен быть именно билет на самолет! В долгом путешествии покупать проездной документ только ради предъявления его каждой границе нерационально. Выход — бронировать билет с возможностью отложенной оплаты.

Где и как забронировать билет на самолет без оплаты?

  • На сайте авиаперевозчиков. Авиакомпании всегда предоставят бронь без оплаты по тарифу, устраивающему туриста, за несколько суток до вылета. Например, немецкий авиаперевозчик Lufthansa на пару дней может предоставить отсрочку платёжа, американская компания United - на неделю. Emirates, Korean Airlines, Hong Kong Airlines - на 10 дней. Но Lufthansa за отмену гарантированного бронирования может быть удержан сбор, что на сайте авиакомпании прописано в условиях. Важным было бы отметить, что если турист действительно заинтересован в покупке билета, оплата должна быть произведена как можно раньше, так как авиаперевозчик вправе в любое время бронь отменить.
  • В агентствах по продаже билетов. Самыми популярными агентствами, в которых можно произвести онлайн-бронирование авиабилетов без оплаты, являются Euroavia Agent.ru. Следует иметь в виду, что нельзя сказать наверняка, сколько продержится бронь. Это в большой степени зависит от времени, остающегося до вылета интересующего путешественника рейса. При попытке забронировать билет за 3 суток наивно рассчитывать на то, что бронь удержится больше дня. Если же бронируется рейс за 3 месяца, в таком случае авиакомпании, скорее всего, отнесутся с максимальной лояльностью и удержат бронь в течение достаточно длительного времени.

Как подтвердить бронь?

При необходимости можно распечатать ее бумажную копию. При этом следует использовать специальные сервисы, предназначенные для проверки забронированных рейсов. Для идентификации брони на этих сайтах вводится 6-значный код брони PNR и фамилия пассажира на латинице. Таким образом будет подтвержден статус еще неоплаченной брони, и сотрудники посольства не станут задавать лишних вопросов.

Как получить забронированный билет на самолет?

После бронирования авиарейса и осуществления оплаты на указанную почту (e-mail) приходит маршрутная квитанция (она еще называется e-ticket, т. е. электронный билет). Для того чтобы получить бумажный авиабилет, квитанцию необходимо распечатать и предъявить на стойке регистрации рейса в аэропорту.

О федеральном законе № 314-ФЗ

В декабре 2007-го президентом РФ В. В. Путиным был подписан ФЗ № 314-ФЗ, которым провозглашено, что документы, которые используются при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров (будь то билет, багажная квитанция или др.), можно оформить в электронном виде. С тех пор во всех российских авиакомпаниях внедрена система E-Ticket.

Как она работает?

  • Клиентом авиакомпании (пассажиром) выбирается и оплачивается доступный авиарейс.
  • Авиакомпанией бронируются места, и клиенту отправляется маршрутная квитанция, т. е. e-ticket.
  • Клиент ее распечатывает, а в день вылета ее следует предъявить на стойке регистрации авиарейса.
  • Оператором авиалинии сверяются паспортные данные клиента и информация в e-ticket, после чего выдаётся бумажный авиабилет.
  • После получения оного пассажир может сдать багаж и проследовать в зелёную зону, где проходят таможенный контроль. Здесь его досматривают и опять сверяют документы с данными в бумажном авиабилете.
  • После таможни пассажиру необходимо проследовать в зону ожидания, где после объявления рейса начнется посадка на борт. Во время посадки опять необходимо будет предъявить бумажный авиабилет.
  • После проверки посадочный талон пассажиру возвращается, и ему можно проследовать на судно.

О порядке бронирования авиабилетов

Туристам, задавшимся вопросом о том, как забронировать билет на самолет через Интернет, следует помнить следующее:

  • Авиабилет – это международный перевозочный документ. Поэтому информация по его бронированию и продаже (описание рейса, персональные данные пассажира, коды авиабилетов, правила тарифа и др.) предоставляется на английском языке.
  • Персональные данные потенциального пассажира обязательно должны совпадать с написанными в его документе. По правилам Международной Ассоциации Перевозчиков, в написании фамилии и имени пассажира допустимы не более трех ошибок. При этом обязательно должна быть правильной первая буква фамилии.

Тем, кто интересуется, как забронировать билет на самолет для авиаперелета с пересадкой, необходимо обращать внимание на следующие моменты:

  • объем минимального стыковочного времени: иногда в крупных аэропортах, где большой пассажирооборот, он бывает недостаточным для пересадки,
  • в пункте пересадки необходимо проходить паспортный контроль,
  • следует уточнить необходимость получения багажа в пункте пересадки при путешествии разными авиакомпаниями,
  • у оператора или в авиакомпании необходимо уточнить информацию о смене аэропорта в пункте пересадки, об удаленности аэропортов, способе перемещения между ними и о времени суток, определяющем трафик на дорогах, кроме того, важен учет необходимости получения транзитной визы,
  • по завершении бронирования авиабилета, как уже говорилось, пассажир получает уведомление на свою электронную почту, в котором указываются номер бронирования, все детали перелета и срок оплаты авиабилета,
  • после того как оператором будет получено подтверждение об оплате, на этот же адрес происходит поступление электронного авиабилета,
  • билеты на самолет, забронированные на одни и те же или стоящие рядом даты, а также те, в которых совпадают имена и фамилии пассажиров или маршруты, подвергаются автоматическому аннулированию авиакомпанией вне зависимости от того, произведена ли оплата, поэтому при наличии идентичных бронирований, произведенных в разных агентствах или на интернет-сайтах, необходимо аннулировать дубликаты или обязательно проинформировать об этом оператора.

О внесении изменений и аннулировании

Интересующимся, как забронировать билет на самолет, следует знать, что:

  • до того времени, пока пассажиром не была внесена оплата, и авиабилет не был продан, возможно проведение изменений в бронирование авиабилета или аннулирование без каких-либо дополнительных оплат,
  • продажа авиабилетов представляет собой присвоение им номеров на стоке определенной авиакомпании, коды авиабилетов проставляются после того, как на счет оператора поступит оплата,
  • в забронированном или уже проданном авиабилете не могут быть изменены фамилии и имена пассажиров ни при каких обстоятельствах - это возможно осуществить исключительно путем аннуляции и создания нового билета при наличии на рейсе мест,
  • при допущении ошибки в ходе бронирования авиабилета, необходимости внесения изменений или аннуляции следует проинформировать об этом оператора.

Как оплатить авиабилет?

Оплата авиабилетов производится следующими способами:

  • в рабочее время в офисе оператора,
  • в любом банке банковским переводом (для физических лиц), со счета компании (для юридических лиц), а для того, чтобы избежать недоразумений, связанных с передвижением денежных средств между банками, о произведенном платеже следует сообщить оператору по телефону/факсу или по электронной почте,
  • можно оплатить при помощи кредитной карты в офисе оператора (к оплате принимаются VISA, American Express , MASTERCARD), при этом к стоимости авиабилета прибавляется компенсация банковских затрат.

О стоимости авиабилета

Обычно авиакомпанией гарантируется стоимость авиабилета до 23:59 по местному времени. С наступлением следующих суток она может измениться (увеличиться или уменьшиться), поскольку до момента продажи билета перевозчик вправе вносить изменения в условия. Стоимость авиабилета может меняться в зависимости от колебаний курса валюты. Если оплата планируется не в день бронирования, чтобы избежать недоразумений, прежде чем перечислить деньги, следует уточнить у оператора фактическую стоимость авиабилета.

Заказать авиабилет "Аэрофлота"

"Аэрофлот" является ведущей российской авиакомпанией, участником Международной ассоциации воздушного транспорта. Компания уже давно работает на рынке и является одной из крупнейших в стране. Базируется в Шереметьево, ее обслуживанию подлежит большое количество внутренних и международных рейсов. Отличается высоким уровнем сервиса, предоставляемого авиапассажирам.

Для того чтобы заказать авиабилеты, не обязательно обращаться в кассу аэропорта. Это можно сделать онлайн или по телефону. Тем, кто интересуется, как забронировать билет на самолет, "Аэрофлот" предлагает детальную инструкцию.

Знакомимся с расписанием

Прежде всего необходимо зайти на сайт "Аэрофлота" и изучить расписание рейсов. Для облегчения поиска внедрили удобную систему фильтров. Следует ввести в соответствующее поле время отправления и прибытия, дату вылета и возвращения. После этого надо лишь кликнуть: «Найти». Через мгновение вниманию клиента будет предоставлен перечень всех рейсов на конкретное направление и конкретный день.

Выбираем рейс и тариф

Далее одним кликом, нажав: «Купить билет», следует перейти на страницу покупки. Здесь предлагается ознакомиться с порядком осуществления заказа авиабилетов. Если правила потенциальному пассажиру понятны, он может поставить в соответствующей строчке галочку, после чего остается заполнить поля (отправление, прибытие, дата, время вылета, количество заказываемых билетов, класс обслуживания). После этого одним кликом вызывается список рейсов и выбирается тариф.

До перемещения на следующую страницу следует проверить заполненные поля! Допущенные при оформлении заказа ошибки могут дорого обойтись. При сдаче авиабилета придется оплачивать неустойку, выписывать новые проездные документы. В случае допущения ошибки заказ следует сразу же отменить по телефону.

Персональный документ

Авиабилет является персональным документом. Поэтому при оформлении заказа клиенту нужно внести свои паспортные данные. Перелет в пределах России подразумевает внесение данных обычного паспорта, путешествие за границу требуют внесения сведений загранпаспорта. Фамилия и имя пишутся латинскими буквами в соответствующем поле.

Оплатить авиабилет "Аэрофлота" можно разными способами: с банковской карты на сайте, через систему QIWI или в представительстве компании. Способ оплаты следует указать на сайте. Маршрутная квитанция придет после оплаты на электронную почту.

Новости, спецпредложения и акции авиакомпаний мира

Безусловно, покупка авиабилетов онлайн имеет массу преимуществ перед традиционными способами поиска и брони перелета. Об этом, чтобы не быть голословной, я тоже непременно расскажу – и очень подробно.
Ну а в этой статье речь пойдет о том, как купить билет на самолет в Интернете.

Я попытаюсь сгенерировать что-то вроде пошаговой инструкции по бронированию авиабилета. Я абсолютно уверена в том, что многие выбирают именно традиционные оффлайн авиакассы только потому что не доверяют электронным системам бронирования.

Среди причин такого недоверия – незнание процесса того, как купить билеты на самолет в интернете, страх перед тем, что где-то что-то получится не так, не та кнопочка попадется под руку, неожиданно снимутся все деньги с карты и т.д.

Так вот, чтобы развеять все мифологические страхи, я расскажу и покажу как же найти, купить и оплатить авиабилет через интернет. Это не сложно, не страшно, и безопасно, если пользоваться проверенными системами, разумеется.

Пример бронирования авиабилета через интернет

Для наглядного примера возьмем направление Москва Токио, скажем на 15 октября вылет туда. И обратный перелет Токио Москва 22 октября.

Я буду пользоваться поисковой системой авиабилетов aviasales. О том, почему именно этот поисковик прочесть можно здесь. Если вам хочется попытать счастья в другой поисковой системе, здесь можно прочесть подробный обзор отечественных и зарубежных поисковиков авиабилетов, который к тому же поможет вам решить вопрос «где купить авиабилеты».
Итак, ищем авиабилеты Москва Токио Москва на 15-22 октября.

  1. Вводим город отправления и пункт прибытия

В нашем случае — город вылета «Москва», город назначения «Токио». В авиасейлс появилась функция сложного поиска, если вам нужно найти рейс с вылетом из одного города, прибытием в другой, оттуда еще в какой-нибудь пункт и обратно, например. Но я все же советую искать перелеты по каждому отрезку маршрута отдельно.

2. Выбираем дату вылета и прилета

Для этого нужно просто щелкнуть мышкой по синенькому значку календаря. Будьте внимательнее. Не перепутайте даты, обратите внимание на то, что по умолчанию система ищет авиабилеты туда и обратно. Чтобы найти билет в одном направлении, просто нажмите кнопку «обратный билет не нужен», которая станет видна при открытии календарика.

3. Вводим количество пассажиров

Обратите внимание, что пассажиры вводятся, исходя из возраста — взрослые, дети до 12 лет и младенцы в возрасте до 2 лет.

4. Выбираем класс перелета

По умолчанию поиск осуществляется по билетам эконом класса для одного взрослого пассажира, если не указаны иные параметры. Если вам нужен билет бизнес класса. Поставьте «галочку» в соответствующее окошко.

Еще момент: автоматически поисковик открывает в соседнем с результатами поиска по авиабилетам окне окошко с найденными отелями на выбранные даты по выбранному маршруту. Очень удобно.

Видим, что на выбранную дату поисковик авиабилетов предлагает нам самый дешевый вариант за 28254. И это с одной пересадкой как туда, так и обратно.
Справа можно увидеть дополнительный фильтр пересадок. Если вы ищите билеты без стыковок, просто снимайте галочку с окошек с пересадками. Здесь же, под фильтром пересадок находится форма подписки на цену авиабилетов. Это очень удобно, если вам не принципиальна дата перелета и вы ищете самый дешевый вариант. Изменения цен будут приходить вам на почту, вы сможете оперативно отслеживать динамику.

В верхней части страницы поиска можно увидеть еще фильтры: по продолжительности пересадки, времени вылета и прилета, предпочтительным аэропортам, авиакомпаниям и агентствам бронирования.

Яркая большая кнопка «купить» перенаправит вас на сайт системы бронирования, предложившей самый дешевый вариант. Под кнопкой вы можете увидеть и другие предложения, что позволяет сравнить цены разных агентств и даже авиакомпаний напрямую.

К слову по поводу покупки на официальном сайте авиакомпании. Помимо того, что подобная возможность предоставляется далеко не во всех случаях (по той простой причине, что не у всех авиакомпаний вообще есть сайты, а если и есть – то не всегда с возможностью онлайн бронирования авиабилета), зачастую стоимость авиабилета у самой компании оказывается несколько дороже. Это не подвох и не обман. Дело в том, что aviasales сотрудничает с агентствами бронирования, которые в свою очередь закупают билеты на самолет «оптом» по более низкому тарифу, оттого и стоимость через такое агентство оказывается часто ниже, чем в самой авиакомпании.

Вот вам наглядный пример разницы в цене

На официальном сайте авиакомпании Катар Эйрвейс тот же рейс, что доступен в агентстве по цене 28254 руб., сама компания предлагает за 34088 руб. Существенная такая экономия.

Если в результатах поиска вы нашли подходящий для себя по времени, аэропорту вылета/прилета и цене вариант, то переходим непосредственно к процессу бронирования, о котором чуть ниже.

Но есть возможность попытаться найти варианты еще дешевле. Для этого поисковик предлагает две классные функции — это календарь низких цен и карта низких цен. Надеюсь, суть понятна уже из названия. В первом случае вы можете отследить самые дешевые авиабилеты по интересующему вас направлению, найденные пользователями ависейлс. Во втором — вы можете задать город вылета и посмотреть, куда можно отправиться максимально экономно. Фильтры настраиваются под вас.

5. Переходим к процедуре бронирования

Прежде чем перейти на сайт системы бронирования, предлагающей самый дешевый перелет, стоит прогуляться на сайт авиакомпании и посмотреть, по чем она предлагает тот же рейс. В нашем случае мы уже выяснили, что гораздо дороже. А значит, и покупать будем через агентство.

Поэтому выбираю систему бронирования go2tosee, (именно она в моем случае предлагает самый дешевый вариант) для перехода на сайт просто нажимаете кнопку купить.

После нескольких секунд загрузки вижу такую страницу. Переходим к тому как оплатить авиабилеты через интернет.

Это верхняя часть страницы. Здесь для покупки электронного авиабилета следует ввести свои данные. Или данные человека, на которого оформляется авиабилет, если вы покупаете его не себе.

Все понятно: имя, фамилию, дату рождения – все как в паспорте. Большинство систем бронирования за дополнительную плату предлагают различные варианты страховки. Вы можете выбрать подходящий, а можете отказаться от всех вариантов.

Имейте ввиду, что оплачивать авиабилеты онлайн можно только Visa и Mastercard. Ни Electron, ни Maestro не подходят для оплаты электронного авиабилета. В данном случае система бронирования помимо оплаты картой предлагает вариант оплаты электронными деньгами и отложенную покупку. Но у разных агентств способы оплаты могут отличаться.

6. Заполняем поле «банковская карта»

Вводим в первое поле номер карты – это 16 цифр, которые можно найти на лицевой стороне карточки. Они разбиты на четыре блока по четыре цифры. Далее поле VALID/THRU – дата «годности» карты, найти можно также на лицевой стороне под номером карты.

Поле имя владельца заполняем так, как написано на карте.

Далее заполняем поле cw/cvc – это последние три цифры на обратной стороне карты. Пишем адрес, ставим галочку в последнем поле и нажимаем «бронировать».

После этого на ваш телефон от банка должен прийти одноразовый пароль, при помощи которого вы сможете подтвердить оплату авиабилета. Теперь, после того, как билет оплачен, вам осталось только дождаться маршрут-квитанции, которая придет на электронную почту.

7. Билет пришел, что дальше

Электронный билет нужно распечатать. Делать это хотя и не обязательно, но всегда имеет смысл перестраховаться. Мало ли что. Зарегистрироваться на рейс во многих случаях также можно онлайн.

Смотрите видео: Как забронировать авиабилеты без оплаты для визы онлайн (September 2020).