Вопросы к Юристу

Куда писать жалобу на магазин пятерочка

При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности. Такие ситуации требуют от граждан внимательности, т.к. употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны. Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться.

В этой статье будет в полной мере освещен вопрос – как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов.

На портале проводятся консультации юристов, которые на бесплатной основе помогут составить заявления, расскажут как правильно оформить жалобу и т.д.

Сфера деятельности Роспотрбенадзор

Каждый потребитель должен обладать знаниями, куда обратиться с жалобами при нарушении его прав. Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д.

В обязанности Роспотрбенадзора входит множество функций, например:

  • Контроль за санитарным соответствием и установленными нормами во всех общественных компаниях: школы, кафетерии, продуктовые магазины, офисные помещения и другое.
  • Контроль за качество приготовленной продукции в сфере питания, в т.ч. уровнем радиации и облучения.
  • Эпидемиологическое контролирование ситуации как внутри РФ, таки и проверка иностранных подданных, пребывающих на территорию нашей страны. Вакцинация, информационное оповещение и т.п.
  • Защита покупателей.
  • Защита в области оказания услуг.
  • Защита при мошенничестве с акциями и лотереями.
  • Контроль финансовых учреждений при дополнительных услуг кредитования.
  • Контроль за коллекторскими образованиями.
  • Лицензирование.
  • Иные обязанности.

Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем – консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки.

Вопросы для обращения в контролирующий орган

Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности. При нарушении прав покупателя, если магазин извлекает шум, мешающий полноценному отдыху или продавец не выполнил требований по замене товара, можно смело обращаться в Роспотрбенадзор.

Эта организация обладает полным спектром возможностей, чтобы заставить магазин устранить шум и выполнить законные требования клиента. Низкое качество услуг и продуктов питания являются основной причиной написания жалобы на магазины.

Второй основной причиной является различные нарушения в сфере ЖКХ. К ним, как правило, относится незаконное увеличение тарифов, некачественное предоставление услуг, нарушение норм санитарии и другие аспекты. К примеру, если в многоквартирном доме завелись тараканы, а Управляющая Компания не принимает мер по борьбе, то Вы можете подать на УК претензию в Роспотрбенадзор.

Процедура оформления жалобы

Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.

При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу (2 экземпляра) и подать его в Роспотрбенадзор. Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации. Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков. Данная организация уполномочена проводить различные проверки.

Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт. Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.

Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца. При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору.

Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин. К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Претензия подается по месту нахождения потребителя.

На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов:

Подача жалобы через Internet

Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин. Для этого следует действовать по инструкции:

  • посетите официальный сайт – rospotrebnadzor(точка)ru,
  • выберите соответствующий раздел,
  • приложите заполненное заявление,
  • укажите информацию в соответствующих полях,
  • оставьте контактные данные.

Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, т.к. при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим. Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению.

На официальном портале организации Вы найдет полную информацию о сфере деятельности органа, как и куда, подается жалоба, формы для онлайн-обращения, нормативно-правовые акты и многое другое.

Кстати, та сайте можно найти и контактные данные всех государственных приемных по Вашему вопросу. Помимо этого можно найти территориальные органы, к которым можно обратиться через Интернет. Невзирая на форму заявления, ответ будет передан удобным Вам способом..

Важная информация для потребителя

Как и говорилось выше в контролирующий орган можно обращаться при нарушении всех прав потребителей – будь то некачественный товар иди услуга, нарушение норм хранения продуктов, бегающие тараканы и иные ситуации.

При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор:

  • оказание некачественных услуг или продажа такого товара,
  • по вопросам безопасности для здоровья людей и окружающего мира,
  • заведомо ложная информация о продукции или услуге,
  • при любом нарушении прав клиента, предусмотренным действующим Законодательством РФ.

Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности. В противном случае, их деятельность может остаться безнаказанной.

Причины отказа рассмотрения жалобы

Главной причиной, по которой могут отказать в рассмотрении претензии является отсутствие компетенции организации в данном вопросе. В этом случае следует перенаправить заявление в другое ведомство. Об этом будет указано в ответном письме на обращение. Ответ следует ждать не позднее семи дней после регистрации жалобы.

Также если в обращении не были указаны контактные данные:

  • ФИО,
  • номер и серия паспорта,
  • адрес для отправки почти,
  • адрес регистрации.

То заявление также не будет рассмотрено и ответа, соответственно, ждать не приходится.

Ещё одним фактором отказа является судебная тяжба с Роспотребнадзор по другому вопросу. При наличии угроз, шантажа, брани, оскорблений и неуважительного обращения – ответ не будет дан. Отказ на жалобу будет выдан в том случае, если ее текст невозможно прочитать или установить обратный почтовый адрес.

В том случае если правилами разрешается дать ответ и обратный адрес читаем, то даже при наличии отказа, потребитель получить соответствующее уведомление, в котором будут описаны причины невозможности рассмотрения заявки.

Обратиться в Роспотребнадзор следует в оперативные сроки по факту нарушения. Регистрируется жалоба на магазин в трехдневный срок. Ответ поступает в течение календарного месяца. Эксперты в области защиты прав потребителей советуют посещать контролирующий орган лично и составлять жалобу под руководством представителя организации.

Хотите пожаловаться на магазин из-за шума? Краткая инструкция

В сегодняшних жизненных реалиях сложно удивить человека, если магазин находится на первых и полуподвальных этажах многоквартирного домовладения. Нередко на почве этого происходят конфликтные ситуации, основной причиной которых является шум: промышленные кондиционеры, разгрузка-погрузка в ночной тишине, работа холодильных установок и т.д.

Что делать в такой ситуации и куда следует обращаться? Главным пунктом назначения является всё тот же Роспотребнадзор. Схема действий та же самая:

  • Формируем заявления на имя главного руководителя в территориальный отдел.
  • Описываем сложившуюся проблему.
  • Прикрепляем доказательную базу (фотографии, видео-отчет).
  • Указываете просьбу по назначению замеров на шум (необходимо для дальнейшей судебной тяжбы).

Очень важно помимо заявления предоставить доказательную базу, которая будет весомой при обращении в судебные инстанции. К примеру, это могут быть аналогичные жалобы соседей на шум (коллективный иск). Также можно провести досудебный замер.

Важная информация. Воздействие шума и вибрационных волн на ЦНС и вегетативную систему зафиксировано от 40 до 70 дБ. Исследования в данной области показали, что при воздействии шума работоспособность человека снижается на 10%, повышается уровень восприятия к болезням на 15%, а причины бессонницы зафиксировано в 45/100 случаях.

Образец заявления-жалобы на шум можно скачать на портале бесплатно:

После того, как обращение подано в Роспотребнадзор, его сотрудники назначают день для проведения замеров шума, который исходит от указанного объекта. Данная процедура осуществляется после согласованности действий с прокуратурой. Во время замера должен присутствовать сторона ответчика или его официальный представитель.

Если замер покажет, что нормы и правила содержания данного оборудования превышены, будет выписано предписание по его устранению. Таким образом, ответчик обязан устранить источник шума в указанный период.

Практика показывает, что нередко данные предписания игнорируются ответчиком. В таком случае следует написать ещё одно заявления. Но если и это заявление останется без ответа и не будут устранены нарушения, можно смело обращаться в суд на предмет – устранения оборудования и получения компенсации за моральный и физический ущерб.

Сложность ситуации может быть обусловлено отсутствием ответа от контролирующего органа или проведения замеров не в тот день, который был указан в ответе. Необходимо помнить, что бездействие данного учреждения можно обжаловать, направив письмо на имя руководителя территориального подразделения или в суд.

Разбирательство через суд

Нередко тяжба по поводу шума доходит до суда. Направьте исковое заявление по факту нарушения магазином условий СанПиНа и тех причин, по которым наносится вред здоровью.

К этому документу необходимо приложить:

  • письма, направленные в Роспотребнадзор,
  • проведенные замеры шума,
  • фотографии и видео-отчет объекта,
  • обратиться к независимым экспертным организациям, а результаты также приложить к иску.

Вредное воздействие шума на организм человека как физическое, так и моральное доказать в суде довольно сложно. Для этого следует приложить медицинское освидетельствование, привлечь докторов, проводивших диагностику, а также собрать показания соседей в письменной форме.

Как правило, результат судебной тяжбы – предложение ответчиком мировой, при которой будут даны гарантии по устранению причин шума. В противном случае, ответчика привлекут к ответственности, согласно административному кодексу и наложат штрафные санкции.

Я имею право!

У Вас тоже проблемы с » пятерочка «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Задать вопрос » Вчера (5 мая 2011г.

в 21-08) приобрел в Универсаме «Пятерочка» (СПб Пражская ул. д.26) в отделе развесных мясных продуктов «цыпленка гриль». Обычно «жареная курица» горячая и полностью готовая к употреблению продается в другом отделе, упаковывается в пэ и бумажные пакеты с фирменными заклеивающими этикетками.

Там не было. Покуда, продавцов-консультантов в зале этого магазина никогда нет, обратился к служащим (охранник и грузчик), которые указали на вышеназванный отдел и позвали из подсобки продавца (его обычно за прилавком нет). Ночью не стал вызывать врача, обходясь тем, что под руку попадет (раствор марганцовки, активированный уголь, водка с солью и пр.)

Пятёрочка — Жалоба на директора магазина

Похожие отзывы К сожалению пока по телефону о подборе персонала X5 Retail (сети магазинов Пятерочка и Перекресток) в Санкт-Петербурге и Ленобласти не дозвонится во всех магазинах творится то что хочется его директору с позволения вышестоящих работников в г.

Этика делового общения ей не знакома. Когда она «залетала» к нам в магазин — то начинала сразу орать.

Пятерочка — информация и отзывы

Москва Список филиалов Отзывы Местоположение пользователя: Россия, Смоленск Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Позор для такой крупной сети.

Филиал: Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, д. 78/3 Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону Местоположение пользователя: Россия, Владимир Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Филиал: Москва, Энергетическая ул., д.

11 Местоположение пользователя: Россия, Москва Филиал: Санкт-Петербург, Гренадерская ул., д.

20 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Филиал: Санкт-Петербург, Английский пр., д.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку» Управляющему магазина (или вышестоящему руководству): Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

  1. Позвонить в колл-центр компании «Пятёрочка»: 8 (800) 555-55-05.

Будьте готовы назвать адрес торговой точки, предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства, срок годности). Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Роспотребнадзор Как подать жалобу в центральное управление:

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г.

Куда жаловаться по магазину пятерочка

Шацк

  • Каталог товаров Пятерочка в пгт. Шексна
  • Каталог товаров Пятерочка в г. Шлиссельбург
    • О компании
    • «Пятёрочка» — крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома», широко популярная среди покупателей, ориентированных на быстрое приобретение качественных продуктов по доступным ценам.

    Горячая линия Для удобства партнёров и поставщиков в X5 Retail Group работает горячая линия для получения и обработки замечаний о работе с сотрудниками коммерческих подразделений компании.

    Если вы не получили ответ на свое первичное обращение в коммерческую дирекцию, обратившись на горячую линию вы можете сообщить о проблеме руководителям подразделений коммерческой дирекции.

    Куда пожаловаться на хамство сотрудника в Пятерочке?

    Просто я живу в области, и это один из немногих магазинов, где у нас продают Свежие творожки детские и кефиры Му, до других магазинов далеко идти и не всегда они там бывают.Так что ходить хоть как придется.Просто я в шоке, что со мной так разговаривают.Что можно сделать? Что можно сделать? Надо было попробовать вызвать администратора Так я подошла к администратору, высказала свою претензию, но мне кажется, это тем более бесполезно.Я думала на их сайте есть какая-то инфа, куда обращаться с претензиями.

    %) Я думала на их сайте есть какая-то инфа, куда обращаться с претензиями.

    Куда писать жалобу на магазин пятерочка

    Скажите, куда можно написать жалобу на сотрудников магазина Пятерочка за хамское общение, грубость и угрозы? Спасибо 24 Июня 2015, 22:51 Марина, г.

    Здравствуйте, Марина. Вы можете оставить свои претензии в книге жалоб и предложений, которая имеется в каждом магазине.

    Думаю бессмысленно писать директору, если этот же директор хамит.

    Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Роспотребнадзор

    Роспотребнадзор защищает права покупателей на федеральном уровне. По данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в текущем отчетном периоде было принято и обработано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей. По каждому из обращений заявители получили бесплатную квалифицированную помощь.

    Как подать жалобу в центральное управление:

    • Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
    • Написать на [email protected]
    • Обратиться в колл-центр:

    8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер),
    8 (499) 973-26-90 – справочная,
    8-499-973-18-02 – Общественная Приемная.

    • Обратиться по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Управление защиты прав потребителей принимает заявителей по средам с 13:00 до 16:00. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
    • Заполнить онлайн-форму на официальном сайте по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php


    После отправки обращение будет зарегистрировано и перенаправлено в территориальное управление по месту регистрации заявителя. Поэтому, чтобы ускорить рассмотрение жалобы жители регионов могут обратиться непосредственно в Роспотребнадзор по месту проживания. Информацию о региональных управлениях в субъектах РФ можно посмотреть по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

    Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка» в ОЗПП

    Юристы ОЗПП помогают составить жалобу с учетом действующего законодательства. Консультации по административным и судебным претензиям ведутся на платной основе. Стоимость можно посмотреть на официальном сайте www.ozpp.ru.

    Как обратиться в Общество защиты прав потребителя:

    +7 (495) 763-51-24,
    +7 (499) 241 40 87,
    +7 (499) 241 43 10,
    +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

    • Написав на электронный адрес: [email protected]
    • На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

    График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

    понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00,
    суббота: с 10:00 до 17:00

    • С помощью официальной страницы в соцсетях:

    Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/,
    Вконтакте: https://vk.com/club7064714?f=1,
    Livejournal http://ozpp-ru.livejournal.com/profile.

    Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка» в Прокуратуру

    Если магазин совершил серьезное правонарушение, а обращение в другие инстанции было безрезультативным, можно написать жалобу в прокуратуру. Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих предприятий (в т.ч. учреждений торговли) в части соблюдения действующего законодательства России.

    Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка»:

    • Зарегистрировать претензию в приемной прокуратуры.

    Адреса районных прокуратур и график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

    • Отправить письмо с уведомлением.
    • Позвонить на горячую линию.
    • Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
    • Зарегистрировать жалобу через специальную форму на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:
    1. выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
    2. из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения,
    3. заполнить контактные данные,
    4. описать суть жалобы.
    5. прикрепить вложения размером до 5Мб.
    6. ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».


    Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Добродел

    «Добродел» является первой в России интернет-площадкой для сбора жалоб. Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч различных обращений пользователей.

    Как отправить жалобу:

    • Пройти процедуру регистрации на официальном сайте «Добродела».
    • Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

    Внимание! В этом разделе регистрируются жалобы, решение по которым можно принять в течение 8 рабочих дней.

    При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. После прохождения модерации претензия может быть перенесена в другую категорию.

    • Во вкладке «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»,
    • Конкретизировать запрос.


    Внимание! Если жалоба не подходит ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

    • Заполнить форму, вложить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.) в формате jpg, png, gif, bmp.
    • Выбрать тип публикации (публичная или закрытая) и отправить претензию. Публичная претензия доступна для просмотра всем пользователям портала. В закрытой публикации текст и комментарии ответственных лиц видны только заявителю.
    • Процесс обработки жалобы пользователь может отследить в личном кабинете

    Как правильно написать жалобу на супермаркет «Пятёрочка»

    Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

    • ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
    • «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген. прокурора № 45 от 30.01.2013г.

    Основные требования:

    1. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере.
    2. В шапке претензии обязательно указывается, кому она адресована (название организации, ФИО должностного лица), а также данные заявителя (ФИО и адрес). Если заявитель относится к льготной категории, то об этом тоже необходимо сообщить в шапке обращения. Такие заявления рассматриваются в первую очередь.
    3. В тексте жалобы необходимо кратко, без эмоций описать ситуацию, указать название торговой точки, ее адрес, ФИО сотрудника (если поводом для обращения послужили действия конкретного должностного лица). Необходимо указать, какие законы были нарушены, чего добивается заявитель (административного наказания, возврата или обмена товара, компенсации ущерба и т.д.). Запрещено использовать ненормативную лексику, угрожать жизни или здоровью.
    4. Чтобы доказать свою правоту, к жалобе необходимо приложить копии подтверждающих документов. К ним могут относиться:
    • Кассовый чек, подтверждающий покупку,
    • Фотографии товара (упаковки),
    • Видео- или аудиоматериалы, показания свидетелей
    • Гарантийный талон,
    • Договор купли-продажи,
    • Ксерокопия страницы жалобной книги,
    • Заключение экспертизы и т.д.

    Текст жалобы обязательно должен содержать постраничную опись вложенных файлов.

    В конце документа ставится дата, подпись, расшифровка подписи.

    При личной подаче жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. На клиентском экземпляре обязательно должна стоять отметка о регистрации.

    Образец написания жалобы на «Пятёрочка»:


    Сроки рассмотрения официальной жалобы

    Сроки рассмотрения официальной жалобы определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

    Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Для органов Прокуратуры регламент работы с корреспонденцией установлен Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ.

    Любые входящие обращения регистрируются в течение 3-х дней с момента получения и обрабатываются следующим образом:

    • Возвращаются в течение 7 дней при необходимости уточнения сведений.
    • Разрешаются в течение 15 дней (если не требуется дополнительная проверка).
    • Разрешаются в течение 30 дней в стандартном порядке.

    В некоторых случаях срок рассмотрения претензии может быть продлен еще на 30 дней. При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления.

    Официальный ответ может быть направлен на электронный адрес в формате письма с цифровой подписью либо почтой России по адресу прописки (проживания) заявителя.

    При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней заявитель имеет право подать исковое заявление в суд.

    Дужурные юристы

    Ламода – это крупный интернет-магазин одежды и обуви, который осуществляет доставку товаров по…

    Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы – это отраслевой исполнительный орган, который…

    Статьей 14.57 КоАП и федеральным законом №231 от 03.07.2016г. с 1 января 2017…

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Свердловская область, Нижний Тагил, проспект Ленина, 64

    Сегодня в 11:25:02

    Куда смотрит директор. Это ужас, в очереди стоишь чуть ли не часами, один кассир, пока сами люди не наорут, не позовут других кассиров, зато с такими рожами недовольными, мало того, ценники это кошмар как будто пьяные лепили, стоит одно на витрине ценник от другого, все напутано,, разберитесь пожалуйста.

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ленинградская область, Тихвин, Ново-Вязитская улица, 1А

    Сегодня в 00:29:28

    Это просто ужас а не магазин. На кассе стоит один продавец и 10 человек в очереди. Простояла больше 10 минут в очереди, когда другие продавцы ходят по магазину. На что смотрит директор магазина.

    Сегодня в 09:11:45

    Это просто кошмар. Я простояла в очереди более 15 минут. Я конечно понимаю что сейчас праздники и во всех магазинах большие очереди. Но почему у вас всего лишь работает 1-2 кассы. Руководство магазина вообще не следит за этим.

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Пермский край, Кунгур, Российская улица, 37

    Сегодня в 00:19:55

    Добрый вечер! Ужасное отношение сотрудников и продавцов в Пятёрочке на Российской-35. Если берешь мало товара, говорят "а что так скромно взяли". Какое дело много или мало я купила. Зачастую нет сдачи и просят докупать товар. Цены не соответствуют, поэтому беру понемногу и часто, чтобы сосчитать в уме. Магазин рядом с домом, но из-за персонала даже ходить туда не всегда хочется. И не дай Бог указать на просроченный товар, обхамят, что не успевают смотреть и виноватой останешься.

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Рязань, Быстрецкая улица, 25

    Давно хотел оставить жалобу - да как то руки не доходили. Но когда в очередной раз меня обманули в данном магазине (Рязань, Быстрецкая, 25) решил не откладывать. Ценники не соответствуют выложенному товару, продавцы рассчитывают на то, что покупатель в спешке не будет смотреть в чек. Это же касается и прошедших акций - намеренно на протяжении нескольких дней(а то и недель) ценники так и стоят, когда на кассе говоришь им о том что цена в зале другая - с недовольным лицом зовут старшего для отмены покупки. Касса всегда работает одна, при этом всегда можно "обнаружить" продавцов на улице за углом(в теплое время года). Беспорядок на витрине с молоком - того, что по акции или немного дешевле остального - его просто не выставляют на витрину (при том что оно тут же, внизу, в не распакованных коробках), либо просто убирают ценник. Из последнего обмана - Творог КАРАТ - на банке наклейка "Последняя цена! 58,00", при этом в чеке дома увидел что цена 67,99. Из-за постоянного обмана не хочется даже туда ходить!

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Московская область, Лобня, Краснополянская улица, 27

    Адрес магазина: Лобня, Квартал 9, д. 8.Купил коньяк shustoff (подарочная упаковка с бокалом) за 539,99 31 декабря, подарил отцу на НГ. Вскрыв упаковку 6 января, обнаружили открытую крышку бутылки, по запаху явно не до коньяк. Понимаю, что нужно было проверять на месте при покупке, но такого от пятерочки не ожидал никак.

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Рязанская область, Спас-Клепики, Московская улица, 11А

    Доброго времени суток!В пятерочке на улице Московская днём купила два сока один из которых оказался испорченным хотя срок годности был нормальный и одного и другого а вечером зашла за пирожными после того как я их открыла увидела уже дома на них плесень на бисквитных коржа ах сок нам согласились поменять а у пирожных также нормальный срок годности ну плесень явно видно и чувствуется вкус

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Воронеж, Ленинский проспект, 82

    05-01-2019 в 22:40:54

    Вы меня конечно извените но продукт под названием ТУШОНКА ГОВЯЖЬЯ марка КРАСНАЯ ЦЕНА - как такое вам вообще разрешили продавать. Хочу отнести эти баночки в Роспотребнадзор с жалобой, даже собака бездомная есть не станет в голодный год такое , просто ужас как так над людьми издеваться можно. Деньги зарабатываете на лохах.

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Чувашская Республика, Чебоксары, микрорайон Альгешево, улица Розы Люксембург, 2

    05-01-2019 в 19:56:55

    1 января 2019 года, кассир Петрова Оксана грубо нахамила мне. Я хотела приобрести конфеты коркунов за 199 рублей, на кассе выяснилось, что их цена 300 с лишнем. Уточнив у продавца почему цены разные, она с явно недовольным лицом высказала, чтобы я ей не портила настроение, якобы это цена действовала до 31 декабря, а 1 января цена уже стала другой. Поменять они не успели, и я должна выслушивать такое хамское отношение? И кстати придя 5 января в магазин, я увидела, что ценик на конфеты остался такой же 199. Проведите со своим персоналом беседу, такое хамское отношение не позволительно к покупателям.

    Жалоба на Пятерочку по адресу — Рязань, Железнодорожный административный округ, Октябрьский городок, Карьерная улица, 27А

    05-01-2019 в 19:30:41

    Регулярно не поменяны ценники прошлых акций,в чек вбивается товар,который не покупался,у директора просто наплевательское отношение к покупателю.говою,что ходить к ним в магазин из за постоянных нареканий не хочется,ответ директора-да,и не ходите.просто издеваются над покупателем,если тот делает замечание.ни разу не извинились.Отговорки кассира,я первый день день в смене,это что объяснение? Кто то вообще контролирует работу этого магазина? Если магазин на окраине,значит можно делать свою работу абы как? Накажите директора! Ведет себя высокомерно,хамит и наведите порядок!

    Куда можно обратиться с жалобой на магазин? порядок действий

    • Пятёрочка — жалоба на директора магазина
    • Написать жалобу на магазин пятёрочка
    • Куда пожаловаться гражданам на магазин «пятерочка»?
    • Жалоба на магазин пятерочка
    • Жалоба на магазин “пятерочка”
    • Пятерочка написать жалобу
    • Клиентская служба сети магазинов «пятерочка»
    • Куда подать жалобу на магазин пятерочка

    Пятёрочка — жалоба на директора магазина На сегодняшний день Пятёрочка по количеству таких заявлений в сети «Интернет» занимает третье место. Написать жалобу на магазин пятёрочка После прохождения модерации претензия может быть перенесена в другую категорию.

    • Во вкладке «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»,
    • Конкретизировать запрос.

    Внимание! Если жалоба не подходит ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

    Жалобы на пятерочку — пожаловаться на магазин

    Доброе утро! Сегодня, 17.09.2017г. Посетила магазин «пятёрочка» Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким сервисом(((. Девушка раскладывает сигареты на одной кассе, передо мной покупатель незнает куда подойти, к какой кассе.


    Жалоба на магазин

    ОЗПП На магазин можно пожаловаться в межрегиональную организацию ОЗПП, которая призвана отстаивать права и интересы покупателей. Это можно сделать:

    1. Позвонив по телефону (499) 241-40-87, (499) 241-43-10 или на круглосуточную клиентскую поддержку 7 (495) 763-51-24.
    2. Отправив электронное письмо на [email protected]
    3. Почтой России по адресу 121099, Москва, Смоленский бульвар, д.


    7, переслав ОЗПП письменную жалобу и доказательства, указывающие на обоснованность требований клиента.

  • Передать на личном приеме после предварительной записи, что можно сделать по телефону (499) 241-40-87. В столице прием граждан осуществляется по адресу Смоленский бульвар д. 7 (метро Смоленское, парк Культуры, вход в здание со двора).
  • На сайте общества через форму «КиберЮрист» http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html.
  • Жалоба на директорa

    Сначала необходимо попытаться урегулировать возникшую проблему с продавцом или с администрацией.При отсутствии должной реакции следует обратиться в государственные органы. На сегодняшний день существует коллективное обращение, которое поможет оперативно решить проблему.Образец жалобы в Роспотребнадзор В Управление Роспотребнадзора по Курской обрасти от Марьина Б.Н., проживающего по адресу г.
    Рыльск, Советская пл., 15 Жалоба 13 апреля 2017 года в супермаркете «Пятёрочка», который находится по адресу Соборная пл., 3 в городе Рыльск я приобрёл несколько просроченных товаров. Внимание А именно: колбасу, сыр и молоко, общей стоимостью 500 рублей. Факт покупка подтверждён кассовым чеком. Так как у меня проблемы со зрением, заметил только дома дату, свидетельствующую о просрочке товара.

    Номер телефона куда жаловаться продавцу на директора магазина пятерочки

    В виду того, что законом не предусмотрены особые требования к содержанию, достаточно, чтобы в тексте была указана такая информация:

    • ФИО заявителя, почтовый адрес и контактный телефон,
    • обстоятельства и факты, которые стали основанием для жалобы,
    • какие законы нарушены (это не является обязательным требованием, но ссылка на законодательные акты существенно ускорит процесс рассмотрения),
    • в какие ведомства и учреждения ранее были поданы претензии, и какие были получены ответы,
    • какие материалы могут служить доказательством нарушений со стороны магазины (их можно приложить к заявлению, составив полную опись).

    «Обращения в ФАС России» Чтобы обратиться в Федеральную службу онлайн, на ее сайте представлен отдельный функционал http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/, которым могут воспользоваться пользователи.

    Куда пожаловаться на директора магазина магнит

    Данный вопрос регламентируется Законом России № 2300-1 «О защите прав потребителей». Первоначально можно сделать запись в «Книгу отзывов и предложений». Она находится в «Уголке покупателя» в магазине. Жалоба на магазин пятерочка Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка»:

    • Зарегистрировать претензию в приемной прокуратуры.

    Адреса районных прокуратур и график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

    • Отправить письмо с уведомлением.
    • Позвонить на горячую линию.
    • Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
    • Зарегистрировать жалобу через специальную форму на сайте прокуратуры г.

    Жалоба на магазин “пятерочка” Исковое заявление по гражданским делам рассматривается в течение двух месяцев.

    Куда жаловаться на директора магазина

    Пятёрочка», находящегося по адресу :г. Санкт-Петербург, ул. Морская набережная, д. 39.В данном магазине ежедневно в часы час пик с 18.00 до 21.00 часов наблюдаются неимоверные очереди.

    Из 4-х касс работает одна, максимум 2.В связи с огромной текучкой кадров, новые кассиры работают очень медленно, не расторопно, что ещё больше усугубляет ситуацию.Если на одной из касс случается «непредвиденная ситуация», а что часто. Ушли покурить, в туалет, возврат и т.д. магазин стоит напрочь.Мало того, что магазин сам по себе очень маленький для объема посещаемого его людей, так ещё постоянно завален складами продукции, прямо с порога магазина.Такое ощущение, что контроль над сотрудниками магазина не осуществляется вовсе! Ни дисциплины, ни дресс-кода, ни обучения своих сотрудников не наблюдается!Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры.Я надеюсь, на не безразличие сети к своим покупателям.

    Куда пожаловаться на директора магазина пятерочка

    Книга должна размещаться в доступном месте и предоставляться по первому требованию, причем покупатель вправе не сообщать, что он хочет там написать. В свою очередь руководство магазина должно создать ему соответствующие условия для того, чтобы он мог сделать запись (выделить место и дать ручку).

    Чтобы оставить сообщение в Книге, необходимо будет указать свои персональные и контактные данные (ФИО, телефон) и лаконично описать сложившуюся ситуацию. Если покупатель считает, что в конфликте виноват определенный сотрудник, то лучше указать его данные или предоставить сведения, которые помогут установить его личность (например, время работы, за каким отделом он был закреплен и т.

    д.). Для совершения записи в «Книге отзывов и предложений» не нужен паспорт или другое удостоверение личности.

    Смотрите видео: Зоопарк в пятерочке, карусель настойчиво продает просрок, европа жалобы Кристине дома писать (July 2020).