Вопросы к Юристу

Денежные средства перечислены на чужой счет: что делать?

Эта ситуация происходит гораздо реже, но все-таки имеет место быть. Сотрудник банка тоже человек, его также отвлекают, равно как происходят сбои и в программном обеспечении, отвечающем за проведение операций. Если банк ошибся в переводе и отправил деньги на другой счет, вернуть их совсем просто.

Пишете заявление в банке, при этом форма подачи заявления может быть как стандартной, так и произвольной, отправленной по интернету, почте или через оператора горячей линии. В заявлении указываете номер операции, ваши данные, и сообщаете, что деньги на указанный счет не поступили.

Банк проводит расследование. Возможно, это будет ошибка оператора.

Что делать, если банковский работник перевел денежные средства на чужой неизвестный расчетный счет?

Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации

от 05.12.2017)Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение1.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Рубрики журнала

Сегодня никого не удивляет безналичное обращение денег. Естественно, при этом растет спрос и количество разнообразных денежных переводов и уменьшается количество клиентов, лично посещающих банк для того, чтоб сделать перевод с одного счета на другой или пополнить карту.

Гораздо удобней воспользоваться услугой банкомата либо сделать это через интернет-ресурс.

Оборотной стороной такого прогресса стало увеличение ошибочных платежей, то есть — деньги поступают не тому получателю, которому планировались изначально.

Когда отправитель обнаружил ошибку и понял, что перевел деньги не на тот счет, вернуть их можно, предприняв следующие шаги:

  • Позвонить в банк, а точнее — в службу клиентской поддержки. Звонок необходимо сделать с максимальной быстрой.
  • Прийти в банк с документом, подтверждающим личность и с квитанцией о переводе, написать заявление с просьбой вернуть ошибочно списанную сумму обратно на счет.
  • Далее необходимо дождаться окончания банковской проверки.
  • Если средства еще не переведены получателю на счет, то банк легко исправит ошибку отправителя.
  • Если деньги уже попали на счет или карту «случайного» получателя, то он автоматически стал их обладателем и без его согласия, то есть согласия владельца банковского счета, банк не имеет права списывать ошибочно отправленную ему сумму. Обычно банковские работники звонят такому получателю с просьбой сделать добровольный возврат.
  • Если получен отказ, то предлагают клиенту самостоятельно решить этот вопрос. Каким образом? Единственный шанс для возвращения денежных средств – это обращение в суд. Хотя процедура и длительная, но зато действенная. Других способов нет, банк неправомочен, разглашать информацию о клиентах, поэтому отправитель лишен возможности самостоятельно разыскать получателя и договориться с ним.

Как правило, подобные ошибки происходят из-за сбоев в банковской системе либо ошибочных действий работников банка.

Что же делать в этом случае клиенту?

  • Прежде всего, каждый, кто делает переводы со своего счета, должен выработать очень полезную привычку – хранить квитанцию, подтверждающую перечисление, как минимум, до зачисления средств на счет адресата. Это докажет правильность действий отправителя, а именно то, что он верно ввел данные получателя (номер карты или счета и тому подобное).
  • Как только отправитель убеждается, что его вины нет, необходимо написать заявление в банковское учреждение с требованием о возврате средств или устранения данной ошибки.
  • После получения заявления банк приступает к проверке своих действий, сверяется с предъявленной квитанцией и производит верное перечисление средств.

Следует отметить, что срок для подачи заявления в банк равен шестидесяти дням, начиная с той даты, когда проводился платеж.

По окончании этого периода деньги возврату не подлежат, клиент их теряет. Это достаточно веская причина для того, чтоб отслеживать «судьбу» каждого перевода.

Перевел денежные средства по кредиту не чужой счет

При совершении операций по переводу денежных сумм, согласно законодательству, уже отправленные деньги являются собственностью человека, которому они были перечислены, а не самого отправителя.

Поэтому вернуть кровные средства возможно лишь, беря во внимание федеральный закон 02.12.1990 № 395-1-ФЗ, исключительно на основании решения суда по данному вопросу.

Также, согласно ст. 1102 ГК РФ, если человек, без наличия на то законных прав, получил в пользование денежные средства, которые ему не предназначались, обязан их вернуть.

Исключения по данному вопросу изложены в ст. 1109 ГК РФ. Однако как упоминалось ранее, если денежные средства уже были переведены, и отменить платёж не представляется возможным, единственный выход – написать письмо-просьбу о возврате средств и направить её лицу, которое эти средства и получило.

Что делать если перевел деньги не на ту карту Сбербанка или на карту мошенника

По запросу банка в суд будет вызван владелец карты, на которую пришли средства.

К нему прилагается информация о переводе денег и реквизиты того получателя, которому изначально предназначались средства.

Шансы на положительный исход заметно увеличатся, если заявление подаст истинный получатель, до которого не дошел перевод.Работники банка тоже живые люди, которые устают, совершают ошибки, бывают невнимательны.

Как вернуть ошибочно переведённые деньги?

Теоретически, если в организации работают не очень честные люди, они могут попытаться не вернуть деньги. Но с другой стороны, для них это тоже проблема, точнее, сразу две.

Во-первых, появившиеся «ниоткуда» деньги (без договора, без продажи товара или оказания услуг) будет сложно «спрятать» в бухгалтерской отчётности. Во-вторых, потерявший деньги человек имеет все основания для подачи в суд заявления о неосновательном обогащении за его счёт.

При наличии подтверждения платежа и отсутствии договора с данной организацией вероятность выигрыша клиентом банка такого дела близка к 100%. Поэтому, если организация тянет с возвратом или явно отказывается его делать, надо объяснить её представителям печальные для них последствия такого поведения.

То же самое относится и к физическим лицам — порядок действий в этом случае тот же.

Ошибочно перечислили деньги.

То есть между сторонами не было никаких договорных обязательств, по которым приобреталь мог бы получить данные денежные средства.

Также данной статьей на приобретателя возлагается обязанность вернуть ошибочно перечисленные деньги. Еще один вопрос, возникающий в данной ситуации, это срок возврата денежных средств, то есть когда у лица, получившего эти денежные средства, возникает обязанность их вернуть?

Согласно п.2 ст.1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Из приведенной статьи видно, что на приобретателя возлагается обязанность, кроме суммы неосновательного обогащения, уплатить на нее и проценты.

К сожалению, зачисление чужих денежных средств (предназначенных для другого получателя) на банковский счет субъектов хозяйствования не является редкостью. Как правило, это происходит по ошибке (ошибочный перевод), обусловленной человеческим фактором или сбоем в программном обеспечении.

У получателей денежных средств возникает ряд вопросов, а именно:

  • Как возвратить ошибочно полученные деньги?
  • Облагаются ли данные операции налогами?
  • Как отразить поступление и возврат таких средств в бухгалтерском учете?

Ответы на эти вопросы читайте далее.
Определение термина «ошибочный перевод» содержится в п.1.24 ст.1 Закона № 2346: «ошибочный перевод – движение определенной суммы денежных средств, в результате которого по вине банка или другого субъекта перевода происходит ее списание со счета ненадлежащего плательщика и/или зачисление на счет ненадлежащего получателя или выдача ему этой суммы в наличной форме». Как видим, ошибочное зачисление (перевод) денежных средств может произойти как по вине банка, так и по вине субъекта хозяйствования – плательщика. Порядок возврата денежных средств зависит от того, кто виноват в ошибочном переводе.

Порядок возврата денежных средств

Если чужие деньги зачислены на счет предприятия по вине банка, то согласно п.2.36 главы 2 Инструкции № 22 банк обязан направить уведомление получателю таких денежных средств с требованием вернуть ошибочно зачисленную сумму. Это уведомление банк вручает предприятию (ненадлежащему получателю) под роспись или направляет заказным письмом. Чужие денежные средства должны быть возращены в течение 3 рабочих дней с даты получения уведомления, по истечении указанного времени на сумму долга начисляется пеня. Если предприятие не вернет ошибочно полученные денежные средства, банк имеет право взыскать их в судебном порядке.
Отметим также, что особые условия возврата ошибочно зачисленных денежных средств могут быть оговорены в договоре на расчетно-кассовое обслуживание, который заключается между банком и клиентом при открытии счета.
Если же чужие денежные средства зачислены на счет предприятия по вине предприятия – плательщика, то согласно п. 6 Указа № 227 такое предприятие обязано вернуть ошибочно зачисленные на его счет деньги в течение 5 дней (надо полагать, имеются в виду банковские дни). Несвоевременный возврат грозит должностным лицам предприятия админштрафом в размере 2 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан (в настоящее время это 34 грн).

Налог на прибыль и НДС

По нашему мнению, при ошибочном зачислении денежных средств валовой доход получателя не увеличивается. Дело в том, что Закон о прибыли связывает увеличение валового дохода плательщика налога с операциями, осуществляемыми согласно договорам купли-продажи, мены и другим гражданско-правовым договорам, предусматривающим передачу прав собственности на товары (работы, услуги). Ошибочное зачисление денежных средств на банковский счет не имеет никакого отношения к заключению указанных договоров, следовательно, и валового дохода нет. Более того, упомянутые денежные средства не принадлежат предприятию, поскольку они предназначены для другого лица. А согласно Закону о прибыли поступление любого имущества, не принадлежащего плательщику налога, не приводит к каким-либо последствиям в его налоговом учете. И, как отмечалось выше, ненадлежащий получатель обязан вернуть их в установленные действующим законодательством сроки. Документом, подтверждающим то, что деньги не принадлежат предприятию, будет уведомление банка об ошибочном переводе (если в ошибке виновен банк) или пояснительное письмо (если в ошибке виновен плательщик).
Налоговые обязательства по НДС также увеличивать не следует. Ведь согласно п.3.1 ст.3 Закона об НДС объектом обложения этим налогом являются операции по продаже товаров (работ, услуг), ввозу (пересылке) товаров (получению работ, услуг) на таможенную территорию Украины, вывозу (пересылке) товаров (выполнению работ, предоставлению услуг) за границу. Очевидно, что получение денежных средств по ошибке нельзя соотнести ни с одной из перечисленных операций.
Таким образом, поступление и возврат чужих денег (ошибочно зачисленных денежных средств) в налоговом учете предприятия вообще не отражается.

Единый налог

Согласно ст.1 Указа № 727 объектом обложения единым налогом является выручка от реализации продукции (товаров, работ, услуг) и основных средств. Денежные средства, ошибочно зачисленные на банковский счет, не являются выручкой и, следовательно, не облагаются единым налогом. Вместе с тем обращаем ваше внимание на то, что ГНАУ согласна с таким выводом только частично.

Для справки
Учитывая указанное суммы денежных средств, которые ошибочно поступили на расчетный счет субъекта малого предпринимательства – плательщика единого налога (при условии наличия письменного объяснения учреждения банка об ошибочном зачислении средств), не являются его собственностью, следовательно, эти средства не могут считаться выручкой от реализации.
Если зачисление и возврат денежных средств, которые ошибочно поступили на расчетный счет субъекта малого предпринимательства – плательщика единого налога, произошли в одном отчетном периоде, такие средства не включаются в базу обложения единым налогом.
В случае если возврат ошибочно зачисленных денежных средств на расчетный счет или (и) в кассу произошел в следующем отчетном периоде, такой плательщик единого налога должен включить их в базу обложения единым налогом в отчетном периоде, в котором произошло зачисление указанных средств на расчетный счет, и отразить их возврат в строке 7 Расчета в следующем отчетном периоде или в установленном порядке представить уточняющий расчет.
Из письма ГНАУ от 27.04.2006 г. № 4795/6/15-0416

Как видим, ГНАУ считает, что денежные средства, ошибочно зачисленные на банковский счет и/или в кассу предприятия, облагаются единым налогом. И только если предприятие успеет вернуть деньги надлежащему получателю в том же периоде, что и получило, они не включаются в базу налогообложения.
По нашему мнению, в приведенном письме налоговики просто пренебрегли нормами Указа № 727 (который, как известно, имеет силу закона). Ведь в нем четко говорится о том, что выручкой являются поступления от операций по продаже продукции (товаров, работ, услуг). А как мы уже выяснили, чужие денежные средства выручкой не являются. И самое интересное, что в приведенном письме об этом говорится прямо, но ГНАУ все равно делает вывод: ошибочно зачисленные средства облагаются единым налогом (если были возвращены в следующем отчетном периоде). Мы же считаем, что об обложении единым налогом чужих денежных средств не может быть и речи. При этом абсолютно не имеет значения, в каком периоде были возвращены деньги.
В соответствии с требованиями Порядка № 554 в Книге учета доходов и расходов следует отражать поступления на текущий счет и в кассу предприятия выручки от реализации продукции, основных средств, внереализационных доходов (процентов, безвозвратной финансовой помощи и т.д.) и выручки от прочей реализации. Таким образом, чужие денежные средства в Книге учета доходов и расходов не отражаются.

Бухгалтерский учет

Поскольку ошибочное зачисление денежных средств на счет предприятия не приводит к увеличению экономических выгод в виде поступления активов или уменьшения обязательств, обусловливающих рост собственного капитала, то и доход по таким операциям не признается (п.4 ПБУ-3).
Учет расчетов по операциям ошибочного зачисления денежных средств ведется на субсчете 685 «Расчеты с прочими кредиторами» в корреспонденции со счетом 31 «Счета в банках».

3 марта на текущий счет ЗАО «Торнадо» были зачислены денежные средства в сумме 7350 грн. На следующий день бухгалтеру предприятия было вручено уведомление с требованием вернуть ошибочно перечисленную сумму (ошибка допущена работником банка). 5 марта предприятие перечислило денежные средства на счет банка.
Бухгалтерские проводки по данным примера приведены в таблице.
Таблица

Можно ли вернуть деньги, зачисленные на чужой счет?

Вопрос: Скажите, пожалуйста, можно ли отозвать денежные средства, ошибочно переведенные на другой счет? Я оплачивала коммунальные услуги через систему Сбербанк-online в октябре месяце, но поняла, что средства поступили не на тот счет спустя длительный период времени. Обратилась в Сбербанк с просьбой отозвать средства, но получила от них ответ, что их работа выполнена, они помочь не могут. Могу я что-то сделать, чтобы вернуть свои деньги?

Ответ: Осуществляя перевод денежных средств, в том числе посредством электронной системы платежей, вы оформляете соответствующее платежное поручение, являющееся распоряжением владельца счета (плательщика) обслуживающему его банку перевести определенную денежную сумму на счет получателя средств, открытый в этом или другом банке (п. 3.1. Положения о безналичных расчетах в Российской Федерации). Платежное поручение исполняется банком в срок, предусмотренный законодательством, или в более короткий срок, установленный договором банковского счета либо определяемый применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота. При этом общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать два операционных дня, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации, и пять операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории Российской Федерации (ст. 80 Федерального закона N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации ").

Учитывая, что платежное поручение Вами было оформлено в октябре 2011 года, наиболее вероятно, что банк надлежащим образом исполнил свои обязательства, и денежные средства были перечислены (о чем Вам и было сообщено представителем Банка). При этом существует две возможные ситуации.

1. Счет, на который ошибочно были перечислены денежные средства, не существует. В этом случае денежные средства должны были вернуться на Ваш счет в течение разумного периода времени. Поскольку этого не произошло и представитель Банка подтвердил надлежащее перечисление денежных средств на указанный счет, следовательно, он существует.

2. Поскольку денежные средства были перечислены на реально существующий счет неизвестного лица, списать их возможно только в исключительных случаях. Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Соответственно, закон не предусматривает бесспорного списания ошибочно перечисленных денежных средств со счета клиента.

На основании вышеизложенного, в ситуации, когда платежное поручение было уже исполнено банком, списание денежных средств со счета обогатившегося лица возможно только с его согласия, либо по решению суда.

Вы можете вновь обратиться в Ваш банк с просьбой о предоставлении информации о банке обогатившегося лица для того, чтобы связаться с ним. Однако следует учитывать, что данное лицо, равно как и его или Ваш банк не обязаны возвращать ошибочно перечисленные денежные средства.

Если попытки вернуть денежные средства мирным путем привели к отказу обогатившегося лица, что наиболее вероятно, единственным вариантом остается взыскание указанных денежных средств в судебном порядке. Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). На основании указанной нормы права Вы можете требовать принудительного взыскания ошибочно перечисленных денежных средств.

Основные причины ошибок при погашении кредита

1. Неправильно введенные реквизиты плательщика или получателя.

2. Сбой автоматизированной системы безакцептных переводов.

3. Возврат платежа в результате технического сбоя.

Кредитные учреждения настоятельно рекомендуют пользоваться системами онлайн-банкинга для мониторинга платежных транзакций. В личном кабинете на сайте выбранной для сотрудничества организации будет сохранена вся необходимая информация о выполненных операций. К тому же предоставленные здесь инструменты позволят настроить автоматические переводы. Плательщику необходимо только заполнить шаблон, указав данные платежа, включая верные реквизиты получателя, сумму и периодичность выполнения запланированных переводов.

Для предупреждения клиентов о возникновении ошибок

  • Информирование по SMS в форме коротких сообщений.
  • Технология push-уведомлений для приложений.
  • Письмо на указанную в договоре электронную почту.
  • Звонок из колл-центра финансового учреждения.

Заметить ошибку можно на этапе подтверждения операции. В этом случае следует отметить перевод. Если деньги отправлены на расчетный счет третьего лица, решить спорную ситуацию может только посредник. К получателю денежных средств невозможно обратиться напрямую, поэтому следует привлечь сотрудников банка.

Важно! Ошибочные переводы случаются по причине сбоев автоматизированной системы платежей. Например, иногда после окончания срока действия заключенного договора с последующим полным погашением задолженности банк не отключает опцию безакцептного списания. В итоге денежные средства уходят на расчетный счет кредитора.

О дополнительном списании денежных средств после закрытия кредитного договора клиент узнает после проверки баланса средств на карте, к которой подключения услуга автоматического перевода. Отменить платеж можно после обращения в службу технической поддержки или ближайший офис обслуживающего банка.

Что делать в случае ошибочного перевода?

Плательщик не несет ответственность за возникающие технические сбои, поэтому банк обязуется обеспечить устранение любых негативных последствий, связанных с подобного рода неполадками. Речь идет о возврате средств, которые перечислены в результате ошибочно выполненного платежа. Если зафиксирована просроченная выплата, банком выполняется удаление переданных в БКИ недостоверных сведений. Устранение неполадок выполняется без привлечения клиента. Банк автоматически прерывает транзакцию, возмещая плательщику убытки. Когда ошибка в реквизитах допущена плательщиком, придется лично обратиться в учреждение с просьбой отменить платеж.

Правила поведения в случае ошибочного перевода денег

1. Проверить текущий статус операции.

2. Собрать реквизиты отправителя и получателя.

3. Обратиться на горячую линию банка.

4. Объяснить сотруднику суть проблемы.

5. Подать запрос на отмену выполненного платежа.

6. Предоставить доказательства выплаты (квитанцию).

Важно! Некоторые банки и международные системы для электронных платежей позволяют отменить выплату, если с момента перевода не прошел определенный промежуток времени (от получаса до трех дней). Этот механизм выплат обычно используется в качестве инструмента для защиты от мошенников. Однако существует несколько дополнительных ограничений, например, придется предоставить квитанцию о совершенном платеже.

Чтобы избежать возможных технических проблем, настоятельно рекомендуется пользоваться приложениями и сайтами банков исключительно в рабочее время. Одним из главных преимуществ перехода представителей финансового рынка в виртуальную среду является возможность пользоваться услугами банков без перерывов и выходных. Интернет-банкинг – это система, которая работает в режиме 24/7, однако решить технические проблемы ночью сложнее, чем во время рабочего дня. Круглосуточная техническая поддержка быстрее отвечает именно в дневное время суток.

Как поступить с ошибочным переводом?

Если деньги после ошибочного перевода поступили в счет погашения чужого кредита, простейшим способом отменить транзакцию будет обращение в банк. Получатель иногда даже не подозревает о поступлении платежа от третьего лица, особенно если речь заходит о погашении кредита. Банки не выясняют источник поступления валюты, поскольку заемщики могут использовать разные методы для внесения денежных средств. В результате решение сложившейся ситуации ложится на плечи плательщика, допустившего ошибку.

Актуальность введённых данных автоматически подтверждается после:

  • добавления реквизитов расчетного счета или банковской карты получателя,
  • нажатия кнопки «Перевести средства» или «Выполнить операцию» (зависит от банка),
  • ввода уникального кода, пришедшего на финансовый номер телефона для подтверждения транзакции.

Банки и платежные системы не обязаны проверять правильность введенных данных. Исключением будут лишь выплаты через кассу. Если клиент лично выполняет платеж, необходимо несколько раз проверить реквизиты. Этот совет касается также пользователей систем автоматического списания денежных средств в счет погашения действующих займов.

Возможные сценарии развития ситуации

  • Получатель не осведомлен о поступлении чужих средств.
  • Получатель согласен на отмену перевода за счет плательщика.
  • Получатель использует полученные деньги на личные нужды, отказываясь от отмены транзакции.

Когда ошибка случилась по вине банка, плательщик может претендовать на возмещение материального убытка. В большинстве случаев финансовое учреждение автоматически возвращает платеж без удержания комиссии. К тому же клиенту официально приносятся устные или письменные извинения. Если организация отказывается от пересмотра выполненных операций, по которым допущены технические ошибки, плательщик вправе подать жалобу.

Как отменить переводы с карты на карту?

Переводы валюты методом C2C (с карты на карту) обычно происходят мгновенно, поэтому действующими правилами действующих платежных систем не предусмотрена даже сама процедура для возврата средств или отмены платежа. Когда клиенты обслуживаются одной организацией, эмитент карты может обратиться к получателю с просьбой немедленно вернуть выплату. Однако решение принимает исключительно владелец расчетного счета, на который поступили деньги.

Для сбора информации о получателе необходимо:

1. Ввести реквизиты в поле для перевода денежных средств на сайте банка. Обычно здесь отображается фамилия и имя владельца карты. В некоторых системах интернет-банкинга клиенты могут общаться путем обмена личными сообщениями. Сведения о получателе перевода будут отмечены также в истории платежей.

2. Обратиться в финансовое учреждение, которое занимается обработкой выполненной по ошибке транзакции. Сотрудник банк свяжется с получателем денежных средств, предоставив сведения о проблеме.

Важно! Банки не имеют права передавать посторонним лицам личные данные клиентов, включая контактную информацию. Разглашение секретных сведений считается грубейшим нарушением банковской тайны.

Добросовестные получатели чужих переводов обычно соглашаются на отмену платежей. Естественно, любые расходы за возврат средств берет на себя допустившая ошибку сторона. Деньги возвращаются посредством обратного платежа методом C2C. Средства моментально поступают на расчетный счет, из которого ранее были отправлены.

Как отменить межбанковский перевод?

Самой сложной в практике финансовых учреждений считается ситуация с межбанковскими переводами, поскольку возврат средств в этом случае предполагает обращение сразу в две организации, которые занимаются обработкой выплат. Банк получателя может на вполне законных основаниях отказаться от информирования об ошибочно выполненном переводе. Плательщик не сможет узнать информацию о получателе, поскольку обслуживающей организацией будет задействована банковская тайна.

Важно! Платежные системы не имеют право оказывать давление на получателя выполненного по ошибке перевода. Банк занимается исключительно операционной деятельностью, связанной с осуществлением транзакций. Даже если деньги поступили в счет погашения чужого кредита, заинтересованные стороны должны самостоятельно решить спорный вопрос. Например, заемщики часто предлагают возместить материальные убытки.

Попытаться связаться с получателем денежных средств можно следующим образом:

1. Оформить минимальный платеж с указанием известных реквизитов получателя.

2. Добавить в комментарий к переводу свою контактную информацию с просьбой выйти на связь.

Решить вопрос, связанный с ошибками в процессе перевода валюты с карты на карту, можно напрямую. Некоторые получатели денежных средств самостоятельно обращаются в банк после поступления крупной суммы от неизвестного отправителя. В этом случае вернуть перечисленную сумму можно даже без согласования перевода с плательщиком, однако получателю средств придется оплатить комиссию.

Если получатель игнорирует факт ошибочно поступившего денежного платежа, осуществившее выплату лицо может привлечь правоохранительные органы или обратиться с иском в суд. Вопрос возврата любых совершенных по ошибке переводов рассматривается по действующим в законодательстве статьям о неосновательном обогащении.

Таким образом, вернуть случайно перечисленные на чужой расчётный счет средства можно только по согласованию сторон или после получения соответствующего судебного решения. Чтобы избавиться от дополнительных расходов, достаточно договориться об обратной выплате за счет допустившего ошибку лица. В случае отказа получателя от сотрудничества отправитель перевода может обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Ответы юристов (1)

Вам действительно нужно обратиться к тому, кто ошибочно получил Ваши деньги и предложить ему вернуть эту сумму.

В том случае, если возникнет спор, придется оформлять в суд исковое заявление о неосновательном обогащении -ст.1102 Гражданского кодекса РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Смотрите видео: Как вернуть деньги поступившие на чужой счет (July 2020).