Вопросы к Юристу

Куда пожаловаться на работников м видео свободном проспекте

Отсутствие в комплекте к купленной технике того, что было заявлено (например, когда в коробке нет нужных кабелей, хотя на упаковке они заявлены),

  • Просрочки и проблемы во время доставки товара – задержки, «курьер не привез товар» или отказ службы доставки поднимать крупную бытовую технику на этаж, хотя вы это оплатили,
  • Вещи, которые допущены согласно закону к возврату, не были приняты сотрудниками магазина и отнесены в категорию «запрещенных» к возврату, хотя в законе они не указаны.
  • к содержанию ↑ Куда пожаловаться Однако, если с причинами жалобы все понятно, потребитель обычно не знает, куда вообще может обращаться. Часто в магазинах звучат угрозы «пожалуюсь в прокуратуру», которые не оказывают нужного эффекта из-за того, что человек попросту не знает, что ему делать.

    Написать жалобу на магазин м.видео

    • Текст жалобы должен быть максимально лаконичным. Опишите, какие пункты законов или договора были нарушены магазином. Укажите ваши требования (возмещение ущерба, возврат товара, административный штраф и прочее).

    Текст должен быть разбит на предложения и поддаваться прочтению.

  • Жалобы, содержащие в тексте нецензурную брань, угрозы не подлежат рассмотрению.
  • К претензии необходимо приложить подтверждающие документы и их постраничную опись. К сопроводительным документам могут относиться:
    • копия паспорта,
    • копия вашего отзыва из книги жалоб и предложений,
    • кассовый чек,
    • гарантийный талон,
    • Фото-, видеоматериалы, аудиозаписи, показания свидетелей,
    • Заключения сервисного центра или независимого эксперта.

    После текста жалобы необходимо поставить дату, подпись и расшифровка подписи.

    • Основания
    • Куда пожаловаться
    • Жалоба, направленная в М.Видео
    • В Роспотребнадзор
    • В Общество Защиты Прав Потребителей (ОЗПП)
    • В прокуратуру
    • Образец

    Крупная торговая сеть магазинов техники М.Видео представляет своим клиентам широкий выбор наименований товаров. Однако, как и при реализации любых вещей – техники или нет – компания обязана продавать изделия лишь хорошего качества, которые выполняют свои функции, не вредят покупателям и соответствуют государственным стандартам.

    Однако, на практике, часто происходит так, что вы остаетесь недовольны купленным. Или работниками магазина. Или же, что еще хуже – вам неправомерно отказывают в таких процедурах, как ремонт вашего гаджета или бытовой техники, обмен купленного по гарантии или возврат денежных средств за не подлежащий ремонту технический прибор.

    Я имею право!

    Нарушение этой рекомендации влечет за собой административную ответственность согласно ст. 14.15. КоАП РФ.

    • Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/
    • Позвонить на бесплатную горячую линию:

    8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы),8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)

    • Заказать обратный звонок

    Заполните специальную форму на официальном сайте в разделе «Контакты» и сотрудники колл-центра свяжутся с вами в удобное для вас время.

    • Написать на электронный адрес [email protected]
    • Отправить заказное письмо по адресу: 105066, г. Москва, ул.

    Полагаю, далеко не последнего. Наверное загнутся скоро. Жаль. Когда-то были вполне. Обманывают с промокодом Мне выслали промокод, скидку на Айфон 7, который должны были продать за 46990.

    Об этом мне сказали на горячей линии, от туда же и пришёл промокод. Но телефон не продали, ссылаясь что на Айфон скидки нет, хотя промокод запрашивала именно на Айфон 7 128гб ‹123456789…11›  Последние обновления Мобил Элемент Как лучше составить обращение в прокуратуру? (17 мин назад) politikus.ru Админ сайта хамит, банит ни за что и не пропускает статьи на сайт (5 ч назад) Сайт Знакомств Мошенники на сайтах знакомств (11 ч назад) toshiba-repair.ru Мошенники (11 ч назад) Компьютерный сервис «Скоро будем» Ужасный сервис, хамское отношение (12 ч назад)  ТОП 10 Обсуждаемых (565) Знакомства@club (105) ООО «Экспресс-Маркет» (99) Компьютерный доктор  Наши эксперты Адвокатский кабинет М.А.

    И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео. По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники. к содержанию ↑ Основания Поскольку жалоба – это не просто бумажка, которую М.Видео обязан принять, ею можно оперировать в самых разных ситуациях, будь то застопорившиеся проверки качества вашей возвратной техники или хамское отношение менеджеров к вам во время выбора товаров. Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М.Видео, применяемые после рассмотрения вашей бумаги. Поводом может стать, как обычное замечание к тому, как именно вас обслужили, какую информацию предоставили, а какую нет. Так и более серьезные «прегрешения», связанные с нарушением ваших прав, как потребителя и клиента М.Видео.

    Какое наказание продавцам за звонок на горячую линию мвидео

    Также, вы можете направить свой вопрос в интернете по адресу [email protected] электронной почты, обратиться лично в Москве (Смоленский б-в, 7) в рабочие дни с 10 до 8 и в субботу до 5 часов вечера, или найти в своем округе представительство компании. Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru. к содержанию ↑

    В прокуратуру Если М.Видео нарушили ваши конституционные права, или вы обнаружили потенциальную «уголовщину» в действиях сотрудников (покрывание мошенничества и т.д.), вам прямая дорога с жалобой в прокуратуру. В Москве это можно сделать, не выходя из дома – достаточно зайти на сайт mosproc.ru и подать претензию через приемную в сети Интернет.

    При этом вам будет доступен выбор локальной прокуратуры, куда и следует направлять жалобу.
    Отсчет тридцати дней начинается сразу после того, как поданное ходатайство будет зарегистрировано. Это происходит в трехдневный срок. В случае, если для удовлетворения жалобы будет предоставлено недостаточное количество материалов, она будет возвращена заявителю “на доработку” через семь дней после подачи.
    Если в ходе рассмотрения жалобы не потребуется проводить независимую экспертизу, срок её рассмотрения составить до пятнадцати дней. Если в ходе рассмотрения жалобы проводить дополнительную экспертизу все же потребуется, срок её рассмотрения составить около тридцати дней (максимальный срок). В случае, если ни одна из перечисленных инстанций не сможет помочь разрешить возникшую проблему, покупателю следует заняться её разрешением в соответствующей судебной инстанции.

    Куда пожаловаться на работников v видео свободном проспекте

    Нарушение этой рекомендации влечет за собой административную ответственность согласно ст. 14.15. КоАП РФ.

    • Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/
    • Позвонить на бесплатную горячую линию:

    8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы),8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)

    • Заказать обратный звонок

    Заполните специальную форму на официальном сайте в разделе «Контакты» и сотрудники колл-центра свяжутся с вами в удобное для вас время.

    • Написать на электронный адрес [email protected]
    • Отправить заказное письмо по адресу: 105066, г. Москва, ул.

    АвтоЮрист юридическая помощь

    По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки.

    Сколько же ее можно ждать? читать подробнее… И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео. По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.

    Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М.Видео, применяемые после рассмотрения вашей бумаги.

    Как подать жалобу на -?

    В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на магазин “М.Видео”? как правильно составить такую жалобу?

    Читайте далее. Для того, чтобы подать жалобу на магазин цифровой и бытовой электроники “М.Видео”, понадобится одна из следующих причин:

    1. Если при пробивании товара на кассе стоимость товара оказывается выше, чем указана на его ценники,

    Оправдания продавца из разряда “Не успели поменять ценники” не могут считаться законными основаниями для изменения цены.

    Куда пожаловаться на доставку м видео

    Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент», Сломался холодильник Сломался холодильник отработав 3 дня… Обратилась в магазин где покупала белая дача 7.10.17… После отказа обменять на новый разговаривала с юристами м. Видео и они мне сказали если с момента обращения пройдет 45 дней и не починят поменяем на новый… Прошло больше… Я написала бумагу опять… Списываются бонусы с карты Не могут решить проблему и помочь в этом беспределе. Я делаю дорогие покупки, мне начисляют бонусы, а их благополучно кто то списывает и тратит с моей бонусной карты.

    Только не я… Ну как такое возможно?

    Последнее списание было в Санкт-Петербурге.

    Сотрудники магазина объяснить не могут почему так происходит… Эта история тянется уже неделю. Уже неделю я терроризирую ваш телефонный центр и пытаюсь получить свой оплаченный холодильник.

    Куда пожаловаться на доставку м видео

    У магазина М.Видео прекрасный слоган — «Нам не все равно!», но оказывается, слоган врет и этому магазину плевать на своих клиентов.

    К: Это курьер! Через полчаса приеду! М: Вы же должны были позвонить минимум за час. К: Вам товар вообще привозить или как?

    Я могу и через 20 минут приехать, и через час и через два!

    М: Приезжайте уж как получится, только приезжайте. До того, как курьер кинул трубку, муж спросил у него имя и фамилию, курьер представился как «Дмитрий Иванов».

    Куда пожаловаться на службу доставки мвидео

    Пожаловаться в данную инстанцию покупатель может одним из следующих способов:

    1. Отправить жалобу почтой с уведомлением на адрес 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7,

    И желательна хоть какая-то моральная компенсация.

    Боретесь с «мвидео»? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!Получить помощь юриста » Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса.

    Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

    АвтоЮрист юридическая помощь

    По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки.

    Сколько же ее можно ждать? читать подробнее… И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео. По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.

    Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М.Видео, применяемые после рассмотрения вашей бумаги.

    Как подать жалобу на -?

    В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на магазин “М.Видео”? как правильно составить такую жалобу?

    Читайте далее. Для того, чтобы подать жалобу на магазин цифровой и бытовой электроники “М.Видео”, понадобится одна из следующих причин:

    1. Если при пробивании товара на кассе стоимость товара оказывается выше, чем указана на его ценники,

    Оправдания продавца из разряда “Не успели поменять ценники” не могут считаться законными основаниями для изменения цены.

    Куда пожаловаться на доставку м видео

    Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент», Сломался холодильник Сломался холодильник отработав 3 дня… Обратилась в магазин где покупала белая дача 7.10.17… После отказа обменять на новый разговаривала с юристами м.

    Только не я… Ну как такое возможно? Последнее списание было в Санкт-Петербурге.

    Сотрудники магазина объяснить не могут почему так происходит… Эта история тянется уже неделю. Уже неделю я терроризирую ваш телефонный центр и пытаюсь получить свой оплаченный холодильник.

    М-видео метро Семеновская отвратительная работа техники. Хамское отношение персонала на обмен техники. Ложная консультация касательно качества продукции.

    М-видео не решает вопросов неисправной техники, возвращает технику в неисправном виде и не даёт комментариев по этому вопросу.

    В этом магазине не решает проблем покупателя, на. Полный текст жалобы Почитал отзывы и свою жалобу писать небуду буду приобретать в другом магазине .извените в других магазинах решалось все проще. Добрый день!Зачем обманывать покупателей?

    • Рассрочка 0-0-12 или 0-0-24: почему сразу не объясняют покупателям, что банк берет процен. Полный текст жалобы

    Добрый день!Я являлась постоянным покупателем в М Видео. .где взять технику?для меня раньше был один ответ — в М Видео, знакомым родственникам всегда советовала только ваш магазин.

    Куда пожаловаться на работников м видео свободном проспекте

    1. Оставить жалобу на электронной почте [email protected],
    2. Позвонить по номеру горячей линии +7(915) 300 41 82,
    3. Доставить жалобу лично, обратившись в местное отделение Общества защиты прав потребителей,

    Прокуратура Прокуратура является одним из самых действенных способов отстоять потребительские права покупателя.

    При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М.Видео – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия.

    К дистанционным относятся:

    1. Жалобы на сайте – через официальную форму http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. При этом нужно будет тщательно описать ситуацию, прикрепив сканы или копии отказов, чеков и т.д.

    Если жалоба будет составлена правильно, удастся добиться возврата товара, выплаты материальной и моральной компенсации.

    Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео

    Решение про возврат денег принимается в течение 10 календарных дней с даты подачи заявки.

    Возврату подлежит стоимость товара за вычетом суммы на доставку.

    Цена доставки зависит от габаритов техники и стоимости заказа. Смотрите видео о конфликте при возврате товара в М.Видео Вернуть деньги Бывают случаи, когда товар может оказаться некачественным — от этого никто не застрахован. Такую покупку нужно отдать обратно в магазин и получить за нее деньги.

    В спорной ситуации, когда при первом осмотре причину возникновения недостатка выяснить не удается, вернуть деньги можно только после проведения экспертизы, которая исключит появление дефектов товара по вине покупателя. Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием.

    Главный офис м видео куда писать жалобу

    Я делаю дорогие покупки, мне начисляют бонусы, а их благополучно кто то списывает и тратит с моей бонусной карты.

    На одиннадцатый день позвонила на горячую линию мвидео (других номеров нет), оператор по номеру заказ не нашёл в системе! Звонила в течении трёх последующих суток, отвечали разные операторы, заказ не находили, составляли заявки, отправляли их в тех отдел и руководству, обещали что со мной обязательно свяжутся в ближайшее время.

    И вот тут началась самая мякотка.

    Как я и полагала, прогон насчёт аутсорса и неприехавших водителей, мы слушали с пол часа. На многократную просьбу позвать администратора магазина был один ответ: «А он вам тут не поможет». Однако, мальчик и девочка на стойке сервиса, не отвлекаясь от основных занятий (подтупливания в смартфончики и мониторчики) — аллилуя!

    — всё-таки начали звонить логистам. Знали, получается, как это сделать, но морозили меня целый день.

    После разговора с логистами, девушка ответила, что машина потерялась и будет неизвестно когда.

    ОК, говорю. Давайте вы просто вернёте мне деньги, и разойдёмся с миром.

    Да, говорит она, я только зайду в программу, заблокирую отгрузку и сразу же оформлю возврат. Чудненько, думаю, ждём. Однако, волшебная программа выдала ошибку.

    Я опущу подробности, в которых были звонки в хелп-деск, ит-отдел, снова логистам, «погуляйте ещё часок», жалобная книга, наконец соизволивший явиться администратор… В конце концов, выяснилось вот что:Логисты отметили холодильник как доставленный и закрыли со своей стороны заявку.

    Как следствие, эта их волшебная программулина не может заблокировать отгрузку товара, потому что она якобы осуществлена.

    Нет блокировки — нет денег, а также нет возможности холодильник всё-таки привезти или оформить самовывоз, потому что по мнению логистов, он уже доставлен.

    Если честно, я просто не верю, что со мной такое произошло.

    Меня не покидает ощущение беспомощности, бессилия, а также чувство, что у меня просто спи.

    украли деньги. Такой вопиющей наглости и колхозного сервиса я не встречала уже много лет. Был потрачен рабочий день, мой и моего молодого человека. Магазин мы покинули в 22.00, перед закрытием, проведя там более 2х часов (парковка в ТРЦ платная, кстати).

    И естественно, в М.Видео я никогда не куплю даже салфетки для монитора.Пикабушечки!

    ПС. Название магазина и ТРЦ — не реклама никоим образом.

    Страна должна знать своих хероев!))

    Куда пожаловаться на службу доставки мвидео

    Некомпетентные сотрудники. Придётся наверное через суд решать вопрос. Обманом продали не тот товар Мне, лукьянову николаю андреевичу, в магазине «м.

    Видео», находящемуся г. Ростове на дону, ул. Красноармейская 157, — 09.12.2017г.

    Обманом был продан товар-смартфон «nokia 3». Я хотел купить серебристого цвета, мне сказали идти на кассу для оплаты.

    Там же мне предложили купить и поставит защитное стекло, чехол и поставить установочные приложения.

    М видео пожаловаться 🏮, на доставку

    К тексту жалобы необходимо добавить материалы, подтверждающие написанное в жалобе (чеки, квитанции, гарантийные талоны, видеозапись, аудиозаписи, показания свидетелей). После того, как текст жалобы будет окончен, а материалы загружены, необходимо нажать на кнопку “Отправить”,Правила составления Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, составляя её, необходимо учитывать следующие структурные особенности:

    • В правом верхнем углу жалобы необходимо указать реквизиты магазина, её юридический адрес, реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон,
    • Сам текст должен быть максимально информативен, излагать все в строго хронологическом порядке, только факты и подкрепляющие их нормы российского законодательства,
    • Помимо этого важно прописать требования, которые магазин должен удовлетворить.

    Как написать жалобу на магазин м видео

    Утром, при солнечном освещении обнаружилось, что боковая стенка холодильника сильно замята во внутрь.В замене товара мне отказали, сославшись, что это теперь мои проблемы. Обратился по горячей линии — жалобу перенаправили в магазин, и опять по кругу.Вот тебе и весь сервис! читать подробнее…
    11.12.2015 подана от АЛЕНА (РОССИЯ, ЕКАТЕРИНБУРГ ): Екатеринбург, Халтурина, 55 — цокольный этаж1 декабря 2015,я и мой молодой человек посещали магазин М.видео который находится по адресу Халтурина,55 (Карнавал).Целью нашего визита было-покупка нового телефона.выбрав нужную нам модель,мы попросили продавца-консультанта показать определенную расцветку, посмотрев телефон мы положили его на стойку(за которой стоит продавец). попрощавшись и поблагодарив консультанта мы решили отложить нашу покупку и покинули магазин!сегодня 10 декабря 201… читать подробнее…

    Куда пожаловаться на магазин м.видео?

    • Позвонить по номеру горячей линии +7(915) 300 41 82,
    • Оставить жалобу на электронной почте [email protected],
    • Доставить жалобу лично, обратившись в местное отделение Общества защиты прав потребителей,

    Прокуратура Прокуратура является одним из самых действенных способов отстоять потребительские права покупателя.

    • Обратиться в территориальное отделение правоохранительного органа лично,

    При этом жалобу можно составить как заранее дома, воспользовавшись скачанным образом из интернета, так и при непосредственном обращении в орган.

    Как подать жалобу на “м.видео”?

    Заказ был отменен 23.12.2014 в магазине на речном вокзале. Звонил 16.01.15 сказали деньги перечислили 29.12.14.

    На карте ничего нет. Потом звонил 22,28,29,30.01.15 говорят что разбираются и свяжутся. Мне никто так и не позвонил и не написал. Были составлены заявки 15-034027,15-045076.
    Денег до сих пор нет. читать подробнее… 28.01.2015 подана от Антонина Андреевна (Россия, Москва): Дочь перед НГ купила и оплатила доставку стиральной машины с загрузкой 17 кг. Доставку назначили на 11 января. Не доставили до сих пор. На все звонки вначале говорили: «Ждите, много заказов» Теперь вообще ничего не говорят, типа не знаем в чем дело… А деньги оплачены не малые…. Очень хотим получить нашу машинку.


    Сколько же ее можно ждать? читать подробнее…

    Жалобы на м.видео

    Как было указано в договоре на доставку — предварительно мне позвонят за 1 час до поставки.ИТОГ:ничего не привезлиникто не позвонилвпустую потрачен 1 выходной деньпо истечении суток НИКТО так и не объяснил, что произошло и будет ли поставка. читать подробнее… 30.01.2016 подана от Марина (россия, москва): В декабре 2015 года за покупку в Мвидео нам выдали подарочный купон на сумму 1000 руб при оплате не более 50% от суммы товара.В январе 2016 года через интернет магазин заказан товар — сотовый телефон суммой 2290р. получении товара в магазине для оплаты была предоставлена данная карта, карта не прошла, на что продавец ответил что на данный товар карта не распространяется, хотя при заказе товара в интернете не было ни каких иконок и информации, что скидки и подарочные карты не действуют. При по… читать подробнее…

    М.видео — доставка

    Написать на e-mail: [email protected]

  • По телефону:
  • 8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии,8 (499) 973-26-90 – справочная,8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

    • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00
    • Воспользоваться онлайн формой на сайте Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru/:

    перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php,в открывшемся окне заполнить обязательные поля,в поле ввода текста описать суть жалобы.

    М.видео — не доставляют оплаченный товар

    Также, есть телефон справочной службы, где вам помогут определиться, что можно сделать в вашей ситуации – 84999732690.Требующие присутствия методы включают в себя:

    • Личный приход в приемную Роспотребнадзора по тому же адресу, куда и направляются письма – в Вадковский переулок. Если ваши права потребителя были нарушены, вы можете обратиться туда в среду с часу дня до четырех часов.
    • Личное обращение в одно из региональных представительств. Список доступных для вашего места проживания управлений можно найти здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

    к содержанию ↑ В Общество Защиты Прав Потребителей (ОЗПП) Здесь вам могут оказать юридическую помощь по вопросам, связанным с М.Видео. У организации есть бесплатная информационная линия: +79153004182 или +74957635124.

    Смотрите видео: АБВГДЕЁЖ - На старт. . внимание, март! - Уральские пельмени (July 2020).