Вопросы к Юристу

Сервис по выгулу собак

ООО "СОБАКА-ГУЛЯКА"
Номер счёта: 40702810002730002313
Валюта: Рубли
ИНН: 9718084074
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
КПП: 770101001
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593
ОГРН 5177746320285
105082, Москва г, Спартаковский пер, дом № 2, строение 1, этаж 4, помещение 25

Настоящий документ определяет политику ООО «СОБАКА-ГУЛЯКА» (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных пользователя.
1.1 Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного и доступного в сети Интернет по адресу: https://dog-walk.ru/legal/.
1.2 Заключая Соглашение, вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на все способы обработки своих персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу (распространение) персональных данных.
2.1 Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1 Информация, предоставляемая пользователем самостоятельно (при регистрации или в процессе использования сайта www.dog-walk.ru или сервисов Оператора: редактирование профиля, заполнение заказа, обращение в службу поддержки), включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
2.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе использования сайта www.dog-walk.ru с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
3.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем). Персональные данные пользователя Оператор может использовать в следующих целях:

  1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Оператором,
  2. Предоставление пользователю персонализированных сервисов,
  3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя,
  4. Таргетирование рекламных материалов,
  5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4.1 Оператор может осуществлять обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, состояния здоровья, при этом Оператор обязуется брать письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных.
4.2 Оператор вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  • Пользователь выразил свое согласие на такие действия,
  • Передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги пользователю,
  • Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.3 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.4 Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). При этом Оператор в договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
4.5 В случае если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, несет ответственность перед Оператором.
4.6 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством или договором. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.
5.1 Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Профиль» личного кабинета пользователя.
5.2 Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, написав письменное заявление на имя Оператора. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых сервисов Оператора.
6.1 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://dog-walk.ru/legal/.
6.2 К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Дата последнего обновления 10.05.2016

Настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «СОБАКА-ГУЛЯКА».

Настоящее согласие распространяется на обработку следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество,
  • домашний адрес,
  • телефон,
  • электронная почта,
  • кличка собаки,
  • полная информация о собаке, включая ветеринарную информацию и наличие вакцинации.
Персональные данные передаются Обществу с ограниченной ответственностью «СОБАКА-ГУЛЯКА» (далее – Компания), расположенному по адресу 107564, город Москва, ул Краснобогатырская, дом 2 строение 2, помещение 25, для выполнения целей поиска и привлечения клиентов для исполнителя и будут обрабатываться как без применения средств автоматизации, так и с применением автоматизированных средств.

Согласие дается на выполнение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и действует со дня его подписания до истечения сроков хранения предоставленной информации, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо отзыва настоящего согласия.

Приняв условия настоящего соглашения, я также выражаю свое согласие:

    на обработку специальных категорий персональных данных,

на передачу персональных данных, по открытым каналам связи сети Интернет,

передачу части моих персональных данных клиенту (в случае соответствующего официального запроса).

«Собака-гуляка» — сервис по выгулу собак

Сегодня в рубрике «Стартапы» — сервис «Собака-гуляка», в котором владелец животного может заказать исполнителям одну или несколько прогулок с собакой. В стоимость заказа входят 45-минутная прогулка, мытье лап, порция сухого корма и отчет от выгульщика.

Меня зовут Кирилл, мне 21 год. Успел поработать аналитиком в компании «Островок.ру», также развивал свой маркетплейс страховых продуктов. В сентябре 2016 года я присоединился к команде «Собаки-гуляки» и теперь отвечаю за операционную деятельность компании.

«Собака-гуляка» — это городской сервис по выгулу собак, который помогает занятым владельцам выгуливать их питомцев. Наши клиенты работают, учатся, уезжают в командировки, в отпуск или на дачу, а могут просто заболеть или чуть-чуть полениться. Во всех этих случаях наши выгульщики приедут и погуляют с собакой.

Дата запуска и команда

Наташа Шипшилей запустила «Собаку-гуляку» в мае 2016 года. Забавно: мы с ней учились в одной школе, но не подозревали о существовании друг друга. К запуску из 600 кандидатов отобрали 20 первых выгульщиков, которые прошли жесткий отбор: скрининг, тестирование, телефонное собеседование, наведение справок, экзамен, тренинг и стажировку.

Если сначала я сухо подумал: «Ну круто, хотя бы сервис, а не очередной агрегатор», то после первого похода на выгул поразился, насколько горят глаза у выгульщиков. Они правда суперпрофессиональны и безумно любят собак.

В команде бэк-офиса сейчас пять человек. Помимо меня и Наташи, с нами работают операционный менеджер, которая принимает заказы и взаимодействует с выгульщиками, и два разработчика c опытом в Deutsche Bank, Delivery Hero и Kreditech.

Результаты

Мы провели уже более 1200 выгулов при практически нулевом маркетинговом бюджете. Самое крутое в нашей бизнес-модели — то, что мы оказываем регулярную услугу. В среднем за первые три месяца один клиент заказывает 17 выгулов.

Помимо отбора выгульщиков, удалось отладить и сам процесс выгула. Вся процедура стандартизирована. Каждый выгульщик берет с собой специальную аптечку, несколько поводков, страхующие ошейники и пояс выгульщика, а также соблюдает корпоративные стандарты выгула — они разработаны совместно с профессионалами по коррекции поведения собак. Все это гарантирует безопасность собаки.

После прогулки клиенты получают отчет с фотографией собаки, GPS-картой маршрута и небольшой комментарий от выгульщика о том, как все прошло.

Пока что все новые клиенты приходят к нам благодаря бесплатным публикациям в СМИ и рекомендациям друзей. Основной задачей на ближайшие шесть месяцев будет тестирование и масштабирование маркетинговых каналов.

За спросом должно успевать и предложение. Мы разрабатываем автоматизированный механизм подбора выгульщика под заказ клиента — такой, чтобы успевать обрабатывать и выполнять заказы вслед за увеличением количества клиентов.

На клиентской стороне будут сайт и мобильное приложение с личным кабинетом. Там владельцы собак смогут оплачивать выгулы, просматривать их график, добавлять другие услуги, ставить выгульщикам оценки. Для выгульщиков наши ребята создают чат-бота, который будет уточнять их графики и раскидывать заказы.

Планы на год-два вперед масштабные. Будем вводить новые услуги для владельцев собак: house sitting, dog boarding, day care, drop-in visits, а также приятные дополнения к выгулу. Параллельно будем выходить в новые города и страны, создавать крутое сообщество хозяев собак и выгульщиков.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Смотрите видео: #КАКЗАРАБОТАТЬ. Выгул собак (July 2020).