Вопросы к Юристу

Можно ли вернуть одежду купленную в эйвон

ОТПРАВКА ВОЗВРАТА НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ В Г.МОСКВЕ Услуга доступна в Москве по адресу Пункта выдачи заказов ул.Сретенка..д.27/29 Режим работы:вторник, четверг и пятница — с 9.15 до 18.00 (перерыв на обед 13.00 — 13.45)понедельник, среда — не приемные днисуббота, воскресенье — выходные дни Шаг 1. Упакуйте возвращаемую продукцию в пакет и вложите в него заранее распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле. Шаг 2. В Реестре возвратов Пункта выдачи заполните ФИО, укажите количество возвращаемых пакетов с возвратом и распишитесь. Шаг 3. Удостоверьтесь, что приемщик Пункта выдачи на Форме возврата (в двух экземплярах) указал свою фамилию и дату приема возврата. Шаг 4.

Правила и способы возврата неподходящего товара в эйвон

При размещении заказов, ничего не нужно указывать в графе «Сумма возврата»! Когда через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят, на вашем балансе в офисе Avon отразитсяпереплата на сумму возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения.
Значит, когда вы будете оплачивать следующий после принятия возврата заказ, смело вычитайте из суммы оплаты сумму, которая значится как переплата.
Возврату не подлежат:

  • Каталоги, печатная продукция,
  • Товары благотворительной программы «Вместе против рака груди»,
  • Товары из брошюры распродажа и специального интернет-предложения на сайте (3 шаг заказа),
  • Пакеты-сюрпризы.

Могу ли я вернуть товар avon?

При обнаружении дефекта, вам заменять некачественную продукцию на новую.

Как правильно вернуть товар в Avon Для того, чтобы вернуть товар вам необходимо сообщить менеджеру сайта.
По законодательству РФ существуют определенные сроки, которые равны двум неделям.
Что касается покупки продукции Эйвон через интернет, то здесь правила отличаются. Товар купленный с доставкой на почту можно вернуть в течение недели.

Если представителя Avon не оповещали о сроках возвращения, то они могут растянуться до 2 месяцев, начиная с даты, которая прописана в счет-фактуре.

Бланк для возвращения товара Эйвон Вернуть товар можно заказав специальный бланк на сайте Avon. Заполнять поля следует так:

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Возврат товара, если он не подошел Возвратить заказанный продукт можно, если он не понравился, не подошел по цвету или размеру. Таким образом, одежду, белье и купальники, которые не подошли по размеру можно без проблем заменить или вернуть уплаченные деньги.
Но существуют товары, за которые компания возврат не проведет – это те товары, на которые есть пробники и таблица цветов. Не положили заказанный продукт Если вы обнаружили, что вам в посылку не положили товар, который был в заказе, вам нужно связаться ситуацию с Центром Контактов и объяснить ситуацию по номеру: 8 (495) 792-36-00 (звонок платный по вашему тарифу).
Также вам нужно будет заполнить на сайте Avon электронную форму возврата, указав причину «Недовложение». Необходимо будет также вписать, как поступить компании «доставить» или «списать» данный товар.

Правила о порядке и сроках возврата товара

Компания AVON была основана почти полтора века тому назад — в 1886 году.

Изначально она называлась «Калифорнийская Парфюмерная Компания» и поставляла на рынок парфюмерную продукцию.

В 1939 году она официально изменила свое название на Avon Products, Inc, под которым она теперь известна всему миру. В Россию ее продукция официально пришла в 1995 году – именно тогда в стране было открыто первое представительство.

Сегодня ассортимент продукции AVON вышел далеко за рамки «ароматного сегмента».

Основная его часть – это продукты декоративной и гигиенической косметики.

Также здесь можно приобрести модные аксессуары, предметы кожгалантереи, товары для дома и др.

Хотя косметика, духи, кремы пользуются высоким спросом, даже при жестком контроле качества производства существует вероятность брака.

А заказанные сумочка, помада или бусы могут попросту не подойти к гардеробу.

Правила и способы возврата неподходящего товара в Эйвон

При этом у него должен быть соответствующий чек или квитанция. В трехдневный срок после обращения ему должны вернуть деньги.

Для дистанционной торговли правила несколько отличаются. Согласно законодательству России, от товаров низкого качества или с браком, приобретенных дистанционно – с помощью , по почте покупатель может отказаться от них в течение 7 дней после покупки. Если ему в момент доставки не предоставили информацию о сроках и порядке возврата товара, то этот срок увеличивается до 3 месяцев.

В последующие 10 дней после получения претензии продавец должен вернуть деньги, за вычетом стоимости расходов на доставку. У компании AVON эти правила несколько иные.

Вернуть купленное в компанию или обменять его на аналог можно в течение двух месяцев с даты, которая указывается в счете-фактуре, которая прилагается к посылке.

Как вернуть товар компании Avon?

Иногда распространители отказывают клиенту в приеме товара обратно, а некоторые неправильно оформляют возврат и не получают денег за непонравившуюся продукцию. Как избежать подобных проблем – мы рассмотрим ниже.

Возвратить заказанный продукт можно, если он не понравился, не подошел по цвету или размеру.

Возврат продукции Avon

Мы совершаем следующие действия с вашими Персональными данными: обработку Персональных данных, включая запись, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Цели обработки Персональных данных. Мы можем обрабатывать ваши Персональные данные: для целей, в которых вы ее нам предоставили, в частности, для того, чтобы мы могли отвечать на ваши запросы, обрабатывать и выполнять заявки, для того чтобы мы могли направлять Вам информацию касательно нашего сотрудничества и наших совместных сделках, для того чтобы сообщать вам о продукции, услугах, программах и предложениях, которые, мы считаем, вас заинтересуют, по обычной и электронной почте, по телефону и СМС, осуществлять рекламное информирование (в том числе о скидках и специальных предложениях) и рассылать рекламные образцы продукции, чтобы учитывать именно ваши предпочтения, в частности, путем предоставления информации о продуктах или специальных предложениях, которые разработаны для вас, чтобы сохранять для Вас информацию о понравившейся Вам продукции, чтобы позволить вам пользоваться Сайтом , чтобы помочь вам найти независимого Представителя, в том числе предложить услуги нового Представителя Эйвон, если Представитель Эйвон, с которым вы сотрудничали, перестал заниматься продажей продукции Эйвон, чтобы привлекать лиц, заинтересованных в продукции под товарным знаком AVON для предоставления консультаций со стороны Представителей Эйвон через сайт avon-global.

Возврат и обмен

Новосибирск, А/Я 1 «Возврат Эйвон» (подробности в разделе «Где можно сдать возврат») Внимание!

Упаковка посылки на почте производятся за дополнительную плату и только по Вашему желанию.

Условия предоставления услуги: Возврат, оформленный только по причине «брак» или «отказ клиента», Услуга предоставляется не чаще, чем раз в 21 день, В случае нарушения порядка и сроков оформления возврата Компания оставляет за собой право отказать Представителю в предоставлении услуги декларирования возвратов.

Возврат продукции AVON

  1. заполните адрес отправки возврата Эйвон на посылке
  2. упакуйте товар

630100 а/я 1 «Возврат Эйвон» г.Новосибирск

  1. почтальон проведет оформление посылки и выдаст квитанцию — сохраните квитанцию об отправке посылки до списания суммы возврата с вашего баланса
  2. новинка — возврат через постаматы Пик Пойнт полная инструкция
  3. вложите 1 экземпляр формы возврата с отметкой почтальона в посылку ,второй экземпляр оставляете у себя

Ответы на вопросы Avon / Эйвон.

По Вашему желанию можно оформить курьерскую доставку на дом. Доставка заказов бесплатная при заказе на сумму от 1600р.

Из чего состоит мой доход (зарплата)? Ваш доход состоит из скидки на продукцию, которую предоставляет Вам Компания AVON. Скидка гибкая, зависит от суммы заказа, может быть о 15 до 31%, на специальные предложения от Компании до 50%.

Вы отдаете продукцию своим клиентам по ценам каталога.

Таким образом, Ваш доход- это разница между ценой каталога и ценой по которой Вы преобретаете продукцию у Компании. Если меня спросят клиенты о продукции, что мне им ответить?

Возврат продукции — Возврат заказа AVON

Чтобы разместить следующий заказ, необходимо задекларировать возврат, т.

Если вы сдаете на обмен бракованную продукцию, пожалуйста, не забудьте на бланке формы возврата сделать отметку в колонке

«Отметка о замене брака или недовложения и пересортицы»

. Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет и отправьте почтой на адрес компании.

Недовложение — товар, который отсутствует в заказе Представителя, но в счет-фактуре заказа указан.

Как правильно оформить возврат товара в Эйвон

Электронный возврат расформируют, а товар утилизируют.

Форма (бланк) возврата Avon Этот документ нужен, если ты возвращаешь продукцию через курьерскую службу доставки. Форму или бланк можно скачать в личном кабинете: раздел «Скачать» – «Бланки, договоры, сертификаты». Если у тебя нет возможности распечатать форму, возьми два простых чистых листа любого формата и напиши от руки:

  • Код и количество продукта.
  • Номер электронного возврата.
  • Компьютерный номер.
  • Фамилию Имя Отчество.

Обрати внимание – отменен код, по которому раньше заказывали форму вместе с товаром Avon.

Скачать бланк для электронного возврата

Эйвон: возврат товара

Каталог демонстрируется знакомым, друзьям или клиентам.

Заказ фиксируется в отдельной тетради или специальной чековой книжке, по каждому клиенту отдельно. Каждый каталог действует три недели.

В это временной промежуток можно сдать до трех заказов.

Каждый последующий желательно создавать после оплаты предыдущего. Когда представитель работает более, чем три месяца, у него появляется возможность сдавать заказ, не оплачивая предыдущий в пределах определенной фиксированной суммы (лимит кредита).

Возврат товара в avon. наша рекомендация. как оформить?

После возврата товара на руках должно остаться…

  1. экземпляр «Формы возврата»,
  2. второй экземпляр описи с отметкой почты,
  3. чек, который выдаст вам сотрудник почты.

Храните документы подтверждающие сделанный Вами возврат. Они могут пригодиться, чтобы подтвердить факт возврата. Как вернуть деньги за возвращенную продукцию? После отправки возврата, есть несколько способов получить деньги за возвращенную продукцию.
Ситуация 1. Вы сделали возврат товара, за который еще не перевели деньги в компанию. В этом случае в зависимости от суммы возврата можно поступить следующим образом. Вариант 1. Вы полностью оплачиваете заказ. То есть, переводите в компанию деньги и за возвращенный товар.
В этом случае, при размещении очередного заказа, ничего не нужно указывать в графе «Сумма возврата» (см. Рисунок 4 ниже).

Как вернуть товар компании avon?

Все товары, которые пришли в заказе, указаны в этих документах. Храните их по каждому заказу как минимум в течение 3 месяцев. Если клиент хочет вернуть продукцию, Вам нужно найти «Расчет процента скидки вашего заказа» и «Сборочные листы», по которой вы получили этот товар.

Компания примет продукцию к возврату, если он оформлен не позднее 3-х месяцев от даты, указанной в документе «Расчет процента скидки вашего заказа». Где взять «Форму возврата»? «Форма возврата» — это самокопирующийся бланк, состоящий из белого и желтого листа. Вы можете:

    Заказать «Форму возврата» вместе с товаром.


Код для заказа «Формы возврата» — 00106, стоимость 3 руб.,

  • Загрузить «Форму возврата» с сайта Avon и распечатать в двух экземлярах. Ссылка для скачивания находится в офисе Представителя в разделе «Скачать».
  • Этот адрес можно найти в самой форме возврата в нижнем левом углу.Отправка товара по возврату на почте для Вас БЕСПЛАТНА! Если вы оформляете недовложение, то нужно:

    1. заполнить бланк «Формы возврата»,
    2. вложить в почтовый конверт с маркой (можно купить на почте):
      1. заполненную «Форму возврата»,
      2. оригинал «Сборочного листа», где указан невложенный товар.
    3. отправить это письмо через почтовый ящик по адресу «630100 г.Новосибирск, а/я 1 «Возврат «Эйвон»». Этот адрес можно найти в самой форме возврата в нижнем левом углу.

    Как правильно оформить возврат? Для примера, из документа «Расчет процента скидки вашего заказа» нужно взять следующее:

    1. свой компьютерный номер Представителя Эйвон,
    2. номер заказа,
    3. дату заказа,
    4. код и название возвращаемого товара.

    Сообщить об ошибке необходимо в течение 14 дней от даты счет-фактуры заказа. Внимание Даже если вы решили оставить себе ошибочно вложенный товар, все равно необходимо сообщить об этом в компанию. Для этого нужно оставить информацию об этом в разделе «Примечание» бланка возврата.


    Сроки возврата В-первую очередь, срок возврата товара зависит от региона проживания представителя и наличия склада товаров Эйвон в его городе. Чем дальше проживает представитель компании от ее логистического центра, тем больше времени уйдет на возврат товара.

    Что нельзя вернуть?

    В компании AVON вернуть в магазин или консультанту можно почти все, если товар сохранил свой презентабельный вид. Но есть перечень товаров, за которые ни покупатель, ни консультант не смогут потребовать обратно деньги. Это:

  • каталоги,
  • пакет-сюрприз,
  • печатная продукция,
  • специальные предложения интернет-заказа,
  • товары из брошюры «Распродажа»,
  • товары, приобретенные по программе «Вместе против рака груди».
  • Эти изделия принимаются обратно только тогда, когда в них обнаружен брак, для замены на качественные аналоги. При этом компания пересчитывает стоимость всех товаров, которые были приобретены в AVON по специальным предложениям – за них наверняка придется доплатить.

    Также не принимается обратно продукция, если она была возвращена по истечении указанного правилами компании срока.

    Способы отказаться от товара

    Компания AVON объявляет о том, что гарантирует 100% качества. И если не подошел размер, не понравился цвет, тогда товар можно вернуть.

    Чтобы отказаться от продукции AVON, покупателю следует обратиться в торговую точку или к консультанту, у которого он совершал покупку, в установленные законом сроки, то есть, не позже чем через 14 дней. При этом у него должен быть соответствующий чек или квитанция. В трехдневный срок после обращения ему должны вернуть деньги.

    Для дистанционной торговли правила несколько отличаются. Согласно законодательству России, от товаров низкого качества или с браком, приобретенных дистанционно – с помощью интернета, по почте покупатель может отказаться от них в течение 7 дней после покупки.

    Если ему в момент доставки не предоставили информацию о сроках и порядке возврата товара, то этот срок увеличивается до 3 месяцев.

    В последующие 10 дней после получения претензии продавец должен вернуть деньги, за вычетом стоимости расходов на доставку.

    У компании AVON эти правила несколько иные.

    Вернуть купленное в компанию или обменять его на аналог можно в течение двух месяцев с даты, которая указывается в счете-фактуре, которая прилагается к посылке. Покупатель имеет право вернуть товар:

    1. Если продукция оказалась бракованной.
    2. Если клиент представителя компании отказался от покупки.
    3. Если прислана пересортица — так называют посылку, в которой получатель обнаружил недостачу или излишек изделий.
    4. Если не подошел цвет или размер.

    Заполнение бланка

    Чтобы оформить возврат, нужно заказать специальную форму возврата или взять ее в электронной версии на сайте AVON.

    Перед отправкой бланка следует правильно заполнить поля:

    1. Ф. И. О. – указывается фамилия, имя, отчество заказчика и его «компьютерный номер».
    2. Указывается номер проблемного заказа и его дата. Такую информацию можно узнать из листа «Расчета процента скидки» или других прилагаемых документов.
    3. Указывается код, название товара и его количество. Таких позиций может быть несколько, причем причины возврата тоже могут быть разными.
    4. В поле «Причина возврата» напротив наименования изделия указывают причину – пересортица, брак или отказ клиента.
    5. Под таблицей ставится личная подпись и дата составления документа.

    Печатная форма высылается покупателю в двух самокопирующихся экземплярах.

    Если форма взята с сайта, то ее нужно распечатать в двух экземплярах или сделать ксерокопию.

    Первый экземпляр отправляют в компанию с посылкой, а второй оставляют у себя до списания стоимости с личного счета.

    Через почтовое отделение

    Сделать возврат товара можно во всех почтовых отделениях России, где имеются посылочные отделы. За эту услугу платить не нужно. Для посылок весом меньше 2 кг бумага «крафт» для упаковки выдается бесплатно. Другие виды упаковки (короба, конверты из полиэтилена) являются платными и предоставляются только по требованию клиента.

    1. Возвращаемую продукцию нужно аккуратно упаковать. Если в посылке присутствует несколько продуктов, один из которых несоответствующего качества, то его упаковывают отдельно в прозрачный полиэтилен и заклеивают клейкой лентой.
    2. Туда же вкладывается заполненная форма возврата.
    3. Затем нужно заполнить почтовые документы — адресный ярлык (форма № 7) или вместо него указать адрес на оболочке посылки, а также извещение (форма № 116). Бланки этих документов выдает работник почты. Указывать сумму ценности в них не нужно. Контакты и адреса, куда возвращается посылка, следует уточнить на сайте интернет-магазина, где совершалась покупка. Заполняя поле адресата, в нем делают примечание «Возврат AVON». Для оформления посылки может потребоваться паспорт.
    4. Сотрудник отделения почты после приема почтового отправления выдает квитанцию о его приеме.
    5. Квитанцию вместе с бланком формы возврата нужно хранить до тех пор, пока со счета не будет списана стоимость возвращенной продукции.

    Через курьера при доставке на дом

    Получая товар по новому заказу на дом, курьеру-водителю можно сдать товар.

    Такая услуга предоставляется бесплатно.

    1. Возвращаемую продукцию, как и на почтовом отделении, нужно предварительно упаковать, вложив внутрь один экземпляр формы возврата.
    2. Курьер на втором экземпляре этой формы делает отметку о том, что принял пакет.

    Если отказали в законных правах

    Компании уровня AVON заботятся о своем имидже, поэтому стараются свести к возможному минимуму количество конфликтных ситуаций. Для этого они упрощают процедуру и условия возврата. Но всегда присутствует человеческий фактор. И если недоразумения возникли, потребитель может обратиться в суд, чтобы защитить свои нарушенные права.

    Вот список для косметических средств, составляющих костяк ассортимента AVON:

    • наименование, или название продукции,
    • назначение,
    • наименование производителя, его адрес, в том числе юридический, страна,
    • страна, в которой произведен продукт,
    • название представителя компании или импортера, уполномоченного принимать претензии относительно качества,
    • номинальное количество, масса, объем продукта,
    • цвет, тон (для декоративной косметики),
    • срок, в течение которого продукт нужно использовать.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-27-91 (Москва)
    +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

    Смотрите видео: Как вернуть неподошедшие вещи в BonPrix - шпаргалка (August 2020).