Вопросы к Юристу

Претензия по качеству выполненных работ

Автор: Ирина Стародубцева, аудитор-эксперт RosCo - Consulting & audit

Какие сроки нужно соблюсти для подачи искового заявления? В каком случае пропущенные сроки обращения в суд могут быть восстановлены?

При подаче искового заявления в суд, необходимо соблюдать законодательно установленные сроки для успешного рассмотрения дела в судебной инстанции.

Сроки подачи искового заявления

Общий срок исковой давности установлен в три года (ст.196 ГК РФ). При этом для отдельных видов требований законом могут устанавливаться специальные сроки исковой давности, сокращенные или более длительные по сравнению с общим сроком (п.1 ст.197 ГК РФ).

Важно!

Сроки подачи искового заявления зависят от категории правонарушения.При этом срок подачи искового заявления ограничивается соответствующим сроком исковой давности по конкретному виду правонарушения.

Так, ст.392 ТК РФ установлен трехмесячный срок, в течение которого работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора, исчисляемого со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права. Предусмотренный трехмесячный срок является более коротким по сравнению с общим сроком исковой давности.

Исковое заявление с требованием о выплате неполученной заработной платы подается в течение трех месяцев.

Начало течения трехмесячного срока для обращения в суд законодатель связывает с днем, когда работник узнал или должен был узнать о нарушении своего права.

Право работника на получение заработной платы будет нарушено, если, обратившись к работодателю с требованием о выплате депонированной заработной платы, работник получит отказ. Именно с этого дня, а не со дня возникновения у работодателя кредиторской задолженности по депонированной заработной плате начнется течение трехмесячного срока для обращения в суд (Письмо ФНС РФ от 20.01.2010 г. №МН-17-3/[email protected]).

Важно!

Но подать исковое заявление в суд можно и за пределами срока исковой давности, поскольку сам по себе пропуск срока исковой давности не является основанием для отказа в иске. Отказ в исковом заявлении будет в случае, если стороны дела, участвующие в судебном процессе, сошлются на данное обстоятельство (ст.199 ГК РФ).

Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Заявление ненадлежащей стороны о применении срока исковой давности правового значения не имеет (п.6 совместного Постановления Пленума ВС от 12.11.2001 г. №15 и ВАС от 15.11.2001 г. №18).

Требования к качеству

Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д. Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком. Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

  • потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок,
  • соразмерно уменьшить установленную за работу цену,
  • возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Предъявление претензий

Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса.

Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:

«Качество работ неудовлетворительное. Более подробные сведения будут отражены в соответствующем акте».

Как правило, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки (п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (см. постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21 февраля 2012 г. № А45-11742/2011).

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ). При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.

Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (п. 5 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17 июля 2009 г. по делу № А53-18502/ 2008).

Гарантийные сроки

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).

Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.

Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).

В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.

Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие - он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).

«Постгарантийный» брак

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений - три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.

Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Оформление претензии

Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме.

Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется.

Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.

Как правило, в претензии указывается:

  • адресат претензии,
  • наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией,
  • дата подачи претензии,
  • полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица,
  • местонахождение и банковские реквизиты заявителя,
  • обстоятельства, на которых основаны претензионные требования,
  • разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии,
  • расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу),
  • предложения относительно вариантов урегулирования спора,
  • срок для ответа на претензию,
  • перечисление документов приложения.

Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.

Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.

Претензию от имени организации вправе подписывать:

  • руководитель организации,
  • во время отпуска (болезни) руководителя - лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия, - любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.

Подача иска в суд

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата.

Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу.

Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок (например переговоры) урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором. Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка (п. 5 ст. 4, п. 2 ст. 148 АПК РФ).

При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ).

В заключение отметим следующее. Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит. Когда претензия может считаться удовлетворенной - при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае.

7. Срок для предъявления претензии относительно качества выполненных работ

6.4 Договора, замечания по качеству должны были быть заявлены в пятидневный срок…” Северо-Западный округ Постановление ФАС Северо-Западного округа от 01.03.2010 по делу N А56-26152/2009 “…Согласно подписанным сторонами акту формы КС-2 и справке формы КС-3 от 25.12.2007, а также односторонним акту формы КС-2 и справке формы КС-3 от 17.12.2008 работы по Договору ООО “ЛИГА” выполнены в полном объеме на общую сумму 950 000 руб. Неполная оплата заказчиком результата работ по Договору послужила основанием для обращения подрядчика в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности и пеней с заказчика. Ссылаясь на невыполнение подрядчиком работ по Договору на сумму 300 000 руб., заказчик обратился со встречным иском об обязании ООО “ЛИГА” выполнить данные работы и о взыскании пеней.

В обоснование своей позиции податель жалобы ссылается на акт проверки соответствия проекту монтажа оборудования узла присоединения от 09.

Претензия относительно качества строительных работ

В стороны могут предусмотреть также такую форму ответственности подрядчика за указанное нарушение, как, например, неустойка в виде штрафа. Если иное не установлено в договоре, заказчик сможет взыскать убытки в части, не покрытой штрафом (п.

1 ст. 394 ГК РФ), Пример из практики: суд взыскал с подрядчика сумму убытков, понесенных заказчиком в связи с ненадлежащим исполнением подрядчиком обязательств по договору строительного подряда Заказчик обратился в суд с иском к подрядчику о взыскании убытков, причиненных ему в связи с некачественными работами по реконструкции кровли здания.

Суд с застройщиком: претензия, исковое заявление, порядок действий

Поскольку у заявителя есть выбор, следует ознакомиться с практикой каждого суда и выяснить: какие суммы получали дольщики, ранее обращавшиеся в эти суды с исками.

Это поможет выбрать более лояльный состав суда и получить в итоге полное возмещение, согласно заявленным требованиям. Уточнить, относится ли адрес застройщика к компетенции вашего суда, можно непосредственно на сайте самого суда. Там же можно узнать номер телефона канцелярии и режим приема исковых заявлений.

Лучше заблаговременно позвонить в секретариат и уточнить, подсуден ли ваш иск данному суду. Поскольку все исковые заявления формулируются по общим правилам, за образец можно взять типовой бланк с сайта суда.

Заполняется документ сведениями, касающимися конкретного дела, а также в него вносятся обязательные данные: Наименование суда.

Претензия по качеству выполненных работ

Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки.

Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака.

Например, в акте можно сделать такую запись:«Качество работ неудовлетворительное.

Арбитражный суд Уральского округа

В случае если между субподрядчиком и генеральным подрядчиком возник спор относительно факта выполнения работ (акты не подписаны), является ли принятие работ заказчиком у генерального подрядчика и оплата им работ доказательством фактического выполнения работ?

Возникает ли при таких обстоятельствах обязанность генподрядчика по оплате спорных работ субподрядчику?

Акты сдачи-приемки работ, подписанные заказчиком и генеральным подрядчиком, и платежные документы заказчика об оплате принятых работ не являются безусловными доказательствами факта выполнения работ субподрядчиком и подлежат оценке судом наряду с другими доказательствами, в числе которых могут быть акты, подписанные субподрядчиком в одностороннем порядке, а также доказательства выполнения работ самим генеральным подрядчиком или иным субподрядчиком (ст.

71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации)

Сроки для подачи гражданского иска в суд

Существует ряд исключений, а именно их 5, они способны остановит давность иска.

Одна из этих причин, должна была произойти в последние пол года, перед обращением в суд.

Первое зависит от непредвиденных обстоятельств, таки как землетрясение, цунами и прочих.

К таким относятся:

  1. Нанесение вреда здоровью или жизни истца.
  1. Вернуть заблокированные средства в банке.

    Как подать в суд на застройщика?

    Так, законодательством предусматривается следующий порядок действий:

    1. Подать
    2. Составить письменную претензию и подать ее застройщику,
    3. Подробнее ознакомиться с договором долевого участия (сроки, участники сделки, условия)

    Имеет смысл обращаться в суд лишь в том случае, если срок задержки составляет более 2 месяцев. До этого времени лучше попробовать урегулировать конфликт мирным путем.

    Она должна содержать следующие пункты:

    1. Реквизиты дольщика.
    2. Данные сторон сделки,
    3. Требования об уплате неустойки,
    4. Описание нарушения обязательства (задержка срока передачи дома),
    5. Сумма неустойки,
    6. Информация о договоре долевого участия (дата составления, наличие дополнительных соглашений, сроки сдачи дома),

    Срок подачи искового заявления

    В соответствии со ст. 196 ГК РФ установлен общий срок подачи заявления – 3 года. Но существуют исключения, по которым установлены другие сроки. Рассмотрим подробнее:

    1. Согласно ст. 392 ТК РФ «Иск о возмещении задолженности по заработной плате» — в течение 3-х месяцев с момента обнаружения нарушения гражданских прав.
    2. В соответствии со ст. 392 ТК РФ «Иск в случае не решения гражданского дела об увольнении работника в досудебном порядке» — в течение одного месяца со дня составления и вручения приказа об увольнении, либо со дня выдачи трудовой книжки гражданина.
    3. Согласно ст. 392 ТК РФ «Иск по спору о возмещении ущербов, со стороны работника» — в течение одного года, со дня обнаружения работодателем ущерба.
    4. В соответствии со ст. 321 ГПК РФ «Составление и подача апелляции на судебное решение» — в течение одного месяца с момента принятия решения судом.
    5. Согласно ст. 376 ГПК РФ «Составление кассационной жалобы по судебному решению» — в течение 6-и месяцев с момента принятия и вступления в силу решения судом.
    6. В соответствии со ст. 276 АПК РФ «Составление кассационной жалобы по судебному решению» — в течение 2-х месяцев с момента принятия и вступления в силу решения судом.
    7. Согласно ст. 391.2 ГПК РФ «Составление надзорной жалобы по судебному решению, подача в ВС РФ» — в течение 3-х месяцев с момента принятия и вступления в силу решения судебной коллегией по гражданскому делу.
    8. Согласно ст. 181 ГК РФ «Сроки подачи искового заявления в суд по гражданскому делу о признании сделки недействительной» — три года, со дня подписания договора (контракта).
    9. В соответствии со ст. 181 ГК РФ «Иск о признании сделки действительной, в соответствии с решением о ее недействительности» — один год, со дня признания сделки недействительной.
    10. 10. В соответствии со ст.797 ГК РФ «Иск с требованием, в соответствии с заключением контракта о перевозке груза» — один год, на момент исполнения в соответствии с условиями договора.

    Требования, которые не имеют искового срока давности

    1. Требования о защите личного неимущественного права и благ, кроме случаев указанных и обговоренных в законе.
    2. Составление требования от вкладчика банка, по выдаче имущественных вкладов.
    3. Иск о возмещении вреда, который косвенно или прямо относится к созданию несоответствующих условий жизни или здоровья гражданина.
    4. Другие условия предусмотренные законом.
    5. Наличие уважительной причины для его восстановления.

    Перечень допустимых причин, для восстановления искового срока

    Может быть восстановлен, или продлен, по ходатайству в соответствии с ВС РФ. Пропущенный срок восстанавливается через суд, общие же установлены в соответствии со ст. 205 ГК Российской Федерации. Какие случаи будут рассматриваться:

    • на усмотрение судебной коллегии,
    • тяжелое заболевание истца, подтвержденное документально,
    • нетрудоспособное состояние истца, подтвержденное документально,
    • неграмотность истца, подтвержденная документально,
    • временное психическое расстройство подтвержденное документально,
    • в случаях ненадлежащего исполнения представителями закона полномочий, возложенными на них законодательством Российской Федерации,

    Представленный перечень не исчерпывает себя, и законодательно не имеет границ, каждое конкретное дело рассматривается индивидуально. Причины пропуска считаются уважительными, если они были предоставлены в течение 6-и месяцев, по окончании давности иска.

    Приостановление срока исковой давности

    Приостановление так же допустимо в законе РФ, в случаях:

    • истец был призван на обязательную службу: военное положение, служба по контракту, срочная служба,
    • наличие мораторий, на исполнение обязательств,
    • чрезвычайные обстоятельства, препятствующие подаче искового заявления в суд по гражданскому делу,
    • сроки подачи искового заявления в суд по гражданскому делу приостанавливают, если приостановлено действие решения, по результату которого регулируются права,
    • в случае соглашения сторон, с участием посреднической организации или физического лица.

    Приостановление возможно только в период возникновения перечисленных требований в течение 6-и месяцев с даты документа доказывающего начало исполнения обязательств.

    Последствия истечения срока подачи искового заявления

    В случае истечения давности, составляют ходатайство о восстановлении и подаче искового заявления в суд по гражданскому делу, в котором прописывают причины. Составление ходатайства хоть и не является обязательным условием обращения в суд, но сделать его все же необходимо, так как, если суд посчитает просрочку уважительной, а доказательства причины достаточной для рассмотрения, вероятность положительного решения будет существенно выше.

    Судебная коллегия сможет провести разбирательство даже в случае спорного инцидента, например невозможность определения точной даты отсчета, причины невозможности подачи заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации. В таком случае истцу понадобится грамотный юрист, который найдет и преподнесет исчерпывающие факты в пользу иска.

    Судебная коллегия так же ограничена – решение выносится не позднее 5-и суток, с даты регистрации иска (его подачи), но в случае одобрения, заявление по гражданскому делу еще может быть отклонено для уточнения. Именно поэтому перед подачей обращения по гражданскому делу потребуется консультация юриста, иск будет рассмотрен в тот же день, когда вы получили документ о рассмотрении.

    Точность подачи искового заявления в суд по гражданскому делу

    Судебная коллегия, обнаружив неточности и ошибки, оставляет исковое заявление для выправки всех несоответствий. Устранение ошибок, является необходимым этапом, в случае несоответствия – исковое заявление по гражданскому делу не будет рассматриваться в суде.

    После регистрации иска, судебная коллегия вызывает всех участников, для выяснения и сбора дополнительной информации, ввиду установления законности и справедливости вынесенного решения.

    • Для жителей Москвы и МО :
    • Другие регионы России : пишите в онлайн-чат или форму на сайте

    Плата при составлении искового заявления

    Все сроки подачи искового заявления в суд по гражданскому делу указанные выше, обобщены, но иногда иск попадает под другую категорию, на которую выделен более сжатый срок подачи обращения. Чтобы разобраться во всем, потребуется консультация специалистов. На сегодняшний день консультацию многие организации предоставляют бесплатно, а вот за правильное оформление, составление и подготовку исковых документов юристы возьмут определенную плату.

    Смотрите видео: строительный скандал (November 2019).