Вопросы к Юристу

Возврат пылесоса в мвидео

18 Закона о защите прав потребителя, в случае обнаружения в товаре недостатка, потребитель вправе: 1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), 2) потребовать замены на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, 4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, 5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно получить бонусную карту и расплачиваться за товары накопленными бонусными рублями. Есть возможность воспользоваться рассрочкой без переплаты и первого взноса.

Возврат товара М.Видео

Как вернуть товар ненадлежащего качества в

Как работает закон о Защите прав потребителей но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Это значит, что согласно ч.

М видео возврат товара

Как вернуть товар в М.видео Случаются ситуации, когда возврат товара производителю просто необходим. Если попадаешь в такую ситуацию, то имеешь право вернуть, обменять и получить деньги за покупку обратно.

Важно! Возврат денежных средств происходит, только если в магазине будет отсутствовать товар такой же марки или аналогичный.

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Комментарии (2)

  1. Светлана January 14, 2019 at 3:30 am Вчера 13.01.2019 подарили пылесос с мешком для сбора были. Он мне совсем не понравился, хочу обменять его на другой, без мешка, естественно с доплатой разницы стоимости. По закону я имею на это право?
  2. Юлия October 12, 2017 at 6:24 pm Моей тете подарили пылесос, дома конечно проверили -ковер попылесосили но он бьется током, можно ли вернуть втечении 14 дней.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.

Отправить комментарий Уведомить меня, о новых комментариях.

Можно ли вернуть пылесос в течении 14 дней магазин м видео

Поэтому чтобы возвратить товар без чека нужно:

  • Написать заявление о возврате товара в двух экземплярах. Обязательно указать дату покупки и возврата, цену товара, почему товар не подошел и причину, по которой нельзя обменять товар.
  • Заполнить заявление об утрате чека.

Если покупателю возвращают деньги позже, чем день его обращения в магазин, то в заявлении необходимо указать и дату возврата денег. Брак Даже среди качественного товара нередко встречается произведенный брак.

  • Заполнить заявление об утрате чека.
  • При покупке товара в магазине рекомендуется:

    1. проверить, нет ли каких-либо неисправностей в работе техники или другого брака товара,
    2. проверить наличие всех необходимых документов, которые идут в комплекте с товаром — паспорт на товар, гарантийный талон.

    1. Главная
    2. Возврат отдельных товаров
    3. Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

    Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился.

    Можно ли вернуть пылесос в магазин?

    Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента.

    Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

    1. Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.
    2. Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней,

    Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно.

    Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации.Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы.

    Возврат бракованного пылесоса в мвидео

    Поэтому сеть магазинов хорошо развита и обратиться можно в любой поблизости от Вашего дома. Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу.

    Возврат товара М.Видео Бывают ситуации, когда приобретенный товар по ряду причин не устраивает покупателя. Как Вернуть пылесос в магазин если он не понравился?

    Какие документ нужно иметь? Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

    Насадка-щётка в подарок

    В период с 15 августа по 15 ноября 2017 г.

    В акции не участвуют уценённые товары и товары категории Sale. Возможна оплата по безналичному расчёту.

    Акция для юридических лиц и ИП по безналичному расчёту действует.

    Товары, указанные в составе комплекта, можно приобрести отдельно по регулярной цене.

    Акция действует на заказы, оформленные на сайте www.mvideo.ru. При заказе через сайт (курьерская доставка или услуга «Закажи и забери») скидка будет рассчитываться автоматически, при условии добавления в корзину всех акционных товаров.

    Сочетание скидок Допускается применение только одного вида разрешённых скидок на усмотрение покупателя. Вид скидки Действует или нет Другие комплектные акции Нет «Гарантия лучшей цены» Нет Бонусные рубли Да Карты восстановленной скидки Да Кредит (в том числе «0% переплаты») Да Промокоды Нет М.Купоны Да Подарочные карты гибкого номинала Да Скидка 5% при оплате онлайн Да

    Часто задаваемые вопросы

    Мы не перевозим товары из магазина в магазин, однако если они есть на складе, вы можете оформить на сайте доставку в удобный вам магазин «М.Видео». Информация о доступности заказа и сроках получения указаны в описании товара, вкладка «Наличие в магазинах».

    В магазинах «М.Видео» консультанты работают в торговом зале.

    По любым вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 8 (495) 777 777 5 (для Москвы и МО) или 8 800 600 777 5 (звонок по России бесплатный). Наш Контакт-центр работает круглосуточно. В каждом описании товара есть вкладка «Аксессуары».

    Открыв её, вы увидите список аксессуаров, подходящих к выбранной модели.

    Подразделы аксессуаров также есть для всех видов техники: например, во вкладке «Фото и видео» — раздел «Аксессуары для фото- и видеотехники». Ещё вы можете воспользоваться строкой поиска, указав тип аксессуара: «сумка», «кабель» и т.д.

    Заявление на возврат пылесоса в магазин

    Поэтому поданное покупателем заявление на возврат пылесоса в магазин в большинстве случаев будет проигнорировано.

    Кроме того, не понравившийся покупателю пылесос может быть заменен на другой товар, находящийся у этого же продавца, если покупатель договорится об этом с продавцом.

    однозначно подлежит принятию, когда покупателю продан пылесос с ощутимыми дефектами, браком. Причем такие дефекты должны непосредственно влиять на работу пылесоса, изменять его основные качества, свойства.

    Как правильно составить претензию в м видео

    Для написания жалобы нужно перейти по ссылке http://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true и заполнить контактные данные. Как пожаловаться на М.Видео в Роспотребнадзор На федеральном уровне отношения между покупателем и продавцом регулирует Роспотребнадзор. Именно эта организация контролирует работу торговых предприятий и интернет-магазинов, а также принимает жалобы на некачественное обслуживание, претензии к товару, нарушение сроков гарантии.

    1. После части требований заявитель должен прописать список дополнительных материалов, прилагаемых к самой жалобе (ксерокопия документа, удостоверяющего личность, ксерокопия жалобы из “Книги жалоб и предложений”, ксерокопия чека на товар, ксерокопия гарантийного талона, фото- и видеозаписи, показания свидетелей, результаты проведения независимой экспертизы),
    2. В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя и её расшифровка,

    Сроки Согласно статье 12 Федерального закона, срок рассмотрения жалобы на магазин должен составлять до тридцати дней.

    Возврат и обмен товара, купленного в М.Видео.

    В соответствии с ним вы можете вернуть свою покупку, если она:

    1. Не соответствует характеристикам, указанным продавцом.
    2. Ненадлежащего качества, если дефекты были обнаружены после оплаты.
    3. Надлежащего качества, но не устроила вас по своим характеристикам.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    1. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
    2. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
    3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

    Как подать жалобу на “М.Видео”?

    Непредоставление такой чревато для продавца привлечение к ответственности по статье 14.15 , Оставить жалобу в электронном формате на официальном портале магазина “М.Видео”, перейдя по следующей ссылке http://www.mvideo.ru/, Оставить устную жалобу, позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 200-777-5, Оставить заявку на обратный звонок на официальном портале магазина в разделе “Контакты”. В заявке необходимо указать основание для разговора и удобное время, в которое работники колл-центра и перезвонят, Отправить жалобу на адрес электронной почты магазина Отправить жалобу почтой на следующий адрес: 105066, г.

    Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент», Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях магазина: ://www.

    Как написать жалобу на магазин М Видео

    жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя и выдаваться по первому требованию.

    Нарушение этой рекомендации влечет за собой административную ответственность согласно ст. 14.15. КоАП РФ.

    1. Позвонить на бесплатную горячую линию:
    2. Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/

    8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы), 8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)

    1. Заказать обратный звонок

    Заполните специальную форму на официальном сайте в разделе «Контакты» и сотрудники колл-центра свяжутся с вами в удобное для вас время.

    1. Написать на электронный адрес заказное письмо по адресу: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.

    Куда пожаловаться на магазин М.Видео?

    По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.Поскольку жалоба – это не просто бумажка, которую М.Видео обязан принять, ею можно оперировать в самых разных ситуациях, будь то застопорившиеся проверки качества вашей возвратной техники или хамское отношение менеджеров к вам во время выбора товаров. Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М.Видео, применяемые после рассмотрения вашей бумаги.Поводом может стать, как обычное замечание к тому, как именно вас обслужили, какую информацию предоставили, а какую нет.

    Так и более серьезные «прегрешения», связанные с нарушением ваших прав, как потребителя и клиента М.Видео.Самые распространенные причины включают в себя:Презрительное, неуважительное или резко негативное дискриминационное отношения менеджеров торгового зала, операторов колл-центра или службы доставки М.

    Вернуть деньги за неисправный пылесос

    Сегодня 22.07.2019 мы ответили на 353 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

    Ответы юристов (5) Юрист, г. СаранскОбщаться в чате Здравствуйте!

    Пылесос не является технически сложным товаром.

    Необходимо отказаться от исполнения договора купли-продажи и по требованию продавца и за его счет вернуть товар с недостатками.Если установлен гарантийный срок или срок годности – недостатки должны быть обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

    Возврат товара: м.видео

    При этом предмет можно обменять на аналогичный (в том числе и другой модели), либо потребовать возврата денежных средств. Срок возврата денег в таких случаях – 3 дня с момента возврата изделия. Условия возврата:

    • у потребителя должен быть чек или иное подтверждение оплаты,
    • изделие сохранило товарный вид, все ярлыки и наклейки на месте,
    • упаковка не повреждена,
    • товар не входит в перечень неподлежащей возврату продукции.

    Важно! Продавец обязан принять товар, даже если чека нет.
    Это определено 18 статьей ЗоЗПП. Перечень невозвращаемых изделий Этот список был закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

      • Возврат товара в магазин М-Видео
      • Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги
      • Как вернуть исправный пылесос в мвидео
      • Как вернуть товар ненадлежащего качества в
      • Вернуть пылесос в магазин если он не понравился
    • Как вернуть исправный пылесос в мвидео
      • М видео возврат товара
      • Как вернуть деньги, либо обменять пылесос?
    • Как вернуть деньги , либо обменять пылесос?

    Возврат товара в магазин М-Видео В обоих случаях есть свои нюансы, описанные в таких правовых актах, как Закон о Защите Прав Потребителей и Гражданский Кодекс РФ.

    Как вернуть товар в магазин “М.Видео”?

    Поделиться: Покупая бытовую технику, электронику и цифровую технику, нужно быть крайне внимательным и осторожным при выборе. Ведь если вы учтёте не все параметры, и по какой-то причине вам товар не подойдёт, но при этом у него не будет технических неисправностей, то магазин вправе отказать вам в обмене или возврате. В законе о прописан отдельный пункт, в котором перечислены категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они исправны.

    Здесь упомянута такая категория, как . Есть на рынке организации, которые проявляют лояльность по отношению к клиенту в случаях возврата товара надлежащего качества. Среди них выделяется магазин «М.Видео», со своей программой «Обмен и возврат без проблем».

    По каким правилам работает эта программа и как оформить возврат в «М Видео» мы подробно рассмотрим в нашей статье. По условиям программы лояльности «Обмен и возврат без проблем» от «М Видео» вы можете оформитьв течение 30 дней с момента покупки. Существуют исключения и ситуации, в которых возврат и обмен товара по этой программе не возможен:

    • Покупку совершало юридическое лицо,
    • Товар имеет следы использования,
    • Производились работы с устройством. Здесь подразумевается установка, если речь идёт о вытяжках, кондиционерах, бытовых приборах, а так же установка дополнительного программного обеспечения, если речь идёт о цифровой технике,
    • Товар не имеет полной оригинальной упаковки,
    • Товары личного пользования, санитарной гигиены, бытовая химия,
    • Товары, отпускаемые по метражу, т.е. кабели, провода,
    • Товары, содержащие в комплекте Сим-карту,
    • Товары в одноразовой упаковке, если целостность её нарушена,
    • Утеряны аксессуары, сопроводительные документы, компоненты, сорваны пломбы и ярлыки,
    • Уценённые товары,

    Если ваша покупка отвечает требованиям возврата, то она может быть возвращена в «М.Видео».

    Что бы вернуть товар в «М Видео» вам необходимо будет иметь при себе паспорт и кассовый чек.

    Обратитесь к сотруднику магазина, и он поможет вам оформить возврат/обмен товара. О том, как вернуть товар без чека, читайте . Наличие кассового чека является одним из основных условий, при участии в программе «Обмен и возврат без проблем».

    В случае его утраты, вернуть товар будет проблематично.

    «М Видео» заявляет, что приобретённый в интернет магазине товар вы можете вернуть или обменять в любом отделении розничной сети.

    Если вам не удастся подобрать более подходящий товар в магазине, то вам вернут деньги. Возврат средств осуществляется в той форме, в которой была проведена оплата покупки.

    То есть, если покупка осуществлялась наличными, то вам просто вернут деньги. Если же покупка осуществлялась по карте, то лучше осуществлять возврат в будний день, что бы работал отдел бухгалтерии, для осуществления перевода средств на банковскую карту. Как вернуть деньги за товар читайте .

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

    Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.

    Обмен и возврат без проблем

    Выданный чек про оплату нужно также сохранить.Обратите внимание, что в каждом из документов должны быть указана марка и модель купленного товара. Закон РФ «О защите прав потребителей» указывает на права покупателя в случае приобретения бракованной продукции. Обнаружив брак товара, клиент имеет право:

    1. Устранить недостатки товара бесплатно.
    2. Запросить экспертизу и ремонт с возмещением расходов на их проведение.
      В случае, если экспертиза установит, что неисправность товара возникли не по вине продавца или изготовителя, расходы на проведение экспертизы обязан возместить покупатель.
    3. Оплатить меньшую сумму за товар с учетом брака.
    4. Обменять товар на аналогичный.
    5. Возвратить деньги за товар.

    Если принято решение о возврате денег, необходимую сумму Вам вернут не позднее, чем в 10-ти дневный срок со дня подачи заявления.

    Возврат товара в магазин м-видео

    Также заявление можно отправить заказным письмом по почте, по адресу магазина. К заявлению о возврате товара нужно приложить копию паспорта и чек либо квитанцию об оплате товара (или его копию). Без чека При покупке товара в магазине клиент получает кассовый или товарный чек.

    Другими документами, подтверждающими оплату могут быть:

    • технический паспорт, оформленный при покупке,
    • инструкция по эксплуатации,
    • квитанции формы 20-фс к отрывному талону или к приходному кассовому ордеру,
    • другие документы с информацией о товаре, с датой приобретения и оплаченной суммой.

    Если при возврате товара у покупателя нету чека, он имеет право пригласить свидетеля, который может заверить факт покупки товара в данном магазине. Кроме того, в магазине товар можно проверить по штрих-коду или маркировке.

    Как добиться возврата техники в магазин м-видео и получить деньги?

    • товар должен быть без дефектов,
    • товар не должен быть в эксплуатации, сохранять товарный вид, потребительские свойства, комплектацию,
    • в комплекте должны присутствовать все документы на товар,
    • если к товару предполагался подарок, он тоже подлежит возврату.

    Заявка на возврат оформляется по телефону, указанному на чеке или по электронной почте.
    Тогда деньги будут перечислены на указанный покупателем счет. Не могут быть перечислены деньги за товар на счета третьих лиц. Отзывы покупателей М.Видео работает на российском рынке бытовой техники и электронных товаров уже 22 года. За это время сеть разрослась до 368 магазинов , которые расположены в 158 городах России. Работая для своих клиентов, М.Видео успел заслужить доверие и расположение своих клиентов. Покупатели точно знают, где можно выгодно приобрести товар с хорошими скидками.
    Благодаря выгодным программам сети М.Видео клиенты могут покупать технику в рассрочку, без первого взноса и переплаты, а с системой бонусов оплачивать покупки накопленными бонусными рублями. Покупатели всегда остаются довольными и магазином, и приобретенной техникой.