Вопросы к Юристу

Как вернуть продовольственный товар в магазин?

Иначе нельзя доказать, что питание приобреталось именно здесь.Но это не так. На случай Закон, которым регулируется защита прав покупателей, четко определяет, что некачественный товар человек отдает назад в продуктовый и без чека. Необходимо любое другое подтверждение того, что покупатель приобрел продукты именно здесь. Это показания свидетелей, видео и любое другое доказательство.

Но все же Закон подразумевает и некоторые ограничения в защите прав: возврат продовольственного товара надлежащего качества запрещен.

Это важно учитывать, так как надлежащий вид и характеристики покупки говорят, что возврат будет невозможен.

Кроме того, возврат в продуктовый имеет ряд особенностей: даже когда товар ненадлежащего качества, тогда все равно вернуть можно при нормальном его состоянии. То есть продуктовый супермаркет может отказать в возврате, если продукт утратил первозданный вид в результате небережного обращения с ним покупателем, продуктовый может обменять покупку на другую, а не только оформить возврат, ненадлежащий вид покупки или ее характеристики являются основанием возврата, но лишь до срока годности.

Можно ли вернуть продукт питания если не устроила цена

Как обменять товар?

  1. то, что можно выпить.
  2. то, что можно съесть

Об этом же говорит и статья 492 Гражданского кодекса.

Давайте разберемся, подлежат ли вообще продукты питания возврату и как вам его осуществить.

Можно ли вернуть продукт питания если не устроила цена

Многие магазины вынуждены выбрасывать целые коробки просрочек, поэтому неудивительно, что иногда их попросту пытаются сбыть плохо видящим бабушкам или торопящимся занятым людям. Обычно продавцы предлагают не вернуть предмет спора, а заменить его на другой из ассортимента торговой точки.

Если придется прибегнуть к хитрости и доказать неполное соответствие качеству, стоит принять во внимание нижеприведенные рекомендации.

  1. Согласно указанием статьи 17 Федеративного закона, который обеспечивает защиту прав покупателей, требований налогового законодательства покупатель освобождается от совершения уплаты государственной пошлины, если он купил некачественный товар.

Внимание Подавляющее большинство возвратов продуктов питания связано с «чехардой ценников» или недостаточной информацией на них.

Как вернуть продовольственный товар в магазин?

Большинство клиентов не идут возвращать товар по причине нарушения герметичности упаковки.

Такая позиция вовсе не правильная!

В соответствии с законом, покупатель вправе отказаться от продукта, если он заметил что продукция являются ненадлежащего качества.

Основания по которым можно считать товар некачественным:

  1. Истек срок годности,
  2. Информация на упаковке различается с содержимым продукта.
  3. Присутствие в товаре постороннего предмета, существа,

Если товар соответствует вышеперечисленным пунктам, продуктовый магазин обязан:

  1. Понизить цену, если покупатель согласен утилизировать продукцию дальше.
  2. Поменять товар на аналогичный,
  3. Возместить клиенту всю сумму потраченную на покупку,

Стоит отметить, что возврат продовольственного товара надлежащего качества запрещен.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Если чек утерян, факт продажи придётся устанавливать в судебном порядке. Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.

Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Совсем иначе выглядит ситуация, когда товар надлежащего качества, но просто не подошел по форме, размеру, фасону.

Тут приходится напоминать продавцу о своих правах. к содержанию ↑ Как вернуть в магазин товар надлежащего качества?

Следует знать, что конфликтные ситуации покупателей и продавцов регулируются Законом о правах потребителя.

В нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров.

К сожалению, не любую вещь можно вернуть в магазин.

Возврат продуктов питания в магазин

Если покупатель успел нанести ущерб здоровью в связи с употреблением недоброкачественного продукта, он вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков.

В противном случае продовольственные продукты возврату не подлежат. Гражданин, купивший испорченную продукцию, вправе вернуть её продавцу и потребовать: возвращения потраченной им суммы денег, обмена продукта на аналогичный надлежащего качества или другой товар похожей марки (в этом случае допускается перерасчёт стоимости).

В какой срок можно вернуть некачественные продукты питания

Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю отказаться от продовольственных товаров или потребовать обмен такой продукции, если он выявит ее несоответствие стандартам качества и санитарным нормам.

После пробития кассового чека, отказ от продовольствия надлежащего качества запрещен.

Если у клиента нет никаких доказательств на то, что товар не отвечает стандартам качества, то ему придется обратиться в соответствующую организацию для проведения экспертизы, которая либо подтвердит его опасения по поводу товара, либо опровергнет их.

Внимание От результатов экспертизы будет зависеть удовлетворение его требований.

Как написать претензию, содержащую требование возврата денежных средств за возвращенную продукцию?

Можно ли вернуть продукты в магазин по закону?

Ознакомившись с данной статьей, вы будете осведомлены о том как вернуть товар в магазин по Закону о защите прав потребителей. Соответствующий законодательный акт регулирует торговые отношения между потребителем и магазином. На основании настоящего закона покупатель имеет все основания возвратить покупку.

Чтобы осуществить данную операцию стоит придерживаться следующих правил:

  • Вернуть возможно только покупку ненадлежащего качества,
  • Продовольственный товар надлежащего качества невозможно вернуть,
  • Жалоба клиента допускается только в пределах срока годности продукции,
  • Сдать обратно покупку можно даже в случае утраты чека.

Как вернуть продукты ненадлежащего качества в магазин?

Ненадлежащее качество продуктового товара в подавляющих случаях можно определить после вскрытия продукта. Большинство клиентов не идут возвращать товар по причине нарушения герметичности упаковки. Такая позиция вовсе не правильная! В соответствии с законом, покупатель вправе отказаться от продукта, если он заметил что продукция являются ненадлежащего качества.

Основания по которым можно считать товар некачественным:

  • Истек срок годности,
  • Присутствие в товаре постороннего предмета, существа,
  • Информация на упаковке различается с содержимым продукта.

Если товар соответствует вышеперечисленным пунктам, продуктовый магазин обязан:

  • Поменять товар на аналогичный,
  • Возместить клиенту всю сумму потраченную на покупку,
  • Понизить цену, если покупатель согласен утилизировать продукцию дальше.

Стоит отметить, что возврат продовольственного товара надлежащего качества запрещен. Администрация продуктового предприятия имеет юридические основания для отказа в обмене и возврате.

Можно ли вернуть продовольственный товар в магазин после оплаты на кассе

Закон о защите прав потребителей запрещает возвращение продукции надлежащего качества после того, как клиент оплатил продукт на кассе. Впрочем, если вы отказались от идеи покупки данной продукции можно попросить кассира отменить операцию. Стоит предпринять это до того как будет напечатан чек. Чтобы сдать предмет торговли обратно, после оплаты на кассе, он должен быть ненадлежащего качества. Тогда магазин обязан возвратить вам всю затраченную сумму или обменять продукт. Ежели клиент считает что продукция является некачественной, не имея при этом фактов которые бы доказали его правоту, стоит попросить выполнить экспертизу. Если экспертиза доказала что вы были правы и покупка является ненадлежащего качества, можно подать в суд и требовать возмещение всех растрат.

Можно ли вернуть продовольственный товар в магазин, если он не понравился

Возвратить продукцию обратно в магазин можно только при условии его плохого качества. Руководство имеет полное право отказать вам в возврате продукции надлежащего качества. Существует возможность возвратить покупку если она вам не понравился в случае, когда вы ее еще не оплатили и находитесь на кассе.

Если нет чека можно ли вернуть товар в магазин?

Если у вас появилась необходимость вернуть покупку ненадлежащего свойства, следует иметь при себе кассовый чек. В случае отсутствия чека Законом о защите прав потребителя предусмотрена возможность предъявить другие свидетельства совершения покупки. Такие, как свидетельские показания или любое другое доказательство которое клиент считает значимым. При осуществлении покупки покупателю стоит быть внимательным и скрупулезно проверять качество покупки. И делать это стоит еще до того как он будет куплен. Необходимо проверить срок годности, цвет, запах, внешний вид. И всегда необходимо сохранять чек. Хоть и закон разрешает возвращение покупки без чека, но с ним сделать это гораздо легче.

Нередко потребители оказываются обманутыми и чтобы не потратить свои деньги впустую при совершении покупок, важно знать свои права и закон. Осведомленность в данных вопросах позволит клиентам избежать проблем с магазинами и при необходимости вернуть затраченные средства.

Понравилась статья? Расскажите друзьям

Давайте рассмотрим ситуацию, такой вопрос нередко задается юристам и на него есть однозначный ответ.

Смоделируем ситуацию, к примеру вы пришли в магазин и купили автомобильные запчасти, книги или еще какой то потребительский товар, но зайдя в другой магазин вы случайно увидели точно такой же товар, но по значительно низшей цене, чем вы приобрели его в другом магазине. Это конечно же вас с подвигло на мысль пойти и вернуть купленный товар и забрать деньги, ведь вы еще его не использовали и сохранилась упаковка, да и чек при вас.

Но придя в магазин и потребовав вернуть уплаченные деньги за товар и сославшись на то, что в другом магазине такой же товар стоит дешевле и указав именно эту причину, вы получили отказ. Законны ли действия магазина в данном случае?

В данном случае отказ магазина вернуть вам уплаченные деньги за товар и принять его обратно полностью законен, да еще и к тому же основан на требованиях Закона о защите прав потребителей.

Видите в чем дело, в число оснований к возврату товара нет основания "слишком высокая цена" или "если цена у конкурента ниже" и т.п. А так как данная причина на входит в список оснований для обмена товара надлежащего качества на аналогичный, то и соответственно отказали вам по закону. Также прямое требование вернуть деньги за товар надлежащего качества Законом о защите прав потребителей не предусмотрено.

Возврат денег за товар надлежащего качества возможен только в том случае, если подходящий для обмена товар отсутствовал в день вашего обращения к продавцу. Право на обмен у вас возникает в случае если приобретенный вами товар не подходит вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но также вам необходимо ознакомиться с перечнем товаров не подлежащих возврату или обмену. Также обратите внимание еще раз, неподходящей цены в списке причин для обмена или возврата товара нет, поэтому ваши требования не будут удовлетворены. Есть конечно шанс, что вы уговорите продавца вернуть вам деньги, начнете разговор по душам, расскажете как вам трудно жить и что вы экономите, тогда возможно вам и вернут деньги, по другому никак.

Вот мы и разобрали с вами наболевший вопрос о возврате товара в случае если цена вас не устроила и в другом месте вы нашли подешевле. Знайте ваши права, желаю вам удачи!

Смотрите видео: Возврат товара в 14 дневный срок! (September 2020).