Вопросы к Юристу

Сроки на комиссию бракованную обувь

Возвращать бракованную обувь в магазин нужно чистой и сухой. Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких следов может привести к отказу от гарантии. к содержанию ↑ Как написать претензию? Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества составляется в свободной форме. Но учитывая, что многие продавцы неохотно принимают брак, имеет смысл подстраховаться и продемонстрировать юридическую грамотность и знание своих прав и законов.

  1. Составьте заявление в двух экземплярах.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Гарантийный срок на различные типы обуви в 2018 году Продолжительность гарантии в 2018 году напрямую зависит от типа обуви.

  • минимум 30 суток на детскую,
  • 60 суток на спортивную,
  • 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

  • из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней,
  • кожеподобной резины — минимум 70 дней,
  • пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2018 году.

По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

Что является гарантийным случаем? Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2018 году, строго определен.

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Обратите внимание: если обувь подлежит обмену или возврату сроки могут варьироваться от 2 недель до 45 дней (зависит от предоставленных данных и необходимости экспертизы).

Если же необходимо вернуть деньги, то продавец обязан вернуть их в течение 3 дней. В отдельных случаях их возврат может затянуться на 7 дней, что должно оговариваться отдельно.
Если обувь приобретена на распродаже Распродажи не редкость и на них происходит:

  • реализация старой коллекции,
  • продажа заведомо дефектных товаров,
  • реализация продукции в свете закрытия торговой точки.

Стоит отметить: решение администрации магазина реализовать обувную продукцию со скидкой не отменяет ответственности за найденные в процессе носки дефекты (трещина подошвы или же обувь просто натирает).

Бракованная обувь возврат

По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки.
Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2018 году.

  • Заполнить претензию.
    Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации.
    Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.
  • Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта.
к содержанию ↑ Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя).

Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

Следует иметь в виду, что для разных регионов России срок гарантии будет разным. Сроки возврата обуви Точный срок возврата некачественной обуви продавцу законодательно четко не регламентирован. Однако, в соответствии с пунктом 1 ст. 19 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет полное право высказать нарекания по качеству обуви в течение двух лет с момента покупки. Следует четко понимать, в каких случаях вы можете предъявить претензии продавцу в двухлетний срок, а когда возврат возможен в более короткий промежуток времени.

Закон о защите прав потребителей также определяет минимальный срок возврата обуви.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

  • Горячее желание вернуть бракованную обувь, свободное время, в некоторых случаях расходы на экспертизу, паспорт, чек (желательно)

Инструкция 1 По закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть бракованную обувь и требовать возврата денег. Если обувь сломалась еще на гарантийном сроке, то здесь есть выбор: обменять некачественную пару на такую же качественную, обменять на другую модель с пересчетом цены, потребовать вернуть часть денег за брак или отремонтировать за счет продавца, либо забрать деньги и ничего там не покупать. 2

Сначала идите к продавцу со своей сломанной обувью и объясняйте ему ситуацию.

В некоторых случаях этого достаточно, чтобы ситуация разрешилась в вашу пользу.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п.

5 ст. 18 и п. 1 ст 25 Закона предусматривают возврат товара и без чека. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания.

Т.е. если у вас нет чека, то нужен свидетель! Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.

Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно.

подскажите, в какой срок по закону можно возвращать обувь с браком

Схема возврата обуви установлена законом.

2)Гарантия качества: По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта) , где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более) , — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца, — нарушены ниточные швы, — осыпался краситель.

Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленых дефектов, он

«вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента»

(Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ) .

В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару.

Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу.

Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену.

Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь : — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению, — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) , деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя , — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов) .

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Конкретная дата начала каждого сезона определяется отдельно для субъектов РФ.

Если покупатель начал носить обувь раньше (например, осенние туфли летом), и она пришла в негодность, гарантия на нее не распространяется. Внесезонной – это могут быть домашние тапочки, спортивная или офисная обувь.

Начало действия гарантийного срока начинается с момента ее приобретения или получения покупателем (если сделка совершается дистанционно). Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.

Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией.

Можно ли вернуть или обменять обувь?

Покупатель вправе потребовать обмена на аналогичный товар, или, если такого товара нет в наличии, потребовать вернуть стоимость изделия. Продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение трех рабочих дней после возврата товара. Для того, чтобы воспользоваться своим право на возврат новой обуви надлежащего качества, необходимо соблюсти ряд условий:

  1. обувь не должна быть поношена, все ярлыки и бирки должны быть на месте,
  2. возврат возможно оформить при наличии чека, подтверждающего покупку.
  3. упаковка должна быть полностью сохранена,
  4. товар должен иметь первозданный внешний вид,

Если покупатель решил обратиться к продавцу для возврата или обмена обуви ненадлежащего качества, то он может это сделать в течение всего гарантийного срока на продукцию.

Производственный брак обуви и его виды

Это может быть безвозмездное устранение дефектов либо возврат выплаченных средств.Не подлежит возврату обувь, поврежденная в результате:

  1. ношения в несезонных условиях либо в местах, которые не соответствуют назначению обуви,
  2. механических повреждений, например, порезов или сдиров.

Помимо этого, обувь не должна быть отремонтирована до предъявления обратно в магазин.

Исключением является замена набоек, в случае, если она не влечет за собой появления дефектов. В случае, если у вас возникли другие вопросы по этой теме, то стоит обратиться за советом к специалисту.

Профессиональный юрист подскажет, как лучше действовать в сложившейся ситуации.Copyright © 2014, www.zzpp.infoБесплатная юридическая консультация:ООО «Юридическая защита потребителей»Все права защищены.При копировании материалов обязательна активная обратная ссылка!Источник:

Как вернуть обувь в магазин и в какой срок это можно сделать?

Если продавец отказывает вам без причин – необходимо , в тексте которой будут описаны недостатки обуви, из-за которых вы требуете возврата, а также указание на то, что согласно закону «О защите прав потребителей» вы имеет право требовать обмена товара или возврата денежных средств.

В течение семи дней продавец обязан рассмотреть претензию и удовлетворить ваши требования, но если для установления факта брака потребуется экспертиза – этот срок может быть увеличен до 20 дней. Если по истечении этих сроков вам приходит отказ или никаких уведомлений от продавца нет вообще – вы можете подать , а при необходимости пойти в суд. Однако в последнем случае вам лучше .

Важно! Если же о дефекте, который служит причиной возврата, вас уведомили перед покупкой – продавец имеет полное право отказать. Например, если вы приобретали обувь со скидкой, обусловленной какими-либо дефектами, указанными продавцом. Как вернуть обувь в магазин в этом случае – вероятно это будет уже проблематично.

Гарантия на обувь по закону в 2019 году

Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением.

Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.Продолжительность гарантии в 2019 году напрямую зависит от типа обуви.

  1. минимум 30 суток на детскую,
  2. 60-90 суток на модельную.
  3. 60 суток на спортивную,

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Гарантия на обувь по закону, брак и экспертиза

Могу ли я вырнуть деньги за уцененную обувь? Чек и коробка есть. Виктория Интересно, в каких случаях можно вернуть деньги за обувь по установленной законом гар. 2 года? 7 октябя 2014 купила зимние сапоги.

Носила 2 сезона. В конце февраля 2017 сапог порвался вдоль подошвы. Сапоги производства Испания, узнать срок гарантии производителя затруднительно. В чеке гар.срок указан 30 дней.

При покупке была сделана скидка в размере 35%.

Совет 1: Как вернуть бракованную обувь

Иными словами, если после истечения одного месяца с момента покупки, но в пределах двух лет, ваша обувь вышла из строя не по вашей причине, то вы можете идти в магазин и требовать замены. 5 Если продавец товара отказывается вернуть деньги или заменить товар, то требуйте изложить это в письменном виде.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Так, на внесезонную обувь (обувь для офиса, для занятий спортом, домашняя обувь, специализированная обувь) гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара.

Для сезонной обуви закон определяет начало срока с момента наступления сезона.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

У многих покупателей появляется проблема приобретения некачественного товара. Это касается различных вещей – одежды, аксессуаров и обуви.

В этом случае надо ориентироваться на нормы закона, чтобы можно было вернуть потраченные средства или произвести обмен товара.

Для этого необходимо знать, по каким правилам выполняются подобные процедуры.

Ее прорезиненная основа не должна быть скользкой. Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель.

В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша.

У качественной зимней обуви подошва прошита. Главными характеристиками изделий является устойчивость, удобство, прочность.

Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Если плохое качество товара продавец не будет оспаривать, вы получаете любую из четырех возможностей:

  1. Полный возврат средств.
  2. Обмен обуви.
  3. Частичный возврат средств как за обувь более низкого качества.
  4. Ликвидация дефектов за счет магазина.

Смотрите также: Солидарная ответственность – что это такое? Если продавец отказывается признать плохое качество обуви или обвиняет в дефектах покупателя, свои права можно отстаивать в судебном порядке. Также можно требовать проведения экспертизы. Совет: экспертизу проводите только тогда, когда полностью уверены, что виноват производитель. Возврат обуви надлежащего качества Когда обувь просто оказалась неподходящей, её тоже можно вернуть или обменять. Например, выяснилось несоответствие размера или она просто неудобная.

Особенно внимательно отнеситесь к сохранению товарного вида.

  1. Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
  2. Производить ремонт за счёт магазина.

Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.

  • Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
  • В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.
  • Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности. Нюансы Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах.

    Срок гарантии на заводской брак обуви

    Если подошва обуви изготовлена:

    • из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней,
    • кожеподобной резины — минимум 70 дней,
    • пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

    Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

    Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.

    Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон.

    Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2018 году.

    По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

    Что является гарантийным случаем? Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2018 году, строго определен.

    Смотрите видео: Жириновский в гостях у Соловьева. Большое предвыборное интервью от (September 2020).