Вопросы к Юристу

Выплата денег после возврата товара

Если экспертиза подтвердит, что причина поломки — ненадлежащее качество товара, то деньги вам обязаны вернуть в течение 10 дней. Поделиться: Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Google+ 5 Комментариев

Валентин: 08.08.2017 в 18:13 Добрый день. Купил модем но тот перестал работать через пол года.

Поменял товар ( интернет модем ) и он оказался так же не рабочим.

( по чеку это новый модем, новая покупка ) написал банковские реквизиты ( покупка по карте ) и модем у меня забрали, а деньги на сколько знаю в течении 14 дней возвращают, прошло 14 дней и денег нет. Какие дальнейшие действия ?

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Порядок перечислений средств на карту клиента определен в письменном соглашении эквайринга между банком и торговой точкой.Продавец, в отведенные законодательством сроки, предоставляет заявление и акт о возврате в банк.

Время исполнения требования покупателя зависит не только от бухгалтерии магазина, но и от работы посреднических финансовых организаций.Вернуть по каким-либо причинам не подошедшую вещь надлежащего качества обратно в магазин, получив свои деньги на карту, потребитель может не позднее двух недель с момента её приобретения. Данный срок отсчитывается со второго дня покупки. Продавцу положено в трехдневный срок удовлетворить письменную просьбу покупателя о возмещении денежной суммы за товар на пластиковую карту.К сведениюЕсли у новой вещи обнаружились недостатки, её можно сдать обратно в магазин на протяжении всего срока гарантии или установленного срока годности.

Возврат денег при оплате картой

Другая причина – налоговое законодательство РФ, запрещающее проведение передачи денег из кассы в рамках возврата товара, купленного с помощью банковской карты. Выдача денег из кассы будет квалифицироваться законом как «нецелевое использование средств», что чревато для магазина рядом сложностей.

Алгоритм действий в рамках данной процедуры выглядит следующим образом.

На первом этапе происходит оформление возврата товара, а на втором – сам возврат денежных средств. О сроках возврата денег на карту О том, как вернуть деньги за товар, читайте по ссылке: Покупателю нужно написать заявление на имя директора магазина, где указать основания для возврата изделия, а также способ получения денежных средств обратно.

Что делать если не возвращают деньги после возврата товара

— Медицинские средства и лекарственные препараты.

Процедура между магазином и банком Стоит разобраться подробнее, что происходит после подачи заявления на возврат. Процедура состоит из следующих операций: сотрудник бухгалтерии магазина должен передать в банк, который принимает платежи от покупателей при расчете картой, заявления клиентов на возврат.

Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону

Закон, защищающий права потребителей, описывает возможные способы. Еще одним условием для возврата товара является полная сохранность его первоначального вида.

Продающая сторона имеет основания отказаться принять товар в том случае, если он испорчен, выглядит использованным или с него срезаны ярлыки и бирки.

Иногда случается так, что кассовый чек на купленную вещь утерян, а по срокам и другим параметрам еще вполне возможно совершить обмен или вернуть покупку в магазин.

Как происходит возврат денег за товар?

К примеру, если мебельный гарнитур был изготовлен под заказ, вернуть его назад в магазин, точно не получится. Со своей стороны продавец обязуется вернуть потребителю всю денежную сумму целиком, ведь она была уплачена потребителем согласно действующему договору, кроме непосредственных расходов продавца на доставку уже возвращенного товара от потребителя.

Данную операцию можно осуществить не позже чем спустя 10 дней со дня непосредственного предъявления требования клиентом.

О том, как оформить возврат денег на карту, О частичном возврате по чеку за товар читайте по ссылке: Может ли клиент отнести обратно в магазин бракованный товар, и какие должны быть на это основания? В первую очередь следует обратиться за помощью к продавцу и поведать о проблеме, которая сложилась.

Обычно когда вторая сторона узнает о подобных неприятных ситуациях, они стараются как можно скорее разрешить ее – репутация важнее всего.

Смотрите видео: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон. (September 2020).