Вопросы к Юристу

Можно ли отремонтировать ЖК телевизор, если разбит экран?

Нужно относиться к данной проблеме с полной ответственностью и для начала проверить, не отсоединился ли кабель и плотно ли установлен штекер. Чтобы определить причины возникновения полос нужно провести диагностику вашего телевизора.

Внимание Квалифицированные и опытные мастера помогут выявить и качественно устранить данную проблему, дать вам гарантию.

Подольск1 ответ Права потребителей / права потребителя В телевизоре обнаружились недостатки. Инфо Гарантийный срок еще не закончился. Подскижите пожалуйста, ТЕЛЕВИЗОР входит в перечень технически сложных товаров?

Подскажите номер и дату перечня, утвержденного… как поступить с телевизором № 137985. 7 января 2009 в 13:36 Пермь1 ответ Права потребителей / суд У меня сломался телевизор, я принес 2 экземпляра претензии в магазин — в котором его купил в претензии я просил заменить мне некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества.

Телевизор упал и разбился из-за некачественных креплений подставки, гарантийный ли это случай?

916 юристов сейчас на сайте Здравствуйте я купила телевизор 18.04.2016.

гарантия еще почти 3 недели. Стоял с момента покупки на одном и том же месте, сегодня услышала грохот в комнате. Крепёжи подставки отломились и он упал и разбился. Санкт-Петербург Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • 9,7рейтинг
    • эксперт

    Так как данный товар(согласно пункту 10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков.

    По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем.

    Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить). Если товар на гарантии- доказывать что-то должны не Вы, а продавец!

    01 Апреля 2017, 04:37 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • 10 Мая 2017, 15:30, вопрос №1632575
  • 22 Августа 2017, 07:53, вопрос №1352411
  • 22 Марта 2015, 18:50, вопрос №772284
  • 02 Марта 2017, 08:28, вопрос №1557548
  • 24 Июля 2017, 08:57, вопрос №1704402

Как вернуть неисправный телевизор на гарантии?

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.ст.

22Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как получить страховую выплату, если разбился плазменный телевизор?

916 юристов сейчас на сайте Здравствуйте!Произошел такой случай мы купили плазменный телевизор в рассрочку​ в магазине через 2 недели когда никого не было дома кот завалил телевизор треснула внутри матрица,телевизор застрахован,в Сервисном центре нам сказали,что это не гарантийный случай и написали в заключении механическое воздействие,ну сказали,что для получения страховки нужно указать, что-то другое,а не кота,так как это будет расценено как не правильная эксплуатация и мы не получим компенсации!Подскажите,что можна указать обстоятельством страхового случая в данной ситуации,чтобы получить компенсацию,так,как телевизору только две недели,а платить за него ещё год,а смотреть его уже не возможно!

06 Июля 2017, 12:25, вопрос №1688607 Анна, г. Ульяновск Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. КраснодарОбщаться в чате
    • 8,4рейтинг

    Здравствуйте, Анна!Вы спрашиваете:»​… что можна указать обстоятельством страхового случая в данной ситуации, чтобы получить компенсацию».​Вам нужно внимательно изучить договор страхования.

    В нем должны быть перечислены страховые случаи и исходить надо именно из этого перечня. Что-то другое придумать, кроме кота, крайне сложно.

    Если указать не кота, а, например, маленького ребенка или, скажем, при уборке комнаты случайно задели пылесосом, или подправляли палас и телевизор свалился и т.д. — все это точно также, как и с котом, может быть расценено как неправильная эксплуатация.

    Суд, естественно, будет исходить из обстоятельств дела и содержания договора страхования. 06 Июля 2017, 16:49 Ответ юриста был полезен?

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • 13 Февраля 2017, 11:59, вопрос №1537132
  • 03 Апреля 2017, 09:11, вопрос №1205598
  • 12 Апреля 2017, 10:04, вопрос №1217106
  • 10 Января 2017, 12:20, вопрос №1093638
  • 23 Февраля 2017, 13:23, вопрос №1154754

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

18 ЗОЗПП, потребовать возмещения разницы между ценой телевизора, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП, потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи телевизора ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть телевизор с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телевизора в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за телевизор ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Сломался телевизор на гарантии

Знаю, что в большинстве случаев ставят диагноз скачок напряжения, который является как бы непреодолимой силой, т.е.

производитель тут ни при чем.

И как в этом убедиться, не будучи специалистом? И является ли пресловутый скачок этой силой?

юрист Орлов Андрей Анатольевич ст.

18 Закона РФ о защите прав потребителя установлено: Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

, В том случае, если прибор оказался сломанным либо перестал работать в момент эксплуатации, тогда клиент вправе вернуть его на протяжении всего срока действия гарантийного талона.

Согласно статье № 25 российского законопроекта потребителей, осуществить возврат технического прибора обратно в магазин допустимо в течение двух недель с момента его покупки у реализатора. При этом гражданин может даже не объяснять причину своего действия – он мог просто передумать либо прибор ему разонравился. Единственное условие – чтобы возвращаемый товар не был включен в список технически сложных устройств, возврат которых по закону не допустим.

Чтобы вернуть телевизор надлежащего соответствия, лично посетите тот салон электроники, в котором вы его приобретали.

С собой принесите свой индивидуальный документ (паспорт), товарный чек, сам приобретенный прибор и упаковку к нему.

Сломался телевизор второй раз на гарантии

04 Августа 2015, 11:14 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  1. 07 Августа 2017, 08:15, вопрос №1338048
  2. 20 Июня 2017, 13:04, вопрос №1289535
  3. 23 Января 2017, 09:27, вопрос №1508925
  4. 03 Мая 2014, 09:37, вопрос №441810
  5. 25 Февраля 2017, 17:16, вопрос №1551834

Разбил телевизор

Читать (2 ответa) Году в 2008 покупал в коедит телевизор. В 2010 после скандала с тестем он его разбил.

Стоимость телевизора на момент покупки была около 10000. могу ли я требовать сейчас от него возмещение стоимости телевизора.

юрист Серафимов Владимир Николаевич Имея оценку и не пропустив срок 3 года.

Поделиться в соц. сетях:

Плазменные телевизоры уже давным-давно стали постоянными сожителями в наших квартирах, ведь такие приборы выдают очень качественно изображение. Качество передачи изображения идеально подходит и для боевиков, и для спортивных соревнований, и даже для мультиков. Но вот в телевизор летит увесистая детская игрушка, и ваш “электронный друг” перестает передавать изображение, показывая лишь появившуюся трещину с цветными полосками на дисплее. Что делать в таких случая? Можно ли отремонтировать ЖК телевизор, если разбит экран? Не торопитесь грустить, возможно, данная статья поможет вам найти самое оптимальное решение такой проблемы.

Что из себя представляет экран плазменного телевизора?

Главная составляющая такого экрана — это матрица. Матрица содержит в себе просто огромнейшее число частиц, которые наполнены смесью неона и ксенона. Периметр матрицы обрамлен полупроводниками. Электрический ток проходит через газовую среду и создает УФ-свечение, которое заставляет люминофоры светиться. Весь этот хитрый процесс приводит к свечению ячейки нужным цветом, а в совокупности десятки тысяч ячеек образуют картинку, которую мы ежедневно наблюдаем.

Все устройство экрана расположено в относительно небольшом пространстве между двумя плоскостями, которые принято выполнять из специального стекла.

Важно! Раньше модели могли похвастаться толщиной стекол, которая составляла всего 3 миллиметра. Но прогресс вместе с производителями сделали новые модели с толщиной всего лишь в 2 миллиметра. Такие инновации заметно снизили вес устройства, но сделали его еще более хрупким, что и приводит к чреватым последствиям.

Читайте в другой статье более подробно про разные неисправности телевизоров.

Можно ли починить разбитый экран ЖК телевизора, если он треснул? Давайте поговорим об этом.

Если дисплей потрескался

Трещины на внешнем стекле нарушают целостность матрицы, а газовая смесь беспрепятственно уходит из своего “резервуара”. Такую неисправность отремонтировать невозможно. Выход один — это покупка новой матрицы.

Важно! Матрица устройства стоит практически, как и сам телевизор, поэтому чаще всего проще приобрести новый телевизор.

Опытные пользователи рекомендуют не заниматься починкой плазменных панелей, который являются компонентом домашнего кинотеатра и не имеют никаких устройств вывода звука или других полезных компонентов. Этот случай точно потребует покупки новой панели. Но если разбит плазменный ТВ с огромным набором функций, то тут уже можно будет порассуждать. Но стоит понимать, что только в 1 из 5 случаев будет выгодно заниматься ремонтом.

Поэтому сразу ознакомьтесь с рейтингом лучших ЛЕД телевизоров 40 дюймов, возможно, вы решите, что покупка нового ТВ все же будет более выгодной.

Важно! Помните, что качество любого прибора во многом зависит от бренда и места сборки прибора. Узнайте о том, где собирают телевизоры разных торговых марок.

Ремонт или замена

Наш специалист приедет к вам домой и проведет на месте качественную диагностику, после чего огласит свой вердикт: возможен ремонт или нужна замена.

  • Замена. Выполняется в случаях сильных механических повреждений. Например, если разбил матрицу телевизора ребенок, попав в него игрушкой, или устройство упало со стены. Трещины на экране видны невооруженным глазом. Отремонтировать его невозможно. Цена на ремонт будут складываться из стоимости новой аналогичной матрицы соответствующего производителя и цены на саму услугу.
  • Перенастройка. Проводится как на дому, так и в сервисном центре. Возможна лишь при незначительных повреждениях матрицы, исключающих механические дефекты. Они могут проявляться наличием цветных полос на экране. В этом случае снова не обойтись без вызова мастера и использования специальных диагностических приборов и устройств.

Сервисный центр «РемонТехниК» предоставляет полный перечень услуг по диагностике неисправностей, срочному ремонту телевизоров и наладке бытовой техники в Москве. В пределах города выезд специалистов бесплатный. На вновь установленные детали и проведенные работы выдается гарантия - срок увеличен компанией до 2 лет. В течение гарантийного периода при возникновении неполадок проводится безвозмездный вторичный ремонт и замена вышедших из строя запчастей.

Заполняйте форму на сайте, заказывайте обратный звонок. Менеджеры нашей службы непременно свяжутся с вами, помогут квалифицировать проблему и составить заявку.

Можно ли вернуть 🙎, деньги за телевизор если он сломался на гарантии

Экспертиза, устанавливающая причину, по которой сломался телевизор, должна уложиться до окончания этих крайних сроков. Если проведенная магазином экспертиза покупателя не удовлетворила, он вправе обратиться в другую, независимую от магазина, экспертизу. По итогам экспертизы покупатель имеет право: а) не соглашаться на ремонт, который зачастую навязывается магазином,б) требовать замены телевизора – в случае обнаружения у него серьезного дефекта,в) или требовать возврата денег за сломанный телевизор – основанием для этого может служить любой недостаток. Если же придти к компромиссу не удаётся – выход один: решать дело в судебном порядке.

Как вернуть деньги за телефон когда он уже в ремонте по гарантии

Сломался телевизор на гарантии. Всем доброго времени суток!24.12.2011 в магазине М-видео, г. Краснодара (я сам из края

150 км. пути) приобрел телевизор Philips 42PFL6705H, 01.08.2012 в центре экрана «погасло», три пикселя подряд (черные — погуглив инет понял пиксели «умерли»)Телевизор на гарантии (1год), мои действия?Мне деньги назад не надо, надо телевизор, если что согласен доплатить.Желательно замена на аналогичный или равной стоимости.Приобретался телевизор по акции за 25990 руб, + бонусные карты на 4000 руб.
Карты были использованы — 50% от стоимости следующей покупки.На какую сумму мне рассчитывать при обмене по «равной стоимости», я сам предполагаю, что на ту сумму, что я заплатил, а бонусные карты не причем.За ранее спасибо за ответ.
Приобрели телевизор,+дополнительная сервисная строховка на 2 года, телевизор сломался через 6 мес., обратились в магазин где производили покупку, намчитать ответы (1) Тема: Возврат денег за некачественный товарСломался телевизор на гарантии, сдали в магазин, нам предложили в течении 45 дней исправить недостаток или заменить на аналогичный, срок истёкчитать ответы (1) Тема: Что делатьСначала появилось затемнение в боковом отсеке, мы его отвезли в сервиз, но для нас ремонт дорогой, потом через неделю экран совсем потух, но самое инчитать ответы (1) Тема: Возврат телевизора в магазинСломался телевизор на гарантии, магазин обязывает покупателя обращаться в сервисный центр находящийся в другом городе, либо вызвать специалиста за счет покупателя.читать ответы (1) Тема: Взяли в кредит телевизорВзяли в кредит телевизор через неделю он сломался телевизор сдали нам сказали ждать две недели.

Все-таки решили менять матрицу?

Матрицу отремонтировать можно, но и тут придется немного вас расстроить: дома ремонтом заниматься нельзя, и даже тут возникают огромные трудности — это перевозка плазмы. Специалисты рекомендуют транспортировать такую технику только в вертикальном положении и избегать любых углов наклона, чтобы не вызвать перегрузка.

Важно! Если вы — счастливый обладатель огромной плазмы, а во дворе у вас стоит маленькая легковушка, то придется раскошелиться не только на ремонт, но и на перевозку сломавшегося аппарата.

Прежде чем отправлять “труп” телевизора в технический центр, еще раз убедитесь в рентабельности всех манипуляций. Чтобы избежать огромных затрат вхолостую, рекомендуется вызвать мастера на дом. Приедет специалист, проведет диагностику и выдвинет решение, с которым лучше всего согласиться. Также, помимо диагностики, за небольшую плату мастера сами проведут перевозку ТВ с соблюдением всех правил техники безопасности. Вам нужно будет только согласовать вопросы о встрече и принять решение, подождать пару-тройку дней и ехать за готовым телевизором.

Важно! Можно ли отремонтировать ЖК телевизор, если на экране полосы или пятна? Можно, и об этом более подробно читайте в статьях:

Лучше всего попробовать избежать такой поломки в будущем.

Профилактические меры

Вот к вам приехал домой отремонтированный телевизор, но дети, животные или неуклюжий член семьи все еще способны разбить экран? Нужно что-то срочно предпринимать.

Для таких телевизоров выпускают специальные защитные экраны из акрила. Такие поверхности не боятся воды, царапин, а дети смогут кидать свои игрушки в экран, не заставляя брать родителей кредит на новый девайс. К тому же, такая защита спасает от пыли, которая, между прочим, тоже является старым заклятым врагом телевизоров. Поэтому покупка “аксессуара” является самой востребованной. Если вы будете оберегать свою технику, то еще долго сможете смотреть футбол, фильмы или мультфильмы.

Также есть еще одна профилактическая мера ухода за ТВ. Для этого понадобится приобрести кронштейн. Использование кронштейна позволяет провести установку плазмы прямо под потолком. Такие меры помогут избежать случайных “толканий спиной” или последствий детских активных игр на дому. Правда, кронштейн обойдется немного дороже, а его установка — это уже совсем отдельная тема.

Видеоматериал

Будьте осторожны со своей техникой, и она будет радовать вас своей работой изо дня в день.

Можно ли вернуть деньги за телевизор если он сломался на гарантии

Просмотров: 415 Комментариев: 0 Напечатать Ответ: Сроки устранения недостатков товара (ремонта) установлены ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно указанной норме закона срок устранения недостатков товара устанавливается заключаемым в письменной форме соглашением между покупателем и, в данном случае, продавцом.
Если соглашением срок устранения недостатков не установлен, то недостатки товара должны быть устранены в минимальный срок, который необходим для обычного способа устранения недостатка товара. Максимальный срок устранения недостатка товара, который может быть установлен соглашением, составляет 45 дней.
В тоже самое время обращаю ваше внимание на то обстоятельство, что по требованию потребителя продавец обязан предоставить на период ремонта другой аналогичный товар. Относительно срока возврата телевизора.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Балкарская респ.Калининградская обл.Калмыкия респ.Калужская обл.Камчатский крайКарачаево-Черкесская респ.Карелия респ.Кемеровская обл.Кировская обл.Коми респ.Костромская обл.Краснодарский крайКрасноярский крайКрымКурганская обл.Курская обл.Ленинградская обл.Липецкая обл.Магаданская обл.Марий Эл респ.Мордовия респ.МоскваМосковская обл.Мурманская обл.Ненецкий авт. окр.Нижегородская обл.Новгородская обл.Новосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Санкт-ПетербургСаратовская обл.Саха (Якутия) респ.Сахалинская обл.Свердловская обл.СевастопольСеверная Осетия — Алания респ.Смоленская обл.Ставропольский крайТамбовская обл.Татарстан, респ.Тверская обл.Томская обл.Тульская обл.Тыва респ.Тюменская обл.Удмуртская респ.Ульяновская обл.Хабаровский крайХакасия респ.Ханты-Мансийский авт. окр.

Смотрите видео: Как отремонтировать телевизор. (September 2020).