Вопросы к Юристу

Порядок действий при наступлении страхового случая

Онлайн-журнал «ХитёрБобёр» приветствует своих читателей! На связи эксперт по страхованию Денис Кудерин.

Мы продолжаем цикл статей о страховании имущества и здоровья граждан. Тема сегодняшней публикации – страховой случай.

Материал будет интересен всем, кто заботится о своём здоровье и сохранности личного имущества.

1. Что такое страховой случай?

Приобретая полис в страховой компании, граждане вполне обоснованно рассчитывают на полноценную защиту рисков и возмещение ущерба при наступлении страхового случая.

В этом и состоит смысл страховки – обезопасить себя от внезапных трат и получить компенсацию согласно условиям страхового документа.

Страховой случай – событие, предусмотренное страховым договором, с наступлением которого страховщик обязан выплатить страхователю страховую сумму.

Слово «случай» (а не «факт» или «обстоятельство») подобрано намеренно: потенциально опасное событие может наступить, а может и не произойти вовсе. Именно случайный характер происшествия лежит в основе страховых отношений.

Ни страхователь, ни страховая компания никак не могут повлиять на возникновение неблагоприятного события.

После того, как случай произошёл, страховщик исследует его, классифицирует, определяет размер ущерба и выплачивает компенсацию, если событие полностью отвечает заранее заданным параметрам.

На возмещение ущерба могут рассчитывать 3 стороны (в зависимости от типа страховки и её условий):

  • собственно страхователь или застрахованное им лицо (например, ребёнок, застрахованный родителями),
  • его наследники (при страховом случае в виде смерти страхователя),
  • третьи лица (при страховании гражданской ответственности).

Перечень всех страховых случаев, предусмотренных конкретным полисом, указывается в договоре. Этот документ почти всегда имеет закрытый характер – то есть, вписать в него дополнительные пункты после вступления договора в силу нельзя.

В большинстве полисов заранее указываются и нестраховые случаи – события, которые также приводят к убыткам и ущербу, но не входят в список оплачиваемых компанией происшествий.

По частичному договору автострахования КАСКО страховщик обязан оплатить ущерб клиента в случае угона машины, но не возмещает убытки, если автомобиль пострадал в результате хулиганских действий.

Существуют и нетипичные страховые случаи, которые не рассматриваются как ущерб имуществу или причинение вреда здоровью. Например, есть накопительные страховки, по которым фирма-страховщик выплачивает клиенту деньги при рождении у него ребёнка или при поступлении застрахованного лица в ВУЗ.

Чтобы страховой случай обрёл юридическую силу, страхователь должен обратиться в компанию, с которой он заключил договор, и предъявить доказательство свершившегося события. Например, медицинскую справку, заключение ГИБДД (при аварии), фото или видео с места происшествия, иное свидетельство порчи имущества.

Страховщики не заплатят за ущерб, пока не убедятся, что страхователь или его имущество действительно пострадали. Любые мошеннические действия со стороны клиента или попытки преувеличить размер убытков – это повод для компании отказать в выплатах.

Подробнее о механизмах и принципах работы страховщиков читайте в статье «Что такое страхование».

Что такое страховой случай?

Страховой случай – это событие, в ходе которого был причинен какой – либо ущерб. При этом не каждое несчастье можно считать страховым случаем. Во первых, событие должно быть четко прописано в договоре страхования. Во вторых, оно должно полностью соответствовать указанным характеристикам. В третьих, ущерб должен быть причинен третьей силой, а не самим клиентом страховой. И последнее – случай не должен входить в перечень исключений, установленных договором. Таким образом страховым случаем можно признать только то событие, от которого страхователь и защищал свое имущество с помощью договора.

  • Затопление (о нем речи в договоре не шло),
  • Взрыв (хоть имущество и уничтожено огнем, оно не может быть расценено как пожар),
  • Умышленный поджег самим владельцем дома (это может быть расценено как мошенничество с целью получения выплат),
  • Уничтожение дома пожаром в ходе военного конфликта (именно этот пункт чаще всего является исключением).

Что делать при его наступлении?

Итак, произошло несчастье, от которого вас защищал договор страхования. Что нужно делать дальше? Ответить на этот вопрос сразу достаточно сложно, так как дальнейшие действия пострадавшего будут целиком зависеть от того, какой именно договор был оформлен и что именно было прописано в его тексте. Так, например, действия при нанесении ущерба здоровью и действия при разрушении имущества будут абсолютно разными. Поэтому постараемся рассмотреть все типовые страховые договоры.

Медицинское страхование

Если с вами произошло какое – то несчастье, нанесшее ущерб здоровью, то можете не волноваться о каких – либо дополнительных действиях и сразу обращаться в больницу. Связано это с тем, что и полис ОМС, и полис ДМС позволяют неограниченно получать медпомощь при необходимости – разница будет заключаться только в качестве обслуживания.

Если страховка так же покрывает закупку лекарств или оказание платных медицинских услуг, то компенсацию за потраченные вами деньги можно получить у страховщика, написав заявление на бланке самой организации. Однако придется подкрепить факт трат чеками или же больничными выписками. Но если вы страховали себя от получения инвалидности или от смерти, то перечень действий будет немного отличаться. В первую очередь потребуется получить либо результат освидетельствования, либо документ, фиксирующий факт смерти. Затем представитель или наследник может обратиться в офис страховщика и, предоставив документ – основание, сможет написать соответствующее заявление о предоставлении компенсации.

Страхование авто

В автостраховании нужно четко различать типы страхового договора. Для начала рассмотрим ОСАГО – обязательное страхование, которое защищает не только саму машину, но и водителя. При наступлении страхового случая нужно четко разделять ущерб автомобилю и ущерб здоровью. Согласно новому закону компенсацию можно будет получить в виде натурального возмещения ремонтом или запчастями (кроме некоторых случаев, когда ремонт невозможен по той или иной причине). Тут все просто – при аварии водитель получает пакет документов, фиксирующих страховой случай, предоставляет их страховщику и далее они уже договариваются о ходе ремонта. При этом так же потребуется провести оценку ущерба, которую выполнит либо независимый специалист, либо оценщик со стороны страховой организации.

При ущербе здоровью получить компенсацию по ОСАГО несколько проще. При наступлении страхового случая пострадавший просто должен предоставить тот же пакет документов, фиксирующий ДТП, а так же медицинские справки о том, что он пострадал именно в результате аварии. Имея на руках эти документы, он сможет написать заявление о выплате компенсации на бланке организации, указав все расходы на лечение. При этом расходы так же потребуется подтвердить чеками и квитанциями.

Страхование КАСКО – это дополнительное страхование автомобиля. Оно не защищает ни ответственность водителя, ни его ответственность. Однако при этом оно позволяет включить в сам договор больше страховых случаев, не предусмотренных ОСАГО. Для того, чтобы получить денежную компенсацию по КАСКО, потребуется так же подтвердить факт события (например, заявление об угоне или справку с места ДТП) и написать заявление на бланке страховщика. Проблем возникнуть при этом не должно, так как сам процесс выплат заранее оговаривается в договоре.

Страхование имущества

Процесс получения компенсаций для тех, кто оформил страхование имущества, лишен каких либо сложностей и особенностей. Если в результате страхового случая пострадало какое – то личное имущество, которое защищал договор, то процесс получения компенсаций будет полностью зависеть от самого договора. Как правило, этому либо посвящен отдельный пункт, либо сам процесс действий описан в общих правилах работы страховщика. В целом можно выделить два стандартных алгоритма:

  • Если вещь уничтожена полностью, то страхователь сначала подтверждает факт уничтожения в ходе страхового случая соответственным документом, а затем уже получает компенсацию. Её размер, как правило, устанавливается оценщиком заранее. Зачастую к уничтоженной ценности так же применяется коэффициент износа, который зависит от самого имущества.
  • Если вещь получила повреждения, то сначала подтверждается факт страхового случая, а уже затем специалист проводит оценку ущерба. После того, как будет установлен размер убытков, страхователь должен будет написать заявление на бланке страховщика и подать его с полным пакетом документов.

Страхование кредита

Последнее, что стоит рассмотреть – страхование кредита. Отдельно стоит рассмотреть этот вид страховки только по одной причине – вы не получаете по нему каких либо денежных компенсаций. Таким образом, при наступлении страхового случая вы, заполнив все заявления и при этом предоставив соответствующие доказательства не получаете деньги на руки, а просто освобождаетесь от необходимости уплаты кредита. Так что порядок действий после страхового случая никак отличаться не будет – изменится лишь результат.

Порядок действий при наступлении страхового случая

Связано это с тем, что и , и позволяют неограниченно получать медпомощь при необходимости – разница будет заключаться только в качестве обслуживания. Если страховка так же покрывает закупку лекарств или оказание платных медицинских услуг, то компенсацию за потраченные вами деньги можно получить у страховщика, написав заявление на бланке самой организации. Однако придется подкрепить факт трат чеками или же больничными выписками. Но если вы страховали себя от получения инвалидности или от смерти, то перечень действий будет немного отличаться.

В первую очередь потребуется получить либо результат освидетельствования, либо документ, фиксирующий факт смерти.

Страховое возмещение: Выплаченное или несостоявшееся

Возмещение не выплачивается, если страховое событие стало следствием умышленных действий страхователя или члена его семьи.

Сокрытие страхователем при заключении договора каких-то дефектов строения (например, прокладки коммуникаций с нарушением элементарных норм и правил) обычно позволяет страховой компании отказать в выплате.

Что нужно сделать после ДТП для оформления выплат по страховке

Страховщик проводит осмотр/экспертизу не позже пяти дней после получения заявления потерпевшего. Если для проведения осмотра потребуется изучение транспортного средства виновного – необходимо присутствие второго участника аварии. Документы, предоставление которых необходимо в страховую компанию для получения выплат:

  1. копия протокола об административном правонарушении.
  2. платежные реквизиты,
  3. извещение о ДТП ,
  4. справка №154,
  5. паспорт и заверенная копия,

Образцы документов Справка 154 заполняется представителем ГИБДД.

При нанесении вреда имуществу потерпевший дополнительно представляет:

  1. иная документация, которая подтверждает нанесение вреда имуществу.
  2. заключение независимого эксперта о причиненном ущербе,
  3. документы, подтверждающие права собственности на пострадавшее имущество,
  4. квитанция по оплате услуг экспертов,

Компенсация ущерба при пожаре государством и страховыми

Оставшиеся убытки можно истребовать с виновника пожара через суд. Ответчиком по этим делам может быть и страховая компания.

Если вы пострадали в результате пожара и решили обратиться за компенсацией к государству, то законом установлен срок подобного обращения в 2 года. Перед походом в администрацию следует собрать все документы о пожаре, а также желательно провести независимую экспертизу возгорания. Далее:

  1. Величина возмещения определяется специальной комиссией, издающей акт о возмещении вреда.
  2. В Администрацию города или района подается заявление, где описываются причины пожара и мотивы, побудившие требовать компенсации от государства.
  3. Заявление рассматривается и выносится решение. Сроки рассмотрения зависят от региона.

Процедура возмещения вреда от пожара в страховой фирме определяется в уставных документах по принципу законности.

Страховые выплаты после пожара

Следует учесть, что российское законодательство предусматривает еще ряд компенсаций пострадавших при пожаре к ним в частности относятся: в случае, если жилое помещение не застраховано, собственнику следует обратить внимание на взыскание суммы ущерба с виновника данного события.

В данном случае, если лицо умышленно причинило вред путем поджога можно компенсировать ущерб путем подготовки гражданского иска в уголовном деле.

компенсация предоставляемая государством, данные выплаты имеют место в крайних случая и при совокупности определенный условий, а именно пожар вызван каким либо стихийным бедствием, жилое помещение находится в собственности пострадавшего, жилье является единственным.

Порядок страхования жизни при кредитовании

Например, при наступлении страхового случая с повреждением либо полным уничтожением имущества, расплачиваться с банком будет страховая компания, которая, в свою очередь, может взыскать потраченные деньги с виновника повреждения, либо уничтожения имущества (пожар, залитие водой и другое).

Если с самим заемщиком происходит несчастный случай либо наступает его смерть, которые предусмотрены в страховом договоре, то наследникам, либо самому заемщику впоследствии не нужно будет искать деньги для погашения ипотечного кредита, за них это сделает опять-таки страховая компания, при этом никакого взыскания уплаченных средств страховщики ни с заемщика, ни с его родственников не имеют права требовать.

Поэтому в этом случае страховка — это надежный гарант как для банка, так и для заемщика.

Единственное, что нужно учитывать, это то, что страховщики в обязательном порядке будут проводить свое расследование, и в случае установления умышленного вредительства своего здоровья либо порчи имущества заемщиком, платить они ничего не будут.

Страхование от травм

Солнечные ожоги не относятся к страховым событиям.

12 Переломы костей (таза, бедра, коленных суставов, голени) и потеря фаланг пальцев. 13 Травматическая потеря зубов, более трех. 14 Перелом более трех ребер. 15 Разрыв печени, полового органа, брюшной полости.

16 Незначительные переломы (пальцы, запястье, пяточная кость), вывихи и ушибы.

17 Потеря незначительной площади мелких органов (мочка уха, мягкие ткани

Если наступает страховой случай, компания, которая предоставляет услуги страхования, выплачивает компенсацию в денежном эквиваленте в зависимости от тяжести полученных телесных повреждений, согласно обоюдно подписанному договору.

Действия при ущербе имуществу

  1. Сообщите о случившемся в соответствующие органы:
    • пожар — отдел Госпожнадзора (ОГПН),
    • взрыв — МЧС, газовая служба,
    • авария водопроводной, отопительной, канализационной системы — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.). Повреждение этих систем по причине действия низких температур — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая),
    • залив — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.),
    • наезд транспортных средств — ОГИБДД,
    • падение на объект страхования предметов — ДЕЗ, ЖЭУ, сельская администрация, милиция, лесничество,
    • падение на объект страхования летательных аппаратов — МЧС, Межгосударственный авиационный комитет (МАК),
    • стихийные бедствия — МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового случая),
    • кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение (повреждение) объектов страхования другими лицами — правоохранительные службы.
  2. Уменьшайте ущерб. Постарайтесь принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
  3. Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:

0530
для звонков с мобильных
бесплатно для всех операторов

8-800-200-99-77
Единый диспетчерский центр
для звонков с городского телефона по России

Документы для получения выплаты

По возможности в течение 1 рабочего дня с момента возникновения ущерба вы должны предоставить нам следующие документы:

  1. Документы, удостоверяющие личность потерпевшего (паспорт, военный билет и т. п.).
  2. Оригинал страхового полиса, договора страхования и иные страховые документы, являющиеся приложением к договору страхования.
  3. Оригинал документа, подтверждающего оплату страхового взноса (квитанция).
  4. Письменное заявление о страховом случае.
  5. Документы, подтверждающие имущественный интерес: Муниципальная/ведомственная и т. п. квартира (не в собственности)
    • паспорт с указанием места регистрации,
    • квитанция об оплате коммунальных услуг,
    • выписка из финансово-лицевого счета,
    • выписка из похозяйственной книги,
    • договор социального найма.
    Строение или квартира в собственности (в т.ч. незавершенное строительство)
    • свидетельство о регистрации права собственности на строение, квартиру, земельный участок,
    • свидетельство о праве на наследство,
    • выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним,
    • договор долгосрочной аренды земельного участка, прошедший государственную регистрацию (одним из условий которого является ответственность арендатора за гибель и повреждение имущества).
    • членская книжка садовода,
    • договор отчуждения (купли-продажи, дарения, мены, ренты),
    • решение суда, вступившее в законную силу,
    • выписка из похозяйственной книги,
    • справка БТИ с указанием Ф. И. О. собственника строения (квартиры),
    • регистрационное удостоверение,
    • договор долевого участия в строительстве, прошедший государственную регистрацию, передаточный акт, документ, подтверждающий оплату стоимости договора долевого участия в строительстве.
  6. Если документы подает не собственник, то заявитель должен иметь при себе, помимо перечисленных выше и ниже документов, нотариально заверенную доверенность с правом получения страхового возмещения или реквизиты банковского счета лица, имеющего законное право на получение страхового возмещения.
  7. Документы, подтверждающие факт происшествия В случае пожара

Заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

В случае взрыва

Заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

В случае кражи, противоправных действий третьих лиц

Заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, с указанием поврежденного (похищенного) имущества.

При авариях систем отопления, водоснабжения, канализации и т. п.

Акт о заливе из ЖЭКА, ДЭЗА, ГРЭПА или аварийно-технической службы с указанием даты залива, причины залива и виновного лица, а также перечня повреждений с указанием помещений и наименования отделки.

При стихийных бедствиях

Справку Федеральной службы РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды или справку Гражданской обороны данной территории.

При наезде транспортного средства

Справка (протокол) о ДТП, оформленная ОГИБДД (ф. 154), постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, оформленные ОГИБДД.

При падении на объект страхования предметов

Акт/справка о произошедшем событии из эксплуатирующей службы (ЖЭК, ДЭЗ, ГРЭП, ТСЖ) или администрации населенного пункта или садового товарищества, лесничества.

При наступлении страхового случая Страхователь обязан:

1. В течение 1-3 рабочих дней (в зависимости от условий выбранной страховой компании, данный срок может меняться, а при отдельном согласовании может составлять и более трех дней) с момента, когда Страхователь узнал о наступлении страхового случая, письменно уведомить об этом Страховщика по средством:

  • Телефона – предпочтительней звонить на городской номер телефона страховщика, так как все звонки на него записываются, что даст возможность в дальнейшем доказать, что страхователь известил страховщика об убытке своевременно.
  • Электронной почты – предпочтительней направлять информацию об убытке на рабочие адреса сотрудников страховых компаний и желательно с отчетом о получении данного письма.
  • Факса – не самый лучший вариант в связи с тем, что ваше извещение могут потерять, выкинуть или просто не заметить. Лучше использовать данный вид связи только в крайних случаях.
  • Иным способом.

С обязательным указанием данных о произошедшем событии:

  • Время наступления страхового случая,
  • Место наступления убытка,
  • Предполагаемые причины повреждения или утраты застрахованного груза (хищение, пожар и прочее),
  • Характер повреждений,
  • Предполагаемый размер убытка – данная информация необходима для того, чтобы страховщик сразу же начал резервировать денежные средства на выплату.

2. В случае нанесения ущерба застрахованному имуществу в результате пожара, противоправных действий третьих лиц, аварий, чрезвычайных ситуаций, страхователь обязан незамедлительно сообщить об этом в соответствующие компетентные органы,

3. Страхователь так же обязан принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасанию застрахованного имущества. В качестве примера при затоплении склада водой, страхователь обязан вывезти все неповрежденное застрахованное имущество в другое место, где оно будет в безопасности, а так же, по возможности, страхователь обязан вывезти и поврежденное имущества для уменьшения суммы ущерба. Но такие действия страхователь вправе производить только после согласования их со страховщиком (согласование должно быть в письменной форме за подписью и печатью страховой компании),

4. Страхователь обязан в определенный договором или правилами страхования имущества срок (от 2 до 5 дней) с момента наступления страхового случая представить Страховщику Заявление о наступлении страхового случая в письменной форме с Описью поврежденного, погибшего или утраченного имущества,

5. Сохранить пострадавшее имущество и место, в котором оно находилось в том виде, в котором они оказались после страхового случая, внесение изменений в картину происшествия возможно только в том случае, если это необходимо для уменьшения ущерба, из соображений безопасности или по требованию компетентных органов, но только по согласованию со страховщиком, в крайнем случае страховую компанию необходимо уведомить о таких действиях,

6. Предоставить Страховщику возможность проведения осмотра поврежденного имущества и расследования причин нанесения ущерба и его размеров,

7. Обеспечить участие своего представителя (для подписания акта осмотра и составления предварительной оценки суммы ущерба), а также лица, ответственного за возникновение ущерба (для предъявления ему в последствие встречных требований (регресс)) в осмотре застрахованного имущества и составлении соответствующего акта,

8. Не предпринимать без согласования со Страховщиком действий по урегулированию причиненного ущерба с лицом, ответственным за его возникновение. Если такие действия будут предприняты без согласования со страховщиком, то он может отказать в выплате страхового возмещения,

9. Выполнить все необходимые действия для обеспечения Страховщика правом суброгации (ст. 965 ГК РФ),

10. Представить Страховщику документы, подтверждающие наличие страховой защиты, имущественного интереса, факт наступления страхового случая, обстоятельства его наступления и размер причиненных убытков:

Документы, подтверждающие заинтересованность в сохранении имущества, связанную с владением, пользованием, распоряжением имуществом, а также его стоимость, его количество и номенклатуру:

  • Свидетельство о регистрации права собственности на недвижимое имущество.
  • Договоры купли-продажи поврежденного (утраченного) имущества, накладные, акты передачи данного имущества.
  • Документы, подтверждающие нахождение имущества на балансе организации на момент наступления страхового случая.
  • Договоры аренды с обязанностью арендатора нести бремя утраты и повреждения имущества.

Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, его причины:

  • При повреждении застрахованного имущества в результате пожара:

- Справка (акт) государственной противопожарной службой о пожаре, а в случае необходимости - материалы о его расследовании,

- Подтверждение государственной противопожарной службы о наличии/отсутствии предписаний по застрахованному объекту.

  • При повреждении застрахованного имущества в результате взрыва:

- Справка органов МЧС о происшествии и его причинах или

- Справка органов Госгортехнадзора, Энергонадзора,

- иных компетентных органов (в зависимости от обстоятельств страхового случая) о происшествии и его причинах

  • При падении на застрахованное имущество пилотируемых объектов или их частей:

- Справка органов МЧС или органов контроля за безопасностью полетов о происшествии и его причинах.

  • При повреждениях полученных застрахованным имуществом в результате стихийного бедствия:

- Справка органов МЧС и/или Гидрометеослужбы о происшествии, месте, продолжительности и силе воздействия стихийных бедствий.

  • При повреждении застрахованного имущества водой:

- Справка (акт) ремонтно-эксплуатационной организации о происшествии, его причинах и вызванных повреждениях или

- Справка (акт) иных компетентных органов (в зависимости от обстоятельств страхового случая) о происшествии и его причинах.

  • При повреждении застрахованного имущества в результате наезда самоходных транспортных средств или навал самоходных водных транспортных средств, буксируемых или несамоходных водных транспортных средств или самоходных плавающих инженерных сооружений:

- Справка ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии или

- Справка ОВД на водном транспорте, государственной инспекции по маломерным судам или

- Иных компетентных органов в зависимости от обстоятельств происшествия.

  • При повреждении застрахованного имущества в результате противоправных действий третьих лиц:

- Справка органа внутренних дел о возбуждении (отказе в возбуждении), приостановлении, окончании расследования по уголовному делу, постановление о приостановлении, окончании административного расследования, об административном правонарушении,

- Справка Страхователя о режиме функционирования объекта страхования.

- Подтверждение о функционировании системы охраны объекта (договора на охрану и т.п.),

- Инструкции, трудовые обязанности отдельных сотрудников.

  • Механическое воздействие на застрахованное имущество имущество (падение и т.п.):

- Акт о происшествии на производстве, составленный уполномоченной комиссией, отражающий факт, причины происшествия, повреждения.

Документы о размере ущерба:

  • В случае если имущество подлежит ремонту и восстановлению - акт уценки и расчета ущерба с указанием стоимости поврежденных позиций, описания повреждений, степени уценки и суммы ущерба по отдельным позициям и суммы ущерба по имуществу в целом, договор с ремонтной организацией, смета (калькуляция) ремонта, акт сдачи-приемки работ, платежные документы об оплате работ.
  • В случае если имущество утрачено, полностью уничтожено или не подлежит - акт инвентаризации, акт списания или уценки имущества. В актах отражается причина их составления, стоимость поврежденных (утраченных) позиций, описание повреждений, степень повреждения, суммы уценки, размер ущерба по отдельным позициям и по имуществу в целом.

Кроме того, в подтверждение причины и суммы ущерба представляются:

  • Акт осмотра поврежденного имущества представителем специализированной организации.
  • Фотографии с места происшествия (места обнаружения повреждений), если это не сделано экспертом Страховщика или сюрвейером.
  • Акты экспертиз, акты восстановительных и (или) пусконаладочных, иные документы, подтверждающие действия Страхователя, направленные на уменьшение, оценку ущерба или восстановление имущества.

Страховое агентство «GALAXYстрахование» расписало основные действия страхователя и основной комплект документов, которые должны быть предоставлены при возникновении убытков по договору страхования имущества. Данный список может быть расширен или наоборот сокращен по согласованию страховщика и страхователя на момент заключения договора. Мы рекомендуем составлять подобные списки до момента подписания договора страхования и включать их как приложения для дальнейшей простоты и понимания своих действий при наступлении страхового случая по страхованию имущества.

Смотрите видео: Памятка туристу при наступлении страхового случая (none 2020).