Вопросы к Юристу

Жалоба на МФЦ

Многофункциональный центр — ведомство, созданное с целью обеспечения жителей и организаций пакетом услуг в сжатые сроки, уберечь их от коррупционных рисков. Работа учреждения – сложная, многоступенчатая, в ней принимают участие много специалистов разного уровня.

  • безграмотность сотрудников организации,
  • незаконное требование с подателя заявления вознаграждения за предоставленные услуги,
  • отсутствие требуемых бланков,
  • несвоевременный учет заявления,
  • запрашивание бумаг, не учтенных нормативными актами,
  • частичное выполнение услуг, положенных законодательными актами,
  • разглашение информационных данных заявителя,
  • несоблюдение сроков, установленных для коррекции в представленные данные и выдачи документов.

В рассмотрении жалобы будет отказано если:

  • податель заявления не является получателем услуги,
  • вступил в силу судебный акт, принятый по данному вопросу,
  • заявление подано в орган, уже рассмотревший объект жалобы.

Обращение к руководству МФЦ

  • ФИО нарушителя,
  • название и местоположение отделения МФЦ,
  • ФИО руководителя, на чьё имя подается жалоба,
  • сведения о заявителе и его представителе,

Содержание текста: предмет жалобы, факты, приведшие к правонарушению, требования заявителя. Регистрация жалобы производится не позднее одного рабочего дня, подлежит рассмотрению в течение 15 дней со дня ее регистрации, в случае малозначительных нарушений — 5 дней. По окончании принятия решения, компетентные органы отправляют ответ заявителю в течение одного рабочего дня.

Жалоба в прокуратуру

Вымогательство или мошенничество считаются серьезными нарушениями прав гражданина, в этом случае необходимо обратиться в прокуратуру.
При составлении текста надо придерживаться следующих требований:

  1. название органа прокуратуры,
  2. полные сведения адресата,
  3. подробное описание проблемы,
  4. собранные доказательства правонарушения,
  5. претензии об осуществлении проверки,
  6. дата составления и подпись.

Исковое заявление можно направить в прокуратуру по почте, через сайт органа прокуратуры, а также доставить лично, или с помощью посредника.

В судебные органы

В ходе судопроизводства, прокуратура составит отчет и отправит вам в форме документа, его можно представить в суде. Иск передается в суд по месту проживания заявителя.
Порядок составления искового заявления:

  • заголовок (сведения о суде — адрес и название, данные истца и ответчика),
  • в информационной части необходимо подробно указать обстоятельства дела, кто, когда и как нарушил ваши права. После этого изложить требования к суду и обосновать их.
  • Завершающая часть заявления в суд такая же, как у истца — в прокуратуру.
  • Получив документ, судья назначает дату судопроизводства.
  • Срок рассмотрения иска от 1 до 3 месяцев.

Смотрите видео: ВРЕМЕЧКО - Жалобы на МФЦ (MARCH 2020).