Вопросы к Юристу

Отказ от путевки и возврат денег

Истец может предъявлять иск по месту регистрации туроператора или по месту своей прописки.

  • Примите участие в судебных слушаниях. Как только судья примет заявление, он вынесет определение о подготовке дела, укажет, что нужно сделать обеим сторонам, участвующим в разбирательствах. Гражданское дело рассмотрят в суде в течение 60 дней после поступления заявления. Мировой судья рассматривает дело в течение месяца после принятия дела к производству.

Как возвратить деньги за некачественно оказанные услуги? В течение двадцати дней после завершения действия договора человек вправе обратиться в туристическую компанию и потребовать от нее возврата части денег за услуги, которые были прописаны в документе, но на деле не предоставлены. Оформите два экземпляра претензии. Укажите, что именно вас не устроило в поездке.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

  • Медицинская справка (в том случае, если отказ был по причине болезни), копия письменного отказа в получении визы, и так далее, главное — письменное подтверждение возникших обстоятельств,
  • Копия договора на оказание услуг,
  • Почтовая квитанция либо уведомление об получении туроператором претензии,
  • Письменное заявление.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Образец заявления о возврате денег за путевку может быть составлен произвольно, но ниже приведен возможный пример: [Фирма, ФИО туроператора] [ФИО потребителя, адрес и контактный телефон] Претензия[Дата] я заключил с [фирма] договор на реализацию туристского продукта [номер договора], в соответствии с которым вы приняли на себя обязательства организации туристической поездки в [страна, количество человек], сроки путешествия [даты поездки].

В каких случаях возможен возврат денег за путевку

В таком случае сумма недополучения может составить от 5 до 25%. Но при этом есть вероятность вернуть оставшуюся сумму. Проблема решается совершенно по-иному, в случае если отсутствует возможность поехать в том направлении, который выбрал заказчик.

Если курорт официально закрылся (из-за стихийных бедствий или появления акул) должна быть возвращена вся сумма денег. Однако надо понимать, что за возвратом обратится большое количество людей, которые также не смогли уехать в отпуск, что затруднит выполнения обязательств со стороны туристического агента. Также важно учитывать, что это направление может быть основным или даже единственным в деятельности организации.
Если оказалось, что ситуация в стране, куда заказчик собрался уехать нестабильна, либо, как сказано выше, наступили неблагоприятные природные явления, но курорт не закрылся официально, то отказ от путёвки будет самостоятельным.

Как возвращать деньги за туристическую путевку? подробная инструкция

Обязательно нужно подтвердить временную нетрудоспособность документально. Для этого придётся сходить к врачу, чтобы он сделал отметки в карточке и выдал справку. Если не смог поехать Здесь ответ тоже положительный, поскольку причины также уважительная, как и в первом примере.

Так что объём возвращённых средств и порядок действий идентичные. Предоставьте турфирме документы о веских причинах, и всё получится. Я передумал: путешествия не для меня Опять же ответ утвердительный, но не во всех случаях.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Оформить и прикрепить к нему документы, которые подтверждают основания туриста для расторжения договора. Закон гласит, что за туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство. Претензия должна быть направлена оператору. 2. Турист должен подать заявление следующим образом:

  • Составить его в двух экземплярах,
  • Лично вручить туроператору под подпись на обоих заявлениях,
  • Претензия на получение денежных средств отправляется заказом с уведомлением о доставке в том случае, если оператор находится не в городе,
  • Заявление нужно продублировать на электронную почту.

Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том случае, если заявление подано за несколько недель до начала тура, а не за два или вовсе один день.
Условия возврата денежных средств также предусматриваются в договоре.

Как вернуть деньги за тур у тур-агенства или тур-оператора?

В случае с ранним бронированием в соглашении с туроператором обязательно следует прописать вопрос, возможен ли возврат части средств, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций. В зависимости от туроператора и от того, за сколько дней до предполагаемого отдыха происходит отказ, меняются условия возврата. Поэтому если Вы отказались:

  • за месяц и более, то вернётся практически вся сумма,
  • за 20-30 дней, то получите 90%,
  • за 15-20 дней – 75%,
  • за 7-15 дней – 50%,
  • за 0-7 дней – не получите ничего.

Приведённый порядок возврата условный.
Всё зависит от конкретного договора.

  • Фирма не в состоянии обеспечить обещанный отдых. Она должна вернуть полностью переданные ей деньги. Но на практике получить 100% нелегко, ввиду того что Вы можете оказаться не единственным пострадавшим.

Можно ли отказавшись от тура, вернуть за него деньги

Всегда есть сотни причин, из-за которых могут сорваться поездки за границу. Если это туристический вылет по купленной путевке, непременно встанет вопрос, можно ли обратиться в турагентство и попросить свои деньги обратно. Это законное право любого гражданина, хотя об этом не все знают, поэтому многие сталкиваются с непониманием представителей компании, которые размахивают руками и утверждают, что деньги вернуть невозможно.


На самом деле вопрос возврата средств за путевку не должен вызывать раздражение у сотрудников турфирм. Своему покупателю они обязаны отдать только те деньги, которые на момент отказа еще не отправили поставщикам услуг, свои расходы они также должны документально подтвердить. При таких обстоятельствах возврат части денег им намного выгодней, чем решать проблему через суд, когда с компании могут потребовать гораздо больше.

Возврат денег за путевку за границу

Путешествие в другую страну может сорваться по огромному количеству причин. И в ряде случаев турфирма обязана вернуть полную стоимость тура. Следует отметить, что скорее всего придется обратиться в суд. Так как турфирмы не спешат возвращать деньги.

Порядок действий для возврата денег:

  • Необходимо написать заявление и отнести его в турагентство.
  • В заявлении следует написать причины отказа, и требование вернуть деньги в течение 10 дней.
  • Заявление должно быть в двух экземплярах, заверенное подписью и печатью фирмы, предоставляющей услуги. Одна копия остается у клиента.
  • По истечении 10 дней часть денег возвращается клиенту. Фирма удерживает ту сумму, которая пошла на организацию отдыха. Это бронирование номера, страховка. Если клиент недоволен выплаченной суммой, он имеет право обратиться в суд.

Если в течение 10 дней деньги не возвращены, также следует обратиться в суд. Ко всему прочему клиент имеет право на возмещение морального ущерба, нанесенного ему работниками турфирмы. При себе следует иметь все документы имеющие отношение к заключению договора между клиентом и турфирмой.

Возврат денег за путевку по России

Если поездка на отдых по каким-либо причинам невозможна, клиент имеет право вернуть свои деньги. Для начала требуется написать заявление в котором указать, что компания обязана вернуть вам денежные средства в течение десяти дней. Если по истечению данного срока заказчик не получает ответа, он вправе обратиться в суд.

Компенсация за путевку в санаторий пенсионерам

В некоторых случаях люди пенсионного возраста могут получить путевку в санаторий без затрата личных средств. Для этого необходимо знать куда обратиться в этом случае.

Список мест, куда следует адресоваться:

  • В ФСС. Данная организация выделяет средства из федерального бюджета. здесь же можно и нужно узнать, относится ли пенсионер к льготникам,
  • В ОСЗН. Чаще всего данную льготу получают пенсионеры, нуждающиеся в долечивании болезни. Список этих заболеваний можно узнать в этой же организации.
  • Силовое ведомство. В данное учреждение стоит обращаться только вывшим работникам.

Необходимо помнить, что не каждый пенсионер имеет право на данную льготу.

Возврат НДФЛ за путевку в санаторий

Чтобы оформить налоговый вычет необходимо собрать следующий пакет документов:

  • Первое и самое главное – написать заявление,
  • К заявлению приложить справку о стоимости предоставленного лечения,
  • При себе следует иметь все чеки об оплате, или их копии,
  • Копия лицензии санатория,
  • Договор на оказание лечения, или копию,
  • Свидетельство о заключении брака, или копию,
  • Свидетельство о рождении,
  • Справка 2НДФЛ с места работы.

Какие документы нужны для возврата денег за путевку в лагерь

Чтобы возвратить затраченные средства за билет в лагерь, необходимо следовать следующему алгоритму:

  • Написать заявление
  • Квитанция об оплате путевки
  • Паспорт родителя
  • Свидетельство о рождении
  • Справка с места жительства
  • Лицевой счет
  • Обратный талон из лагеря

Смотрите видео: Туристические страдания: как вернуть деньги за несостоявшееся путешествие (none 2020).