Вопросы к Юристу

Можно ли подать в суд на компанию, продукцией которой отравилась, если чек не сохранился?

Съев купленную в магазине курочку гриль, йогурт или салат, вы почувствовали себя плохо? Пищевое отравление может настигнуть, даже если срок годности продукта в порядке. Не застрахованы от отравления и посетители кафе и ресторанов. Если некачественное блюдо довело до болезни, потребитель вправе требовать как возврата денег за такую еду, так и компенсацию расходов и морального вреда.

На вашей стороне — Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс РФ.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя (ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Вред, причиненный жизни, здоровью гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (ст. 1095 Гражданского кодекса РФ, п. 1, 2 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Внимание!
Если продавец докажет, что вы неправильно хранили купленный продукт, перед тем, как его съесть, то ответственности за вашу болезнь он не несет (п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

  • Сохраняйте чеки. Заведите привычку хотя бы несколько дней хранить чеки от покупок в магазинах, кафе и ресторанах. Впрочем, если чека нет, свидетельствами станут показания очевидцев или выписка с банковской карты, по которой вы рассчитывались.
  • Обратитесь к врачам. Вызовите скорую помощь или обратитесь к участковому врачу. Расскажите о продуктах, блюдах, которые вы ели. Медицинский работник задокументирует факт отравления, опишет состояние вашего здоровья, укажет возможную причину вашего недомогания.
  • Напишите жалобу в Роспотребнадзор, чтобы инициировать проверку продукции. Укажите контакты заведения, в котором вы отравились, или магазина, где приобрели некачественный продукт. Приложите копии чеков, заключение вашего лечащего врача. Надзорная организация, в свою очередь, даст вам ответ, проведет проверку заведения и сообщит вам о результатах. Конечно, если заявление оформлено по всем правилам.
  • Проведите экспертизу. Если некачественная еда приобреталась в магазине и у вас имеются остатки — отдайте их на анализ в районную СЭС или любую другую санэпидемстанцию.

Имея на руках заключение врача и, желательно, результаты экспертизы, напишите претензию магазину, кафе или ресторану. Вы имеете право на возмещение вреда в полном объеме.

Факт пищевого отравления зафиксирован. Напишите претензию руководству заведения общепита или магазина.

  • В претензии опишите возникшую ситуацию.
  • Приложите доказательства — копии чеков, заключение врача, чеки на оплату лекарств и т. д.

Важно. Если при покупке некачественного продукта вы не сохранили чек, то вы все равно имеете право обратиться с претензией в магазин. Согласно п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

  • Укажите, на какую сумму денежной компенсации вы претендуете и почему. В эту сумму вы можете заложить и компенсацию морального вреда, и доходов, которые вы определенно могли бы иметь, но лишились в связи с нетрудоспособностью.
  • Укажите срок, в течение которого ждете ответа — обычно 10-14 дней.
  • Претензию пишите в двух экземплярах. На каждом экземпляре претензии сотрудник заведения должен поставить печать организации, дату, когда была принята претензия, и свою подпись. Один из экземпляров оставьте себе.
  • Если у вас принимать претензию отказываются, отправляйте ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Претензия осталась без ответа, либо организация наотрез отказывается компенсировать вам убытки? Подайте иск в суд. При этом решите, будете ли вы представлять себя в суде сами, или вам требуется помощь юриста?

К иску прикрепите все имеющиеся доказательства:

  • чеки на покупку товара,
  • справку с диагнозом, результаты ваших анализов,
  • чеки на оплату врача, медицинских процедур, покупку лекарств,
  • претензию, направленную вами в адрес продавца, и ответ на претензию, если таковой имеется.
  • результаты исследования продукта в СЭС (если есть).
  • Также требуйте возмещения утраченных доходов.

Если по причине болезни, вызванной некачественной едой, вы не смогли ходить на работу и вам выплатили лишь больничные, то есть, вы остались без зарплаты или части зарплаты, то через суд требуйте возместить и эту сумму. Причинитель вреда должен компенсировать вам доход, который вы определенно могли бы иметь, но не получили в связи с временной нетрудоспособностью.
Согласно ч.1 ст.1085 Гражданского Кодекса РФ, при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь.

К иску приложите справку о нетрудоспособности, выписной эпикриз, справку с места работы, подтверждающую ваш ежемесячный заработок. Размер утраченного заработка рассчитывается на основании этой справки.
При этом будет вычтена сумма пособия по временной нетрудоспособности, если таковая имела место быть (ст.1085 Гражданского кодекса РФ).

  • Также требуйте компенсации морального вреда.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом, индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Юлия Максимова

28 октября 2011, 18:15,
7 лет назад
Рейтинг: 15

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2019 .
© Фонд Так-так-так .
Для писем: [email protected]

Фонд «Так-так-так» является членом
Глобальной сети журналистских расследований

Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

  • коррупция
  • финансы
  • авторское право
  • алименты
  • армия
  • выборы
  • гражданство
  • дети
  • договоры
  • документы
  • доступ к информации
  • жилье
  • ЖКХ
  • здоровье
  • избирательные права
  • имущество
  • Конституционные права
  • лишение прав
  • налоги и кредит
  • наследство
  • недвижимость
  • образование
  • пенсии
  • полиция
  • права потребителей
  • правосудие
  • предпринимательство
  • прокуратура
  • свобода слова
  • свобода совести
  • семья
  • собрания, митинги
  • собственность
  • субсидии и льготы
  • транспорт
  • трудовые отношения
  • уголовное право
  • частная жизнь
  • штрафы
  • экология

  • Адыгея респ.
  • Алтай, респ.
  • Алтайский край
  • Амурская обл.
  • Архангельская обл.
  • Астраханская обл.
  • Башкортостан респ.
  • Белгородская обл.
  • Брянская обл.
  • Бурятия респ.
  • Владимирская обл.
  • Волгоградская обл.
  • Вологодская обл.
  • Воронежская обл.
  • Дагестан респ.
  • Еврейская авт. обл.
  • Забайкальский край
  • Ивановская обл.
  • Ингушетия респ.
  • Иркутская обл.
  • Кабардино-Балкарская респ.
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия респ.
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская респ.
  • Карелия респ.
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми респ.
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл респ.
  • Мордовия респ.
  • Москва
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Ненецкий авт. окр.
  • Нижегородская обл.
  • Новгородская обл.
  • Новосибирская обл.
  • Омская обл.
  • Оренбургская обл.
  • Орловская обл.
  • Пензенская обл.
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская обл.
  • Ростовская обл.
  • Рязанская обл.
  • Самарская обл.
  • Санкт-Петербург
  • Саратовская обл.
  • Саха (Якутия) респ.
  • Сахалинская обл.
  • Свердловская обл.
  • Севастополь
  • Северная Осетия - Алания респ.
  • Смоленская обл.
  • Ставропольский край
  • Тамбовская обл.
  • Татарстан, респ.
  • Тверская обл.
  • Томская обл.
  • Тульская обл.
  • Тыва респ.
  • Тюменская обл.
  • Удмуртская респ.
  • Ульяновская обл.
  • Хабаровский край
  • Хакасия респ.
  • Ханты-Мансийский авт. окр. - Югра
  • Челябинская обл.
  • Чеченская респ.
  • Чувашская респ.
  • Чукотский авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.

Сбор доказательств пищевого отравления

Ежедневно приобретая продукты в привычных супермаркетах или магазинах у дома, приобретаешь определенную степень уверенности в их качестве, одновременно теряя бдительность. Первый признак такого явления заключается в том, что покупая, мы перестаем обращать внимание на сроки годности.

Обратите внимание! Мы просто привыкли, что именно в этой торговой точке свежие продукты. Подчас именно этим и пользуются недобросовестные продавцы, просто «забывая» убрать просрочку с витрин и полок. Как результат, покупатель получает отравление, зря потраченные деньги, плюсом ко всему траты на приобретение лекарств, в худшем случае все оборачивается больничным листом.

Описывая ситуацию, внимание на тратах акцентируется не случайно, так как по сути – это ущерб, причиненный приобретением некачественного товара. Но чтобы получить его возмещение, необходимо доказать, что именно этот товар причинил покупателю ущерб.

Чтобы сделать более наглядным процесс доказывания своей правоты, представим пошаговую инструкцию того, как действовать в такой ситуации:

  • Очень важно выработать у себя привычку приносить чеки домой и сохранить их в течение 2-3 дней,
  • Почувствовав первые признаки ухудшения самочувствия и симптомы пищевого отравления, которые, возможно, связаны с употреблением приобретенных продуктов, важно сразу обратиться в медучреждение, а если отравление происходит скоротечно, то лучше вызвать скорую,
  • При общении с врачом, ему стоит рассказать о своих подозрениях по поводу качества продукта, последнее позволит специалисту быстрее определиться с методикой лечения и выбором препаратом, а также он внесет данную информацию в медицинскую карту пациента, что будет являться существенным доказательством,
  • Выписной эпикриз с обоснованиями диагноза может стать основой для искового заявления, а также ключевым доказательным документом,
  • Одновременно доказательством могут послужить и свидетельские показания.

Если расчет производился банковской картой, то выписка с ее счета также явится доказательством вашего приобретения.

Если остатки некачественного продукта сохранились, то их можно сдать на экспертизу в органы санитарного надзора – Санэпидемстанцию. Получив результаты экспертизы и заключения специалистов, следует написать претензию в магазин.

Одновременно следует подать жалобу в Роспотребнадзор, приложив к ней заключение лечащего врача и санитарной экспертизы, чеки, подтверждающие покупку и письменно оформленные свидетельские показания. Положительный ответ на такое обращение будет принят судом во внимание в качестве весомого доказательства, что позволит получить возмещение ущерба в полном объеме.

Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.Узнайте подробности здесь.

Составление жалобы в Роспотребнадзор

При наличии все требуемых для подтверждения факта отравления некачественным продуктом документов, можно составить жалобу в Роспотребнадзор.

Учтите! К составленной жалобе необходимо приложить:

  • Чеки на приобретенный товар или выписки с банковской карты о факте оплаты,
  • Заключение лечащего врача,
  • Заключение санитарной экспертизы,
  • Копию направленной в магазин претензии.

Сам текст жалобы должен соответствовать ряду требований:

  • В верхнем правом углу обозначается наименование органа Роспотребнадзора и его адрес,
  • Под данной надписью указываются реквизиты обращающегося гражданина: ФИО, контактные и адресные данные,
  • Через 2 строчки отступа указывается по центру листа наименование документа (крупными буквами пишем «ЖАЛОБА», а под надписью указываем краткое ее содержание),
  • Далее следует текстуальная часть документа с описанием сложившейся ситуации, со ссылками на нормы законодательства, которые были нарушены,
  • Также следует указать имена продавцов или названия торговых точек с указанием их контактных данных и адресов,
  • Описывая ситуацию, важно в тексте обращения сослаться и на прилагаемые документы, например, на тот момент, что факт несоответствия товара нормам безопасности подтверждается экспертными документами,
  • Важно соблюдать и общие правила деловой переписки, текст не должен иметь эмоциональных и нецензурных выражений,
  • Завершая текстовую часть документа, необходимо резюмировать вышеперечисленные факты и после слова по центру страницы (ПРОШУ:) указать необходимость привлечения виновных за нарушение определенных статей законодательства о правах потребителя и иных нормативных актов, если это имело место, к ответственности,
  • Документ датируется и скрепляется подписью, после чего в виде списка перечисляются прилагаемые документы.

Помните! Обращение направляется заказной почтой с простым уведомлением либо формируется на сайте Роспотребнадзора в электронном виде. Чтобы приложить к нему дополнительные документы, их необходимо отсканировать и загрузить через специальную форму на сайт.

Также при написании обращения учитывается тот факт, что работа подобных торговых предприятий регламентируется законодательством о защите потребительских прав, что позволяет ссылаться именно на нормы данного закона.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин:

Письменная претензия магазину на имя директора

Письменную претензию к руководству торгового предприятия, продавшего вам некачественный товар, направляется заранее или одновременно с подачей жалобы в Роспотребнадзор.

Последнее обусловлено обязательностью с 20017 года прилагать к жалобам письменные претензии к тем, на кого они пишутся.

Учтите! При составлении письменной претензии также следует придерживаться ряда правил деловой переписки. Документ адресуется директору торгового предприятия или магазина. Передать его можно на личном приеме, оставить у секретаря, а также направит заказной почтой с простым уведомлением.

Сама структура документа представлена следующими частями:

  • В верхнем правом углу пишем фамилию директора, наименование магазина, указываем адрес,
  • Под этой надписью размещаем данные заявителя претензии: ФИО, телефон, адрес,
  • По центру листа располагаем слово «Претензия»,
  • В текстовой части документа раскрываем суть претензии с указанием даты, времени покупки и наименования товара, его стоимости и прочими особенностями,
  • Далее сообщаем кратко данные экспертиз, ссылаясь при этом на те нормы закона, которые нарушены,
  • Обозначаем сумму ущерба с предоставлением ее детального расчета: сумма покупки, средств, затраченных на лечение, и иные медицинские услуги,
  • В завершении требуем предоставить ответ в 10-дневный срок, указав адрес для его направления,
  • Упоминаем о своем намерении обратиться за защитой интересов и нарушенных прав в суд с целью возмещения морального и материального вреда, если магазин не возместить ущерб в досудебном порядке,
  • В дополнение следует приложить копии чеков и выписок с банковских карт, а также копии санитарных экспертиз,
  • Завершает документ дата и подпись гражданина, указывается списком перечень приложений.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в магазин о возмещении убытков на лечение от пищевого отравления :

Посмотрите видео. Как правильно написать претензию:

Сроки исковой давности

Внимание! Срок исковой давности определяет период, в течение которого можно обратиться в судебные органы за защитой интересов. Этот момент потребители должны учитывать. По общепринятым правилам гражданского законодательства срок давности по таким делам равен 3 годам.

При этом важно правильно исчислять этот период. В данном случае срок начинает течь с того момента, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав, а также установил, кто ответственен за данное нарушение. По сути, этим днем является день покупки или следующий за ним день.

Иначе дело обстоит с договорными отношениями, в которых определен срок исполнения обязательств, выполнения работ или доставки товара. В этом случае срок давности определяется этой датой.

Как определить подделку алкоголя, читайте тут.

По договорным обязательствам, сроки исполнения которых не определены договором или иным соглашением, то есть не зафиксированы письменно, его исчисление начинается с того дня, когда потребитель заявил требование об их исполнении в письменном виде.

Если потребитель сам определил сроки исполнения, то исковая данность начинает течь со следующего дня после окончания данного периода. Истечение срока давности не лишает потребителя права подать иск, но если ответчиком будет заявлено ходатайство о применении срока давности, судом в удовлетворении исковых требований будет отказано.

В ряде случаев срок исковой давности можно восстановить. Но это требует наличия уважительных причин и обоснований, а также подачи дополнительного иска. Среди уважительных причин во внимание принимаются тяжелая болезнь и беспомощное состояние, нахождение в местах лишения свободы.

Судебное разбирательство

Основанием для подачи иска можно считать отсутствие ответа на претензию или письменный отказ в удовлетворении заявленных требований, а также их частичное удовлетворение.

Например, магазин вернул стоимость покупки, а возмещать ущерб, связанный с лечением и периодом нетрудоспособности, оплачивать отказывается. В этом случае без исковых заявлений и разбирательств в органах судах отстоять свои права невозможно.

Важно! При составлении иска, а также уже непосредственно в ходе разбирательства можно прибегнуть к помощи юриста, который грамотно составит документ и выступит представителем в судебном заседании.

От правильности составления искового заявления и соблюдения всех требований к данному документу зависит то, примет ли вообще суд его рассмотрению.

Помните! Составлять документ следует в 3 экземплярах:

  • Для суда, чтобы сформировать дело,
  • Для ознакомления ответчику,
  • Для себя — на нем будет поставлен штамп канцелярии суда о приеме.

Направить документ можно и почтой заказным письмом с простым уведомлением.

В зависимости от суммы заявленного ущерба, документ направляется в мировой или федеральный суд обязательно по месту регистрации – юридического адреса ответчика. До 50 тысяч дело рассматривает мировой суд, свыше этой суммы – федеральный, он же районный.

Запомните! Общие правила составления исковых заявлений:

  • В верхнем правом углу листа пишется наименование суда с его адресными и прочимы контактными данными,
  • Далее пишется слово «Истец» и после указываются его ФИО, адресные и контактные данные,
  • Затем пишется «Ответчик» и указывается его наименование и данные магазина, если это ИП, то пишется название магазина и ФИО предпринимателя,
  • После пишется в центре листа «Исковое заявление»,
  • Далее следует текстовая часть с описанием ситуации, перечислением нарушенных прав и норм закона, а также дается расчет суммы ущерба,
  • Завершает документ словом «Прошу:», после чего списком перечисляются требования к ответчику о взыскании ущерба,
  • Ставится дата и подпись истца или его представителя,
  • Также списком указываются все приложения к иску.

Исходя из суммы иска, рассчитывается госпошлина, а квитанция об ее оплате прилагается к исковому заявлению.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возмещении убытков на лечение от отравления:

В числе приложений или доказательных документов следует приложить:

  • Копии чеков иди выписки,
  • Данные из медицинской книжки: поставленный диагноз и выписной эпикриз,
  • Если лечение было платное, то копии документов об оплате лечения и препаратов,
  • Копии санитарных экспертиз,
  • Оформленные письменно показания свидетелей.

Одновременно следует быть готовым к тому, что разбирательство могут назначить через месяц, а сам процесс затянется на 2 месяца.

Посмотрите видео. Как подать иск в суд:

Моральный вред потребителю: взыскание морального ущерба за нарушение прав потребителей

Так как у продавца не было сдачи, то он отказал в продаже, предложив где-нибудь разменять купюру, а потом приобретать товар.

  1. когда товар был небезопасным и повлек вред для жизни, здоровья и имуществу как потребителя, так и третьих лиц.
  2. выявления в товаре брака, дефектов,
  3. поломки, повреждения или гибели товара по по незнанию потребителя, так как продавец не предоставил ему правила пользования товаром,
  4. нарушения срока оказания услуги или работы,

Если при выявлении недостатков товара или несвоевременности услуги (работы) продавец или исполнитель беспрекословно выполнит требования потребителя (устранит недостаток, заменит товар и пр.), то это не освобождает его от обязанности возмещать моральный вред. Но это может уменьшить размер вреда. Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности и пр., а можно оставить и на потом.

Что делать если вымогают деньги: статья за вымогательство денег, как доказать, заявление

Могут быть угрозы и требования по телефону, при личной встрече, через посторонних лиц, путем направления писем по почте, интернет, систему быстрых сообщений. Если требования незаконны (то есть, право требования у вымогателей отсутствует), то такие действия будут соответствовать статье 163 УК РФ. Рассмотрим ситуацию, когда человек должен определенную сумму денег, но не отдает.

Отравилась алкоголем подать в суд на магазин

В таких случаях следует иметь в виду следующее.

Важно Включение размера штрафа в меню и в счет за обслуживание незаконно.

Инфо В случае утраты или повреждения имущества возмещению подлежит реальный ущерб (п.

6. В ресторане я сдала шубу в гардероб, но, когда предъявила номерок, оказалось, что шубы на вешалке уже нет.

Может ли банк подать в суд на меня, если я плачу по кредиту всего по 100 рублей?

Здесь такая же ситуация. Заемщик может вносить по кредиту только 100 рубл.

В то же время внушительная сумма штрафа будет начисляться на остаток задолженности.Есть еще понятие очередности распределения денежных средств. То есть оплаченные рубли идут на: погашение процентов по кредиту и погашение комиссий.Если из 100 рублей останется какая-либо сумма (маловероятно, но здесь играет роль размер ежемесячного платежа), то погашается тело кредита, то есть непосредственно та сумма, которая занималась у кредитного учреждения.В каких случаях допустимо платить ежемесячно по сто рублей?Для начала выясните, какая сумма штрафа грозит, если вносить всего по сто рублей в месяц.Если она меньше этих 100 руб., то, конечно, в течение короткого промежутка времени можно поступать и так.Если же больше, то долг будет только увеличиваться, без погашения начисленных штрафов.

Просроченный товар, подача в суд на магазин для взыскания морального ущерба

Олег Боюсь, что нет.Ваши права могут быть нарушены только если Вами и магазином был заключен договор купли-продажи, то есть если Вы приобрели товар. Поскольку Вы его не приобрели, то в такой ситуации Ваши права не нарушены, имело место только потенциальная опасность нарушения Ваших прав.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.2.

Сколько можно отсудить за моральный ущерб

В моей практике в аналогичном деле был заявлен ущерб в размере 50 000 рублей. Суд взыскал 10 000 рублей с хозяина собаки.——————————————————————— Ответ юриста на вопрос : сколько можно отсудить за моральный ущерб Обращайтесь в суд и доказывайте обстоятельсва на которые будете ссылаться, а сумма подлежащая взысканию индивидуальна на усмотрение суда——————————————————————— Вопрос юристу: Я попал в ДТП (Автобус столкнулся с легковой машиной, после с камазом).

В этой аварии я сломал ногу! Лечился 2 месяца, пропустил из — за этого сессию. Теперь постоянно часто болит. Ответ юриста на вопрос : сколько можно отсудить за моральный ущерб Все что Вам ответили юристы РФ не есть правильно.Пленум Украины указал судам предел суммы взыскиваемый за моральный вред.А то, что болит нога, это не относится к моральному вреду, а это медицинский показатель,если требуется дополнительное лечение, в том числе и санаторное, то имеете право обратиться в суд с иском о взыскании с виновного в ДТП за дополнительные расходы связанные с лечением травмы.

Убойный кефир

Ситуацию комментирует Главный государственный санитарный врач России академик РАМН Геннадий Онищенко: — Причиной группового заболевания людей послужила инфицированная продукция молокозавода, на котором выявлены грубейшие нарушения санитарных норм.

Роспотребнадзор, используя свои полномочия, готовит материалы для обращения в суд с требованием выплаты пострадавшим компенсаций.

Человек пострадал — он должен получить компенсацию.

Отравление продуктами питания, куда жаловаться?

Требуйте вернуть вам денежные средства, уплаченные за товар, возместить любые убытки, например, если потребовалось покупатель лекарства, а также компенсировать моральный вред в размере___.

Укажите, что при отказе вы намерены обратиться в суд. Уверена, что, если магазин серьезный, ему не нужны судебные разбирательства, и ваши требования будут удовлетворены в добровольном порядке.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом.

Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

  • Заявление Министерства иностранных дел РФ с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну.
  • Информация Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе.
  • Иные нормативные акты и документы, принятые федеральными властями и вступившие в силу.

Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта.

Смотрите видео: Гай Юлий Орловский - Любовные чары 5. Юджин повелитель времени Озвучка СР Максим (December 2019).