Вопросы к Юристу

Ингосстрах завление о страховом случая

Ингосстрах узнать о решении по страховому случаю

В разделе «Мой Ингосстрах » на сайте страховщика появилась новая услуга для клиентов, застрахованных по каско и ОСАГО, у которых произошли страховые случаи. Теперь страхователи могут получить актуальную информацию о статусе урегулирования их убытков в режиме онлайн. Здесь же будет доступен список необходимых документов для предоставления в ОСАО «Ингосстрах ».

Новый сервис прост и удобен в использовании. Клиенту по каско достаточно указать в разделе «Мои страховые случаи» свои ФИО и номер договора, а в случае ОСАГО кроме имени указать регистрационный номер транспортного средства и номер убытка.

На сегодняшний день этой услугой могут пользоваться клиенты в Москве и Московской области.

По словам начальника управления маркетинга ОСАО «Ингосстрах » Вадима Юрко, сегодня основной и самый ценный ресурс для жителя мегаполиса – время.

Главные достоинства нового сервиса – круглосуточный доступ и наглядность предоставляемой информации по убыткам.

Случаи со страховыми ингосстрах

В страховой компании ИНГОССТРАХ предусмотрено 7 вариантов добровольного страхования автомобиля от угона / ущерба — каско, для Москвы и области: прагматик.

автопрофи. оптимал. премиум. честная гражданка.

25 февраля 2018 года произошел страховой случай. Документы от ГИБДД, акт приемки-передачи документов, необходимых при рассмотрении заявленного убытка № 549-171-2906493/16-1 были представлены в СТО «Эксперт-Авто» по адресу: 443031, г.

Москвы в составе: председательствующего судьи Мусимович М.В. при секретаре Селитренникове И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании страховой выплаты, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, Истец обратился в суд с вышеназванным иском, в обосновании требований указав, что между ОСАО «Ингосстрах» и был заключен договор страхования ТС Марка-1 (г/н №***), о чем свидетельствует полис страхования.

Выплата по ОСАГО произведена, с учетом износа автомобиля, согласно действующему законодательству.

К сожалению, в настоящее время ОСАГО не предусматривает выплат исходя из восстановительной стоимости.

Таким образом, выплата в меньшем, чем стоимость ремонта размере, не может быть зачтена как недостаток конкретной компании.

Аналогичным образом, руководствуясь законодательством, поступила бы любая другая СК.

1. Разница между стоимостью ремонта и рассчитанной суммой страхового возмещения всегда не в пользу стоимости ремонта — страховая компания не платит по ОСАГО за износ. Из стоимости ремонта он вычитается.
2.

Касательно объявления размера страхового возмещения.
Страховая компания не обязана объявлять размер страховой выплаты и согласовывать его с клиентом — принятие решения о размере страховой выплаты — одностороннее решение
3.

Не согласны с размером выплаты — закажите у независимых экспертов-оценщиков отдельную экспертизу оценки стоимости восстановительного ремонта. Опираясь на нее, подавайте иск в суд на страховую компанию.

ОСАГО Ингосстрах

Характеристики двигателя. Возраст владельца.

Срок вождения. Срок использования автомобилем. Регион в котором зарегистрировано транспортное средство.

Ипотека в сбербанке тонкости
Машину под залог в банк

При наступлении страхового случая сроки рассмотрения такового страховой компанией не однозначны, и рассмотрению предшествует определенный порядок действий страхователя. Отсчет начинается с момента подачи заявления и предоставления страхователем последнего из запрашиваемых документов. На основании заявления и предоставленных документов оформляется страховой акт, а затем либо производятся выплаты по страховому случаю, либо страховая компания отказывает в выплатах. О своем решении страховая компания должна известить страхователя письменно или по телефону.

Сроки по выплатам

Благодаря тому, что ОСАГО относится к обязательному страхованию, сроки рассмотрения страховых случаев по ОСАГО четко оговорены в законе ФЗ «Об ОСАГО» статье 13, главе 3. Там зафиксировано, что после того, как страхователь оформил заявление о наступлении страхового случая, собрал все необходимые документы и предоставил все это страховой компании, страховщик обязан либо произвести выплату, либо предоставить отказ пострадавшему в течение 30 дней. Если это условие не было соблюдено, то страхователь вправе ждать от страховщика выплаты пени (1/75 ставки рефинансирования ЦБ) за каждый день просрочки.

В случае с КАСКО совершенно другая ситуация.

Когда сроки рассмотрения страховых случаев приостанавливаются?

Сроки рассмотрения страховых случаев могут продлеваться в следующих ситуациях:

  1. если возбуждено уголовное дело и проводится расследование причин возникновения страхового случая — до его окончания или приостановки,
  2. если есть сомнения в подлинности предоставленных документов – до момента подтверждения их правомочности,
  3. если получено недостаточно информации, и страховщик сделал запросы в компетентные органы – до момента, когда придет ответ на сделанный запрос.

Что делать, если нет ответа?

В связи с тем, что расставаться с финансами всегда трудно, и страховые компании стремятся затянуть этот период, то, если в течение 30 дней нет никакого ответа от страховщика, стоит по этому поводу обратиться с претензией в страховую компанию и затем в суд. В этом случае поможет обращение к специалистам в области юриспруденции и страхования.

Задайте вопрос юристам!

Быстрый ответ, бесплатно!

АнастасияЛичное страхование / ДМС

20 Сентября 2018 17:06

Добрый день, к моему сожалению, я являюсь клиентом компании Ингосстрах по программе ДМС уже 2й год. К сожалению, потому как моя компания по не известной причине продлила договор. Более того, за свой полис еще приходится и доплачивать. В надежде, что хотя бы за такие деньги в системе ДМС проблем будет меньше.

Полис ОСАГО в Ингосстрах

Но, увы, не с Вашей компанией.

Самый отвратительный сервис именно у Вас. Сталкивалась с этим еще пользуясь (,по незнанию), вашими программами по ОСАГО. Всех автомобилистов с тех пор отговариваю.
На сегодняшний день: я имею право по договору ДМС проходить обследование специалистов разного профиля раз в год для ранней диагностики. В случае обострения имею право обращаться к указанным специалистам. В случае того же обострения, при лечении и рекомендации врача повторного приема также имею право на его посещение.

20 сентября 2018 года я обратилась в колл -центр с заявкой записать меня к врачу -неврологу, у которого я наблюдалась раннее по программе ДМС Ингосстрах. Этот врач наблюдал меня в период острой фазы межпозвоночной грыжи. С тех пор, я систематически прохожу наблюдение у этого врача, не выбиваясь не из графика наблюдений, не из регламента договора ДМС. 20 СЕНТЯБРЯ 2018 ГОДА ориентировочно в 15.часов 10 минут меня связали с менеджером, кто оформляет заявки к врачу. Этот менеджер (, к сожалению, я не запомнила имени), выслушав мою ситуацию, сообщил мне следующее "у вас не страховой случай, обращайтесь в ОМС".
На что я обратила внимание, что врач рекомендовал мне повторный прием у него через время для предотвращения обострения. К сожалению, менеджер даже не уточнил время моего последнего обращения, а в достаточно грубой форме заявил, что "читайте ваш договор внимательно. вы не имеете права сейчас на запись к специалисту".

После чего, я обратилась к менеджеру и сказала, что уже 2й год я так наблюдаюсь по дмс ингосстрах, а сейчас неожиданно возникают проблемы. На что специалист ответил, цитирую: "очень жаль, что так получается".
Как это понимать.
Ваш специалист, раз уж на то пошло, не сослался ни на пункты моего договора, где мне отказывают в услугах, ни уточнил дату моего последнего обращения к специалисту. А в грубой пренебрежительной форме стал отвечать, чтобы я шла по омс и что не имеет значения сколько денег стоит страховка и т.д.

Меня направили по моей просьбе к клиент- менеджеру, а после и к врачу-куратору. Где я описала ситуацию, оставила заявку на прием к врачу, а также сообщила о тянущих болях в ноге и о своих подозрениях, что это как раз и может быть связано с грыжей, что как раз у меня время приема и т.д.. Увы, по глупости я не указала эти данные вашему менеджеру. Возможно, я не ожидала такого антиклиентского поведения со стороны специалиста компании Ингосстрах. Который чуть ли ни с первых минут разговора давал понять на сколько клиенты в этой компании не важны.

Более того, заявка на оказание мед услуг рассматривается 3 дня. это что за срок такой. К счастью, у меня был опыт обслуживаться по ДМС в других компаниях и НИГДЕ такого маразма не было! Более того, эту заявку могут и не рассмотреть.
Более того, именно с компанией Ингосстрах у медицинских учреждений возникают проблемы насчет оплаты счетов. Все врачи , естественно, кроме клиники компании Ингосстрах, не хотят иметь дел с пациентами ДМС ВАШЕЙ компании. Это происходит по причине вечных неуплат или задержек оплаты чеков!
я Вам заявляю, что в случае отказа одобрить мою заявку на оказание медицинских услуг , а также в случае хамства со стороны сотрудников компании в мою сторону, я буду обращаться в Роспотребнадзор о просьбе проверки качества услуг вашей компании — это первое!
напишу претензию в свою компанию с пожеланием не продлевать договор с вашей компанией. А это более, чем 2 тысяч сотрудников. Уверяю, что многие наши сотрудники поступят также. Третье — я закидаю отрицательными отзывами компанию Ингосстрах на всех возможных сайтах. И четвертое- найду еще способы, чтобы вы минимум отписывались и обосновывали свою позицию по отношениям к клиентам. У нас в стране достаточно и государственных и общественных организаций для этого.
Очень надеюсь, что:
1- вы научите своих сотрудников вежливому общению с клиентами
2- вы научите своих сотрудников грамотно узнавать информацию, отвечать на вопросы и обосновывать решения компании ссылаясь на пункты договора, а не просто словами "очень жаль, что так" "ничем не могу помочь" и т.п.
3- измените стратегию подхода к вашим клиентам и начнете их ценить
4- будете своевременно согласовывать заявки пациентов, а не рассматривать их 3. ДНЯ.
5-будете своевременно пролачивать чек-листы врачам и им не придется при пациентах (,реальный случай со мной), звонить в вашу компанию и выяснять "где деньги"
6- очень надеюсь, что лично мне не придется пробивать за счет своего времени и нервов собственное право на хороший уровень обслуживания в вашей компании.
и надеюсь, что моя заявка и мое право на посещение специалиста, впредь будет рассматриваться быстрее и без борьбы. И что не придется выбивать свое проплачееное право посетить конкретного специалиста!
В самы первый раз мне вообще отказывали в записи к конктерному специалист, потому что он не является специалистом клиники компании. Это несмотря на то. что медучереждение, где работал нужный мне врач находится в перечне программы ДМС Ингосстрах. Год назад я добилась приема у нужного мне варча в нужной мне клинике также через скандал.
Это всегда так нужно с вами. скандалить и писать везде жалобы.

Постоянный адрес отзыва

Олег СмирновСтрахование автомобилей / ОСАГО

18 Сентября 2018 09:15

Полис: ХХХ 0055216397

"Оформил" полис е-Осаго 4 сентября 2018г. По причине технического сбоя полис аннулировали. Ни полиса ,ни денег. На горячей линии сказали надо делать новый полис, а денежные средства вернут на банковскую карту за аннулированный. Писал, звонил, везде одни отговорки и переадресовки, "это не к нам".
Пришлось оформить новый полис, и ещё раз оплатить.
Денежные средства так и не вернули, похоже и не собираются!
Очень странная компания!

20 Сентября 2018 16:58

Уважаемый клиент! В базе данных Компании отсутствуют какие либо сведения о полисе, указанном Вами в обращении. Также данные по полису отсутствуют в базе АИС РСА. Обращаемся к Вам с просьбой направить электронную версию квитанции об оплате страховой премии на электронный адрес [email protected] c пометкой «Отзыв на сайте www.rustrahovka.ru» С Уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

01 Сентября 2018 12:48

Уже второй день пытаюсь получить полис осаго на сайте ингосстраха. После отсылки скана птс , и его положительной проверки ,активизируется кнопка далее ,затем приходит смс с кодом ,после ввода ,а казалось бы уже завершения ,снова оповещение о невозможности оформления полиса , и отсылке на сайт РСА .И это уже длится второй день ,в разных комбинациях . Если у вас неработают должным образом серверы и службы , так зачем предлагать услуги .
Звонки на горячие линии это не помощь в решении ,а ещё большее нервотрепство…

07 Сентября 2018 18:24

Уважаемый Владислав! СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Сернеева ЕкатеринаСтрахование автомобилей / ОСАГО

25 Августа 2018 21:21

Полис: Xxx 045844761

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудн.офиса страхов.компании на ул . Ивана Франко 40. Спасибо за оперативность в решении моего вопроса и приветливость. Рада сотрудничеству. Дата визита 24.08.2018

27 Августа 2018 12:00

Екатерина, добрый день, Спасибо за Ваш отзыв! Передадим Ваши слова благодарности сотрудникам дополнительного офиса! С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

ДарьяЛичное страхование / ДМС

20 Августа 2018 17:52

Добрый день! Хотела написать в личном кабинете, но там мои полисы вообще не отображаются. Почитала похожие отзывы. Та же ситуация, что и у https://rustrahovka.ru/response/ingosstrax.html?SUB_SECT=10642 отказано в удалении зуба мудрости в следствии его неправильного положения в зубном ряду, дистопии и ретенции. В договоре также прописано сложное удаление зубов входит.Та же ноющая боль вследствии сдавливания тройничного нерва. Подскажите пожалуйста по какому принципу одним согласовывают, а другим отказывают?И где именно в договоре прописано исключение для дистопии. Исключения, указанные в пункте 2.11 нет не слова об этом. И это не ортодонтическое лечение, а необходимость ввиду близости расположения зуба к нерву.

30 Августа 2018 08:49

Уважаемая Дарья Игоревна, При Вашем обращении в Медицинский Контакт-Центр по вопросу возможности удаления зуба из-за его неправильного положения в десне, в отсутствие медицинской документации по данному случаю и/или запроса от клиники, сотрудник Компании предоставила общую консультацию, пояснив, что описанная Вами ситуация относится к нарушению прорезывания зубов вследствие его неправильного положения в зубном ряду. Это носит название ретенции и дистопии. В соответствии с программой ДМС «Специализированная стоматология» СПАО «Ингосстрах организует и оплачивает медицинские услуги, предоставляемые Застрахованному при кариесе, пульпите, периодонтите в стадии обострения, некариозных поражениях зубов, заболеваниях пародонта, слизистой оболочки полости рта, слюнных желез, а также при травме челюстно-лицевой области. Диагноз «Дистопия и ретенция» не является страховым случаем. В случае предоставления в Компанию медицинской документации с обоснованием удаления зуба по медицинским показаниям в рамках программы ДМС данная медицинская услуга будет организована. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Возмещение убытков по ОСАГО от Ингосстрах

Проверьте внимательно правильно заполнения ФИО, места, времени ДТП, VIN-кода автомобиля, номера полисов если есть исправления, они должны быть заверены синей печатью).

• Протокол / постановление / определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении – оригинал либо копия, заверенная синей печатью.

• Извещение о ДТП, заполненное совместно с виновником аварии на месте ДТП.

• Свидетельство о регистрации транспортного средства – копия.

• Водительское удостоверение человека, управлявшего автомобилем в момент аварии.

• Доверенность на право управления транспортным средством, если за рулем находился не собственник – копия.

• Доверенность на право представления интересов в Страховой компании, если заявление пишет не собственник — копия.

• Доверенность на право получения возмещения – копия.

• Паспорт собственника или лица, получающего страховое возмещение – копия.

• Банковские реквизиты выгодоприобретателя.

• Страховой полис ОСАГО выгодоприобретателя.

Если Вы застраховали свой автомобиль от ущерба по КАСКО, то Вы можете подъехать в течение 7 дней в один из офисов в Москве и заполнить извещение о страховом событии, а также предоставить следующие документы:

• Справка из ГИБДД ф. 748 с угловым штампом, синей круглой печатью. Проверьте внимательно правильно заполнения ФИО, места, времени ДТП, VIN-кода автомобиля, номера полисов если есть исправления, они должны быть заверены синей печатью).

• Протокол / постановление / определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении – оригинал либо копия, заверенная синей печатью.

• Извещение о ДТП, заполненное совместно с виновником аварии на месте ДТП.

• Свидетельство о регистрации транспортного средства – копия.

• Водительское удостоверение человека, управлявшего автомобилем в момент аварии.

• Доверенность на право управления транспортным средством, если за рулем находился не собственник – копия.

• Доверенность на право получения возмещения, если возмещение будет получать не выгодоприобретатель – копия.

• Страховой полис КАСКО.

Если автомобиль был поврежден неизвестными лицами, то вместо справок 748 и протокола и постановления, необходимо предоставить справку ф. 3 из ОВД.

Заполнить заявление о страховом событии Вы можете самостоятельно, распечатав его с нашего сайта

Ингосстрах бланк заявления о страховом случае

Оценка должна быть произведена в течение 20 дней с момента подачи документов. После проведения всех вышеуказанных действий страховой компании отводится 20 дней для осуществления страховой выплаты.

Какие документы приложить К заявлению необходимо приложить все документы, подтверждающие дорожное происшествие и иные факторы.

Ингосстрах подать заявление о страховом случае каско

Это общеизвестные требования всех страховых компаний.

Но существуют и нюансы, которые мало кто знает.

Например, если владелец КАСКО управлял неисправным автомобилем, в состоянии опьянения, и это удастся доказать, то ущерб покрываться не будет. Заключение Программы КАСКО от «Ингосстраха» отличаются низкими тарифами и выгодными условиями страхования. Вы можете подобрать для себя любой пакет и получить возможность оформлять мелкие повреждения без справки ГИБДД 2 раза в год.

Бланк заявления о страховом случае ингосстрах

Можкт быть там есть фраза про единовременную выплату в течение года на определеннуи сумму без справки о дтп. Бери свидетеля любого соседа и пиши ингоссирах.

Это если виновник свалил.Бланки заявлений на оформление страховой выплаты по осаго разных. Не принимайте решение об эвакуации и или оплате ремонта поврежденной машины без предварительной консультации со своей страховой. Ущерба, полагая значительное занижение его размера, 11 апреля г.

Сообщите в Ингосстрах о произошедшем по телефону, заполните бланк заявления и направьте его.Если предлагаемая цена резко отличается от других, вероятно, СК предлагает несколько иной вариант страховки.

Страхование ипотеки

По требованиям некоторых банков страховая сумма может быть увеличена на 10-15% к сумме кредита/остатку задолженности по кредиту.

  1. Страхование имущества.
  2. Страхование жизни при ипотеке.
  3. Страхование титула.
  4. Страховая сумма от 100 000 до 10 000 000 .
  5. Принимается большинством банков, в том числе ПАО «Сбербанк».

от 150 в год Специальный страховой продукт для клиентов, приобретающих жилье по программе «Военная ипотека».

  1. Страхование квартиры.
  2. Страхуются только конструктивные элементы.
  3. Страховая сумма от 200 000 до 5 000 000 .
  4. Страховой полис обязательно принимается такими банками-участниками программы как Зенит, Сбербанк. Продукт рекомендован к использованию ФГКУ «Росвоенипотека».

Страхование автотранспорта юридических лиц

  • Противоправное действие (в т.ч. хищение ключей ТС),
  • Действие животных,
  • Провал под грунт,
  • Техногенная авария,
  • Угон, кража, грабеж, разбой (в т.ч. до постановки ТС на учет в ГИБДД).
    1. В соответствии с указанными Постановлениями, с учетом безаварийной эксплуатации транспортных средств и при отсутствии страховых случаев, произошедших по вине Страхователя в период действия предыдущих договоров ОСАГО, СПАО «Ингосстрах» применяет понижающие коэффициенты при расчете страховой премии на следующий период.
    2. Единая автоматизированная информационная система (АИС) позволяет выполнять централизованный расчет КБМ по консолидированной информации РСА в момент регистрации договора в системе.
    3. Осуществляется в соответствии с действующим законодательством (ФЗ №40, Положение Банка России № 431-П, Указание Банка России № 3384-У, иные нормативно-правовые акты).

    Страховой случай — КАСКО

    оригинал или заверенная копия протокола об административном правонарушении, составленного сотрудником ГИБДД, оригинал или заверенная копия постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) – если составление данных документов является обязательным, регистрационные документы на ТС — свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ, водительское удостоверение лица, находившегося за рулем в момент ДТП, либо документ, его заменяющий, документ, удостоверяющий личность заявителя.

    В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст.

    Страховой случай — ОСАГО

    Подача заявления в офис независимой экспертизы позволит вам:

    1. значительно ускорить процесс рассмотрения страхового случая и принятия решения об осуществлении страховой выплаты.
    2. осуществить осмотр поврежденного транспортного средства и провести независимую экспертизу в день обращения,

    Со списком независимых технических экспертиз, осуществляющих прием клиентов по ОСАГО в Москве и Московской области, вы можете ознакомиться в разделе .

    Возмещение вреда, причинённого транспортному средству потерпевшего, может быть осуществлено путем организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания (СТОА), из числа тех, с которыми у «Ингосстрах» заключены соответствующие договоры, с учетом критериев приема транспортных средств на ремонт по каждой СТОА.

    Страховой случай — Гражданская ответственность

    • Получите справку в Федеральной гидрометеорологической службе о наступившем стихийном бедствии для его регистрации как факта наступления страхового случая.

    Более подробный перечень документов, необходимых для урегулирования, будет направлен в Ваш адрес куратором убытка.

    Что такое е-ОСАГО?

    С 1 июля 2015 года вступили в силу поправки к Закону об ОСАГО, дающие водителям возможность оформить и оплатить полис ОСАГО в режиме онлайн на сайтах страховых компаний. С 1 января 2017 года заключение электронных полисов ОСАГО обязательно для страховых компаний.
    При оформлении е-ОСАГО вы получаете электронный документ по e-mail и в личном кабинете, который равнозначен полису, оформленному «по старинке» в офисе.
    Оформить е-ОСАГО вы можете, если: вы до этого страховали этот автомобиль обычным образом — данные проверяются в РСА по предыдущему полису, не страховали вовсе или страховали иной автомобиль – в этом случае будет необходимо загрузить в Личный кабинет сканы или фотокопии тех Ваших документов или документов на ТС, данные которых отсутствуют в системе РСА.

    Произошел страховой случай?

    1. Вызовите сотрудников ДЕЗа/ЖЕКа/ТСЖ и т.д., специальных аварийных служб и других уполномоченных органов для устраненияслучившегося события
    2. Примите меры по предотвращению или ументшению ущерба
    3. В течение 5 рабочих дней отправьте в Ингосстрах Извещение о наступлении страхового случая и все необходимые документы. Можно отправить в электронном виде на [email protected] или передать в офис урегулирования
    4. Соседи должны предоставить поврежденное имущество к осмотру специалистам Ингосстраха ряд документов

    Что делать при ДТП?

    1. немедленно остановите транспортное средство (далее - ТС) и включите аварийную световую сигнализацию.
    2. Выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м от ТС в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта).
    3. Свяжитесь с экстренной службой: 112 - экстренные или 102 – Полиция (бесплатно с мобильного даже в роуминге) и действуйте согласно указаниям сотрудника ГИБДД.
    4. Зафиксируйте обстоятельства ДТП с помощью мобильного приложения, разработанного РСА и обеспечивающего передачу данных в АИС ОСАГО, вход в которое осуществляется посредством ЕСИА (регистрации на портале «Госуслуги»), например, «ДТП. Европротокол», и (или) с помощью технических средств контроля (в случае если они обеспечивают передачу данных в АИС ОСАГО) не более чем в течении 10 минут с момента регистрации ДТП техническими средствами контроля. Скачать приложение можно в магазинах приложений Play Market или App Store. Зафиксируйте с помощью фото и видео по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения ТС, рег. номера и VIN номера ТС.
      Для урегулирования ДТП по Европротоколу (без вызова ГИБДД) фиксация с помощью мобильного приложения до 01.10.2019 обязательна только в случае наличия разногласий или необходимости урегулирования на сумму от 100 до 400 тысяч рублей в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области.
      С 01.10.2019 фиксация с помощью мобильного приложения и (или) техническими средствами контроля (если они передают информацию в АИС ОСАГО) обязательна для всех ДТП без вызова ГИБДД. При невозможности фиксации обязателен вызов ГИБДД.
    5. Освободите проезжую часть, если движению других ТС создается препятствие (только в случае отсутствия нанесения вреда жизни или здоровью, если таковые имеются, автомобили нельзя перемещать без указания сотрудников ГИБДД).
    6. Заполните бланк Извещения совместно с другим(и) участником(ами) ДТП - Инструкция

    «Ингосстрах» — скачать бланки заявления на выплату по ОСАГО и КАСКО

    Для получения доступа к бланкам заявлений необходимо воспользоваться официальной страницей страховой компании «Ингосстрах». Заявления размещены в разделе «Страховой случай» (ingos.ru/incident). Получить доступ к ресурсу может любой человек, вне зависимости от возраста, гражданства и текущего места пребывания.

    Следует учесть, что на сайте можно скачать образцы заявлений не по всем программам. На данный момент для загрузки доступны бланки, касающиеся следующих сфер страхования:

    Также, пользователь имеет возможность подать заявку на оформление страхового полиса в режиме онлайн на официальном сайте «Ингосстрах». Для этого необходимо заполнить форму по ссылке: ingos.ru/calc (в описании продукта нажать на кнопку «Отправить заявку» или «Купить онлайн», в зависимости от конкретной программы).

    Подать запрос на покупку страховки можно по программам, входящим в категорию «Инвестиция и пенсия». После заполнения и отправки формы, с пользователем свяжется один из сотрудников компании. Он укажет, что делать дальше.

    «Ингосстрах» — список документов для получения выплаты

    Выше предоставлены только бланки заявлений, необходимых для оформления страховых продуктов или получения компенсации. Однако клиенту потребуются дополнительные документы для получения выплаты в «Ингосстрах». Их перечень зависит от конкретной программы. В связи с этим имеет смысл рассмотреть каждый случай по отдельности.

    В случае наступления страхового случая необходимо зафиксировать случившееся при помощи фотоаппарата или видеокамеры, после чего сообщить об этом страховщику. Среди документов, которые могут понадобиться гражданину:

    • Извещение о ДТП (ссылка на бланк расположена выше).
    • Европротокол, если оформление происходило без вызова сотрудников ГИБДД.
    • Справка по форме 154 (с 2017 года – постановление о возбуждении административного дела).

    Поврежденное транспортное средство следует предоставить в распоряжение одному из сотрудников компании или в авторизированный сервисный центр. Размер компенсации будет зависеть от установленной оценки повреждений.

    В отличие от «ОСАГО», по «КАСКО» получить деньги может сам страхователь. Для этого ему необходимо подготовить следующие документы:

    • извещение,
    • справку из ГИБДД, протокол,
    • постановление об административном правонарушении (если подобный документ имел место),
    • бумаги на транспортное средство (свидетельство или ПТС),
    • права гражданина, пребывающего за рулем в момент аварии,
    • паспорт лица, выступающего в роли заявителя.

    В случае необходимости, сотрудник страховой компании может запросить дополнительные документы. Это законное требование, не следует его игнорировать.

    «Ингосстрах» — куда подавать документы о страховом случае?

    Письменное заявление вместе с другими документами подается в один из офисов урегулирования страховщика. Для поиска подходящего отделения можно воспользоваться официальным сайтом. Нужно сделать следующее:

    1. Перейти на сайт «Ингосстрах» (ingos.ru).
    2. В верхней части страницы выбрать город текущего пребывания.
    3. Нажать на кнопку «Офисы», расположенную справа сверху.
    4. Выбрать пункт «Настройки поиска».
    5. Убрать все галочки, кроме поля «Урегулирование убытков».
    6. Подобрать офис, находящийся ближе других к клиенту компании.

    При выборе отделения следует ознакомиться с услугами, которое оно предоставляет. Не все точки урегулирования работают с программами страхования по имуществу, путешествиям. Некоторые офисы предоставляют компенсации по КАСКО, но не по ОСАГО.

    Таким образом, клиенты страховой компании «Ингосстрах» могут скачать образцы заявления на получение компенсационных выплат с официального сайта страховщика. Перечень бланков, которые будут полезны пользователям, перечислен выше. К подобным запросам также нужно прилагать дополнительные документы. Их список зависит от конкретных обстоятельств. Весь пакет подается в офис урегулирования СК.

    «Выезд за рубеж»

    Если гражданину пришлось самостоятельно оплачивать лечение в заграничном медицинском учреждении, он сможет получить компенсацию уже после возвращения домой. Для этого необходимо подготовить следующий пакет документов:

    • Заявление, в котором будет описан страховой случай (можно скачать с сайта страховщика).
    • Полис.
    • Документы с указанием диагноза.
    • Рецепты лечащего врача, чеки, квитанции, счета из больницы.
    • Направления на лабораторные исследования.

    Если клиент пользовался транспортными компаниями (для лечения), нужно предоставить соответствующие счета. Также потребуются оригиналы проездных документов. Чтобы получить средства, необходимо указать реквизиты банковского счета, на который будут переведены деньги.

    В первую очередь следует уведомить сотрудников страховой компании о случившемся. Для этого используется извещение, размещенное выше. Клиенту выделяется 5 дней на заполнение и отправку документа (на электронную почту компании [email protected]). Далее необходимо собрать следующие документы:

    • Заявление на выплату страховки.
    • Справку или постановление из компетентного органа, занимавшегося ликвидацией последствий страхового случая (противопожарной, гидрометеорологической службы, полиции).
    • Страховой полис (копию).
    • Документы на имущество, подтверждающие наличия у заявителя права собственности.
    • Личный паспорт.

    Имущество должен осмотреть один из сотрудников страховой компании. Решение о выплатах принимается только после фиксации повреждений этим специалистом.

    Если что-то случилось с имуществом, предоставляются такие же бумаги, как и в предыдущем случае. При наступлении страхового случая, связанного с жизнью и здоровьем заемщика, нужно подать:

    • Страховой полис.
    • Извещение.
    • Запрос на получение выплат.
    • Паспорт или иной документ, который подтвердит личность обращающегося лица.

    Также понадобятся бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая. Рекомендуется уточнить перечень у одного из сотрудников страховой компании. Он напрямую зависит от характера происшествия.

    Если гражданин потерял право собственности на объект ипотеки (по причине просрочек или из-за других факторов), придется предоставить кредитный и страховой договоры, паспорт, копию иска, связанного с потерей данного права, и решение суда. Страховщик может потребовать дополнительные бумаги.

    «Несчастный случай»

    При несчастном случае гражданин должен уведомить страховщика о его наступлении в течение 30 дней. Сделать это можно при помощи телефона или электронной почты. Далее потребуется собрать пакет документов, состоящий из следующих бумаг:

    • договор страхования,
    • извещение,
    • заявление с банковскими реквизитами,
    • паспорт или другой документ, который подтвердит личность обратившегося лица.

    Также потребуется представить документ, подтверждающий факт наступления страхового случая. Это, к примеру, может быть справка из медицинского учреждения с указанным диагнозом и перечнем терапевтических мер, которые применялись по отношению к застрахованному лицу.

    «Укус клеща»

    В первую очередь страхователю следует запомнить, что нельзя самостоятельно оплачивать услуги медицинских учреждений до получения разрешения на это со стороны страховщика (за исключением экстренных случаев). Если этот вопрос был согласован, запрос на денежную компенсацию нужно подавать вместе с:

    • Договором, заключенным с больницей, в которой страхователь проходил лечение.
    • Копию лицензии этого медицинского учреждения.
    • Рецепт на препараты.
    • Чеки с больницы и аптеки.

    Компенсирована будет только та часть средств, которая указана в предоставленных квитанциях и чеках. Поэтому важно сохранять эти документы во время терапии.

    В случае события на опасном производстве, необходимо сообщить о случившемся сотрудникам «Ингосстраха». Работникам, получившим травмы, для получения выплат нужно собрать следующие документы:

    • Заявление (ссылка для скачивания находится выше).
    • Удостоверение личности.
    • Документы, подтверждающие факт получения травмы на опасном производстве, а также содержащие данные о степени тяжести повреждений.

    Если вместо пострадавшего за компенсацией обращается его родственник, потребуется представить документы, свидетельствующие о наличии родства. Также таким лицам может потребоваться доверенность.

    Смотрите видео: Что делать для получения 100% выплаты по ОСАГО без суда и без юриста в течение 10 дней (October 2020).