Вопросы к Юристу

Я оплатил билеты на концерт другому человеку

Вы ещё ни разу не ходили за контрамарками. боюсь что тут такое не прокатит, билет в СКК. Кто ж там будет контролировать свободно ли место? Да и думаю если кто нашел, то точно им воспользуется. Рептилия 30.01.2012, 14:24 боюсь что тут такое не прокатит, билет в СКК. Кто ж там будет контролировать свободно ли место? .Сейчас ведь просто — вспомнить когда и где покупали…..Не? [email protected] 30.01.2012, 14:32 Сейчас ведь просто — вспомнить когда и где покупали…..Не?Покупали в СКК в кассе, пытаюсь туда дозвониться. Придется ехать. Но ведь там же не фиксируется кто покупал, никаких данных. [email protected] 30.01.2012, 14:33 Я просто в принципе спросила — возможно ли восстановить. В кино знаю, нельзя. FRUttik 30.01.2012, 14:55 вы точно потеряли? Может завалялся где? В другой сумочке ? Helmut 30.01.2012, 14:57 боюсь что тут такое не прокатит, билет в СКК.

Что делать и куда обращаться при потере билета в кино, театр, концерт, др?

Доставка осуществляется после предварительного звонка менеджера «YarKassa» в течение 24 часов с момента контакта с клиентом. Курьерская доставка осуществляется в некоторых городах присутствия офисов «YarKassa» (Ярославль, Кострома, Рыбинск).
Я купил билеты, но передумал идти на концерт. Как я могу вернуть билеты и получить назад свои деньги?Доводим до вашего сведения, что обмен и возврат билетов, приобретенных в компании «YarKassa», возможен ТОЛЬКО в случае отмены, замены или переноса мероприятия, на которое куплены билеты. Возврат или обмен билетов по желанию клиента в нашей компании осуществляется на основе Публичной оферты (п.4.2.4).
Как я могу вернуть деньги, если мероприятие отменили?При отмене, замене или переносе мероприятия по инициативе организатора компания «YarKassa» или непосредственно организатор мероприятия обязуются вернуть клиенту стоимость билетов.

Нет. В кассе к оплате принимаются только наличные. — После подтверждения брони увидел,что появилась комиссия на билеты. почему? — Есть некоторые мероприятия на которые идет наценка, соответственно от нее никуда не деться. Или Вы просто забронировали билет на мероприятие в другом городе.
На другой город ВСЕГДА идет наценка 10%. — Потерял билет. что делать? — Покупать новый. Билеты восстановлению не подлежат. — Бронировал билеты, но номер заказа не пришел мне на телефон.

Для того, чтобы номер заказа пришел Вам на мобильный телефон, надо при оформлении заказа поставить галочку «SMS» . — Я ваш постоянный покупатель. Вы предоставляете скидки? — Нет. Единственная возможность получить скидку на билет — это акции от организатора.

Иногда они проводятся и вся информация о них появляется на нашем сайте в разделе «Акции» — Отменили концерт.

Потеряли билеты в театр — что делать??

Littleone 2009-2012 Болтология Обо всем остальном Восстановить билет? PDA Просмотр полной версии : Восстановить билет? [email protected] 30.01.2012, 13:54 Никто не в курсе: реально ли восстановить утерянный билет на концерт? Или все уже? Helmut 30.01.2012, 14:02 Получалось в юности, на месте, заранее. С тех пор больше 30 лет билетов не терял. [email protected] 30.01.2012, 14:08 Получалось в юности, на месте, заранее.


С тех пор больше 30 лет билетов не терял.На месте заранее — это как? Helmut 30.01.2012, 14:11 Приехал, пошёл к администратору, там договорились до контрамарки при условии что «мои» места после 3 звонка останутся пустыми… Вы ещё ни разу не ходили за контрамарками. [email protected] 30.01.2012, 14:18 Приехал, пошёл к администратору, там договорились до контрамарки при условии что «мои» места после 3 звонка останутся пустыми…

Как восстановить потерянный билет на концерт

Лицом к лицу: отчеты о встречахТорговая площадь | Доска объявлений | Продам: коляски | Продам: аксессуары к коляскам | Продам: автокресла, велокресла | Продам: слинги и кенгуру | Продам: детская мебель | Продам: детская одежда | Продам: детская обувь | Продам: товары для новорожденных | Продам: игрушки | Продам: спортивный инвентарь | Продам: товары для беременных и кормящих | Продам: взрослая одежда, обувь | Продам: мебель и бытовая техника | Продам: прочее | Учебная литература и пособия | Лишний билетик | Hand-made | Карнавальные костюмы и праздничная одежда | Меняю | Куплю | Отдам | Приму в дар | Прокат | Жилье | Ищу работу | Предлагаю работу | Нужны участники: исследования, кастинги, телепередачиРазговоры в прямом эфире | Планируем вместе | Завалинка | Ровесники | Интерболталка | Соседи | Игры и тесты Фотоконкурсы Реклама Анонсы Бюджетно по Европе.

Каскадный · · Линейный+ Если потеряешь билет на концерт, что делать? Подписка | На e-mail | На печать Mirai 11 апр 2016, 11:22 Сообщение №1 (ссылка) Пёсик-брехастиксупермодератор» обо мне «дневникСообщений: 13169Регистрация: 17.04.09Москваhime_mirai Позвонила очень расстроенная подруга. Они с мужем собрались на концерт в Кремлевский дворец, купили через интернет билеты и она их куда-то так хорошо убрала, что найти не может (или потеряла).

Концерт в это воскресенье. Есть ли возможность как-то восстановить билеты? Через сайт, где она их покупала? Или как-то еще? Сказали «спасибо»: 0 раз(а) Paheli 11 апр 2016, 11:27 Сообщение №2 (ссылка) *Sюзер» обо мне «дневникСообщений: 8677Регистрация: 24.10.10СтолицаАпрелька 2011 Ответ на сообщениеMirai от 11 апр 2016, 11:22ЦИТАТА купили через интернет билеты наврное электронный билет пришёл на почту.
Тутаев, например?В городах Ярославской области и ближайших регионов у «YarKassa» есть свои официальные распространители и кассы выкупа. Уточняйте их наличие по тел. +7 (4852) 33-43-15, 33-43-14 либо в разделе Кассы. Как я могу выкупить билет?Заказанный билет вы можете выкупить в течение 3-х рабочих дней, начиная со следующего дня с момента оформления заказа (но не позднее чем за 1 рабочий день до мероприятия, если иное не указано в описании мероприятия). Подробнее тут. Что такое электронный билет (E-ticket)? Электронный билет YarKassa — это удобный способ использовать свои билеты, забронированные в нашей службе, прямо на мероприятии в день его проведения! Чтобы получить такую возможность, нужно при Оформлении заказа указывать Способ получения «E-ticket» и произвести его оплату (сразу или в любое удобное время (для зарегистрированных пользователей нашего сайта в разделе «История заказов»)).

Как сдать билет? — Порядок сдачи билетов таков: Если Вам не отзвонились по поводу возврата и не сообщили его сроки и места проведения, то нужно зайти на сайт и в разделе «Отмены и переносы» посмотреть когда и где будет осуществляться возврат. Если возврат проходит в нашей кассе, то: Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям 1.1.

Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленные организатором мероприятия.1.2. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов.

Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.1.3. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов, если это не противоречит пункту 1.1.

Ваш Электронный билет. Основные правила электронного билета: подлежит обязательному предъявлению на контроле мероприятия, использовать билет может только лицо, указанное при оформлении заказа (обязательно заполняйте все графы в оформлении заказа!), предъявлять электронный билет на контроле можно как в распечатанном виде, так и с экрана смартфона или планшета, ни в коем случае не демонстрируйте Ваш билет третьим лицам- уникальный штрих-код Вашего билета можно будет легко использовать в мошеннических целях. На какие мероприятия я могу использовать Ваш E-ticket (электронный билет)?Вы можете использовать Электронный билет (E-ticket) YarKassa на все мероприятия, предлагаемые нашей Билетной службой! После оплаты мне не приходит E-ticket (электронный билет)?Важно понимать, что система получения Вашего электронного билета после оплаты происходит автоматически.

Ответы на самые часто задаваемые вопросы

Возможна и покупка билетов на разные концерты на одного человека. Могу ли я передать свой купленный электронный билет другому человеку?Да, можете, для этого нужно переоформить купленный электронный билет на другое имя, отослав нам заявку на тот же электронный адрес, куда был отослан заказ билета или позвонив на номер телефона, указанный в ответном письме от нас на Ваш заказ.

Могу ли я купить билет на имя другого человека и как подарить билет, если он не бумажный?Да, можно заказать билет на другого человека, также возможна отсылка нами информации в виде «подарочного сообщения» с кодом билета человеку, которому вы хотите подарить билет, после его оплаты. Однако, учтите, что если билет нужно будет сдать, сделать это сможет только тот, на кого оформлен билет.

Об электронном билете

На мое имя оформлен заказ. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов? Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа. Паспорт предъявлять не нужно. 2. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету.


Выбрал/а способ получения «Самовыкуп». В какие сроки и где мне получить оплаченные билеты? Оплаченные билеты можно получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в день мероприятия в том числе. Оплаченные билеты можно получить в любой из касс КАССИР.РУ в городе Москва.

Вопросы и ответы

Как и где заказать электронный билет?Электронный билет на концерты SYN Promotion заказываются на страничке “билеты онлайн” нашего сайта: www.synpromotion.com/ticket . Для заказа следует выбрать нужный билет из списка имеющихся предложений, выбрать опцию «заказать» и отправить открывшееся в Вашей почтовой программе письмо, с указанием имени, фамилии покупателя и количеством билетов, которое Вы хотите заказать, после чего от нас придет письмо с инструкцией по оплате.
Заказы принимаются вплоть до 1 суток до даты концерта. Как оплатить электронный билет?Электронный билет можно оплатить различными способами: например электронными деньгами – яндекс деньги, web money или money mail (если у Вас есть свой кошелёк (аккаунт) в этих электронных платёжных системах), или картами оплаты яндекс деньги или web money, которые продаются практически во всех городах России или рядом других способов.

Правила возврата билетов на концерт

Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) здесь Обмен возможен не позднее 3-х дней до начала мероприятия. На кассе необходимо предъявить паспорт владельца банковской карты, которой осуществлялась оплата заказа, саму карту и распечатанные электронные билеты.


14. Купил билеты в рассрочку.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Мой знакомый/родственник может получить оплаченные билеты вместо меня? Оплаченные по безналичному расчету билеты может получить другой человек, предъявив на кассе доверенность от лица, которое производило оплату (владельца банковской карты или банковской квитанции).Образец доверенности находится здесь. Также, при получении билетов необходимо предъявить копию паспорта доверителя и доверенного лица, оригинал или копию оплаченной квитанции, в случае оплаты по квитанции через Сбербанк РФ. 4.

Являются ли билеты именными? Нет, билеты на Бланках не именные. 5. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя.

Смогут ли пойти мои родственники/друзья по этим билетам? Не возникнет ли проблем при входе? Электронный билет не является именным, важен штрих-код для прохода на мероприятие.

Ваш парень оплачивает вам билет на концерт?

При предоплате заказа online безналичным способом, вы можете:

  • Получить билеты в кассах Ponominalu.ru, кроме салонов «Евросеть» и касс S7.
  • Получить билеты с доставкой.

Получение предоплаченного заказ в кассе места проведения мероприятия невозможно. 3. Оплата через Яндекс.Деньги Выберите в качестве оплаты Яндекс.Деньги, после нажатия на кнопку «Оформить заказ» Вы будете автоматически перенаправлены на страницу Яндекс.Денег, У вас есть 20 минут на оплату заказа.

Если Вы не успели оплатить заказ или возникли технические ошибки, то необходимо переоформить заказ заново. Если прошло более 20 минут с момента оформления заказа и Вы произвели оплату, то денежные средства автоматически вернуться на Ваш счет.

4.
Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора? Таких касс нет. При выкупе билетов в любой нашей кассе продаж взимается сервисный сбор. 9.

Я оформил несколько заказов. Мне нужна доставка. При оформлении заказа в каждом из них стоит сумма доставки. Нужно будет платить стоимость доставки за каждый заказ? Если в каждом заказе выбраны одинаковые дата, время и адрес, доставка оплачивается один раз.

Стоимость доставки не зависит от количества заказов и билетов в них. 10. Почему срок брони такое короткое время (30-40 мину)? Хочу забронировать определенные места, не успеваю доехать до ближайшей кассы. Как быть? Срок брони устанавливает организатор мероприятия, либо площадка проведения. Таким образом сокращая процент не выкупа забронированных билетов. Вы можете приобрести Электронный билет, оплатив картой через Интернет.

Я оплатил билеты на концерт другому человеку

Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.С заполненным заявлением просьба прислать скан или фото первой странички паспорта владельца карты и сами Билеты.

Купленные билеты можно вернуть не позднее 5 дней до начала мероприятия. Обращаем Ваше внимание, cтоимость услуги сервисного сбора не возвращается. 12.

Купил/а билеты, но по некоторым причинам не могу посетить мероприятие. Могу вернуть билеты и получить денежные средства обратно? Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес [email protected]заполненное и подписанное заявление (скан или фото) на возврат денег за приобретенные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.

Главная

  • Ответы на самые часто задаваемые вопросы
  • Что такое электронный билет? В чем его преимущества? — Электронный билет – это удобный способ приобретения билетов на любые мероприятия. Электронный билет экономит время и деньги. Его можно купить, не выходя из дома или офиса, и за ним не надо ехать в билетную кассу или переплачивать за доставку.

    Покупка электронного билета очень проста и возможна в любое время. Требуется только доступ в Интернет и принтер. Электронный билет нельзя потерять или испортить, в отличие от бумажного, порча или потеря которого ставят под угрозу возможность посещения мероприятия.

    Как и где заказать электронный билет? — Электронный билет на концерты спортивного комплекса «Олимпийский» заказываются на страничке “билеты он-лайн” нашего сайта: http://www.olimpik.ru/tickets_v2/.
    Наличными

    • Доставка: курьеру при получении доставленного заказа,
    • Самовыкуп в кассе: кассиру при выкупе в одной из касс «Пономиналу.ру» или партнерских кассах (салоны Евросеть, кассы S7).

    Выбрать кассу Вы можете здесь, воспользуйтесь удобным фильтром:

    • по названию улицы или по линии метро
    • кассы без сервисного сбора, с сервисным сбором, Салон “Евросеть” или кассы S7.

    Поездка на концерт в другой город: советы по организации

    1. Покупайте билет заранее. Выясните, когда планируется концерт исполнителя в подходящем городе, и приобретайте билет сразу: нередко чем ближе дата выступления, тем дороже становится билет. Поэтому если вы нашли для себя подходящую дату и точно планируете поехать на концерт, не затягивайте с покупкой. Можно попросить друга или знакомого, живущего в том городе, купить для вас билетик или же самому забронировать его через интернет, если есть такая возможность. Например, здесь можно приобрести билет на концерт Басты или купить билеты на Земфиру.
    2. Чтобы не пришлось отменять долгожданную поездку из-за какой-нибудь бытовой мелочи, заранее решите все основные вопросы, которые могут возникнуть: договоритесь о выходных на работе, сразу купите билеты на поезд (места могут быть раскуплены, поэтому также покупайте заранее) и т. д.
    3. Замечательный вариант – это отправиться куда-то не просто ради выступления одной группы или певца, а посетить целый музыкальный фестиваль. Обычно такие фестивали проводятся несколько дней подряд, поэтому спланируйте себе небольшой отпуск с расчетом потраченного на дорогу времени, средств на питание и проживание (можно жить, к примеру, в палатке на территории фестиваля). У вас будет прекрасная возможность посетить новое место, увидеть и услышать любимого исполнителя, а также много новых для вас, причем некоторые могут стать для вас приятным музыкальным открытием. Также прекрасная погода (такие фестивали преимущественно проводят летом), море энергетики, новые люди и общение являются несомненными плюсами таких мероприятий. Поэтому если ваша любимая группа является одним из участников какого-нибудь прекрасного фестиваля, не пожалейте средств и времени, чтобы приехать туда – такие впечатления запоминаются на всю жизнь!
    4. Чтобы поездка стала для вас комфортной, возьмите с собой достаточное количество денег, а также минимум необходимых вещей. Вам нужно будет потратиться на дорогу туда и обратно, проезд по городу, проживание (если вас не приютит старый друг или добрый человек), питание. Из вещей берите только необходимое: запасную теплую одежду на случай холодов, средства гигиены, минимум косметики. Чтобы не скучать в дороге, закачайте на гаджет что-нибудь развлекательное. Старайтесь взять то, что обеспечит вам комфорт и не займет много места.
    5. Подумайте о питании, особенно если вы едете на фестиваль, который будет длиться несколько дней. Многие настолько увлекаются впечатлениями и эмоциями, что совершенно забывают о важных потребностях своего организма, питаясь чем придется, лишь бы перебить чувство голода. Всевозможный фаст-фуд с большим количеством газировки или алкоголя может изрядно подпортить состояние вашего желудка – а таких жертв ни один концерт не стоит. Обязательно выделите значительную сумму на полноценное питание, в котором нуждается ваш организм, - это не та область, где стоит экономить. Если питание организовано на фестивале, обязательно соблюдайте нормы гигиены – найдите, где помыть руки, во что положить еду, а не хватайте бутерброд пальцами, которыми только что показывали «козу» в пыльном воздухе. Обязательно проверяйте качество еды и выбирайте для себя только лучшее, даже если оно будет дороже. Не налегайте на чересчур соленое, сладкое, жирное и алкоголь, постарайтесь найти более-менее полезную пищу. В любом случае возьмите с собой в поездку лекарства, которые помогут справиться с проблемами желудка – никто от них не застрахован, а в случае возникновения подобных ситуаций вы сможете помочь себе сами.
    6. Проживание можно организовать разными способами. Конечно, наилучший вариант – остаться у друга, но если вам не так повезло, можно найти альтернативу. Дешевые гостиницы и хостели – прекрасный вариант. За небольшие деньги можно снять место со всем необходимым. Также в молодежной среде популярны вписки: вы останавливаетесь у незнакомого, но доброжелательного и готового приютить вас у себя человека. Такого человека ищите заранее через знакомых или интернет, например, в соцсетях через специальные группы и сообщества, которые создают люди. Если вы поедете на фестиваль, можно взять с собой палатку и остановиться в палаточном лагере.
    7. В день концерта соберитесь заранее, проверьте наличие билета, на всякий случай возьмите с собой удостоверяющий документ и небольшое количество денег, чтобы потом добраться до гостиницы или места вписки. Все важные вещи лучше убрать в маленькую сумочку с хорошим замком, которую можно перебросить через плечо. Пусть всегда находится перед глазами и при этом не мешает - так вас будет труднее обокрасть. Парням проще убрать все важные мелочи во внутренние или передние карманы на молнии.

    Конечно же, не забудьте о хорошем настроении. Предусмотрев все важные мелочи, отправляйтесь на концерт в прекрасном расположении духа, расслабляйтесь и получайте удовольствие!

    Поддельные билеты! Стоит ли покупать билет в кино, театр, концерт у перекупщика

    Именно здесь находится целевая аудитория мошенников, поэтому они рассылают всем подряд сообщения о том, что у них есть билет на концерт звезды, но, увы, попасть на него не удастся. Как вы догадываетесь, у мошенника пару десятков таких квитков. Необязательно, что билет будет иметь невысокую цену.

    Очень часто аферисты используют другую схему. Не секрет, что на многие статусные или популярные мероприятия билеты расхватывают практически мгновенно. Этим и пользуются кидалы, предлагая «шанс» попасть на него, купив у них билет.

    При этом в таком случае стоимость его еще и возрастает и намного выше той, по которой он продавался в кассах.

    То есть покупатель мало того, что купит фальшивку, так еще и прилично переплатит за это! Недавно такой скандал произошел в Москве, когда выяснилось, что на концерт Depeche Mode оказалось продано билетов в 3 раза больше, чем вмещал зал, 2/3 из них были ненастоящими, приобретенными у мошенников.

    Электронные билеты: техника безопасности

    При покупке билета на Яндекс.Афише мы спрашиваем у человека имя, адрес электронной почты и телефон.

    В этом нет ничего страшного. Контролёру всё равно, что девушка проходит по билету с надписью «Иван Сидоров». Значение имеет только штрихкод.Могу ли я вернуть электронный билет?Если планы изменились в день концерта, фестиваля или спектакля, то, увы, скорее всего, ничего не выйдет. Если же в запасе ещё есть время, вернуть деньги в большинстве случаев можно.

    Как купить билет на концерт не выходя из дома

    Администрация ресурса предупреждает, что информация о наличии билетов носит динамический характер. Это значит, что, пока вы будете размышлять над тем, какое место в концертном зале самое удобное, его может перехватить другой, более решительный покупатель. Администрация ресурса дает клиентам 10 минут на оформление заказа: отправленный в корзину билет на это время резервируется, и другие пользователи не могут положить его в корзину.

    Есть и платная услуга бронирования.

    При покупке в кассах Concert.

    Как вернуть билеты на концерт?

    В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет? Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.

    Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт. Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали.

    Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

    В заявлении указывают:

    сведения о покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон, адрес покупки, количество билетов, номера мест, название и дата проведения концерта, стоимость билетов, дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи заявителя.

    По электронному билету пойти может любой человек.

    Главное, не выкладывать фото билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

    6. Осуществляется ли доставка в другие города/страны? Нет, доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью 7.

    Что такое Сервисный сбор и за что он взимается?

    Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему (в случае приобретения Электронного Билета), оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам, 8.

    Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

    Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

    Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Сроки обращения По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия. Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным.

    к содержанию ↑ Необходимые документы

    Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя.

    Как вернуть деньги за электронный билет на концерт?

    Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы.

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Таким образом, указанные выше положения законодательства предусматривают право отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

    В то же время данные расходы должны быть подтверждены в каждом конкретном случае.

    Случайно купил билеты на концерт в другом городе

    Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы. Не нашли ответа на нужный вопрос? Пишите нам. Мы ответим в кратчайшие сроки!

    1. На мое имя оформлен заказ. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов?

    Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа. Паспорт предъявлять не нужно.

    2. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету. Мой знакомый/родственник может получить оплаченные билеты вместо меня?

    3. Являются ли билеты именными?

    Нет, билеты не именные

    4. Доставка на данный период времени не осуществляется

    6. Могу я купить билет на событие, проводимое в другом городе и продаваемое на сайте KASSIR.RU того города?

    Как правило - нет. Региональное отделение реализует билеты на мероприятия, проводимые в данном регионе. Исключениями могут быть музыкальные фестивали и отдельные концерты, на которые организатор выделил квоту билетов.

    В остальных случаях - билеты на события других регионов приобретаются только в региональном отделении или на сайте, при помощи услуги "Электронный билет", если такая предусмотрена.

    Таким образом: в кассе Краснодара нельзя приобрести билет на событие, проводимое в Москве. И наоборот. (за редким исключением)

    7. За что берется сервисный сбор?

    Компания "КАССИР.РУ" является агентством по продаже билетов. За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере 10%.

    Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:
    - услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие,
    - возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты и забронировать их на Ваше имя как минимум на сутки. При этом компания Вам дает гарантию, что в течение этого срока билеты не будут проданы другому лицу,
    - возможность оформления и выкупа билетов в любой официальной кассе компании на бланках строгой отчетности,
    - гарантированное информирование операторами Call-центра компании об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств.

    8. Заказ оплачен безналичным расчетом, но билет еще не получил. Что означает статус заказа "Продано"?

    Статус заказа "Продано" означает, что деньги за заказ поступили на наш расчетный счет. Билеты распечатаны и отложены до получения клиентом, который оплатил данные билеты.

    9. Почему при возврате денег за билеты не возвращается сервисный сбор?

    Согласно п.6.2. Публичной оферты ООО "КАССИР.РУ", возврат денежных средств производится за вычетом сервисного сбора и стоимости доставки заказанных и оплаченных Покупателем Билета/ов (если доставка была заказана Покупателем).
    Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.

    10. Как получить билеты, оплаченные по безналичному расчету?

    Билеты, оплаченные по безналичному расчету можно получить после поступления денежных средств на наш расчетный счет в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в том числе и в день мероприятия.

    11. Я нахожусь в другом городе, хочу посетить мероприятие, которое будет проходить в Краснодаре. Как получить билеты, если бронь 48/24 часов. Можно ли забрать билеты в день концерта?

    Приобрести билеты на мероприятие находясь в другом городе можно, забронировав их самостоятельно на сайте и осуществив оплату заказа любым предложенным способом через Интернет (картой через Интернет).

    Билеты можно получить после поступления денежных средств на наш расчетный счет в любой день вплоть до даты начала мероприятия (в день мероприятия в том числе).

    12. Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора?

    Таких касс нет. При выкупе билетов в любой нашей кассе продаж взимается сервисный сбор, если он установлен в системе.

    13. Как тогда приобрести билеты без сервисного сбора?

    Нужно прийти в центральную кассу КАССИР.РУ по адресу: ул. Красная 154 и приобрести билет там.

    14. Я оформил несколько заказов. Мне нужна доставка. При оформлении заказа в каждом из них стоит сумма доставки 200 рублей. Нужно будет платить стоимость доставки за каждый заказ?

    Если в каждом заказе выбраны одинаковые дата, время и адрес, доставка оплачивается один раз. Стоимость доставки не зависит от количества заказов и билетов в них.

    15. Как оформить заказы с доставкой и оплатить их через Интернет? Нужно ли в каждом заказе выбирать доставку?

    Если вы оформляете заказ с доставкой и производите оплату через Интернет:
    - поставьте "точку" на доставку,
    - выберите дату и время доставки,
    - заполните поля адреса доставки,
    - поставьте "точку" на способе оплаты
    - подтвердите заказ и произведите оплату.

    Если вы оформляете несколько заказов и производите оплату через Интернет, оформите первый заказ в соответствии с указаниями данного пункта, а в следующих заказах ставьте "точку" на самовыкуп в Центральной кассе и на необходимом способе оплаты, а в примечании оставьте комментарии "Доставить вместе с заказом №ХХХХХХХХХ", подтвердите заказ и произведите оплату.
    Билеты вам доставят после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Служба доставки с вами созвонится для подтверждения даты и времени доставки.

    Смотрите видео: Топ 10 подарков для мамы. Как сделать счастливой маму на день рождение. (August 2020).