Вопросы к Юристу

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену?

Какой товар с июля не возьмут в магазин обратно*? — карнавальные костюмы и маски, — живые и декоративные растения, саженцы деревьев, — пиротехнические изделия (петарды, хлопушки, ракеты), — батарейки (за исключением тех, что упакованы герметично и упаковка не повреждена), — птиц, животных, рыбок и корма для них и т.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Можно ли вернуть?

При этом покупатель по своему усмотрению может предпринять следующие действия: Кроме всего прочего, можно вернуть игрушку в магазин, причем даже если она абсолютно качественная, при соблюдении следующих необходимых условий: с момента приобретения прошло не больше 14 дней, в наличии имеется документ, подтверждающий, что вы действительно купили данный товар (кассовый или товарный чек), игрушка не была в употреблении, сохранена целостность и герметичность упаковки.

вернуть игрушку в магазин- можно?

PS вообщем, хотя я и была морально готова на обмен, магазин был — как вы и предсказывали — любезен, вернули деньги в полном объеме и сразу. потребовалось только заявление на возврат товара по причине ошибки покупателя))))

И если магазин упрется то поменять не реально.

И если магазин упрется то поменять не реально.

может, это магазин такой любезный. два года назад назад так же сапоги там брали без примерки — на след.день вернули без проблем))

  1. Мягкие игрушки,
  2. Надувные резиновые детские игрушки,
Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т.

д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.

Подлежит ли товар обмену/возврату

Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки

Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов)

п. 1, 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детская косметика, косметика для мам

Не подлежат обмену/возврату

п. 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Бытовая химия для детей

Не подлежат обмену/возврату

п. 7 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы

Не подлежат обмену/возврату

п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Принадлежности для кормления

Не подлежат обмену/возврату

п. 6 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Принадлежности для купания

Не подлежат обмену/возврату

п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Термометры для воды и воздуха

Не подлежат обмену/возврату

п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Ванночки, горшки и сиденья для унитаза

Не подлежат обмену/возврату

п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки

Не подлежат обмену/возврату

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие», поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы)

Не подлежат обмену/возврату

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие» и "Чулочно-носочные изделия", поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

CD для детей, мультфильмы на DVD

Не подлежат обмену/возврату

п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Не подлежат обмену/возврату

п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Не подлежат обмену/возврату

п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

При покупке товаров для детей родителям необходимо помнить, что они ответственны за здоровье своих детей и знание положений закона только защитит и предостережет их от покупок товаров ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

По правилам РФ возврат игрушек надлежащих свойств в магазин возможен с момента приобретения 2 недели. По закону данный срок отсчитывается не со дня приобретения, а со следующего дня после оформления вещи.

Может случиться, что заводской дефект спровоцирует поломку уже после окончания срока гарантии. Доказав этот факт потребитель вправе вернуть товар. Закон ясно прописывает правило о предъявлении чека при возврате изделий.

Возврат бутылочки, как вернуть бутылочку в магазин и можно ли получить деньги

18 ЗОЗПП, потребовать возмещения разницы между ценой бутылочки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП, потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи бутылочки ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть бутылочку с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата бутылочки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за бутылочку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Детский мир возврат товара в магазин

Если ребенок еще не успел поиграть с игрушкой и не поотрывал все бирки, продавец не откажет в возврате.

  1. Обмен товара на другой, с доплатой,
  2. Возврат 100% от стоимости детского товара в обмен на его возврат в “Детский мир”,

Информация Если вы попытаетесь вернуть детский товар надлежащего качества по истечении четырнадцатидневного срока, продавец вправе отказать вам в возврате.

Если купленный детский товар оказался ненадлежащего качества, вернуть его можно:

  1. В рамках законодательно утвержденного срока, если иной не обозначен продавцом,
  2. В рамках гарантийного срока, установленного на конкретный детский товар,

Информация По Закону, покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества в течение двух лет, если иной срок не установлен гарантией, которую обозначит конкретный магазин.

Возврат в Детский Мир — вопросы

Детский мир самый удобный с возвратом. Я всегда забегаю в ДМ в других городах и набираю что надо и не надо а по приезду домой ненужные вещи сдаю в ближайший дм Нравится 14 июля 2017, 12:51 Россия, Москва Буду знать!

Нравится 13 июля 2017, 22:07 Россия, Москва Спасибо.

никаких заявлений не надо было.

Нравится 13 июля 2017, 21:40 Россия, Москва Я покупала в ДМ на Домодедовской, сдавала в Военторге, платила картой.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки, Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

  1. Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата,

В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар.

  1. Продавец должен попросить заполнить соответствующее заявление, в котором будет прописана причина возврата игрушки надлежащего или ненадлежащего качества,

Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме.

Можно ли вернуть купальник в магазин?

Второй экземпляр претензии должен остаться у покупателя. После получения официальной претензии магазин должен будет за свой счет провести экспертизу товара.

Если она выявит наличие производственного брака, то магазин в течение 10 дней после завершения экспертизы должен вернуть деньги или произвести замену товара. Если магазин не выплатит в течение установленного законом срока деньги за бракованный товар, то на него будет начисляться штрафная пеня в размере 1% от общей стоимости товара.

Если магазин после признания экспертизой фабричного брака не возвращает деньги, то покупатель может обратиться в судебную инстанцию. Можно обменять или вернуть купальник, который не подошел по размеру, фасону или цвету в течение 14 дней с момента его покупки.

Это возможно, если купальник имеет целую упаковку с ярлыками и этикетками, а покупатель при возврате предоставляет чек на покупку этого товара.

Сроки и условия возврата игрушек в магазин

Это значит, что покупка бракованная — выполнена некачественно или непригодна для использования.

Важно: некачественную игрушку покупатель может вернуть всегда, даже если она входит в список товаров, не подлежащих этому. Это правило законодательно закреплено. Обмену и возврату по закону РФ не подлежат две категории игрушек (даже в течение срока четырнадцати дней).

  1. Мягкие игрушки, а также все виды текстильных детских товаров, приравненных к ним (подушки в виде животных, мягкие брелоки, плюшевые пеналы и т. д.).
  2. Резиновые надувные игрушки. Это прежде всего товары, предназначенные для занятия плаваньем и купанием — детские матрасы для пляжа, круги, нарукавники и т. д.

Нельзя вернуть любые покупки (в том числе не входящие в указанный перечень) при нарушении хотя бы одного условия: срок, товарный вид и предъявление доказательства о покупке.

Можно ли обменять детский надувной круг

игрушка возвращается в магазин в том же виде, каком она была при покупке: в той же упаковке, с теми же этикетками, ярлыками и т.д.

  1. Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки.

Предупреждение По Закону «О защите прав потребителей» продавец не имеет права отказать в возврате товара покупателю, который не предоставляет товарный чек.

Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.

Как сдать в магазин купальник?

Так что у вас всегда есть возможность обратиться с продавцу с просьбой возврата или обмена.

Главное помнить о том, что вы не имеете права настаивать – отказав вам, продавец будет полностью прав с точки зрения закона. Покупка одежды через интернет значительно расширила возможности покупателей, позволив им заказывать купальники любых размеров со всего мира.

Однако у онлайн – магазинов есть один огромный недостаток – представленную в них продукцию нельзя примерить. То есть каждый заказ будет по своему похож на “кота в мешке” – никогда не знаешь, что тебе пришлют и как покупка на самом деле будет выглядеть.

Но не все так страшно. В России действуют особые нормы, именуемые Они позволяют провести упрощенную процедуру возврата.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

В соответствии со ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течении 14 дней Вы вправе обменять товар надлежащего качества,неподрошедкий по расцветке,размеру или комплектации, на товар аналогичной марки. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения ,Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Это касается детской ванны.

В отношении бельевых изделий,Продавец откажет в обмене ,поскольку данные товары входят в п. 5 Пречня товаров надлежащего качества,неподлежащих обмену и возврату. Кроме того ст.25 предусмотренно,что возвращаемый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поскольку узнать о несоответстви товара по размеру невозможно без проведения примерки,данный факт послужит дополнительным основанием к отказу в обмене. Еще раз обращаю Ваше внимание, что возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества предусмотрен только для ОБМЕНА на АНАЛОГИЧНЫЙ товар, и непредусматривает заявление требования о расторжении договора и возврат денег.

Смотрите видео: Права потребителей, как вернуть товар (February 2020).