Вопросы к Юристу

Что делать когда прислали письмо от коллекторского агенства морган

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Сегодня мне пришло письмо от коллекторского агенства, что мой банк передал им мой кредит. И если я сумму не оплачу, они обратятся в суд. Я позвонила по номеру указанное в письме. Со мной должен связаться инспектор который занимается моим кредитом. Что делать? как себя вести? нужно ли им говорить где работают мои родственники?

Ответы юристов (10)

Никакой информации о о родственниках, а тем более личных данных по телефону сообщать никогда не следует.

Обратитесь в банк, с которым заключали договор, и проверьте информацию о передаче Ваших данных без Вашего ведома коллекторскому агентству.

Возможно, что такие действия банка незаконны.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Если банк осуществил уступку права требования (цессию) долга по кредитному договору коллекторскому агентству, то последнее обязано предоставить Вам соответствующие письменные документы, подтверждающие произведенную цессию — до этого момента Вы не должны ничего платить коллекторам.

Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Уточнение клиента

а если все таки они продали мой кредит, что делать?

17 Марта 2015, 10:53

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Если банк осуществил уступку права требования (цессию) долга по кредитному договору коллекторскому агентству, то последнее обязано предоставить Вам соответствующие письменные документы, подтверждающие произведенную цессию — до этого момента Вы не должны ничего платить коллекторам.

Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Что делать если приходят письма от коллекторов?

Делаем вывод, что цель коллекторов на данном этапе – лишь запугивать вас. Итак, долг имеет место быть и что делать, если приходят письма коллекторов?

Обращаемся в центральный офис вашего банка кредитора и узнаем, был ли договор перепродажи долга коллекторскому агентству.

В любом случае вы имеете право получить копию такого договора.

На основании этой информации можно понять, вы по-прежнему должны банку, а коллекторы – лишь фикция или же они теперь выступают в роли покупателей проблемного долга и разбираться надо только с ними.

Второй немаловажный момент – сколько именно стоит уплатить?

Пришло письмо от коллекторов, что делать?

Коллекторы зачастую в таких письмах просят погасить существующую задолженность, а не требуют исполнения обязательств.

Второй вариант подразумевает полную передачу права требования долга по кредиту третьему лицу, а значит, оплачивать долг придется уже в коллекторское агентство.

По обыкновению такое письмо называется уведомлением об уступке прав требования, следовательно заемщик теперь должен исполнить долговое обязательство перед коллекторами.

Получив такое уведомление, должнику необходимо очень внимательно с ним ознакомиться и отправить по указанному адресу ответное письмо с просьбой о предоставлении заверенной копии договора с кредитором об уступке права требования, личные материалы дела по кредитному договору и сам кредитный договор.

Что делать, если пришло письмо от коллекторов?

Получив письмо от коллекторской конторы, нельзя, во-первых, ничего не выяснив, идти в банк и оплачивать указанные в письме счета. Дело в том, что согласившись с частью долга, должник соглашается с размером всего долга. Это означает, что в присланной бумаге может быть указана одна сумма, а на деле окажется, что сумма долга в разы больше.

Если заёмщик оплатит сумму, указанную в письме от коллекторов, он будет признан согласившимся со всей суммой долга.

Письма от коллекторов

Далее последует обращение в суд, взыскание долга и штрафных санкций, а также расходов на судебное рассмотрение. Если сейчас Вы должны 200 евро, то после вынесения решения суда будете должны уже на порячдок больше.

Если будет большое желание получить с Вас эти деньги, решение суда можно предъявить к исполнению в России через суд по месту Вашего жительства.

Если такого желания не будет, то просто в страны шенгена шансы попасть у Вас заметно снизятся.

юрист Гагаринов Анатолий Васильевич Немцы народ обязательный,поэтому скорее всего подадут в суд.А потом, согласно межгосударственных соглашений Вами займутся наши судебные приставы.Либо надо выигрывать суд.

Что делать если приходят письма от коллекторов на другого человека?

Как только они к вам придут, вы сможете предъявить им документы, подтверждающие вашу личность, что будет верным свидетельством того, что они требуют деньги совершенно от другого человека, не имеющего отношения к ранее оформленному кредитному договору. Как правильно разговаривать с сотрудниками коллекторского агентства при встрече, подробно расскажет .

В том случае, если даже после документального подтверждения ошибки коллекторов, они все равно продолжают донимать человека, можно попытаться обратиться в правоохранительные органы для решения этой проблемы. Если взыскатели никак не могут угомониться, и они все также продолжают регулярно названивать, писать письма и донимать родственников, то можно попробовать добраться до руководства такой структуры, чтобы объяснить именно ему всю нелепость ситуации и предоставить доказательства своей непричастности к конкретному долгу.

Приходят письма от от коллекторов, что делать?

Первым делом необходимо выяснить, продал ли банк, в котором оформлялся займ, ваш долг коллекторскому агентству.

Для этого следует связаться с финансовой организацией любым удобным вам способом – по телефону, почтовым отправлением или личным визитом в отделение банка.

Коллекторское агентство и первоначальный займодатель обязаны подтвердить заключение .

Новый кредитор также обязуется предоставить должнику документы, удостоверяющие факт переуступки прав на долг.

Чтобы минимизировать отрицательные последствия, рекомендуем придерживаться следующих советов: определите основание, в связи с которым вас тревожат представители агентства (ваш долг был продан или банк нанял коллекторов для ведения переговоров), храните все приходящие вам письма (при необходимости вы сможете использовать их в суде), старайтесь записывать ваши переговоры с коллекторами на диктофон, определите, какую сумму вы должны вернуть фактически (чаще всего агентство специально завышает размер задолженности неправомерными штрафами, процентами и взысканием пени), не подписывайте никаких документов без предварительной консультации с юристом.

Коллекторы прислали письмо о выезде ко мне

В этом случае можно ответить агентству в свободной форме, указав, что не брали займов и/или не нарушали сроков оплаты.

При желании можно приложить официальную справку об отсутствии долгов.

Важно При наличии записи со столь серьезными и беспочвенными обвинениями можно также параллельно подать иск в суд относительно защиты своей чести, достоинства и доброго имени (ст.

21, 23 Инфо КРФ). Противодействие силовым методам Коллекторам не составит труда явиться в дом к должнику в форме работников милиции или спецназовцев с требованиями относительно обыска.

Это чистой воды маскарад. Дебитору могут даже показать удостоверение и назвать реально существующего работника правоохранительных органов, но это не значит, что стоит впускать сомнительных визитеров в жилое помещение. Для того чтобы избежать проникновения коллекторов в дом нужно помнить о том, что никто не может проникнуть в частное жилье без санкции суда.

Какую силу имеют письма от коллекторов?

Что делать если они приходят?

В нем указывается необходимость возврата ссуды и условия погашения. Официально письмо носит уведомительный характер, но зачастую коллекторы используют этот вид связи для того, чтобы напугать должника.

Это способ непосредственной связи с должником, допускаемый Законом о коллекторах.

При этом звонки могут осуществляться в строго определенном количестве и в ограниченный период времени.

Должнику очень важно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации собеседника.

Ответом на все предложения может быть только решение вопроса в судебном зале.

Если коллекторы не могут связаться с должником по телефону или по почте, они могут посетить его лично.

Это допускается Законом о коллекторах, но важно, что количество подобных встреч должно быть ограничено и не нести морального вреда должнику.

Что делать, если коллекторы прислали письмо?

Наиболее часто представители коллекторских агентств беспокоят должника звонками, СМС-сообщениями и письмами, отправленными на домашний адрес. Коллекторы имеют право вести с заёмщиком переговоры только в 2 случаях:

  • если их нанял банк, в котором гражданин оформил кредит,
  • если банковское учреждение заключило договор цессии (то есть уступило право требования задолженности третьим лицам).

В перечисленных ситуациях коллекторы имеют право вести переговоры с должником. Отметим, что в их обязанности не входит взимание долга, опись и оценка имущества гражданина, вымогательство денег и прочие незаконные действия.

Если с вами на связь выходят по телефону, отправление СМС-сообщений (как и осуществление звонков) должно происходить в установленное по закону время с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по праздникам и выходным дням.

Если вы обнаружили у себя в почтовом ящике сообщение от коллекторов, не поддавайтесь панике. Первым делом необходимо выяснить, продал ли банк, в котором оформлялся займ, ваш долг коллекторскому агентству. Для этого следует связаться с финансовой организацией любым удобным вам способом – по телефону, почтовым отправлением или личным визитом в отделение банка.

Коллекторское агентство и первоначальный займодатель обязаны подтвердить заключение договора цессии. Новый кредитор также обязуется предоставить должнику документы, удостоверяющие факт переуступки прав на долг.

Чтобы минимизировать отрицательные последствия, рекомендуем придерживаться следующих советов:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

  • определите основание, в связи с которым вас тревожат представители агентства (ваш долг был продан или банк нанял коллекторов для ведения переговоров),
  • храните все приходящие вам письма (при необходимости вы сможете использовать их в суде),
  • старайтесь записывать ваши переговоры с коллекторами на диктофон,
  • определите, какую сумму вы должны вернуть фактически (чаще всего агентство специально завышает размер задолженности неправомерными штрафами, процентами и взысканием пени),
  • не подписывайте никаких документов без предварительной консультации с юристом.

Вы можете узнать могут ли коллекторы подать в суд — тут.

Узнать как проходит процедура банкротства физического лица вы сможете тут http://urmozg.ru/bankrotstvo/fizicheskoe-lico/.

Нужно ли отвечать на письма от коллекторских агентств?

Не торопитесь реагировать на полученное сообщение от коллекторского агентства. Если вы уверены, что сможете ответить на письмо юридически грамотно, составьте обращение самостоятельно.

Рекомендуем предварительно проконсультироваться с кредитным специалистом. Адвокат поможет выстроить схему защиты и составит за вас грамотный текст в ответ на пришедшее письмо от коллекторов. Помните, что ваше письменное обращение в дальнейшем может быть использовано против вас.

Если у вас нет задолженности перед финансовой организацией, рекомендуем поступить следующим образом:

  1. соберите справки об отсутствии долга или кредита в банке,
  2. напишите агентству о погашении долга и приложите к письму оформленные документы,
  3. если сообщения от коллекторов не прекратились, обратитесь с заявлением либо жалобой в государственные структуры (полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор).

Считается ли сообщение от коллекторов официальным документом?

Не каждое письмо, присланное представителями коллекторской организации, можно считать официальным документом. Чтобы обращение обладало юридической силой, оно должно отвечать определённым требованиям, а именно:

  • иметь печать агентства и подпись представителя,
  • составляться на специальном бланке,
  • иметь исходящий номер.

Даже если письмо оформлено на обычной бумаге, но на нём присутствуют печать и подпись представителя организации, документ может считаться официальным.

Что делать, если приходят письма от коллекторов на другого человека?

Вам пришло сообщение от коллекторского агентства, но вы не оформляли кредита? Подобная ситуация также случается. Сотрудники организации могут перепутать фамилии должников и прислать письмо с требованиями о погашении долга другому человеку.

В подобной ситуации специалисты рекомендуют поступить следующим образом:

  • обратиться в почтовое отделение и сообщить сотруднику, что адресат больше не проживает или не прописан в данной квартире (гражданину следует иметь при себе паспорт для удостоверения личности),
  • обратиться непосредственно в коллекторское агентство, если на конверте имеются контактные данные организации (связаться с коллекторами возможно по e-mail, номеру телефона или при личном посещении их офиса).

Должник может обратиться с жалобой в коллекторскую организацию или в государственные структуры (например, полицию или прокуратуру). Никто не имеет права требовать оплаты чужого долга.

Полезное видео по теме:

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или заполните форму онлайн:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Смотрите видео: КОЛЛЕКТОРЫ ЭВЕРЕСТ ПОДАЛИ В СУД ПО КРЕДИТУ (February 2020).