Вопросы к Юристу

Ростов кому пожаловаться на ростелеком

Сотрудники данной службы изучат обращение и примут меры, необходимые для устранения неполадки. Если жалобу проигнорировали, это становится веским основанием для подачи заявления в другие структуры.

В соответствии с действующим законодательством у каждого россиянина есть право требовать качественного предоставления услуг.

Если интересы и права гражданина были ущемлены, Роскомнадзор обязательно примет меры и привлечёт нарушителя к ответственности.Судебные инстанции.

Куда написать жалобу на Ростелеком

Я так понимаю компания не держится за своих клиентов ,пусть руководители компании задумаются а кому они будут предоставлять услуги лет так через пять

5 Наверно придётся отказаться от услуг ростелекома. Постоянно меняется сумма задолженности.

6 Я пользуюсь через телефонную сеть интернетом и интерактивным телевидением Ростелекома в городе Волгоград с 2008 года и представьте не было ни одного месяца а в месяце и недели чтоб была скорость соответствующая за которую плачу а тв вообще каждый день кубит и заикается вообщем могу сказать Поставщик этот РОСТЕЛЕКОМ ОБМАНЩИК а жаловаться на них бесполезно только время свое тратить лучше ищите других поставщиков в своих регионах !

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Заявление следует отправить заказным письмом или принести в представительство организации лично.

Узнайте об условиях использования и списке телеканалов пакета Стартовый от Ростелекома. Как правильно составить жалобу Основными причинами для обращения с претензией к оператору становятся: плохое качество услуг (обрывы связи, отсутствие интернета, сбои в ТВ трансляциях), несоответствующее качество обслуживания технической поддержки абонентов (отказ или намеренное затягивание процесса), необоснованное завышение цен, изменение стоимости действующих тарифов в одностороннем порядке.

Куда подать жалобу на Ростелеком?

Однако если по истечении этого срока ответ так и не будет получен, вы имеете право обращаться в следующие инстанции.

В жалобе будет необходимо указать: ФИО, ваши контактные данные и подробное изложение сути проблемы.

Оставленную без внимания «Ростелекомом» жалобу можно заказным письмом или лично передать и в ближайшее управление Роскомнадзора.

В последнем случае важно отследить, что поданное прошение было официально зарегистрировано.

Куда жаловаться на Ростелеком?

Москва, Китайгородский проезд, д.

  • Обратившись в территориальное Управление Роскомнадзора с двумя экземплярами претензии, один из которых остаётся у заявителя с проставленными на нём датой принятия и подписью секретаря,
  • Сформировав обращение на официальном сайте Роскомнадзора.

    Для того, чтобы подать жалобу на компанию, не выходя из дома, нужно зайти на и составить электронное обращение. Для этого нужно:

    1. Кому адресовано обращение,
    2. ФИО заявителя,
    3. Затем нужно ввести защитный код с картинки в специальное поле, после чего можно отправить обращение, предварительно проверив правильность указанных данных.
    4. Желаемый способ получения ответа,
    5. После выбора темы обращения, появляется к заполнению форма, в которой необходимо указать:
      • Кому адресовано обращение,
      • ФИО заявителя,
      • Желаемый способ получения ответа,
      • Место рассмотрения – в этой графе предлагается выбрать регион,
      • Текст обращения, который можно сопроводить доказательствами, для предоставления которых предусмотрена функция «дополнительные материалы»,
    6. В верхней строке меню выбрать «Государственные услуги»,
    7. Текст обращения, который можно сопроводить доказательствами, для предоставления которых предусмотрена функция «дополнительные материалы»,
    8. В открывшейся странице в меню слева выбрать «Обращения граждан и юридических лиц» – «Сформировать обращение»,
    9. Далее предлагается выбрать тематику обращения: «Оказание услуг связи (Интернет, мобильная связь, почта и др.)»,
    10. Место рассмотрения – в этой графе предлагается выбрать регион,

    Куда жаловаться на обслуживание ростелеком

    Это вызывает недопонимание среди потребителей.

    В действительности ситуация выглядит так:

    1. В договоре с компанией «Ростелеком» прописан срок рассмотрения претензий до 60 дней.

    Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2 или в ближайшее региональное управление.

    1. Подать претензию в электронной форме по адресу —
    2. Срок предоставления ответа составляет 30 дней. Федеральная антимонопольная служба ФАС рассматривает вопросы несанкционированного повышения тарифов и финансовых манипуляций. В письме, направленном почтой или факсом, следует указать:
    1. ФИО, адрес, контактный телефон заявителя,
    2. дату и подпись.
    3. наименование государственного инстанции, в которую подается письмо,
    4. суть обращения,

    Заявление может содержать подтверждающие документы или материалы по делу.

    Направлять письма следует в Центральный аппарат ФАС России по адресу: 125993, г.

    Куда жаловаться на компанию Ростелеком

    После того, как напишете заявление, его следует передать в саму службу. Это можно сделать как лично, зайдя в региональное отделение, так и заказным письмом или же онлайн, через официальный сайт.

    После того, как пожалуетесь, и заявление будет рассмотрено, начнется процесс проверки, который может затянуться на 30 дней. Жалоба на Ростелеком может быть составлена и передана в Антимонопольную службу, если компания незаконно произвела повышение платы за услуги, которые оказывает, или же если возникла монополистическая ситуация в конкретном регионе.

    Для этого необходимо составить заявление и прийти с ним в региональное отделение, в котором жалоба должна быть рассмотрена. После принимаются определенные меры наказания.

    Также бумагу можно оставить на официальном сайте, послать заказным письмом или же отправить на портал госуслуг.

    Если компания нарушила какие-либо условия договора, то стоит смело обращаться в Роспотребнадзор.

    Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление

    Жалоба на Ростелеком подается либо в электронной форме, либо на бумаге.

    Передача осуществляется одним из способов:

    • Написать претензии на обслуживание, на интернет или телефон и отправить по адресу головного офиса.
    • Изложить суть проблем в онлайн-форме на сайте Роспотребнадзора. Регистрация возможна как с ЕСИА, так и без нее.

    Рассмотрение жалобы на Ростелеком осуществляется в стандартном порядке, предусмотренном ФЗ №59.

    ФАС создан для контроля ситуации на российском рынке и предотвращения установления монополий. Обращение граждан позволяют проводить эту работу эффективнее. Служба принимает претензии по поводу безосновательного повышения цен на услуги, роста тарифов, монополистского положения в районе.

    Смотрите видео: Как пленные немцы подъезд затопили (February 2020).