Вопросы к Юристу

Обязательно ли делать возврат в ламоде на имя покупателя

Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются. Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар. Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами:

    либо почтовым переводом, либо банковским

Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка. Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид.

Все ярлыки и бирки должны быть на месте.

Изделие следует упаковать в его оригинальную упаковку вместе со всей документацией (если таковая прилагалась к товару).

Возврат товара Ламода через почту России: адрес возврата, заявление на возврат, условия, сроки, отзывы. Как вернуть посылку на Ламода почтой России?

Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием. Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени.

Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Выполните такие этапы:

  1. Распечатайте на принтере бланк, поставьте подпись.
  2. Затем зайдите в свой почтовый ящик. Откройте письмо от Ламода с формой заявления.
  3. Отметьте способ возвращения денег. Введите нужные данные и нажмите кнопку «Далее».
  4. В выпадающем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
  5. Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Отметьте товар и укажите причину возвращения вещей.
  6. Войдите на страницу своего личного кабинета методом авторизации. Вверху открывшейся страницы, нажмите кнопку «Профиль».

Вложите эту бумагу в посылку вместе с чеком и изделием и смело отправляйте ее почтовой пересылкой.

При отправке посылки почтой, важно правильно указать получателя.

Возвращаем одежду в Lamoda – сроки, основания, жалобы

Придите в офис с паспортом, не подошедшей одеждой, товарной накладной, чеком и заполненным заявлением с сайта магазина.

Возврат вещей должны предоставить бесплатно.Если одежда некачественная, вы не обязаны оплачивать пересылку, плюс должны получить обратно свою предоплату, если она была. Также сохраняйте коробку, документацию на вещи, чеки и ярлыки.В Москве и Питере предусмотрены дополнительные удобства для возврата вещей, приобретенных дистанционным способом – постоматы Pick Point. Порядок возврата следующий: Упаковываем вещи в плотный пакет и надписываем на нем свой мобильный для связи, Выбираем опцию возврата товара, Вводим 12-значный номер нашего заказа и оплачиваем стоимость услуги, Наклеиваем на посылку стикер, выданный постоматом и закладываем пакет внутрь, забираем квитанцию.

Ламода возврат товара в Москве

Посылка отправляется в обычном режиме, без наложенного платежа.

Внимание Вся информация о товаре находится в накладной, которую вам обязаны отправить вместе с посылкой или курьером.

Если заявление будет заполнено неправильно или вовсе не будет отправлено с товаром, то возврата денег не стоит ждать. Ламода возврат товара, купленного через интернет-магазин, возможен при предъявлении или пересылке чека и заявления на возврат. Деньги за товар поступают на банковский счет покупателя (пластиковую карту) или электронный кошелек, так как возврат возможен только тем способом, который использовали для оплаты товара (наличный или безналичный).

Так как рассматриваемый магазин расположен в интернете, то все платежи в основном идут безналом. На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней.

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя

Бланк заявления о возврате находится во вкладке «Мои заказы». Заполняется бланк аккуратно без правок и зачеркиваний. Кроме информации об изделии указывается причина возвращения и способ выплаты.

Чтобы не заполнять бланк вручную, можно сделать это онлайн. Образец заполнения можно скачать ниже. Алгоритм действий при этом такой:

    Зайдите на сайт, Авторизируйтесь под своим логином и паролем, Откройте вкладку «Мои заказы», Выберите позицию, которую возвращаете, Опишите причину возврата, Уточните способ перечисления денег.

Заполненная заявка придет на ваш Е-мэйл.

Ее нужно подписать и можно переходить к отправке изделия.

Для отправки не подошедшей вещи потребуется: Оформленная и заверенная личной подписью заявка, Платежный документ, Изделие, Копия паспорта.

Отзыв: Lamoda.ru — интернет-магазин одежды и обуви — Опыт возврата товара — все получилось!

Очень не советую! Девушки на телефоне очень нерасторопные.

Каждую мелочь (артикул, цвет, размер) они по 2-3 минуты уточняют на складе!

Заказ занял минут 15-20, а звонила я с мобильного.

Обосновал тем, что ему обязательно нужна КОПИЯ товарного чека, а не оригинал.

Но спасибо современным технологиям, я при нем набрала на громкой связи службу поддержки, и там подтвердили, что можно и оригинал. (Совет: если выбираете способ возврата «на расчетный счет», заполните реквизиты в бланке возврата заранее.)Дальше оставалось лишь полагаться на честность компании.

Как вернуть товар в магазин «Ламода»?

Их адреса и время работы легко найти на сайте.

Некоторые покупатели пользуются системой Pick-up, которая предполагает самовывоз купленного товара.

В данном случае возвращаемый заказ относится в пункт выдачи.

На специальном автомате необходимо выбрать в меню пункт «возврат», указать всю необходимую контактную информацию, включая телефон, на который будут приходить уведомления о состоянии посылки, и оставить упакованную вещь в ячейке.

Не забудьте наклеить специальный стикер, выданный устройством, и оплатить возврат. Проще всего отказаться от заказа сразу же при получении – так можно избежать лишних финансовых расходов и сберечь нервы.

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

к содержанию ↑ Условия Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель. Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока.

При этом изделие может быть ношено какое-то время. Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза.

Как сделать возврат товара на Ламода (Lamoda)

Все другие товары, представленные в ассортименте магазина, подлежат возврату в течение четырнадцати дней.

В первом случае можно просто отменить заказ, если вам не подходит выбранное изделие.

Однако такой вариант возможен только тогда, когда товар еще не привезли.

Для этого следует связаться с оператором и сообщить ему свое пожелание.

Представитель сети аннулирует заказ и дело закрыто.

Другой способ – это оправить товар вместе с курьером. Покупатель в день получения товара имеет возможность оценить качество выбранной продукции, примерять одежду или обувь.

Как вернуть товар, купленный в магазине Lamoda.ru

Покупка одежды и обуви в интернет-магазине – процесс увлекательный и не отнимающий так много сил, как поход по реальным торговым точкам.

К вашим услугам тысячи моделей, которые можно часами рассматривать, сравнивать, класть в корзину.

И все это, удобно устроившись с чашечкой кофе. Однако вот досада! Выбранный товар невозможно пощупать и примерить.

А вдруг не подойдет по размер? Или цвет будет отличаться от того, который вы увидели на экране монитора? А если не понравится, как платье смотрится на фигуре?

Оказывается, опасения напрасны. В возврат товара не просто возможен, а расписан по шагам. Не понравилось платье? Жмут туфли?

Обнаружили брак? Не проблема!

Есть целых три способа вернуть некачественный или просто не понравившийся товар.

Самый простой путь возврата товара Lamoda, если доставка произведена курьером.

Здесь у вас есть возможность сразу примерить и осмотреть полученные вещи. И оплатить только то, что действительно нравится. При этом возможен отказ и от всего заказа, и от части вещей.

А что делать, если проблемы обнаружены уже после оплаты курьеру или товар получен по почте? Заполняем с сайта Lamoda. Готовим чек и копию паспорта. Все это вместе с товаром можно лично отнести в пункт приема в Москве или отправить по почте.

Ждем возврата денег. Возврат денег Ламода произведет в течение 10 дней после получения товара. Если вы оплачивали свою покупку банковской картой – деньги будут возвращены именно на эту карту. Точно также, если оплата была произведена с Киви-кошелька, деньги вернутся именно на этот Киви-кошелек.

При других способах оплаты есть выбор.

Вы сможете получить возврат на банковскую карту (для этого понадобится узнать в своем банке и сообщить полные реквизиты). Или деньги будут отправлены почтовым переводом, для чего необходим адрес и ФИО получателя. Учтите, что почтовый перевод по России может идти достаточно долго.

Что еще нужно знать, чтобы без проблем вернуть товар в Ламода?

Совсем немного. До принятия окончательно решения оставить товар себе не срезайте ярлыки с товара и сохраняйте его фирменную упаковку.

Это облегчит процедуру возврата и поможет избежать ненужных споров. А некоторые товары вообще нельзя вернуть.

Это не прихоть Ламода, а требование российского законодательства. К таким товарам относятся, например, нижнее белье, косметика и парфюмерия, предметы личной гигиены. Полный перечень есть на сайте Lamoda.

И в самом деле, вам же тоже не захочет получить белье, которое уже кто-то примерял. Если же вам попался товар ненадлежащего качества (такое случается даже с товарами самых надежных производителей), Ламода не просто вернет вам стоимость товара, но и оплатит пересылку такого товара по почте для возврата. Ламода не просто соблюдает требования законодательства, касающиеся возврата товара, но и делает эту процедуру максимально простой и удобной для покупателя.

Таким образом, процесс покупки в интернет-магазине Ламода становится не только удобным, но и вполне безопасным.

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода?

В процессе совершения покупок пользователям нужно пройти регистрацию. На сайте есть раздел «Мои заказы», откуда распечатывается заявление для возврата. Этот документ должен содержать заполненные от руки поля, исправления не допускаются.

Прописывается информация касательно купленного товара (с артикулом, наименованием, размером, количеством и ценой), обозначается причина возврата, а также требуется заполнение всех сведений касательно способа перевода денег. Заявление для возврата можно заполнить на сайте. Для осуществления процедуры требуется:

Авторизация в интернет-магазине.

Открытие вкладки «Мои заказы» для выбора того, который будет отправлен. Заказ может иметь более одной позиции, то далее выбирается нужная, и указывается причина возврата.

Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda

Москва и Московская область: — м. баррикадная, малый конюшковский переулок, 2, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. боровицкая, ул. знаменка, 7, стр. 3, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. таганская, ул. николоямская, 21/7 стр. 3, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. новокузнецкая, ул. новокузнецкая, 11/13, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. белорусская — радиальная, ул. alt=»Обязательно ли делать возврат в ламоде на имя покупателя»>

ЛаМода возврат.

Возврат одежды ламода 12 сентября 2014, 15:41 Девочки, подскажите, кто сталкивался с возвратом одежды в ЛаМода? Вчера купила пуховик, на сайте цвет один, при дневном освещении абсолютно другой.

Днем муж поехал сдавать его. Пуховик приняли и сказали, что вернут на карту деньги в течение 10 дней. Цена вопроса 40 тыс., вот немного переживаю, у них с этим все нормально? Никакой акт не выдали на руки, что товар в новом состоянии, что претензий к нему нет.

Курьер сразу меня предупредил, что через него можно вернуть только все сразу, если я оставляют себе одну пару, то возврат нужно оформить через почту. Заполнила бланк возврата, приложила квитанцию и копию паспорта, вложила в коробку и отправила посылку по указанному адресу.

Путь посылку отслеживала через сайт почты России.

Как только они ее получили мне пришла смс с подтверждением, потом прислали смс с информацией, что одобрили возврат средств.

Через 10 дней пришли деньги по реквизитам которые я указала. Вообще сервис магазина очень меня порадовал. Нравится 12 сентября 2014, 16:11 Россия, Москва Анна, спасибо!

У меня муж к ним в офис приехал.Надеюсь другой цвет меня дождется, я хотела сделать только обмен. Нравится 12 сентября 2014, 16:03 Россия, Москва дали хоть какую то бумажку мужу?

вообще, возврат на карту по правилам банка может быть осуществлен в срок до 21 дня.

так что 10 дней нормально. Нравится 12 сентября 2014, 16:08 Россия, Москва Да, бумажку какую-то дали с печатью, не видела ее еще.

просто странно, что акта никакого нет о принятии. Я вообще хотела поменять на другой цвет.а у них идиотская система обмена.

Буду ждать две недели возврата денег, а потом то, что я хочу, не будет в наличие)))). Нравится 12 сентября 2014, 16:13 Россия, Москва ну да, есть такое.

я работаю в сфере обслуживания, многие клиенты возмущаются по этому поводу. почитайте ту бумажку, может в одной все написано. акт не обязательно, это может быть возвратная накладная Нравится 12 сентября 2014, 16:13 Россия, Москва Спасибо), да, возможно все указано в квитанции) Нравится 12 сентября 2014, 16:16 Россия, Москва главное, этот док не выкидывать до поступления ср-в на карту.

Нравится 12 сентября 2014, 16:17 Россия, Москва Это да, других доказательств на руках у нас нет)) Нравится

  • Девушки, подскажите, пожалуйста. Уже трясет меня от злости. Дано: муж в магазине автозапчастей по рекомендации консультанта в конце декабря купил масло для двигателя, 2 бутылки (3 л и 1л). На следующий день, посоветовавшись с друзьями.
  • Я хочу спросить о практике возврата товара — детской коляски в магазин «ДЕТСКИЙ МИР». Я сдавала уже коляску на ремонт (замена осей и тормозных грибков), но теперь коляска склоняется на левый бок, и ребенок скатывается.
  • Девочки, привет!Пожалуйста, помогите. Очень нужна помощь, т.к. в юридических вопросах я не сильна. Постаралась расписать свою ситуацию более подробно.29.12.2013 мной был приобретен планшетный компьютер DF Saturn-02 через интернет-магазин ЗАО «Русская телефонная компания» (розничная сеть МТС).
  • Девочки, кто делал возврат вещей в Детский мир — вернуть товар можно в любой магазин сети или только в тот, в котором покупал? Напишите, пожалуйста, кто возвращал не там, где брал — нормально приняли? 2.
  • Впервые столкнулась с такой проблемой. Раньше периодически приобретала у enter.ru товары, доставка быстрая, оплата при получении или сбербанк-оплате. В этом году увидела у них различные скидки и указывалась сумма, при оплате которой курьер доставит мне.
  • Доброго времени суток! Закон защиты потребителя, кто знает подскажите — 16.01. 17 заказала на сайте Вайлдберриз платья на пункт самовывоза. В примерочной померила платья,которые явно бы не взяла, размер который для меня явно больше. Всего.
  • Девочки, кто-нибудь сталкивался с возвратом в интернет-магазине Некст? Кули сыну брюки, не подошел размер. Могу ли я их вернуть, и какие условия возврата?
  • Здравствуйте. У нас возникла неприятная ситуация с покупкой ванны. 2 дня назад мы купили акриловую ванну в Леруа Мерлен, довольно дорогую. Мы живем в другом городе(не там, где покупали), и установку ее начали на другой.
  • Девочки у кого нибудь был опыт возврата денег с НЕКСТА, короче получилась такая фигня, я оформила первый раз заказ и оплатила его через терминал КИВИ, все вроде прошло как надо, но через день мне позвонила.
  • А как у них дела с возвратом товара при заказе курьером? Только ему возврат или потом можно вернуть как-то ещё? В магазин нельзя вернуть в течении недели-двух?

Смотрите видео: Одежда в Бутово. . Одежда в Бутово (August 2020).