Вопросы к Юристу

Когда отдадут деньги за возвращенный товар

всегда мне возвращали сразу, в основном, я покупаю вещи в сетевых брендовых магазинах (манго, мекс и т.д.). Там приходишь, заполняешь анкету и тебе возвращают деньги, все быстро и вежливо и цивильно.

Недавно я купила куртку в обычном магазине, на след.день пошла ее сдавать, ценник был на месте,ничего не трогала, не отрывала. Тетка продавщица с очень недовольной рожей, рявкнула мне “ТОЛЬКО ЧЕРЕ 3 ДНЯ ДЕНЬГИ ВЕРНУ“ Хотела припугнуть ее полицией, позвонила, описала ситуацию и на мое удивление ко мне послали участкового для разборки. Участковый прибыл через 20 минут (благо, день у меня был свободный, могла подождать).

Эта дура старая испугалась, нашла в инете вот это.

В итоге я написала на 2х листах заявление о возврате, та дура поставила свою подпись и печать.

мдааааа. со мной такое впервые.

Возврат денег за товар

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам.

Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять.

Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред.

от 13.07.2015 г. Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.

Магазин не отдает деньги за возвращенный товар

Вернула светильники в магазин в целости и сохранности.

Товар забрали, деньги пообещали вернуть через день.

В посте явно не хватает деталей: если Вы оплачивали наличными, то деньги возвращаются тут же, если Вы оплачивали по карточке, то тут магазины обычно предпочитают говорить про один день, а по факту до 30 тянут.

Сразу должны были отдать!На каких основаниях сейчас докажете? Расписка есть? 10 дней на возврат денег есть у магазина.

В каких случаях покупатель может вернуть товар и забрать деньги?

Вернуть товар без объяснения причин возможно. Такое право покупателя предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Это правило касается изделий непродовольственного назначения, При выявлении дефектов, продавец обязан принять изделие в течение всего гарантийного периода.В этот период потребитель может требовать замены изделия.

Через сколько отдают деньги после возврата вещи

В случае, когда необходимого товара не имеется в наличии, то его заказывают, поэтому срок, через сколько можно вернуть товар, увеличивается до 30 дней.

Обменять некачественный товар вы сможете, придерживаясь следующих правил:

  1. Имейте на руках упаковку от приобретенного товара.
  2. Установите присутствие брака.
  3. При дискуссии с продавцом, обратитесь за юридической помощью.
  4. Сохраняйте чек.
  1. Товарный чек.
  2. Счет.
  3. Накладная.
  4. Иные аналогичные бумаги.
  5. Гарантийный талон.
  6. Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина (детали, этикетки, надписи).

Для быстрого процесса возврата товара в магазин и исключения конфликта между продавцом и покупателем, желательно сохранять документы на товар и кассовый чек на протяжении 14 дней со дня покупки.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Внимание! Этот закон не распространяется на: Такую продукцию потребитель имеет право вернуть, если, к примеру, в книге не пропечатаны страницы, или лекарственный препарат не имеет срока годности, независимо от того, что законом запрещается возврат (обмен) этой категории товаров.

Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты. В каких случаях можно требовать от продавца:

  1. Возврат денежных средств.
  2. Снижение стоимости продукта.
  3. Обмен на аналогичный товар.
  4. Компенсация расхода на ремонт.
  5. Устранение брака, повреждений.

По правилам закона, потребитель имеет право совершать возврат в магазин и забрать деньги без кассового чека. Факт совершенной покупки в определенном месте можно подтвердить такими документами, как: Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару.

Возврат товара продавцу

Сказали, что в течении 10 дней будут думать возвращать или нет деньги.

Вопрос: законны ли 10 дней на рассмотрение и возврат денег за товар? так что продавец вам откажет и будет прав 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. — а НЕТУ у вас права на возврат денег.

Хотите узнать почему — откройте ст.

25 ЗоЗПП и почитайте о том, что такое право ВОЗНИКАЕТ только при невозможности обмена, а не сразу.

При этом имейте в виду, что отсутствие запасных частей, оборудования и другие подобные причины не являются основанием для заключения нового соглашения о продлении сроков. В этом случае продавец не освобождается законом от ответственности.

Гарантийный срок продлевается на период с даты требования до дня выдачи товара после ремонта. Требование о замене некачественного товара должно быть удовлетворено в течение 7 дней, а если требуется проверка качества, то в течение 20 дней со дня предъявления требования (ст. 21 ЗоЗПП). Если же товар на замену отсутствует, то обмен некачественного товара должен быть осуществлен в течение 1 месяца.

Для районов Крайнего Севера и приравненным к ним местностям срок замены в случае отсутствия товара у продавца четко не установлен.

Смотрите видео: Убийца учителя истории записал видеообращение с просьбой не травить его семью (October 2020).